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1、尊敬的各位领导、同事们;大家好！今天，我能作为优质护理先进个人在这里发言，感到十分激动和荣幸，我深知“先进个人”这个荣誉称号的获得，以及我在工作中所取得的一切成绩，都是全科护理人员共同努力的结果，更是与各位领导的大力支持、帮助分不开，所以，请先允许我向各位领导各位同事表达最诚挚的感激和最衷心的祝福。 有人说拉开人生帷幕的是护士，拉上人生帷幕的也是护士。十年前我踏入护士这个工作岗位，经过多年的工作实践，如今，我已深深地爱上了护理工作。并为这项我热爱的事业在不懈的努力着、奋斗着。作为一名护士，品尝过护理工作的酸甜苦辣，体验过患者面对病痛的无奈，目睹过无数悲欢离合的场景，感受过患者信任的目光，也遭遇
2、过数不清的尴尬场面。平凡的工作中，我感同身受与病人共同战胜沮丧、绝望，用微笑抚慰着病人伤痛的心灵！在走过的漫漫岁月里，我一天比一天体会到护理工作的神圣，渐渐懂得了，不能把对生命的怜惜和救助看成纯粹的工作，而更该是一种对生命的尊重和爱的本能。 回首2011年，我们四病区作为全院首批开展“优质护理示范工程活动”的试点病房，大家既高兴又感到肩上的担子更重了，在护士长的带领下，大家就一个信念：要做就必须做好，我们组织了学习，让大家从真正意义上认识及理解什么是“优质护理服务”。我们改变了原来的排班模式，把患者包给每一位护士，实行弹性排班，减少交接班的次数，让患者得到连续的全程的整体护理。同时我们也清楚的
3、认识到，优质服务仅仅停留在“门好进、脸好看、话好听”的层面上是远远不够的。我们一定要用“心”去呵护，每当患者入院，我们就会热情的将他们领进病房，开始详细的介绍。转瞬间，患者的陌生感消失了，拉近了护患距离。输液了，我们耐心的讲解每一瓶液体的药理作用和使用目的，患者心中的茫然消除了。检查前我们把检查的目的、配合等注意事项一一告知，患者内心的恐惧不见了。责任护士在自己负责的病床前与患者温馨的交谈或耐心的健康指导，或体贴的梳头、洗漱，一切都是那么的自然，体贴的言行让患者和家属看在眼里，记在心上，感慨动容之间，心与心的距离怎么还会遥远？当我们做完每一项操作，患者和家属总会诚挚地道上一声“谢谢”，当患者康
4、复出院总会送上一束鲜花或一面锦旗，当与我们的合作伙伴医生一起抢救患者成功时，总会得到他们的肯定和称赞，这是对我们最好的褒奖。自从开展优质护理服务以来，我和我的同事都经历了从“被动服务”到“主动服务”再到“感动服务”的心境变化。我们比以前更忙碌了，但我们是如此的幸福和快乐。因为我们得到了患者及领导的认可，找到了人生的价值，身穿神圣白衣的我们，做着平凡琐碎的工作，依然是流动在病房里一道亮丽的风景线。没有翅膀的天使，平凡却很伟大，优质护理服务活动的开展使这一切真正得到了体现。如果说我取得了一些成绩，那么，我更想说，那是因为中心医院有一批善于用放大镜放大护士优点，肯定护士付出的优秀的领导，是你们，总能够在我做了那么一点点工作，取得那么一点点成绩的时候，慷慨地送上你们的表扬和鼓励。我想说，工作在中心医院，我是幸运的，是幸福的。拯救生命是我们的天职，更是我们的荣幸，我们决不辜负各级领导对我们的期望，把我们的爱心、热心、耐心、细心、关心和责任心投入到所要钟爱的护理事业中去，以人为本、以病人为中心、以病人的满意为最终服务目的，进一步加强医患沟通，使护理服务更贴近病人、贴近临床、贴近社会，真正体现整体护理的深刻内涵，用我们的爱心为患者撑起一片希望的蓝天。 我的发言完毕！ 谢谢！