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1、-范文最新推荐- 销售员年终工作总结 时间过的很快，转眼间一年的时间又过去了，年底到了也是写年终总结的时候了，想想自己的这一年时间里工作和生活过的是一塌糊涂，没有计划、没有目标、没有方向。 进入公司也有一年多的时间了：总的情况来看，在粟老师和师父、刘老师的关心和同事的帮助下，工作有了一定的进步。虽然跟自己的目标和领导的要求还有一段的差距，但是有进步还是好的、心态是正的、信心也是饱满的、当然问题也是突出的： 比如： 1. 语言技能不过硬，话术存在有很多的问题，语言表达显得很死板。发现在跟客户交流的时候，语言交流方法不够灵活，不懂得语言技巧，语言表达时很心急，有时候会有点口吃，吞吞吐吐。 2. 在
2、工作状态上情绪很不稳定，比如前两天状态还很不错的，也跟跟客户聊得非常好。但是过两天状态又变得很差了，拿起电话不知道说些什么。人不在状态，脑子一片乱糟糟的。 3. 销售目标课程的介绍意识不强，没找好要表达的重点和中心思想，往往是聊了很长时间的客户都不清楚我到底是要跟他表达什么，只有自己知道自己在说什么。 4. 有时很在乎课程介绍的“成与败”，也急躁，把握不好自己的分寸，常常在不恰当的时候做了不恰当的事情，啰嗦过多导致让客户有所反感。 5. 自我要求不强，平时业余时间没有充分利用来学习提高自己，总体能力素质不够强，没有坚定的目标信念。 就比如：每次都在提醒自己;电话量一定要上去，往往都是在这周说了
3、。但是下周又给忘了。 6.在学员的维护方面，做的铺垫工作做得很不好，学员的跟进和维护要有很到的提高。对工作方面不是很认真，有时依赖心很强。 7在自身方面，有时太以自己为中心。自己认为是杂样的那就是杂样的，在同事和师傅对我提出很好的意见的时候，自己没有善于的接收。 8.在有些事情方面过于固执，有时要争个输赢，心里才好过。不知道是不是自己的心里在做怪。 9.在工作方面：每次任务划分下来，自己都没有做好合理的计划和规划。 10.在这一年里对遂宁、重4、重7，成8、成4、广元、凉山州、乐山广安、内江都进行铺过量、在铺量方面：没有抓住重点，没有合理的进行铺量：地区方面没有调整好，每次课程铺量都没有重视地
4、区铺量的重心点，公司里也有的同事也有存在这样的问题。 在这一年里，发现自己存在很多的问题，在处理事情方面有时很冲动。对不满的事情很容易情绪化，常常把不高兴挂在脸上，有时板着个脸。做事情存在很多的细节问题。 对于以上的这些问题：在来年的工作方面做好电话销售的工作计划，在年末的工作总结计划里我要将客户信息进行分类自身不足点进行改正： 1.对于老学员、意向客户要经常保持联系稳定与学员之间的关系，把自己学员分类做清晰。 2.多向身边的同事学习各种工作方法，试图找出一种适合自己，使用起来得心应手的方式语言表达方式。也多向我们的刘老师学习对每件事情全方面的考虑，找好自己的每天的工作目标，做好自己的工作安排
5、。学习钟老师对工作业务上的仔细和认真。 3.学会控制自己的情绪与状态尽量保持状态稳定、保持良好的状态。 4加强自己每次铺量的对象意识、加强目的性、有计划、有步骤的去和客户交流、戒急戒躁、从容面对挑战，不在让自己的工作显得很乱，让自己的思路变清晰一点。 5. 要有好业绩就得加强业务学习、开拓视野丰富自己业务上的知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合，也提升自己语言表达能力。 6.和公司其他员工要有良好的沟通有团队意识多交流多探讨才能不断增长业务技能。 7做好对意向学员的跟进工作 ，安排好自己个人私人问题。把更多的时间投入工作，让自己每天的工作变得充实。 8. 自己多总结头一天的工作，看看
6、有哪些工作上的失误，及时改正。养成一个懂得总结自己工作和对第二天进行计划的人。有句话叫一日之计在于昨天下午的短短的二十分钟，一年之计在于第一年的年末的工作总结和第二年的工作计划： 在最后建议公司：一:多招几位男同胞:我一个男员工没有竞争的对象，也显得有点孤独。二：在每个同事的职能划分清楚一些，加强同事对自己的工作和对同事的工作上的责任心态加强一些： 以上就是我在2018年的工作总结和16年的工作计划：行动才有现实意义：否则一切都是空谈：有句话是我们的习主席提出的“实干兴邦，空谈误国”工作中总会有各种各样的困难，每个人都不是一帆风顺的。我会向两位领导多请示，多向同事学习，善于接受别人的意见多像大
7、家学习，共同努力克服。为公司做出自己最大的贡献。 回顾整年的工作情况，恐怕最多的是检讨。如果说事件的偶然不足以使一个无知的年轻人认识到自己问题的所在，那么连续几次险些酿成大错的失职行为足以让我认真检查自己、揣摩问题根源，并真诚的向公司及领导表达改成的意愿和决心。 12年初，幸得公司领导厚爱，被委派至xx新县城驻扎，让我真切的体会到荒芜凋敝的含义。在这晴天是灰，雨天是泥工作环境中，与我同行的工友气宇轩昂的不能怨言的日复一日。终于在证明身体十分健康的情况下，新县城初具规模，一切步入正轨。然而公司领导的关怀真是无微不至，一处的兴起必将导致另一处的衰落，xx老县城成了我最好的去处。这里褪去了城市的繁华
8、，回归最原始的自然，充其量的区别就是挑水的木桶被换成了塑料桶。事实证明其实我根本不那么娇贵，因为阴沟里的水也不是很臭，地上铺上一张毯子也可以睡得很香。远离城市的喧嚣，抛开一切虚伪的外表，大中午的光着屁股在昔日车流穿梭的xx中学门口享受起日光浴，最朴实的生活让我流年忘返。对于领导的殷切关怀本应感激涕零、死而后已，但由于自己年轻气盛，一次更是将整个通服公司推向了长途传输局的对立面，酿成大祸。有负于领导的敦敦教诲。让我羞愧难当！细细数来类似的错误真的还有很多，我在内心深刻的检讨自己，这种检讨已不能用文字表达，只能郑重的保证：努力做好本行业服务准则“装”，并一切从大局出发，绝不再为个人和部门的一只鸡而
9、丢了公司的一把米。 整整一年，未曾放下新的脚步继续我的心海之路。走出城市里季节的错觉，漫步在青石小道上，微风轻轻的拂过发梢。沉默了太久，醉在冬季的末梢里，拥抱着即将远去的花信之年，寻找一片片雪花的回忆。 今年年初，我由施工岗位调至管理岗位，这时回忆起2018年的那篇工作总结，真觉得可笑，里面任何尖锐和刻薄的语句都在衬托着轻狂与无知。就像干旱的天气总希望一场及时雨来滋润；在季雨连绵的日子里，总盼望着邂逅一个艳阳天。只是看待问题的面不同。然而不管晴天或雨天，无论我们喜欢与否，总在似水流年中旁若无人的演绎着明媚和阴霾。抱怨得越多，只能证明你失去得越多。 妈妈今天打电话问我几时回家，说是爸爸想我了。我
10、轻轻的答道9号到家。妈妈听后急了，9号都过年了，你不会又和去年一样都赶不回吃年夜饭吧，我和你爸爸可等着你呢！就不能早点吗？当时一股暖流涌上心头，心里酸酸的，眼睛湿湿的。想想工作都3年了，3年在家的时间加起来也不足10天，感觉真的很不孝。其实我又哪里不想家呢，只是口袋空空的，无脸见你们而已。然而正当我以工作忙为借口搪塞你的时候，你却一语道中我心结；幺儿，辛苦一年了，管他有没得钱，早点回家过年。这时我再也没能忍住。其实，有些风景不需要浓墨重彩，轻描淡写就是最美的写意。有些风雨，来不及撑伞，也必须要坚持走完一段泥泞。有些旅程，即使荆棘密布，也必须一个人前行！ 对于我来说，2018真的是个不平凡的年份
11、。太多的变化让我开始怀疑，是否正如玛雅预言那样一个新的纪元已经开始。仿佛就在此时我突然长大了，望着穿在身上妈妈买的红内裤，伸手摸了摸，语重心长的说到：兄弟，你辛苦了！曾经哪一树树繁华，不都经历过一段阵痛的成长；哪一片片凋落的花瓣，却也都拥有过动人的美丽。不必担心自己的未来，也不必怀疑自己的过去。放弃一切该放弃的，清理一些不必要的烦恼。重新出发，做一个最坚强的自我。 最后，真诚的感谢公司领导和同事这一年来对我的悉心栽培和无限包容。是你们昨日的呵护成就了今天的自我。在这里把最真的祝福化作风，吹送到你的身边，把最诚的问候变成雨，飘散到你的窗前，把我的感谢化作万语千言，为你祈祷幸福永远。真心的谢谢你们
12、！ 一、安全防火规定1、各校要认真做好防火宣传，强化防火意识，采取各种不同形式地开展防火知识宣传教育;2、严禁学生使用明火进入宿室;3、严禁学生携带火种，并做好火源管理;4、严禁学生抽烟;5、教师不论在任何场所抽烟，不准乱扔烟头;6、严禁学生在校内外燃放烟花炮竹;7、禁止教师宿舍内使用电炉或大功率用电器;8、学校应当采取措施，保证校园内的消防安全。二、宿舍管理规定1、师生宿舍必须随时保持整洁、规范;2、室内，物品和被褥等必须摆放规范整齐;3、经常保持室内清洁干净;4、师生宿舍内严禁存放任何违禁物品，学生宿舍严禁使用明火;5、严禁男教师单独进行对女生宿舍进行巡查;6、应结合本校实际工作，定时或不定时地进行巡视检查。三、学生刀具和危险物品管理规定1、严禁学生携带各种刀具进入校园;2、各学校必须管理好各种教学试验物品，专人管理，存放得当，做到安全管理、安全使用;3、学生不准将危险物品带入校园，学校要制定切实可行的监督措施，一旦发现问题，及时处理，视其情节轻重，给予批评教育，确保校园安全;4、学校必须做到领导重视，教师高度负责，同心协力，齐抓共管。 7 / 8