ImageVerifierCode 换一换
格式:DOCX , 页数:1 ,大小:13.57KB ,
资源ID:473967      下载积分:5 金币
已注册用户请登录:
账号:
密码:
验证码:   换一换
  忘记密码?
三方登录: 微信登录   QQ登录  
下载须知

1: 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。
2: 试题试卷类文档,如果标题没有明确说明有答案则都视为没有答案,请知晓。
3: 文件的所有权益归上传用户所有。
4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
5. 本站仅提供交流平台,并不能对任何下载内容负责。
6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

版权提示 | 免责声明

本文(需求详细说明.docx)为本站会员(夺命阿水)主动上传,三一文库仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容本身不做任何修改或编辑。 若此文所含内容侵犯了您的版权或隐私,请立即通知三一文库(发送邮件至doc331@126.com或直接QQ联系客服),我们立即给予删除!

需求详细说明.docx

需求详细说明(I)软件安装与调试:乙方负责对甲方所购之软件进行安装、调试;(2)培训:甲方在取得软件使用许可后,可享受相应模块的软件操作培训一期。(3)热线支持服务:解答产品应用问题。(4)数据修复服务:在产品使用过程中由于某种原因导致数据出现问题时,用户可享受数据整体打包发送给乙方技术支持中心,由乙方技术资深专家帮助修复数据的服务。(5)现场支持服务:客户可享受在服务期内的乙方技术支持工程师现场支持服务。(6)服务响应时间:维护期内,提供7*24小时服务响应;2小时内对甲方所提出的服务请求做出反应,24小时内排除故障;不能24小时内排除的故障,应分析原因,提出解决问题的方案,双方备案。(7)基础管理讲座:客户可享受乙方不定期开设的基础管理讲座。(8)日常服务内容包括:协助甲方做好系统环境的维护,提供软件运行所需要的系统环境要求,减少因操作系统故障或系统配置错误影响用户正常使用;不定期对软件进行升级维护,对应用软件设计进行更新维护,对不涉及软件功能结构调整的优化需求进行调整,及时修改软件存在的缺陷;并迅速恢复因用户误操作或某些错误操作导致系统故障;

宁ICP备18001539号-1