餐饮顶岗实习报告.docx

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餐饮顶岗实习报告我在麦当劳进行了为期六个月的社会实践,感到受益匪浅。通过此次实践,我明白了社会实践对引导我们大学生走向社会, 接触社会,培养工作能力,以及完善思想道德有着重要意义。 我所从事的麦当劳,是以餐饮服务业为主的世界五百强企业。 巩固在校所学理论知识, 培养独立工作的能力。 通过参加主要负责柜台的点餐与收银工作实习实践活动,培养我综合运用知识的能力, 锻炼社会交际能力、应变能力,获得实际旅游业务知识和管理知识,进一步提高我们的综合素质。二 实习时间: 20xx 年 7 月 12 月三 实习地点:昆明市四 实习的内容我于七月十一日进入麦当劳实习。主要负责柜台的点餐与收银工作,有时在甜品站负责收银或备餐,或者负责饮料位的呈递与备膳。柜台的点餐与收银是餐厅运营的重要环节, 对服务员的要求较高。 因此,我受到了较为专业全面的培训。首先,我要谨记芭蕾四步曲。即为顾客步入餐厅,我就要高举左手并用欢快的语调高喊:喜欢光临。这是第一步曲。当顾客走近柜台,我就再次将左手举起并欢快地说:乐意为您服务,这边为您点餐。这是第二步曲。接下来是向顾客推荐

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