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表65 常规企业一线员工服务培训课程表“ 要谦虚，要坚持到底。 ” 这不是哪位伟人的话吧？在作文中好几次你杜撰了比较切合文意的 “ 名言 ” ，这两个 “ 要 ” 是你对自己的要求自己了。确实，聪明的你努力之后总有丰厚的收获，但之后你便又会回到原地。进入初三，希望你 “ 坚持 ” ！比天空更宽阔的是人的胸怀 ” 。所以，你性格开朗、活泼可爱，用乐观感染着周围的同学；你尊敬师长，关心集体，学习自觉，尽量做到让家长老师宽心。各科成绩不太拔尖，但平衡。如此可爱的学生，老师希望你能坚定信心，有迎难而上的勇气，争取学习成绩有大的突破。们的权利 和个性发展，在基本的式非标准基础上，允许他们在多元价值中做出不同的选择；我们要尊重学生的差异，关注“边缘儿童”，对学生进行开放性的、发展性的、鼓励性的评价，帮助他们感受成长的逾越！3、梳理与时俱进的教师观新课程理念下的教师，是学生自主学习和探究活动的课 程 内 容训 练 对 象基 层一 线现代市场营销与全面优质满意服务YY名牌战略与服务YY服务营销与公关礼仪YY内部市场与内部市场满意服务YY如何实施顾客满意调查YY如何培养和管理高质量的服务队伍YY如何预防和处理顾客抱怨YY顾客类型、心理与人际关系应付YY服务人员顾客拜访艺术YY服务人员的信函艺术YY服务人员的电话沟通艺术YY服务人员言行的自我管理YY