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考核评分表（月度）考核期间： 年 月姓名蔡造琼岗位品质主管任务绩效序号考核项目权重指标要求评分等级得分自评上级结果1制度流程建设建立品质部管理制度、检验标准，方法、流程完成率在90%以上20分完成率在85%以上10分完成率低于80%为0分2客户退货不良率客户退货不良率不超过1%退货不良控制在1%内为10分退货不良控制在5%内为5分退货不良超过10%以上为0分3客户投诉批次率客户退货批次率不超过10%投诉批次控制在10%内为10分投诉批次控制在15%内为5分退货批次超过20%以上为0分4人才培养品质部内部培训对IQC,QC,QA每星期达到培训1时间为10分，未达到为0分5客户投诉解决接到客户投诉24小时内响应，%解决两项均达到目标值 10分达标一项的 5分其它 0分6供应商评估文件对供应商评估文件制作按要求完成10分，完成80-90%为5分未完成或未制作为0分7测试冶具管理对测试冶具，仪器的管理要求：统计台帐清单，按要求完成10分，对设备的统计完成80-90%为5分，未制定清单或未统计为0分加权合计行为考核序号行为指标权重指标说明考核评分自评上级结果1234加权合计总分总分=业绩考核得分 %+行为考核得分 %=考核人 签字：年 月 日