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1、论文：谈信用社(银行)挂失业务风险挂失是农村信用社一项重要的业务，严格按规程办理挂失手续，不但可以规范业务管理，还可以为储户、为信用社避免经济损失，减少不必要的麻烦。在实际业务操作中，少数信用社工作人员不按程序办理挂失，对挂失风险没有引起足够的重视，存在不少安全隐患。一、挂失风险类型（一）工作人员不据实办理挂失手续部分农村信用社工作人员对于内部职工或社会上的熟人来挂失，不认真审核挂失人身份，不按照规定的流程办理挂 失业务，仅凭一句话、一声招呼或是一枚印章就办理挂失手续。如某信用社储蓄专柜在办理挂失手续过程中，对于该社一名员工家属来办理存款挂失，没有严格按照规定要求确认身份、本人签字、身份证复印
2、存档，仅凭该社员工打招呼、盖个印章就办理了挂失手续，并于次日将此款取出。其风险在于，如果有一天该挂失者找到失落的存单，据此要求信用社支付款项，并对以前挂失事项不予承认，则很难从法律上对该笔存款拒付，信用社将无条件支付此款。（二）对挂失资料的保管不严密按照规定，挂失申请书和身份证复印件应专夹保管，随挂失登记簿一道纳入永久保存。部分信用社将挂失申请书和身份证复印件附在存单底卡上，在储户来办理支取业务时随传票一起装订。但因会计凭证的保管是有年限规定的，到期传票是可以进行销毁处理的，所以将挂失申请书和身份证复件装入传票，其实并未纳入永久保管。挂失登记簿作为长期保管的一个重要的登记簿，决不是长期摆放在柜
3、台前用来登记和翻阅的。通过检查我们发现，经过长期的使用，绝大多数信用社挂失登记簿早已破败不堪、面目全非。其风险在于，作为长期保管的挂失资料一旦不复存在，其作为与客户核对和佐证的功能就完全丧失。凭证保管期限超过十五年，当初办理存取款业务的传票有可能被销毁（内部人很容易得到这一信息），在这种情况下，如果挂失者找到原先遗失的存单（少数作假者还有可能恶意挂失），则信用社又将无条件支付此款。（三）挂失人身份甄别难因农村信用社不是执法机构，没有合法的调查、核对手段，在日常业务中对挂失人身份甄别缺乏有效方法，对于持假身份证件冒名挂失或恶意作假者，很难防范。二、正确的挂失手续为更好地完善农村信用社挂失手续，确
4、保业务规范化操作，在农村信用社业务操作系列从书会计岗位培训教材中对存单、存折的挂失作了详细论述：“存款人存单、存折遗失要求挂失时，应持单位盖有公章的证明，属个人储蓄的持本人身份证明，并提供户名、开户时间、存款种类、账号及地址等有关情况，向信用社填制书面挂失申请书一式两联，如凭印鉴支取的，应在申请书上盖全预留印鉴。记账员受理挂失的存单（折）确未支付（应先对存折户在受理前的该户凭证全部记完账），在第一联上加盖业务公章、名章交挂失申请人收执，第二联附在分户账或卡片账上，并在该户账（卡）上用红笔注明年月日挂失止付字样，登记挂失簿，挂失申请书及有关证明作专夹保管。在特殊情况下，存款人可以先用口头或者函电
5、形式申请挂失，但必须在五天内补办书面申请挂失手续”。三、工作建议（一）重视职工教育，加强会计工作规范化管理，指导员工严格按章办理挂失业务。对于每一笔业务，都要按照规定的程序进行处理，对每一位前来挂失的客户，都要按要求持有相关证件，认真填写挂失登记簿，由本人签字，不可凭关系而置规定于不顾。强调员工要对自己负责、对客户负责、对单位负责。（二）积极探索新的工作方法，完善挂失资料的保管措施，保证业务安全、高效、规范。第一，挂失登记簿的保管。对于挂失登记簿，按照规定逐年归档，作长期保管，但是在归档之时将当年发生的挂失业务复印或用手工抄录一份（在一般挂失笔数并不是很大的情况下，这项业务工作量并不大）放在柜台上，作为临柜人员备查之用。第二，挂失申请书的保管。挂失申请书一式两联，第一联（黑色联）挂失当日交给挂失客户作支取存款或补办手续之用，随传票装订；第二联（红色联）用专门的卡片夹住，视同储蓄卡片作长期保管。（三）加强同储户联系。对于所有客户，建议最好在开户之日预留存款者本人联系电话和地址，一旦发现大额的资金异动现象，随时同储户保持联系，强化对客户身份的甄别观念，可在很大程度上防范资金诈骗，避免因作假而产生挂失风险。