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1、-范文最新推荐- 面试技巧细节决定成败 如今又到了应届生求职的高峰期了，2018年新人求职，你是否有过各种各样的面试经历?如果有下面这些警告信号出现，这说明你的面试可能有麻烦了：1.雇主说话不算数专家建议雇主不要凭空承诺，炫耀的谎言是尤其要避免的，当然微小的一些也会引起麻烦。如果面试官告诉你具体的给结果通知的时间，但却并没有这么做，那么你还是放弃吧。2.面试过程就像是锻炼忍耐力一样专家建议不要有马拉松面试，持续时间长达7个小时，中间没有任何休息或间断。如果你遇到这种面试，你该仔细想想你应聘的是份什么样的工作。3.面试官的视线停留在钟表上而不是你身上自信观察面试官的肢体语言，他是不是
2、经常在看表或注意周围，这表明他已经不想和你进行下一步了，在这种情况下，询问面试官还有什么想了解你的灯问题来充分利用面试。4.面试官在面试过程中去打电话面试官应该给予你同样的尊重，如果他出去打了个电话，回来的时候也许会继续问问题，但是很明显，他已经没有那么专注了。求职者也许也该考虑一下自己是否要和这样一位不专心工作的人共事。5.你比面试官说的都多求职者不该主导40%的谈话率。很多求职者都急于向面试官表现自己是最适合的，因此他们经常主导谈话，喋喋不休，却不知道因此错失了很多面试官准备要问的问题。6.没人想做这份工作很多求职者没有搞清楚的一个深刻的问题就是为什么这个职位是空着的，问一下之前在这个职位
3、工作的人现在在哪里，如果面试官向你抱怨这个职位短期内已经来来回回了好几个人，那么你也许该考虑一下这个职位是否适合自己。7.这个公司有财政问题如果你在面试的时候听到在办公室有人抱怨公司买了产品或服务却没有付款，你也许该考虑一下这个公司是否会给你发工资。8.你对行政助理很傲慢面试从你踏入这个单位的第一步就开始了，而不是在面试官开始问你问题的时候开始。有些求职者可能会因为程序繁琐而对接待员表现出不满的情绪，记住时刻注意自己的行为举止。9.你花了十分钟抱怨你之前的老板在面试中千万不要有消极的想法，不要抱怨自己之前的老板或同事。这个世界很小，你根本不知道有一天他们是否会遇到或本身就认识。10.你参与了一
4、项问卷调查而不是面试如果你注意到面试官只是在问你一些他们罗列出来的问题，那么你需要做的就是让你的答案更详尽一些。11.你确信自己知道面试地点怎么走却并不积极即使你想知道自己失败在哪里也得先去那里去面试，如果真的找不到地方了，要马上打电话到面试单位问清楚。 为什么我们当中有那么多的人看到面试官就像野兽看到猎人一样?一提到面试，我们就想到可怕的主考官和令人绝望的口试。我们又总是把面试想像成为充满敌意的情景，自己是被动的牺牲品，被严厉的陌生考官摆弄来摆弄去。我们还把面试描绘成是世上所有的坏心眼人都聚集在一个陌生城市的一间陌生屋子里，在这间屋子里我们将遭遇到气势汹汹的陌生人向我们提一些我们
5、根本回答不了的问题。其实，处理面试这一问题的方法就好比将糖化在茶里一样简单。如果你把这个问题像包袱一样带到面试场上去，那你活该受罪，尤其是受罪的部分原因是你事先没有花足够时间思考、计划并准备你的应试策略和预先排演。因为你是否被录取全系在你的形象和声誉上，所以在积极思考对策和预先排演上下点功夫是值得的。如果你被列入了供最后挑选用的候选人名单，这表示有人已经认为你可能胜任这份工作了。之后你将被约见来：判断你究竟是否合适;检验你的自信程度，是否因紧张而失态;看看你是否能成功地推销自己以观察你的自控程度和模拟状态下你到底有多少货。为什么有的候选人没做什么准备就冒然前往参加面试了?原因可能是多种多样的，
6、可能是因为他们不知道该准备些什么，或者知道该准备些什么却不知道该怎么准备，或者是没有发现做点准备的必要性。所以，在这种情况下，参加面试前的第一步工作，最好是写一封信，确认一下面试的安排，这样显得自己很是老道。1.准备工作简单写几句话，陈述面试的意图，并经常提醒自己。准备介绍自己的文字材料、你的观念信仰、个人简历，以及自己适合这份工作的理由。陈述要实事求是不自吹自擂，并举些实例和证明来增加陈述的可信度。不妨试试用这样的话开头的句子：我有个很好的名声，那就是……，我的同事们告诉我，说我……2.制定计划想一想自己想从面试中得到什么。就面试准备和
7、对策研究作出书面计划。对面试当天也要制定计划，以免跌跌撞撞地前往或丢三落四。安排好交通办法。3.对策研究对于对方提供的参观该单位，或就该份工作非正式地谈点什么这种机会，千万不要错过。试着多了解一点该单位：其声誉如何?财政状况如何?谁是面试官?面试时间将会持续多久?面试时间?地点?设计一条前往面试的最佳路线。如果要过夜，住哪里?坐火车或打的要多少钱?如果面试中还包括要你做一段演示，那就检查一下你的声像设备是否完好。4.预先排练向任何一个愿意充当你的观众的人朋友、家人，或者猫排演一下你的设计思路。对你的回答计一下时间，除了非常复杂的问题外，一般情况下的回答都没有必要超过一分半钟，按每分钟120个字
8、的平均速度计算，你可以讲180个字，这足以让你作出清楚而精确的表达了。练习如何在讲30秒后就表达出中心意思。练习如何用故事、实例和轶事来生动地讲述你的经历。不要夸大或淡化你的成功得意之处。对自己的失误要诚实，但也要清楚地说明自己从中得到了什么教训。练习不要太多，只要能使自己对要说的话较为熟悉即可，这样在面试时你会感到很舒服，听起来也自然而然。其实面试是一个展示你才能的极好机会，可别浪费了!很奇怪，有许多人从如何面试失败这方面作准备……竭力想出自己不应该接受这份工作的所有理由。我们称之为‘假腿’。常见的‘假腿’包括：我得
9、不到这份工作，理由是：我年纪太大/小;我资格太老/嫩;我经验太足/少;我在目前的岗位上工作的时间太长/短。提示面试候选人的致命点是：唠唠叨叨、长篇大论、炫耀自己、只说不听。 如何在最短的时间内去伪存真，去粗取精，获得应聘者的准确信息，以提高面试效率，降低用人风险，这是摆在HR面前的现实挑战。如何在最短的时间内去伪存真，去粗取精，获得应聘者的准确信息，以提高面试效率，降低用人风险，这是摆在HR面前的现实挑战。笔者从十几年的面试、阅人经历中总结了十八条基本经验，简称面试中的降龙十八掌，以供HR同仁参考。一、旧主评说，透视人品。在面试过程中涉及到应聘人员对过去单位的看法时可获得应聘者一些
10、基本道德品性的信息。有人将原雇主说的一塌糊涂;有人则客观地评价原单位，不搀杂个人的感情色彩，同时保守原公司的商业机密……事实上，人都应有感恩之心，不管过去单位如何，至少给自己付出了劳动报酬，给自己提供了一次实践的机会;同时，没有问题的企业是不存在的，如果将来离开本公司会不会同样出卖企业?毕竟，曹操之心，人皆有之，在用人单位眼中，恪守基本的职业准则是人品的直接体现。二、兵不厌诈，验明正身。各类证件是否真假，工作经历是否属实，不一定通过网络查询、调查取证的方式进行，因为调查有一定的难度，有时费时费力。在把握不准的情况下，可以适当尝试用杜撰对方毕业学校、前工作单位等的领导
11、或同事姓名或其他虚拟场景来试探对方，看对方的反应，如果对方唯唯诺诺，以假乱真，那一定有诈;如果对方立即纠正错误，而且清晰地告诉正确答案，说明情况属实。三、开门见山，直抵核心。为节约面试时间，要尽量减少寒暄，直接进入面试主题，抓住要害。结合招聘岗位的工作内容、核心素质要求以及应聘者简历的内容，直接进行实质性面试，这可以在最短时间内观察应聘者的反应能力、专业深度等情况。四、避实击虚，见缝插针。简历中发现的一些疑点或在面试中对方回答问题的漏洞应当引起面试考官的关注，围绕这些问题要及时进行询问与验证，以了解事情真相，避免面试盲点。五、顺藤摸瓜，步步为营。当我们问到某些问题的时候，对方在回答时可能会反馈
12、出很多信息，我们要随时把握突破口，富有逻辑性地顺藤摸瓜、刨根问底，获取对面试有参考价值的信息。比如面试人事经理，当我们问及薪酬管理方面的问题时，如果对方在回答时涉及到了绩效考核、职位价值、市场调研方面的信息时，等对方把这个问题回答完毕后，我们可以接着问关于绩效管理、岗位评价等方面的问题;如果谈到绩效管理时，对方若涉及到企业文化或执行力的信息时，我们再接着聊关于企业文化或执行力的话题……随着问题的深入，我们会越来越清晰地了解对方的知识、经验、价值观等有效信息。六、案例讨论，旁观者清。招聘时，笔者有时会用案例讨论的方式进行，让几个备选人共同探讨某一个话题。作为面试考官，
13、只在一旁静静的观察，必要时予以适当的引导。这时候不仅仅看发言人的表现，更重要的是观察其他备选人的反应，如果旁观者聚精会神地聆听或认真地思考，甚至记录或点头微笑，说明他具有团队合作的意识，在关注并分享他人的感受，这当然是我们对人才的基本要求。相反，如果别人发言的时候，有的人漫不经心，甚至表现出不屑一顾，这说明他不尊重别人，情商指数有待提高，他将是我们首先PASS的对象。七、龙马过招，自有分明。这是在几个候选人基本条件相近，势均力敌、不分上下，让面试考官在短时间内难以选择的情况下采取的非常手段：让几个备选人互相提问(当然提问的问题与应聘岗位的工作有关)，规则是提问者在对方回答完毕后，其本人也要阐述
14、对自己所提问题的看法。通过这种过招方式，看谁能在整个过程中发挥自如、游刃有余，以此来判断谁是比较合适的候选人。八、真刀真枪，实力作证。在招聘某些专业技能较强的岗位人员时，可以先进入实操性测试，再进行综合测评。例如平面设计人员可先直接上机操作，根据要求现场设计作品;招聘司机，直接在车场设置障碍物，现场测试其驾驶技术;招聘编辑人员，先直接根据要求现场写一篇文章，看其文采与创作思维……有没有实力，立即会露出真实面目。九、车轮战术，全面评定。招聘一些需要经常与相关部门协作的岗位人员时，需要各相关部门负责人轮流面试，从不同的角度考察，相当于车轮作战。这样会从多个视角全面把握这
15、个人能否适应公司的文化，当大家都认同他时，录取后他会更快、更好地进入工作角色，与大家愉快的合作。十、排山倒海，压力盖顶。当我们招聘业务类、公关类、管理类等要求心理承受能力较强的岗位人员时，可以采取多个面试考官集中面试，轮番提问，造成压力盖顶之势，来测试其心理素质。抗压能力差的人会经不起考验，立即败下阵来。十一、角色模拟，渐入佳境。招聘业务类人员时，经过初步面试后，复试时可以模拟一个正常的工作情境，让其直接扮演公司业务人员向面试考官进行产品推销，在测试过程中，考官也要进入日常的业务沟通状态，故意设计一些刁蛮的问题，观察其反应能力、沟通能力、推销技巧及心理素质等。十二、历史回顾，返朴归真。与行为面
16、试法接近，通过应聘者对过去特定情境下行为的回忆来了解其过去的表现、业绩、是否真诚等信息。需要注意的是：不仅要认真倾听，观察其表情与肢体语言，还要寻找关键点作为突破口顺势询问，以判断信息的真伪。如：一位应聘考核主管的人回忆在上一个单位制定考核方案的情景时滔滔不绝，说方案全是他一人策划、制定的，但考官顺势一问方案内容中的一些制定依据及目的时他却张口结舌，支支吾吾，显然他不是方案的策划人，只是执行者或者至多是参与者。十三、重复提问，巧设迷阵。对于一些关键问题，为了验证应聘者的回答是否真诚，可以在对方回答完毕后，先询问其他问题，当对方陷入问题的漩涡后，过一二十分钟再问刚才的关键问题或类似刚才的问题，通
17、过这种方式来检测对方回答的结果与刚才的回答是否一致。十四、行为细节，考察个性。一个人的口头语言及书面语言可以掩饰内心世界，但行为细节却很难掩盖自己的个性特征，因为它往往是潜意识的自我流露。一个人表情的变化、细节的动作乃至站姿走势都是其深层次特征的信息符号。笔者曾在招聘业务人员时，中午代表公司请候选人吃饭，提前通知食堂准备三个密封的调味小瓶，分别装上酱油、醋、辣椒油，瓶上没有任何提示性标志。我告诉他们，某些菜加上调味品味道会更好。这时，有些人连看都没看就倒了一点调味品，然后才发现是辣椒油不是他要的醋;有些人谨小慎微，分别打开瓶盖，仔细观察，甚至用鼻子闻闻然后再选择……
18、因此我判断：前者虽然有点粗心，但富有冒险精神，敢于挑战;后者虽然心细如发，但过于谨慎，缺乏挑战精神。而当时公司发展的特定阶段要求业务人员的基本个性特质是可以不拘小节，但必须具备挑战精神，显然，前者在个性方面是与公司的要求相吻合的。十五、好事多磨，表现真诚。招聘中高层人员或其他特殊类岗位，需要测试其对公司的认同度，最好不要一次性决定是否录用。可多次邀请对方来公司洽谈(也可以安排在业余时间)，一方面增进对方对本公司的了解，一方面看其合作的诚意，如果两次以后对方再也不来公司面谈，企业要果断舍弃，因为适当的放弃也是一种美。试想：如果对方没有真正认同公司的价值观，没有诚意与公司合作，即使录取了，也不会在
19、公司久留，公司可能还要面临重新选择。十六、书面改错，以假乱真应聘者往往对正面问题回答的比较自如，但实际经验、技能水平状况如果通过反面的改错更能反应其真实状态。比如：招聘一名秘书，可以设计一篇错误百出的公文，从格式上、语句上乃至标点符号、盖章位置上制造明显的错误让其纠正;招聘人事经理，结合企业背景设计一套漏洞百出的考核方案或薪酬方案，让其对方案进行诊断与纠正……有些人在探讨理论时夸夸其谈，但改错时无从下手，甚至越改越错，这种情况下实操能力已经无法恭维了。十七、相由心生，直觉判定。相由心生并非无稽之谈，作为常识性感觉，一般人都会有这样的概念：贼眉鼠眼之人会有偷盗之嫌;目
20、露凶光之人暗藏杀机，使人远而避之……中国古代有识人八相之说，比如威相的人威仪刚猛，一般具有决断力与行动力：厚相的人厚朴稳重，一般性情温和，心胸宽广：清相的人清秀疏朗，气度纯和，一般性情爽朗，思维敏捷，富有创造力：古相的人形象古怪，一般性格内向，性情孤傲：孤相的人体形微弱，神色浑浊，摇摆不定，一般性格内向，心胸狭窄：恶相的人凶神恶煞，一般性情卑劣，不讲信用：薄相的人体格劣弱，身轻气怯，一般孤僻、内向、无主见;俗相的人粗俗鲁莽，一般喜怒无常，惟利是图……当然，面试不能仅仅以貌取人，要辅以其他测评手段来综合判断。笔者同时从另外一个角度看待岗位与
21、个性特质的适应度，在实践中发现：同一职业人群的个性特质在总体上有很多相似的地方。曾在一商业地产公司工作时，我将前台接待人员、销售人员、人事经理、财务出纳的个性特质做了这样的定位：前台接待人员顺眼不惹眼、吸引不勾引;销售人员铜头、铁嘴、飞毛腿;人事经理外圆内方、刚柔并济;财务出纳四平八稳、胆小如鼠……这些，是职业人群共性特质的一部分，是同一类职业人员因实际工作的需要长期形成的共性特征，具有一定的代表性，可以通过面试感觉而初步定位。当然，这需要在阅人无数、积累了丰富的识人经验后方可判断，而且只是初步判断，是否录用，一定要结合其他测评工具。十八、欲擒故纵，显露胸襟。当招聘某些岗位，需要该岗位从业人员心胸宽广，同时具有较强的抗挫折能力的时候，我们可以在面试结束时故意暗示或直接表明对方不符合公司要求，当接收到这一信号时，应聘者的表现是不一样的：有的惊诧，有的黯然，有的表现不悦，有的甚至没有道别就拂袖走人……当然，我们最希望的状态是保持君子风度，不卑不亢，坦然面对，理解面试考官的同时不失自信。因为录用与否都有其特定的理由，没有录取并不代表应聘者不优秀，即使无法合作，至少也给应聘者提供了一次了解企业及自己的机会。 13 / 13