银行柜员年终工作总结.doc

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1、-范文最新推荐- 银行柜员年终工作总结 敬请关注小编为你推荐的银行柜员年终工作总结! 在xx支行工作的短短一年中,我的人生经历了巨大的变化,无论是工作上,学习上,还是思想上都逐渐成熟起来。 在xx支行,我从事着一份最平凡的工作柜员。也许有人会说,普通的柜员何谈事业,不,柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡,完美源于认真。我热爱这份工作,把它作为我事业的一个起点。作为一名农行员工,特别是一线员工,我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示农行系统良好服务的文明窗口,所以我每天都以饱满的热情,用心服务,真诚服务,以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。 是的,在农行员工中,柜员是直接面对客户

2、的群体,柜台是展示农行形象的窗口,柜员的日常工作也许是繁忙而单调的,然而面对各类客户,柜员要熟练操作、热忱服务,日复一日,用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到农行人的真诚,感受到在农行办业务的温馨,这样的工作就是不平凡的,我为自己的岗位而自豪!为此,我要求自己做到:一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;二是保持良好的职业操守,遵守国家的法律、法规;三是培养和谐的人际关系,与同事之间和睦相处;四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。 参加工作以来,我立足本职岗位,踏实工作,努力学习业务知识,向有经验的同事请教,只有这样,才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到,作为

3、一名一线的员工,注定要平凡,因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口,炸碉堡,留下英雄美名供世人传扬,甚至不能像农民那样冬播夏收,夏种秋收,总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款,账务录入,收收放放,营销维护,迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上,让我深刻体会到,伟大正寓于平凡之中,平凡的我们一样能够奉献,奉献我们的热情,奉献我们的真诚,奉献我们的青春。平凡的我们一样能够创造出一片精彩的天空,没有根基哪来高楼,没有平凡哪来伟大!人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。 在为客户服务的过程中,我始终坚持想客户之所求,急客户之所需,排客户之所

4、忧,为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务,做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体,给客户留下了良好的印象,也赢得了客户的信任。实际办理业务时,在保证遵守我行各项规章制度的前提下,灵活掌握营销方式,为客户提供一定的方便,灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务。 完美源于认真。在做好柜面优质服务的基础上,我们想方设法为客户提供更加周到的服务。因为,没有挑剔的客户,只有不完美的服务。在日常工作中,我积极刻苦钻研新知识,新业务,理论结合实践,熟练掌握各项服务技能。我从点滴小事做起,在办理业务时,尽量做到快捷、准确、高效,让客户少等、少跑、少问,给客户提供及时、准时、定时、随时的服务。 青年时

5、期是人生最宝贵的时光,因为踌躇满志,精力充沛,因为敢闯敢干,活力四射,因为有太多的梦想和希望!但在我看来,青年的宝贵还在包括不懈的追求与团队的融合,崇高的道德修养,以及坚强的意志,更要耐得住平凡,立足于平凡,淡泊名利,勇于奉献!TAG:年终工作总结 在这一年中,成果是什么?问题是什么?有什么建议?都可以透过年终工作总结展示出,阅读下文,相信你会有更深一步的了解! 一年来,在区委、区政府的正确领导下,坚持以邓小平理论和三个代表重要思想为指导,全面贯彻落实科学发展观,深化公共财政体制改革,化解金融危机的不利影响,实施积极的财政政策,围绕四保中心任务,强化服务意识,大力培植财源,狠抓增收节支,突出保

6、障重点,全面推进五型财政建设,做到生财有道、聚财有方、用财有规,极大地促进了我区经济的平稳快速发展。 一、积极有为,真抓实干,全面完成年工作任务 今年以来,我局积极开展学习实践科学发展观活动,局领导班子高度重视,精心组织,结合实际,务求实效,通过学习调研、分析检查、整改落实三个阶段的扎实工作,进一步理清了发展思路,转变了工作作风,改进了工作中的不足之处,促进了党风廉政建设,提高了干部队伍的凝聚力和战斗力,形成了风正心齐、团结向上的良好氛围。 (一)强化财源建设,财政收入保持较快增长 年,面对严峻的经济形式,把保增长作为财政中心工作,把财源建设作为工作关键环节,努力克服减收因素影响,积极实施区街

7、财政体制,大力培植优质财源,与征收部门密切配合,严格依法治税理财,坚持大税小税一起抓,深挖地方小税种和非税收入征收潜力,确保了全区地方财政收入稳定增长和全年预算收入任务的圆满完成。 (二)优化财政支出结构,财政保障能力逐步增强 1、加大三农投入,促进社会主义新农村建设 贯彻落实支农惠农政策,围绕农业增效、农民增收,不断加大对三农的扶持力度,大力推动现代农业发展和新农村建设。 2、关注改善民生,进一步提高财政保障能力 3、加大社会事业投入,发挥财政政策的导向和调节作用 XX年,继续加大了对教育、科技、文化等领域的资金投入和扶持力度,不断推进各项社会事业发展。一是加大对教育的投入,先后减免城市义务

8、教育学杂费、农村义务教育的两免一补,提高农村义务教育生均公用经费标准,实施教育211工程和校舍安全工程,共增加支出近千万元;二是积极落实国家扩大内需的政策,通过政府债券转贷资金3000万元,加大对体育、社区卫生和环境卫生的支持力度;三是全力支援抗震救灾,筹措对口支援灾区财政性资金1543万元,确保对口灾区灾后恢复重建工作需要;四是注重发挥财政政策导向作用,科学安排各类专项资金703万元,用于扶持第三产业发展,支持企业技术创新和节能减排,缓解中小企业融资难问题,培植和壮大财源。 (三)深化财税体制改革,逐步健全科学发展的财税体制 今年以来,按照创新型财政的目标要求,从机制性改革和技术性改革两方面

9、入手,实施财政工作的机制创新和管理创新,推行了一系列新的财政管理模式。一是实施综合部门预算改革,改进部门预算编制办法,实行科室归口管理,制定财政资金的管理办法,完善内部工作规范和流程,提高了预算编制的科学性、完整性和准确性。二是实行区街财政体制,充分调动街道办事处服务企业、协税护税的积极性,深入挖掘增长潜力,完善税收征管长效机制,有效堵塞跑冒滴漏,形成了全区上下齐抓共管的良好局面。三是继续推行国库集中支付制度改革,已有85个预算单位纳入集中支付范围,通过财税库行计算机系统的规范运作,提高了财政的宏观调控水平,增强了综合保障能力。四是不断深化非税收入改革,严格执行票款分离制度,建立健全征管体制,

10、将非税收入纳入了综合预算统筹安排,集中财力办大事。五是逐步规范政府采购行为,提高政府采购效能,通过开发采购管理软件,加强内部系统建设,强化采购监管,推进阳光采购。 (四)强化监管服务职能,不断提高财政管理服务水平 加强财政监督,不断完善收支并举、内外并重、事前事中与事后相结合、日常监管与重点检查相结合的财政监督机制。一是建立财务核算集中监管体系,利用财政集中收付系统,实现了财政资金的全过程、全方位监控。二是开展契税、耕地占用税的执法检查,摸清了全区的纳税情况,发现了征收过程中的薄弱环节,为明年的征管工作打下了良好的基础。三是加强财政工作的专项督查和整治。对非税收入的征管情况、小金库的专项治理和

11、会计信息质量进行了检查,对会计基础规范化工作进行了评审。四是强化服务意识,投资30万元,在六个城郊办事处设立新农合服务大厅,使老百姓在家门口享受到一站式报销服务;在财政局设立综合服务大厅,将会计管理、票据管理、政府采购纳入服务范围,切实强化服务功能,提高行政效率。 MADE BY 年终工作总结 浪漫主演: 先生 先生&XX小姐幸福时刻: xx年x月x日宣誓之殿:xx酒店婚礼氛围: 热闹 温馨 浪漫婚礼实施:xx婚礼策划公司婚礼主色调: 白色+绿色婚礼主花材:白色系列花(白百合,白色康乃馨, 白色绣球花,绿色绣球花,百合, 绿色康乃馨 水蜡烛,藤条等)搭配 婚礼团队婚礼首席策划师1位:(

12、全程策划及后期执行) -300元摄像师2名:高清摄像 ,婚礼当天全程摄像加 后期制作-1800元跟拍摄影师1名:制作光盘2张-900元化妆师1名(跟妆):全程跟妆- 600元现场DJ:控制现场音效-600主持人1名: 婚礼当天仪式全程主持 –988元全程督导1名:婚礼当天现场督导-300元场景实施6人:场地布置-1800 酒店门口方案1:鲜花门厅纱缦一个(白色加绿色纱 幔装饰-600 图示为效果图,鲜花实际数量不按此图执行一楼大厅展示区设计方案1:纯白色冰绸签到台+对熊+4个桌花装饰 -800元 两边楼梯口通往二楼楼梯口的位置 放一个迎宾牌,两边楼 梯口各一个-200元扶手装饰方案

13、1:纱加鲜花装饰,每一个节处束小 花880元宴会厅方案1:用纯白色背景+纯白色地毯(简单大气,西式化) 背景 1200元 1200白色地毯方案1:直接用纯白色地 毯,上面用玫瑰花瓣撒 成字体,两边用8个半花 球装饰,花球剪用丝带 连接1880元 圆顶欧式花亭 一座(鲜花 +藤条等)-680元 图示为拱门效果图,鲜花实际数量不按此图执行 主桌鲜花50*2=100元方案1:一个高颈玻璃瓶做一个花球 椅背装饰 主桌椅背装饰,采用白 色绸带 15元/把*20=300元香槟台一套 香槟酒系缎带蝴蝶结, 台面鲜花装饰-280元 :世纪承诺(是否需要)道具:五个高杯,一个大的可以密封的玻璃 瓶,10张小卡片

14、,五种不同颜色的流沙用途 :一杯流沙代表十年,总共五十年,每 十年是一张记忆卡,代表着新人的心愿。一 张记忆卡一杯流沙鲜花装饰 灯光舞美特效追光灯大功率2台:600元 背景灯4个:600元 投影仪1套:400元 泡泡机一台 : 营造浪漫的氛围图2 ) 150元 礼炮六只(客户自己购买)( 其它 话筒.门拉手.酒杯装饰 精美花篮一对(装花瓣用) 新娘鲜花一套手捧花(白色玫瑰花和绿色康乃馨,精致)一套( 含白色洋兰腕花), 绿色植物加缎带蝴蝶结 胸花一套新人白玫瑰 伴娘.伴郎白色洋兰.父母红色康乃馨. 嘉宾紫色洋兰 触 摸 幸 福 · 聆 听 感 动 · 完 美 婚 礼

15、 · 尽 在 千禧 婚车装饰 主婚车装饰(白加绿色系列装饰成V字型, 门把手配以鲜花和缎带花 副车缎带,白色花及缎带点缀门把手装饰, 贴喜,贴车牌新房布置建议,纱幔及对联.喜,气球装饰注:清单所涉及所有服务可调整及删减婚礼主题颜色可更改 本场婚礼总费用不含酒店入场费 新人需配合公司于协调婚礼布场问题。感谢您的耐心查看,请您把您的宝贵意见告诉我 总报价:16348元 婚礼前期准备工作:1.婚礼前一个月: 购买请柬,草列准备宴请的客人名单.到酒店试吃 婚宴餐,到婚庆公司商讨婚礼细节.2.婚礼前半个月: 新人与父母一起确定宾客人数,并填写请柬、派发请柬;新娘到婚纱店选定婚礼当天的婚纱及

16、礼 服;试婚礼当天的新娘妆及发型.购选新鞋等.3.婚礼前10天: 确认证婚人、主婚人及婚车车队,购买婚礼当天 需要的物品,如:床单被子、瓜子花生、糖果等.4.婚礼前一个礼拜: 确认婚礼当天婚车路线,调换零钱准备红包,确 认婚礼当天滚床的金童玉女,新人到婚庆公司取 新房装饰的物品,新娘到美容院做美容护理,面部皮肤保养,修剪指甲,新郎到理发店打理头发。5.婚礼前三天: 布置新房,对婚礼当天所有人员进行分工.6.婚礼前两天:为远道而来的客人准备客房,与婚庆公司确定婚 礼当天所有细节.7.婚礼前一天: 最后一次试穿礼服,整理婚礼当天要穿的所有服 装及配饰;与父母沟通婚礼准备工作,最后确认 婚宴、婚车、化妆时间及地点,对婚礼所有流程 进行彩排,定时、定点、定位.反复熟悉婚礼流程, . 放松心情,注意休息,调好闹钟.8.婚礼当天: 吃一顿营养丰富的早餐,化妆,穿婚纱,将贵重 物品交给专人保管,准备好所有出嫁迎娶的相关 事宜。  11 / 11

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