银行办公室个人工作总结.doc

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1、-范文最新推荐- 银行办公室个人工作总结 为了进一步做好部门工作,树立清政廉洁意识,提高自我约束、自我净化能力。按照党风廉政建设的具体要求,结合本次民主生活会的工作实际,紧密围绕分行党委提出的工作目标。不断的加强自我思想建设和作风建设,积极配合一把手工作,充分发挥了自己的主观能动性和创造性。始终坚持以“三个代表”为指导,创新工作思路,深化内部管理。以高度的责任感和事业心,勤奋工作,躬身实践,坚持廉洁不奢侈,坚持勤政不腐化。能够按照分行党委和党风廉政建设的要求,严格的要求自己。按照部门分工,我今年主要分管综合管理室和信息中心的工作。现对照员工提出的意见和建议,就一年来的思想和工作情况总结如下:

2、一、加强学习,提高素质,增强廉洁从政意识 通过参加中心组学习和党员的组织生活,特别是十六届四中全会以来,对关于加强党的执政能力建设,正确树立科学的发展观,坚持“三个代表”重要思想。筑牢思想道德防线,保持和发扬党的优良传统,牢记勤政为民、服务为先、廉洁从政、淡漠名利,珍惜工作,珍惜自己。在工作中,体民情、解民忧,为员工办实事,努力改造自己的世界观,端正自己的价值观,从思想上进一步提高对党风廉政建设重要性认识,时刻牢记为人民服务的宗旨意识,自觉遵守党规党纪,法律法规,增强拒腐防变能力。 二、务实工作,廉洁自律,自觉维护运行中心形象 自觉用“三个代表”重要思想和科学的发展关严格要求自己。认真做好总经

3、理交办的各项工作任务,特别是对自己分管的部门,经常深入科室内部,着力加强正确理念的宣传教育、使员工进一步提高认识,统一思想,强化责任,健全制度,防范风险,落实检查整改措施。 工作中自觉执行党内生活基本准则,维护班子团结,尊重领导,尊重下级,注意协调好同志间关系。坚持民主集中制,个人服从组织,下级服从上级,重大问题集体研究,办事不独断,虚心听取不同意见。对人诚恳,服务热情,办事公正,敢于承担责任。 一年来,在总经理的正确领导和员工们的大力支持下,先后负责完成了现代化支付系统的升级切换;xz分行企业网网站建设;CMIS2.0版本的升级和信息补录工作;人力资源系统的升级改造;管理信息平台的建设;办公

4、自动化的切换上线;部内风险管理平台的建设;金融统计大检查;运行中心成立一周年文艺晚会;桥牌讲座等项目性和建设性工作。共举办了全行性的培训班4期,有力的推动了我行业务的整体发展水平。 在日常工作的管理过程中,始终坚持以人为本,从思想和行动上尊重员工的人格,尊重员工的权利,尊重员工的劳动。努力丰富员工的业余文化生活,积极倡导和实践家园文化建设,着力做好员工培训和员工队伍建设。采用员工生日聚会、晨训、每周一课等形式,利用业余时间和员工自筹资金将运行中心的工作和发展推上了一个新台阶,并得到了总行的好评。 个人发展也得到了一定程度的提高。认真阅读了孙子兵法水煮三国治国方略千古奇谋上下五千年等文学和管理著

5、作。撰写了一些分析性文章和营销策划类的方案,其中浅析资源配置和风险管理的辨证关系被总行网站采用。 三、存在的问题与努力方向 存在的问题: 1、总体上讲和员工的沟通交流不够,对部门内的监督管理也有不到位的现象。管理能力和工作效率也有待于进一步提高。 2、有时对政治学习、自我提高抓得不紧,理论水平提高慢,撰写调研文章不多。 3、支部工作抓的不紧,学习方式比较陈旧,创新力度不大。 努力方向: 1、经常重温党章准则等时刻牢记党的宗旨、廉洁从政、执政为民;加强政治学习和业务学习,增强自己党性,提高自己政治理论水平,训练好自己政治思想,开阔自己政治眼界,争做一个优秀的中层管理人员。 2、定期与员工交流工作

6、、学习、思想的方面内容,以达到互相激励互相帮助,共同提高的目的。把更多的时间用在学习和思考工作上;生活简朴、勤俭节约,保持艰苦奋斗的传统。 3、扎实开展好支部工作,创新工作机制,解决好工作和学习中存在的问题,务求实效。坚持民主集中制,遵守“三重一大”议事规则。树立民主讨论之风,克服个人主义,开展好批评与自我批评。 这次保持党员先进性教育活动,我参加了第一阶段学习培训,认真学习了党章和党中央有关政策文件,参加了党课学习,接受了形势教育和警示教育,参加了机关全体党员的大讨论。在整个学习活动中,围绕保持党员先进性所提出的基本要求-“六个坚持”进行了认真的思考和领会,作为一名工作在组织人事工作岗位上的

7、党员干部,我理解,从党的人才工作角度来看,党员干部要保持先进性就是要在政治上靠得住,工作上有本事,作风上过得硬。 我们党现在的执政环境,党领导的经济建设所面临的矛盾都已经发生了和正在发生广泛而深刻的变化。以信息技术为代表的科学技术的飞速发展,社会阶级阶层的快速分化整合,政府公共行政管理模式的转变,经济的全球化一体化,一面要发展,一面要稳定,这些对党的执政能力建设,尤其是在理论和体制创新方面提出了更高的要求。近年来,我们党在这方面非常重视,相继出台了一系列重大方针政策,如中共中央关于完善社会主义市场经济体制若干问题的决定、中共中央关于加强党的执政能力建设的决定、中共中央央加强和改进党的作风建设的

8、决定等等,都是在新的时期,为适应新的形势,在政权建设、党的建设和经济建设方面所做出的重大决策,应该说,我们党的政治路线是非常清晰,极为正确的,只要全党认真遵循,我们完全能够实现全面建设小康社会的战略目的。 政治路线一旦确定,起决定作用便是要有一支高素质干部队伍。作为党的执政活动的组织者、执政使命的践行者,党员干部特别是各级领导干部在新的时期,必须相应在提高素质上狠下功夫。我理解高素质就是政治上靠得住、工作上有本事、作风上过得硬,朝气蓬勃、奋发有为,充满生机活力。从党的人才角度来看,这是一个党员干部作为高素质人才在先进性上的具体体现。此次保持共产党员先进性教育,一个最主要的目标就是提高党员的素质

9、,作为基本要求的“六个坚持”总体目标也是要使党员干部政治上靠得住,始终紧跟党中央,工作上进一步提高能力,增强执政的本领,作风上更为扎实,能够抵御各种腐败的考验。在这个意义上来说,目前正在进行的保持共产党员先进性教育,在提高党员干部队伍素质方面是非常及时,非常必要的。 政治上靠得住,就是政治方向和政治立场上,要有坚定的理想信念,牢记党的宗旨,遵守党的纪律,自觉遵守党的组织原则,维护党中央的权威,在重大原则问题上分得清是非,在重大关头和各种风浪中经得起考验。始终保持政治上的清醒和坚定,在政治上做一个清醒的人,是一个合格领导干部的最重要条件。如果政治上模糊不清,就难担大任、难负重托。这里,“政治”的

10、内涵是十分丰富的,既包括在思想上树立崇高的理想和坚定的理想信念,具有较高的马克思主义理论水平和政治素养;也包括在行动上认真实践“三个代表”重要思想,坚决与党中央保持高度一致,认真执行党的路线方针政策;还包括在面对各种挑战和考验时,能够具有见微知著的政治鉴别力,具有高度的政治敏锐性,不断提高工作的预见性和科学性。从一定角度看,“政治上靠得住”具有决定性意义。 工作上有本事,就是有谋事、干事、成事的能力。仅有为人民服务的思想而没有为人民服务的本领,是不可能真正为人民群众谋利益的。随着改革开放的深入和社会主义市场经济的发展,领导干部工作上面临的挑战和难度明显增加,要履行好职责就必须具备解决各种复杂矛

11、盾、推动事业发展的本领。政治上靠不住的人,用了会坏事;工作上没本事的人,用了会误事。“本事”的要求是多方面的,比如较高的科学文化素养和专业知识水平、较高的组织协调能力和解决实际问题的能力等,但最根本的是具有科学判断形势、驾驭市场经济、应对复杂局面、依法执政、总揽全局的能力。这些能力不是与生俱来的,而是在勤奋学习和努力工作实践中获得的,这次“六个坚持”第二条就是要勤奋学习,第四条要勤奋工作,我理解这在提高党员素质,提高党员干部的工作能力上是根本的两条措施。我们要向书本学习,向实践学习,向群众学习,不断掌握新知识,增长新本领;同时,工作要有本事,还要坚持勤奋工作,勇于实践,勇于到困难多、环境苦、矛

12、盾集中的地方摔打磨练,在经受锻炼和考验中增长才干。 作风上过得硬,就是做到开拓进取、求真务实、联系群众、公道正派、清正廉洁。作风关系形象,关系战斗力。作风不好,就会脱离群众、脱离实际,进而影响工作开展和事业发展,损害党的形象和人民的利益。这里,“过得硬”的要求是很高的,具有鲜明的针对性。党员领导干部什么时候都须把维护和实现最广大人民的根本利益作为想问题、作决策、办事情的出发点和归宿,始终保持艰苦奋斗、谦虚谨慎、不骄不躁的作风,保持求真务实、开拓进取、奋发有为的精神状态。“六个坚持”提出的“两个务必”思想在作风建设上尤为重要。去年8月以来省委组织部开展了以公道正派为主要内容的“树组工干部形象”集

13、中学习教育活动,省委常委、组织部长黄建国同志在动员大会坚持和发扬“两个务必”树立组工干部良好形象的党课会上特别强调,树立组工形象,必须牢记“两个务必”。并对为什么要牢记“两个务必”做了深刻阐述,并特别提到共产党员当先进需要“两个务必”,坚持“两个务必”,必须强化奉献意识和廉洁意识。 我们党在上述方面一贯是重视的,主要是体现在选人用人上,坚持用好的作风选人、选作风好的人。先后出台了党政领导干部选拔任用工作条例、组织人事干部行为若干规范等政策文件。党的十六届四中全会决定明确指出:“坚持德才兼备、注重实绩、群众公认,坚持任人唯贤、公道正派,把那些政治上靠得住、工作上有本事、作风上过得硬的干部选拔到各

14、级领导岗位上来。”应该说,这种导向,就是要在机制上保持党员队伍的素质,保持党员干部队伍的的先进性。 xxxx年XXX的各项工作基本告一段落了,在这里我只简要的总结一下我在这一年中的工作情况。 随着年龄的增长和各种工作经验的增多,我对我个人在XXX工作中的要求也在不断的提高。我所在的岗位是农行的服务窗口,我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。众所周知,朝阳支行有两个储蓄所是最忙的,我那里就是其中之一。每天每位同志的业务平均就要达到二三百笔。接待的顾客二百人左右,因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真,严格按照行里的制定的各项规章制度来进行

15、实际操作。一年中始终如一的要求自己,在我的努力下,200x年我个人没有发生一次责任事故。在我做好自己工作的同时,还用我多年来在储蓄工作中的经验来帮助其他的同志,同志们有了什么样的问题,只要问我,我都会细心的予以解答。当我也有问题的时候,我会十分虚心的向老同志请教。对待业务技能,我心里有一条给自己规定的要求:三人行必有我师,要千方百计的把自己不会的学会。想在工作中帮助其他人,就要使自己的业务素质提高。 我有渴望学习新知识的热情,在每一次行里发展新业务的时候。只要需要有人在单位加班,我都是头一个站出来。不论加班到几点,我都从来没有任何怨言。因为我知道,这也是单位领导对我个人的信任。我也会积极的利用

16、好每一次学习新业务的机会,做好各项新业务的测试工作,不给整个支行的工作拖后腿。在这种想法下,我很好的完成了分理处交给的每一项工作。也受到了同志们的好评。 我所在的长营储蓄所是分行级的青年文明号。就象所里贾琳同志说的:是一个互敬互爱的大家庭。常听知道我们所情况的其他同志讲,从没见过有那个单位有我们这里这样同志间关系如此融洽的。不论是工作上,还是生活上,同志间都象一家人一样,从没有一点矛盾,如果有意见也是工作上的不同,这样的意见就意味着工作水准的不断提高。我一直认为我这个人的先天性格决定了我非常适合在储蓄做,因为我的脾气非常好,而且随着工作月历的增加,做事也越来越学会的稳重。好脾气对所里而言首先就

17、意味着好的服务态度,我坚持以青年文明号的标准来要求自己。因此我工作到现在,从没受到过一次外面顾客的投诉。在平时有顾客对我们的工作有不同看法的时候,我也能把客户不明白的事情解释清楚,最终使顾客满意而归。 XXX位于城乡结合部,有着密集的人口。在储蓄所的周围还有好几所大学与科研所。文化层次各不相同,他们每天都要为各种不同的人服务。我时刻提醒自己要从细节做起。把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中,细微化,平民化,生活化。让客户在这里感受到温暖的含义是什么。 所里经常会有外地来京的务工人员来办理个人汇款,有的人连所需要的凭条都不会填写,每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法,一字一句的教他们,

18、直到他们学会为此。临走时还要叮嘱他们收好所写的回单,以便下次再汇款时真写。当为他们每办理完汇款业务的时候,他们都会不断的我表示感谢。也许有人会问。个人汇款在储蓄所只是一项代收业务。并不能增加所里的存款额,为什么还要这么热心的去做,我这里用XXX另处一名同志的话来解释。“他们来北京都不容易,谁都有不会的时候,帮他们是应该的。”我认为用心来为广大顾客服务,才是最好的服务。当我听到外边顾客对我说:你的活儿干的真快那个胖胖的小伙子态度真不错农行就是好这样的话的时候。我心里就万分的高兴,那并不光是对我的表扬,更是对我工作的认可,更是对我工作的激励。 新的一年里我为自己制定了新的目标,那就是要加紧学习,更好的充实自己,以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我,我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实,目光不能只限于自身周围的小圈子,要着眼于大局,着眼于今后的发展。我也会向其他同志学习,取长补短,相互交流好的工和经验,共同进步。征取更好的工作成绩。 9 / 10

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