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1、-范文最新推荐- 统计局工作计划 2018年，全区统计工作的总体要求是：以邓小平理论和三个代表重要思想为指导，全面贯彻落实党的十八大精神，紧紧围绕提高统计数据质量、服务全区经济建设这个中心，以三个提高为主题，以四大工程为重点，突出四个更，即：推动统计工作更加规范，基础工作更加扎实，服务领域更加拓展，工作成效更加突出。重点要抓好以下五个方面的工作：一是抓好经济普查工作我们着力在经济普查宣传、摸底、正式登记、数据录入等方面做好工作，同时充分用好经济普查的有关资料，把全区各类调查单位的行业结构、生产经营状况等情况了解清楚，为党委政府实施宏观调控，制定和调整有关政策，加强经济管理提供决策依
2、据。二是强化统计服务工作进一步健全、完善统计数据报送制度和应急机制，及时做好各项统计监测数据的发布工作，提供准确的统计数据和优质的统计产品。在统计服务过程中，切实做到三个把握，即：把握经济运行发展态势，及时做好预警监测;把握区域发展形态，抓好横向城区间的比较分析;把握全区工作导向，密切关注重点工作完成情况。三是夯实统计基础工作继续推进街道统计工作规范。推进各街道积极适应企业一套表改革转变，强化综合能力、业务建设、力量配备，切实承接好、落实好新形势下的各项统计工作任务。从制度建设、人员配备、硬件设备、规范运行等方面入手，认真总结、推广统计基层基础建设已取得的成功经验。6个街道统计基础工作规范化建
3、设力争全部达标。继续推进三上企业统计工作规范。全面夯实企业统计基础，全力促进企业明晰统计责任、健全统计制度、完善统计台帐、规范统计流程、强化业务培训、履行统计义务，进一步完善统计工作网络，强化对三上企业的统计指导和服务，全区三上企业统计基础工作规范化建设年内力争达标。四是提高统计数据质量通过三个强化来进一步提高统计数据质量，即：强化目标考核，加大对街道统计工作的考核力度;强化数据审核和评估，加大各指标间数据的匹配;强化四大工程建设，加快统计信息化建设步伐。五是坚持统计依法行政继续深化和完善行政执法责任制，建立健全依法行政有关制度，积极构建行政权力阳光运行机制，不断规范自身依法行政行为，依法开展
4、统计监审，不断提高统计数据质量。认真开展统计六五普法宣传教育。加强部门统计调查管理，建立部门统计调查项目审核备案制度。加强统计执法队伍建设，严格对统计执法人员的资格管理，不断提高统计执法人员的业务素质。 2018年是xxx橱柜门业精品城调整、改造的一年;四、五层招商可持续发展的一年;实现成为xxx股份有限公司一个新的经济增长点打基础的一年。为此，我们要以招商调整、抓经济效益为中心;以人为本，抓好两个队伍建设为核心;以商城为重点、以商户为主体，走出一条适合橱柜门业专业商城的新城商城新型业态的管理模式，以大厦物业管理为基础，全面做好物业管理工作，以消防安全为大事，杜绝大小事故发生。以观
5、念创新、强化服务、爱岗敬业、真抓实干。为宗旨全面完成2018年公司制定的各项任务和经济指标。一、2018年总经济指标：770万元。(一)xxx橱柜门业精品城摊位租赁费(含物业费)656万元、广告费8万元;(二)中城大厦物业费35万元、采暖费38万元、电费28万元，其它收入5.3万元。二、2018年度xxx公司的主要工作1、抓基础建章建制完善目标管理责任制：经过对接管原荣达大厦后近3个月的总体情况了解发现，部分岗位的职责还需完善，例如：更夫交制度、保安员换岗制度、电梯工管理制度等。在2018年的工作中我们将对这些特殊岗位的岗位制度进行重新编写，力求完善。2、制定员工考核制度：员工考核制度的制定，
6、主要是为了使奖罚制度有章可循。并且员工考核制度的制定可带动员工主动工作的积极性，提高工作效率，更便于对员工的管理工作。员工考核将分为日常行为考核及绩效考核两方面。日常行为考核将侧重于对考勤、行卫规范的考核;绩效考核则侧重于对员工工作能力、计划及工作目标完成情况的考核。3、制定员工培训计划：要使各岗位的人员都能发挥其最佳的工作能力，除了靠其自身的努力外，对员工的再次培训也是十分重要的。为此，办公室将针对特殊岗位，如：消防员、商务咨询员、管理员、保洁员等直接接触业主、业户或外来访客的人员进行岗位知识、岗位技能、大厦相关的基本知识的培训，除由办公室现有人员负责培训外，还将外聘相关领域的优秀讲师为我们
7、讲课。对于各部门管理层人员，我们也将定期对其进行人员管理、客户管理、商务礼仪等多方面的培训。4、统一着装、展示企业文化、树立企业形象：在2018年我们将参照按股份公司的制度的标准及样式，为xxx物业公司的全体员工制作工装及胸卡。要求所有人员着工装、胸卡上岗，并将出台相应的管理方案进行管理。这一计划如能实行必将在广大消费者及业主业户中树立起我xxx物业的良好形象。在统一着装的同时，我们还将把各部门办公室的室内外环境，按照相应的规章严格检查，使我xxx物业真正成为一家管理高效、办公环境整洁优雅的现代化、高素质的管理团队。5、时刻牢记安全第一，把消防、安全融入日常工作中。消防保卫工作是公司上下齐抓齐
8、管的一件大事，在2018年除了要定期进行消防演习外，我们还将加强对消防员、保安、监控等相关人的岗位责任、工作流程的培训。还将在公司内部开展增强消防意识、牢记安全第一的学习活动。届时将邀请消防部门的宣传工作人员来为全体员工讲课，增强员工的消防意识、安全意识，学会遇险不惊、自如应对。加强治安综合管理。大力清查商铺内易燃易爆品。加大对占道消防通道的管理力度，完善商家装修及改建的审批制度，加强对施工过程消防监护。对有如上违反有关规定的业户，予以严肃处理,我们发现一件，处理一件。 去年一年的工作主要是客服相关以及B2B的推广，就我主要负责的客服岗位上，这一年工作有所进步，但是明年
9、工作也需进一步提高完善。明年计划从以下几个方面做起;一、提高客户转化率。去年总客户咨询量是1459，成单台数42，客户转化率是2.88%。明年将从2个方面来提高客户转化率：1，提高客户信息的质量。提高跟客户的沟通技巧，在跟客户交流时，判断客户的购买倾向度及购买能力，将没有诚意，无潜在购买能力的的客户过滤掉，保留潜在客户信息传给销售。2，做好跟销售的配合。在回访客户时，对于有意向但销售没取得联系的客户，将客户信息再次传给销售经理并附上回访情况信息，做到及时反馈，提醒销售联系。为了更好的做好客服工作，就需要全面的解答客户的问题。客户会带着各种问题与XX人沟通，尤其作为客服，客户需要从这里了解尽可能
10、多一些的信息。所以为了拉近与客户的距离，明年工作中，希望通过自己的学习以及跟相关销售同事的沟通，来了解一些客户关心的知识，比如客户提到的招标、合同、付款、发货等销售相关环节事宜。在与客户的交流中，客户会提到线下市场方面的知识，在客服工作这块，我认为自己没有了解产品线下的市场情况，没能很好的应对好客户的问题。在明年的工作中，可以的话，如果是涉及到我工作范畴的内容，希望能跟相应的产品经理对接，在工作能给予我一些支持。客服工作做好的同时，明年会着力提高自身网络营销能力首先需从接待网络客户开始。当市场部和内勤同事没有时间接待客户时，网络部可以去接待客户，帮客户讲解产品。尤其是从网络来的客户来公司看设备时，争取网络部这边可以独立接待客户。这就需要了解网络部主要推广产品的知识，了解产品的基本市场状况，例如光子嫩肤仪、调Q、LED光动力、CO2治疗仪、半导体脱毛、水动力、308准分子治疗仪。明年这些产品的知识将重点加强避免核对成单信息的障碍。在接待客户咨询时，记录好客户的单位名称及装机地。今年所有咨询客户中，993个客户单位名称记录全面，占所有客户比例的68%。明年的工作，争取将这个比例提高到85%，方便对单。今年的工作已经接近尾声，明年的工作将有序的进行，以更好的心态去工作，努力做到成为一个专业的网络人员。 7 / 7