如何确定绩效考评的内容.doc.doc

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1、开放的课程观要求我们充分利用各种课程资源,创造性地使用教材。要注意联系本地区和学生的实际,关注社会中新的信息、学生生活中新的问题和现象,对教科书中提出的问题、预设的活动进行合理的拓展和延伸,及时、合理地调整教学目标,灵活有效地推进教学过程,增强教育的针对性们的权利 和个性发展,在基本的式非标准基础上,允许他们在多元价值中做出不同的选择;我们要尊重学生的差异,关注“边缘儿童”,对学生进行开放性的、发展性的、鼓励性的评价,帮助他们感受成长的逾越!3、梳理与时俱进的教师观新课程理念下的教师,是学生自主学习和探究活动的如何确定绩效考评的内容绩效考评是指用系统的方法、原理,评定、测量员工在职务上的工作行

2、为和工作效果。绩效考评的最终目的是改善员工的工作表现,以达到企业的经营目标,并提高员工的满意程度和未来的成就感。绩效考评的结果主要用于工作反馈、报酬管理、职务调整和工作改进。 绩效考评的内容一般分三种类型: 1、品质基础型:忠诚、可靠、主动、有创造性、有自信,有协助精神等定性的形容词,难具体掌握,操作性与效度差,含混而主观,不具体,不明确,不宜公正,且往往与具体的工作行为和效果没有之间关系。 2、行为基础型:对工作行为不但分等级,而且每个等级都设计了一标准的尺度以供定量性的测定。尺度的描述不应是 A、 B、 C、 D、 E等,这样主观性较强,应该将一定行为的描述语和某一刻度联系起来,这样增加考

3、评的可操作性。 3、 效果基础型:着眼于干出了什么,而不是干什么,重点在结果,而不是行为。这种测量操作性好,但具有短期性和表面性,对具体生产操作的员工较适合。 在工作实践中我们发现,不论采用哪种内容类型都无法全面的对员工进行考评,因为我们要从多个方面对员工进行考评,既要考评工作行为,又要考评工作效果,还要考评他在工作中自身的素质。实际上同时使用上述三种基础型进行考评是最佳的方案。这种考评内容的设计既客观又合理、全面,并且易于对不同岗位的考评进行同一管理。下面就介绍笔者在工作中的具体应用。 一、考评内容的划分 根据公司管理特点和实际情况,将考评内容平均划分为重要任务考评、日常工作考评和工作态度考

4、评三个方面。 重要任务是指在考评期内被考评人的关键工作,往往列举 1至 3项最关键的即可。如对于开发人员可以是考评期的开发任务,市场人员可以是几个大单的运做情况。对于没有关键工作的员工(如前台)可以不对重要任务进行考评,将日常工作和工作态度乘以 1.5倍作为总分。 日常工作的考核条款一般以岗位职责的内容为准,如果岗位职责内容过杂,可以仅选取重要项目考评。 工作态度的考核可选取对工作能够产生影响的个人态度,如协作精神、工作热情、礼貌程度等等,注意一些纯粹的个人生活习惯等与工作无关的内容不要列入考评。对于不同岗位的考评可选择不同的考核项目。 二、具体项目的设计 在设计具体考评项目时,要注意以下几个

5、问题:首先内容要客观明确,每个项目的考评重点,使考评人和被考评人一看即懂,不会产身歧义。其次,项目不可过多,一般日常工作和工作态度分别为 5至 8项即可。最后,考评的尺度尽可能细化,如果只作成优秀、良好、一般、较差、很差等比较抽象,考评人容易主观判断产生误差,我们将每个尺度都进行细化,往往情况会好得多。如下面这个例子: 采用主观尺度: 开发过程中,相关技术文档的编写水平: A、很好 B、较好 C 、一般 D、较差 E、很差 采取细化尺度: 开发过程中,相关技术文档的编写水平: A、编写非常规范,非常及时,随时都可以查阅任意相关文档; B、编写非常规范,较及时,随时可以查阅近期文档,文档编写滞后

6、 3天以内; C、编写较规范,较及时,一般可以查阅近期文档;文档编写滞后 3至 6天; D、编写较规范,但不及时,常常难以查阅,文档编写滞后 6天以上; E、编写不规范,不及时,常常难以查阅,甚至没有编写相关文档。 三、考评程序的设计 采取恰当的考评程序可以减少考评的误差。在实际工作中,笔者安排任务发布者(可能是被考评人的直接上级,也可能不是)考评重要工作,直接上级考评日常工作,同事之间对工作态度进行互评。 笔者安排了日常工作和工作态度的自评,自评成绩不计入总成绩。主要是让考评人了解被考评人的主观评价,找出主观评价和客观评价之间的差距,?quot;考评沟通时可以有的放矢的指导被考评人改进工作。

7、 考评沟通是整个考评中的重要环节,它的主要任务是让被考评人认可考评结果,客观的认识自己并且改进工作,这也正是进行绩效考评的根本目的。考评沟通应由考评人和被考评人单独进行,时间为 1小时左右为宜,沟通的程序建议采用三明治法,即开始先对被考评人的工作成绩进行肯定,然后提出一些不足(这时要充分听取被考评人的意见,让其畅所欲言。)及改进意见,最后再对被考评人进行一番鼓励。 为了防止误差,可以建议考评人对被考评人?quot;重要工作和日常工作经常进行非正式考评,并记录关键事件,在正式考评时,可以以此为原始材料。另外在考评时,考评人对所有被考评人的同一项目进行集中考评,而不要以人为单位进行考评。 四、应注意的其他问题 (1)相关人员的参与 在考评内容设计、程序设计时都要有考评人和被考评人的参与,大家共同来制定考评制度,这样才不会使员工在考评时感到被动,或有逆反情绪。 (2)保密 考评结果只对被考评人、主管经理和人事部门公开,对其他人员一律保密。 (3)考评前的培训 在第一次开始考评前,公司人事部门要对考评人进行集中培训,使其掌握考评的操作方法和沟通技巧,这样才能保证考评的顺利进行。

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