《【工作总结】20XX工业区信访工作总结[1].docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《【工作总结】20XX工业区信访工作总结[1].docx（5页珍藏版）》请在三一文库上搜索。
1、第 1 页 20XX 工业区信访工作总结1 特征码 yfRpVQRxWVnRDsDvbfYh 工业区人口总数不算多，但失地农民比例大，积累的社会问题 多且复杂，群众工作呈现“四化”倾向，即群众需求多样化、 群众价值观多元化、社会矛盾长期化、诉求表达组织化。针对 实际情况，工业区根据中共中央、国务院关于进一步加强新 时期信访工作的意见的精神，结合工业区实际，创新基层群 众工作，全面有效开展信访维稳工作。 一、基本情况 当前的信访形势，从总体来看不容乐观，上访群体摆出不达目 标不罢休的架式，主要原因是：隐藏多年的一些矛盾又有新抬 头，在几个涉及老政策动迁的小区变得更加突出。信访老户上 访频繁，言行
2、偏激，个别信访人频繁串联、聚会，一些已经答 复，并复查复核过的信访件，对处理意见仍然不服，闹访、缠 访、滞访不止，矛盾问题相对较多。 20XX 年莘庄工业区信访工作，共接待群众来信来访 274 件,479 人次(1-10 月);其中办结 262 件，办结率 95.62%(涉及动迁信访 第 2 页 件均为重复信不列入办结率计算)。其中初信初访 80 件，占到 总量的 29.20%。其中周二党政领导接待日接待群众来访 24 件, 93 人次。信访办共受理接待来信来访(包括窗口受理、区和全 国网转交办件)按分类数据如下：涉及动迁 136 件，占总量的 49.64%;劳动就业 25 件，占总量的 9.
3、12%;市政市容环境卫生 17 件，占总量的 6.21%;小区物业管理 19 件，占总量的 6.93%; 福利待遇 28 件，占总量的 10.22%;其它 49 件，占总量的 17.88%。20XX 年去京非正常访 33 人次，正常访 123 人次;20XX 年去京非正常访 5 人次，正常访 52 人次，同比非访下降 84.85%、 正常访下降 57.72%，呈现大幅下降的趋势。 二、处置措施和所做工作 自 20XX 年因动迁引发的群体性上访事件发生以来，工业区坚持 守住动迁政策底线，同时加大民生投入，广泛做好宣传教育工 作，从多方面着手逐步化解信访矛盾，取得了明显的成效，通 过以上工作措施，
4、工业区因动拆迁信访人员已从高峰时的一千 余人降至 60 余人。 (一)高度重视，主动听取群众呼声 工业区党工委、管委会主要领导亲自抓，亲自接待，具体协调， 召开了多次专题会议，分析形势，在统一思想的基础上成立了 稳控处置领导小组并制定了应急处置预案。党政领导做到“四 个亲自”：亲自下访接待、亲自听取居民群众意见、亲自宣传 政策和解答问题、亲自找主要信访人谈话，指导帮助基层，化 第 3 页 解信访矛盾。 (二)多点着手，增强工作有效性 一是推进“部长进社区”行动，机关干部长期与社区群众保持 密切联系，以大走访、结对扶助、思想疏导、政策宣讲等方式， 在社会基层真切感受民生民声，树立亲民敬民的政府形
5、象(两周 一次情况通报会)。二是成立老干部协会，关心爱护好 260 多名 老干部，把老干部、老党员紧紧团结在党和政府的周围，并充 分利用老同志在群众中的威信，共同开展息访工作。三是发挥 社区基层党员、干部、群众作用，成立由居委干部、老干部以 及楼组长等组成的专门小组，包干上门开展化解工作。四是发 挥在职全体干部员工的作用，管好自己家人和亲戚朋友，使许 多上访人员签定了不再上访承诺书。 (三)抓好民生，提升群众满意度 一是建立失地农民长效的收益机制，成立了社区股份合作社， 每人入股 2 万元，股民数为 7655 名，基本全入股。以 20XX 年 为例，实际每位股民分到红利 13%为 2600 元
6、。同时注重发挥社 区股份合作社股民代表作用，宣传工业区在合作社发展中给予 的政策倾斜，使群众感知到党和政府的关心。二是对退休老人 设立了文明和谐奖，每人每年为 3500 元，提高了生活保障水平， 确保退休老人老有所养。三是成立了敬老院，投入资金 2200 万 元，工业区每年贴补运行费 200 万元，目前入住 68 名老人，部 分达到住房困难标准的每人每月补贴 800 元，解决因动迁早、 第 4 页 安置房小而产生的四代同堂居住困难的矛盾。四是落实了文体 中心、南北医疗点、墓地等一批为民实事工程投入资金 1994 万 元，工业区每年贴补运行费 209.2 万元。五是梳理了园区原有 的民生指标体系
7、，修订或制订出台了一系列针对失地农民的惠 民政策，如征地工子女接受高中以上学历教育每人每年补贴 2000-5000 元，小区生就读民办幼儿园的管理费大中班补贴 150 元/人/月，小班补贴 180 元/人/月，敬老节慰问费 60-79 岁： 100 元/人;80-89 岁：200 元 /人;90 岁以上：250 元/人，等等， 为老百姓做一些实实在在的事情，让老百姓共享经济发展成果。 20XX 年，工业区又确定了十项民生实事工程，投入资金 1305.4 万元。 三、全力以赴做好党的“十八大”期间的信访维稳工作 从 10 0 月 23 日至 11 月 20 日启动稳控处置一级预案，工业区层面成
8、立了工作领导小组。下设四个组：1、稳控组：主要对属地内的 重点上访对象进行滚动排摸，及时掌握所属上访群体及个别 “老户”的动态情况，真正做到“底数清、情况明” 。想方设法 将重点上访对象稳在当地，如有 3 人以上集体外出，居委工作 第 5 页 人员全程陪同，始终将人员动态控在视线范围内，对市级重点 稳控对象采取了 8 对 1 的看死盯牢措施;2、疏导教育组：主要 对排摸出来的对象通过座谈沟通或上门访问等形式，耐心向群 众做好解释劝导工作，从工作程序上完备各项手续。3、劝返组： 主要对去康办上访等人员做好劝返工作，及时跟进落实“三个 一定”工作，做好教育工作，尤其要落实有效措施，努力防止 其在主要时期内反复去京。4、后勤保障组：主要负责做好应急 处置的后勤保障，确保车辆、人员的到位。 另外，为了做好十八大期间的信访维稳工作，发挥了工业区部 级领导和信访人结对;对稳控对象组织老干部、居委干部、楼组 长进行“三位一体”的工作体系，进行居家稳控，做好化解疏 导工作，把工作做在前面，做到防患于未然。努力做到千方百 计把去京上访和非正常上访数降到最低，千方百计把信访积案 化解，千方百计把源头问题治理好，全力维护社会和谐稳定， 努力为党的十八大胜利召开，为莘庄工业区社会又好又快发展 创造良好的社会环境。