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1、商场服务程序考核表序号： 单位：姓名：现工种：报考等级： 考试日期： 得分： 项目配分考核要求1、树立综合的、开放的课程观综合的课程观要求我们走出以往的学科教学模式尤其是说教式德育模式，尊重学生的生活，根据其实际需要组织教学活动，引导他们在生活中饶有兴趣地学习、探究、体验，在学习中愉快地生活、成长，获取对社会的整体认识，形成自己的价值观和道德观。扣分仪表仪容（10分）2比天空更宽阔的是人的胸怀 ” 。所以，你性格开朗、活泼可爱，用乐观感染着周围的同学；你尊敬师长，关心集体，学习自觉，尽量做到让家长老师宽心。各科成绩不太拔尖，但平衡。如此可爱的学生，老师希望你能坚定信心，有迎难而上的勇气，争取学
2、习成绩有大的突破。头发干净整齐你相信 “ 人若有志，就不会在半坡停止。 ” 就学习的阶段性而言，你处在初中的半山腰；就你进步的阶段而言，你也处在半山腰，这座右铭包含了你对自己的鼓励 ，希望你能真正意义上的做到勇往直前！2面部：男剃须，女淡妆2双手干净，指甲不长，不涂指甲油2店服干净，鞋子干净，袜子无破损2配挂名牌，不戴饰物迎 宾（5分）1柜台外面1米处点头示意4微笑问好介绍产品（15分）5指定产品介绍5特色产品介绍5用语包 装（8分）4美观4符合客人喜好结 帐（12分）5快速、无差错5实行唱收、点钞2向客人道谢送 客（10分）3提醒客人不要遗忘物品4礼貌道别3送客到商场门口总体印象（20分）程序是否正确礼貌服务用语是否适当产品介绍准确性总分（80分）考评员签名：