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1、性情泼辣，热情大方的你，让我想到一句歌词： “ 该出手时就出手，风风火火闯九州。 ” 大有巾帼不让须眉的气势。思维活跃，创造力强，对于任何的挑战都能主动出击，把握住每一次机会，虽每一次未必都能成功，但你挫折打不倒你 “ 我永远是最棒的 ” 的信心，你总能调整前进的步伐，不断进取。卖场客服管理标准你喜欢 “ 细节或者小节，往往最能体现一个人的品格 ” 。 所以，你性格开朗、活泼可爱，用乐观感染着周围的同学；你尊敬师长，关心集体，学习自觉，尽量做到让家长老师宽心。各科成绩不太拔尖，但平衡。如此可爱的学生，老师希望你能坚定信心，有迎难而上的勇气，争取学习成绩有大的突破。你文文静静，秀气美丽，课堂上总
2、是眨巴着乌溜溜的眼睛专心地听讲，作业完成得认真又整洁，每次值日你都能有始有终，认真完成，老师真喜欢你。如果在课堂上积极举手发言，那你的思维会更加敏捷，口头表达能力会更加出色。勇敢些，相信你能行。谢谢你看完全篇文本，希望所编写的内容对你有所帮助！你有好的想法和见解可以编辑文档添加上去。序检查项目检查内容检查标准分数1服务规范服务台人员仪容仪表服务台人员着装干净整齐、站立规范、微笑待客，大声使用服务用语 32服务台人员作业规范存包、开具发票快捷、准确，随时解答顾客提出的各种问题3收银台人员仪表仪容收银台人员着装干净整齐、站立规范；唱收唱付，大声讲迎语、送语4收银台人员收银作业规范 “排班表”排班合
3、理；收银台对扫不出条码的商品有登记且及时处理归位，收银员作业规范5卖场服务管理值班经理作业规范卖场中有值班经理在卖场巡视 ，“值班经理记录”规范36广播广播播放轻音乐曲目，音量适中、无间断，及时播送促销信息7服务台、收银台设备设施服务台服务道具/广播设备清洁、完好；收银台/POS机清洁、设备完好，收银备品齐全9团购明确团购指标，建立团购档案，有走访团购的措施10服务台、收银台员工问讯服务台、收银台员工熟悉各类商品的摆放位置、价格及当期的DM促销内容11客诉处理有客诉记录及发生客诉后的工作改进措施12报表统计服务台报表服务台当月的各种报表齐备，统计规范213收银台长短款报表统计、备用金记录每日记录， “长短款记录表”记录、汇总规范；14服务质量目标统计服务质量目标每日有统计、记录；分别以周，月为单位做奖罚15客服值班课长巡场记录客服值班课长巡场记录表记录规范，对发现的问题有整改措施部门： 营运部 检核人：