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1、内务管理员绩效考核标准考 核 指 标 评 分 标 准权重得分优(10091分)良(9076分)中(7561分)差(60分以下)报告处理主动用好工作原则性和业务灵活性；报告处理及时，协助好市场工作开展；并将各类报告分类汇总、分析，供业务部参考；按照公司各项工作制度，及时处理好报告，协助市场工作开展，并将报告汇总，供业务部参考按照公司各项制度，处理好报告，协助市场工作开展报告处理不及时30%文件及档案管理按IS9001要求对文件进行分类管理，能主动提供营销中心所必文件；并进行电脑化汇总；文件及档案管理清晰，并电脑化汇总；按公司要求下发各类文件文件及管理管理整齐，但查询资料困难文件及档案管理混乱，查
2、询资料困难20%网络管理根据每月任务主动配合业务部长落实跟踪好网络情况、分析任务完成情况；推广优秀经验；根据每月任务主动配合落实跟踪好网络情况，并汇总交业务部长参考按要求认真做好网络管理汇总表将营销中心报回的网络管理表汇总20%完成交办任务能发挥主观能动性，按时高效完成上级交给的各项工作任务能按时较好地完成上级交给的工作任务基本上能完成上级交给的工作任务，但时间上有拖延不能按时完成上级交给的工作任务，效率低下5%工作计划各期工作计划（季、月）齐全有效、落实，检查、总结、改善及时而高效工作有月度计划，计划有效指导工作，检查、总结、改善较及时。工作有月计划，并基本能完成。工作没有按计划完成5%部门
3、内外沟通协作能积极主动地与部门内外其他成员合作，促成部门内外相关工作的高效完成具有较好的沟通协作精神，能与部门内外各位同事较好地合作具备基本的沟通协作精神，但主动性不够沟通协作精神差，妨碍了相关工作的完成10%创新与独立处理问题能力具有很强的创新能力,能够创造性地解决好工作中的问题,效果很好；遇到突发情况能独立及时有效地处理,保证工作的正常进行具备较强的创新能力,在部份情况下可以创造性地解决问题；遇到突发情况能独立及时有效地处理,保证工作的正常进行创新能力一般；遇到突发事件不能独立处理,但能及时上报,配合处理解决创新能力差,只能遵规蹈矩地工作；遇到突发情况,既不能独立处理,又 不能汇报领导,导致工作延误5%遵章守纪能严格遵守公司规章制度,无任何违纪行为能较好地遵守公司制度,每月违规行为在1次以下基本能遵守公司规章制度,每月违纪不超过2次不能遵守公司规章制度,每月违规3次以上5%总 分