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1、山东水利职业学院院刊2010年12月 第4期 商务英语学生学习心理特征与个性化教学 朱庆妮 （山东水利职业学院，山东 日照276826） 摘要：了解、熟悉、掌握商务英语专业学生的心理特征，并将其与情境引领下的个性化教学相结合，既有利于因材施教， 扩大学生多维度的学习空间，又有利于培养学生的个性化学习意识和创新思维能力，实现教师主导下学生为主体的全方 位发展。 关键词：心理特征；个性化教学；情境 引言 我们通常所说的语言学习者的心理特征包括 学习态度、学习兴趣、学习动机和学习需求等方面, 它们往往对学习效果、语言交际输出产生一定的控 制作用。 美国人本主义心理学家卡尔罗杰斯(Carl Roger
2、s)主张，教学不能只注重理智的发展而忽视人 的情感学习。 心理学研究证明,健康、稳定的心理情 绪有益于外语教学活动；与此相反,消极、不稳定的 心理情绪往往会降低语言学习的效果。 目前，我校 商务英语专业的学生尽管有一定的学习英语的迫 切性，但学习背景、自身条件等原因，使他们存在一 定的学习心理障碍，如果不及时消除，则容易使学 生产生一定程度的焦虑，自我效能感降低，学习成 绩下滑。 笔者从教学实践中通过观察和研究，试图 探索有效措施，以期促进商务英语专业学生的有效 学习。 1当前学生的个性差异与心理状况 所谓个性差异就是一个人在其生活、实践活动 中经常表现出来的比较稳定的带有一定倾向的个 性心理
3、特征。 个性差异在个体的性别、年龄、容貌、 体能、能力、兴趣、爱好、态度、观念等方面都有不同 程度的表现。 而学习者差异主要体现在动机、学习 习惯、性格、认知风格、学习策略等方面。 我校商务英语专业学生的心理状况主要体现 在以下三点：第一，迟于准备。 对于老师布置的任务 总是迟于准备，习惯于课堂上临场发挥。 第二，不善 于交流。我校商务英语专业的学生多为“90后”大学 生， 人机交流时间远远超过人际交流时间,不善于 与老师、同学交流与沟通，对课堂互动活动缺乏热 情。 第三，计划性差。 大部分学生学习计划性较差， 只有很少学生能制定切实可行的短期目标或长期 目标。 2学生学习心理障碍因素分析 2
4、.1基础知识薄弱，阶段性能力不强 职业院校的学生基础相对薄弱， 语言积累少， 对于结构稍微复杂一点的复合句， 往往望 “文”生 畏，学习兴趣不高，学习方式不灵活，习惯于传统的 翻译法，沟通技巧欠缺。 而且，大多数学生都是商务 英语的初学者，对商务知识了解甚少，处于较低的 能力阶段。 我校商务英语专业的大部分学生都能在 大一第二学期考过英语四级， 大二或大三考过六 级， 少数学生毕业前能获得剑桥商务英语证书、外 销员证书、单证员证书等等。 但一部分学生没有很 好地把握学习的阶段性，到了大三上学期，就只取 得了大学英语四级证。 2.2专业用途不明确，自我探究能力、自我超越观 念有待提高 部分商务英
5、语专业的学生英语基础知识不牢 固，商务操作能力不强，没有通过语言掌握商务知 识的欲求，更没有认识到商务英语作为专门用途英 语(ESP)所具有的特殊性。 大部分学生习惯于被动的 接受式学习，主题讨论中缺乏自我探究、自我超越 意识及对商务知识和异国文化的进一步探究精神。 基本技能、 文化交际能力及商务实践能力有待提 36 2010年12月 第4期 朱庆妮：商务英语学生学习心理特征与个性化教学 高。 3应采取的有效教学措施 针对我校商务英语专业学生上述的心理特征 及其产生的原因，结合日常教学的具体情况，笔者 主要采取了如下措施： （1）帮助学生打好基础，制定阶段性目标。 教学 中注意训练学生，使其具
6、有扎实的英语语言基础和 商务知识基础。 同时，多向学生介绍英美国家的风 土人情、中西方文化、思维差异等，减少中西方文化 冲突造成的学习障碍。 指导学生制定切实可行的、 不间断的阶段性目标，并不断给予鼓励直至目标实 现，让学生感受成功的喜悦，不断地从一个胜利走 向另一个胜利。 （2）为学生提供良好的心理情境。 课堂情境不 仅包括真实的物理环境、语言环境、准真实的意境、 模拟的情境，还包括学生个体的心理情境。 学生的 心理情境是教学活动中无形的、 动态的软环境，如 人际关系、学习氛围、班风等都会对个性化学习造 成影响。 因此，课堂上应营造一种民主、和谐、融洽 的师生关系；乐观、积极、向上的学习氛围
7、；健康、团 结、奋进的班风。 （3）充分发挥教师的主导和引领作用。 教师首 先应具有个性化教学的意识，相信自己具有个性化 教学的潜力，能创造性地处理教材,合理设计课堂活 动。 教师上课要充满激情，进而感染学生，使学生的 感情产生萌动，用独特的思维方法来思考、解答商 务英语的问题。 教师要最大限度地展示个人才华和 发掘学生聪明才智,帮助学生找到独特的、适合自己 的并能展示个性差异的学习方式，最终实现个性化 的学习。 （4）运用多样化的激励方式。语言激励：教师 应多用鼓励性的语言肯定、赞赏学生的行为，不断 给学生“打气”，使其对英语学习充满信心，引导学 生发现、发展、发挥自己的潜能、优势和特长，为
8、个 性化学习打下坚实的基础。行为暗示：教师通过 面部表情或肢体语言对学生的学习行为给予鼓励， 引导他们对自己充满自信，乐于进取。 （5）加强情境引领分类指导。 认知建构主义提 倡情境性教学，使学习在与现实情境相类似的情境 中发生，以解决学生在现实生活中遇到的问题为目 标，激发学生创造力，培养学生的个性。 教师不是将 提前已准备好的内容教给学生，而是在课堂上展示 出与现实中专家解决问题相类似的探索过程，提供 解决问题的原型，并指导学生的探索。 针对我校商务英语专业的实际情况，我们通过 二次问卷调查和三次深入访谈，并结合日常课堂教 学和国际贸易实训、报关实训等等，充分了解学生 的学习需求、心理特征
9、与个性差异。 课堂上，教师尽 量多讲授一些与教学内容有关的自己的亲身经历， 不仅使学生倍感亲切真实，而且促进了师生间的相 互了解和沟通，改善了师生关系。 国际贸易实训中， 无论经营方案的制定、商务谈判场景的模拟，还是 进出口合同的商定、履行情境的虚拟，都以尊重学 生的个体差异性、独特性、自主性和创造性为前提， 努力探究、创设与之相匹配的情境，进行个性化教 学，让学生通过“感受直观情境、探究问题情境、参 与活动情境”，产生积极愉悦的心理效应，乐于、勇 于探究新事物，主动进行个性化学习，最终实现教 师引领、指导、调控、帮助下，学生个性多层次、多角 度、全方位的发展。 4结语 教学是教师的教和学生的
10、学相结合的双边互 动过程，而学生的学习过程又是一个复杂的心理过 程，体现了学生的心理特征和个性差异。 在教学实 践中，将学生的心理特征、个性差异与情境设置融 入个性化教学，有利于充分挖掘学生的潜能，开发 其多元智能，拓展思维空间，促进合作交流，最终实 现有效学习。（本文系第二期全国高职高专英语类专业教 学改革课题“商务英语课堂情境设置下的个性化教学”（课题 编号GZGZ7610-246）成果之一。 ） 参考文献： 1金圣才.教育学专业基础综合考试大纲详解M.北京:中 国石化出版社，2007. 2梁绿平.中国学生的英语学习与心理特征J.双语学习， 2007，(3). 3李银仓.论外语教学的情感目标J.外语教学，2005，(2):68- 71. 4张贤梅.英语课堂教学心理探析J.新疆石油教育学院学 报，2007，(1). 收稿日期：2010-11-28 作者简介：朱庆妮（1982-），女，山东日照人，山东水利职业学 院助教，现从事英语教学与研究工作。 37