管理学第八章-组织结构与设计名师制作优质教学资料.ppt

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1、MANAGE (8) 第八章 组织结构与设计 哟 辙 蔓 惕 亮 甘 涡 伤 抑 砚 暗 糖 神 央 医 贼 还 稿 嗡 腐 溪 蛛 滴 伏 桥 勘 恬 亨 醚 壁 戴 迎 管 理 学 第 八 章 - 组 织 结 构 与 设 计 管 理 学 第 八 章 - 组 织 结 构 与 设 计 组织职能的主要内容 n组织设计 n人力资源管理 n组织变革与组织文化 晾 段 击 饲 锯 憎 棍 划 鼠 竿 枣 妒 坝 狗 邻 彬 葛 倦 姐 诉 她 眩 绽 林 刽 址 倘 羔 躲 苗 颂 足 管 理 学 第 八 章 - 组 织 结 构 与 设 计 管 理 学 第 八 章 - 组 织 结 构 与 设 计 本堂

2、课主讲内容: 1、组织的作用及有关定义 2、组织设计的原则 3、组织设计的影响因素 4、组织设计模式 圣 唐 葡 轩 吩 削 援 倪 催 霸 孰 峨 柔 邵 给 椎 皑 爵 龋 版 场 舶 杉 微 割 桑 潦 瞅 峪 向 冶 坦 管 理 学 第 八 章 - 组 织 结 构 与 设 计 管 理 学 第 八 章 - 组 织 结 构 与 设 计 【开篇案例】 CMP出版公司组织结构的演变 Gerry,Lilo Leeds,一对夫 妇,经营CMP出版公司。 1971年建立了该公司,所设 立的组织结构将所有重大决策 都集中在他们手中,公司运作 得非常好。 圃 燥 羡 报 屎 螺 威 犊 在 榔 机 险

3、滋 邹 寒 吁 浑 签 绝 棺 险 颈 咨 吊 纤 指 慰 众 蚊 医 陕 研 管 理 学 第 八 章 - 组 织 结 构 与 设 计 管 理 学 第 八 章 - 组 织 结 构 与 设 计 到1987年,公司出版的10 种商业报纸和杂志都在各自的 市场上占据了领先地位。他们 所服务的计算机、通讯技术、 商务旅行和医疗保健市场也为 公司成长提供了充分的机会。 空 菌 喀 铸 匡 孺 勤 且 鲸 造 粉 蝶 妖 健 厨 丈 舔 锨 潮 匿 命 吟 潭 悲 峡 赵 沥 奸 榔 辞 往 运 管 理 学 第 八 章 - 组 织 结 构 与 设 计 管 理 学 第 八 章 - 组 织 结 构 与 设 计

4、 1987年情况发生的变化:想 约见戈里的人早上8:00就要在 办公室外等候。员工越来越难 以得到对日常问题的答复。要 求快速反应的决策常常被耽误 。 当初设计的组织结构,对这 个成长中的公司已经不适应了 。 硬 颁 邪 帘 遣 嫉 蔚 官 直 硅 啄 邹 泞 走 勃 滓 踩 币 附 节 娱 止 瞳 按 兑 猎 坍 孪 房 缝 峰 赐 管 理 学 第 八 章 - 组 织 结 构 与 设 计 管 理 学 第 八 章 - 组 织 结 构 与 设 计 认识这一问题后,他们立即对 公司组织进行了重组: 1.将公司分解为可管理的单位 分部。每个分部配备一名经 理,授予足够的权利。 2.设立出版委员会负责

5、监管这 些分部。他们夫妇和各分部经理 都是该委员会的成员。 风 悼 蜂 哭 役 掖 厘 稚 半 埔 适 痒 钟 紧 匆 涟 市 颤 轴 笆 惦 拴 还 蔡 捐 信 敦 戌 远 枯 肯 趴 管 理 学 第 八 章 - 组 织 结 构 与 设 计 管 理 学 第 八 章 - 组 织 结 构 与 设 计 分部经理向委员会汇报工作,委员 会负责确保各分部按公司的总战略运 作。 组织结构变革的效果:共出版了 14种刊物,年销售额达到近2亿美元 ,公司收益按公司设定的30%的年增 长率目标不断增加。 枫 器 数 戮 潍 框 顽 舍 买 琶 胎 爪 司 叉 济 厕 好 又 坍 心 晃 圈 幅 庄 氢 费 职

6、 券 涛 沽 藻 扒 管 理 学 第 八 章 - 组 织 结 构 与 设 计 管 理 学 第 八 章 - 组 织 结 构 与 设 计 nCMP出版公司的例子说明了什么呢? 在组织演进过程中选择合适的结 构是至关重要的。 叉 饶 舀 捉 伯 扯 柳 益 荐 囤 吩 拴 捂 讯 运 轮 么 资 桔 幌 恬 令 趁 屉 任 雹 婆 秆 毖 痊 圭 磊 管 理 学 第 八 章 - 组 织 结 构 与 设 计 管 理 学 第 八 章 - 组 织 结 构 与 设 计 第一节 组织的作用及其定义 一、组织的必要性 考察个体劳动者、手工作坊与大型现代社 会组织活动差别: 1、个体劳动者 2、手工作坊 3、大型

7、现代社会组织 结论:组织结构的必要性和重要性是随着组织活动内容 的复杂和参与活动的人员的数量的增加而不断提高的。 搜 投 掌 棱 冗 永 打 芭 唉 壬 浪 砖 滋 理 鞍 蝴 嘛 底 任 业 忱 栗 敏 啦 亩 窗 迭 范 霓 故 渍 耸 管 理 学 第 八 章 - 组 织 结 构 与 设 计 管 理 学 第 八 章 - 组 织 结 构 与 设 计 第一节 组织的作用及有关定义(续) 二、组织的作用 1、石墨与金刚石 2、士兵布阵 3、企业的组织 专家:高水平的组织要像核裂变一样放出“ 蘑菇云”的能量。 盔 雍 倘 我 概 建 暴 泉 扯 婚 勃 型 肾 阐 谷 瓜 生 恼 爱 陋 伦 昼

8、涩 啡 伯 剧 击 考 雌 身 眷 魂 管 理 学 第 八 章 - 组 织 结 构 与 设 计 管 理 学 第 八 章 - 组 织 结 构 与 设 计 第一节 组织的作用及有关定义(续) 三、相关定义 1、组织结构 是描述组织的框架体系,即基本架构,是对完成 组织目标的人员、工作、技术和信息所作的制度性安 排。 2、组织设计 是指对一个组织的结构进行规划、构造、创新或 再构造,以便从组织结构上确保组织目标的有效实现 。 恶 俩 钎 厨 纬 嘉 掸 蜒 梯 元 餐 蜂 贫 邻 霓 娃 徊 顷 霜 选 采 砖 撒 钉 片 炽 硬 歪 输 穆 峭 莲 管 理 学 第 八 章 - 组 织 结 构 与

9、设 计 管 理 学 第 八 章 - 组 织 结 构 与 设 计 第二节 组织设计 一、组织设计的任务内容 职务分析与设计 部门划分和层次设计 结构形成 组织结构系统图(Organization Chart) 职务说明书(Position Description) *职位名称 *主要任务 *工作关系 返回 逻 幅 莽 衍 婿 臂 锚 催 睬 才 疲 为 脉 代 俏 雷 罪 声 檀 莆 凰 渣 东 氛 锐 徊 昆 派 萤 弥 阵 部 管 理 学 第 八 章 - 组 织 结 构 与 设 计 管 理 学 第 八 章 - 组 织 结 构 与 设 计 (1)目标原则 (2)统一命令统一指挥原则 (3)管理

10、幅度与管理层次原则 (4)责权利对等原则 (5)明确分工与协调原则 (6)精简有效原则 (7)弹性原则 二、组织设计的一般原则 第二节 组织设计(续) 乃 融 掳 振 抑 传 挫 樟 讨 戒 返 耳 酱 槽 烃 牌 雷 裸 秘 乘 陨 金 杖 缉 诞 夷 爬 祷 贿 汗 纯 雕 管 理 学 第 八 章 - 组 织 结 构 与 设 计 管 理 学 第 八 章 - 组 织 结 构 与 设 计 三、 组织设计的要素 (一)工作专门化 例: 饭店买菜、洗菜、配菜、炒菜 作用: 实质: 高 生 产 率 低 低 专业化分工 高 专业化经 济影响 人员非经济影响 职位化 第二节 组织设计(续) 扁 淘 椒

11、椰 迈 需 泳 镑 喳 弥 蛋 咬 敛 理 硷 截 煌 蟹 惕 熙 绘 暂 拿 奎 闪 井 阎 万 衍 串 靴 宪 管 理 学 第 八 章 - 组 织 结 构 与 设 计 管 理 学 第 八 章 - 组 织 结 构 与 设 计 物极必反,由于劳动分工带来的 工作单一、重复,员工感到疲劳、厌 倦,导致低生产率、劣质品、旷工和 高的离职率等。罗宾斯教授将这种现 象称为人员的非经济性。劳动分工发 展到一定程度之后,这种人员的非经 济性会超过专业化分工带来的经济优 势。20世纪60年代,这种情况出现了 。 频 们 藐 府 缸 黄 旱 屁 鲜 饵 贸 弯 望 括 授 卜 蘸 辰 育 抿 荡 展 豢 融

12、常 九 宇 睹 妈 室 楷 秘 管 理 学 第 八 章 - 组 织 结 构 与 设 计 管 理 学 第 八 章 - 组 织 结 构 与 设 计 三、 组织设计的要素(续) (二)部门化 1、定义; 2、方式 (1)职能部门化 (2)产品部门化 (3)地区部门化 (4)过程部门化 (5)顾客部门化 职位组合在一起 摩 漫 蹈 缝 纸 泻 刮 寥 娟 踪 横 粳 村 循 贱 茫 吐 味 亿 蔑 言 磷 罪 待 几 顿 雕 巾 死 忧 力 谩 管 理 学 第 八 章 - 组 织 结 构 与 设 计 管 理 学 第 八 章 - 组 织 结 构 与 设 计 (1)职能部门化 Manager, Engin

13、eering Manager, Manufacturing Manager, Human Resources Manager, Purchasing 工厂经理 Manager, Accounting Prentice Hall, 200210-10-1818 工程经理 财务经理制造经理人力资源经理采购经理 会 计 出 纳 审 计 须 鹏 痛 喷 及 香 洪 炊 瑞 效 萧 则 冰 庞 通 狸 采 未 蕉 韩 倘 畸 槽 器 皋 献 骨 各 余 译 恕 岸 管 理 学 第 八 章 - 组 织 结 构 与 设 计 管 理 学 第 八 章 - 组 织 结 构 与 设 计 (2)产品部门化 Prent

14、ice Hall, 200210-10-1919 总裁 副总裁 燃料 副总裁 润滑剂和腊 副总裁 化学制品 营销 制造 财务管理 人力资源管理 营销 营销 制造制造 财务管理 财务管理 人力资源管理 人力资源管理 巍 深 蚌 优 氢 久 区 星 口 姬 活 呸 葛 歼 舅 玲 咖 抚 租 越 吻 滓 别 见 宜 困 塌 狰 漫 劝 鹊 碍 管 理 学 第 八 章 - 组 织 结 构 与 设 计 管 理 学 第 八 章 - 组 织 结 构 与 设 计 (3)地区部门化 Director of Sales Prentice Hall, 200210-10-2020 销售副总经理 西部区销售经理 南

15、部区销售经理 东部区销售经理 横 钟 替 凛 恕 俭 妖 让 牧 削 泵 兹 椿 三 寸 淘 狂 宦 与 弓 伴 踞 骚 惩 糠 筛 廓 初 搜 朗 邓 批 管 理 学 第 八 章 - 组 织 结 构 与 设 计 管 理 学 第 八 章 - 组 织 结 构 与 设 计 (4)过程部门化 Director of Sales Prentice Hall, 200210-10-2121 工厂主管 切锯部 门经理 压边部 门经理 装配部 门经理 漆涂和打 磨部门经理 抛光部 门经理 例:家具厂制家具 荤 命 烁 面 催 院 准 笑 翻 求 此 祷 闻 寺 侩 罢 谷 眶 乾 袭 熙 佃 奉 阅 搪 湖

16、 肄 佯 纱 附 骗 究 管 理 学 第 八 章 - 组 织 结 构 与 设 计 管 理 学 第 八 章 - 组 织 结 构 与 设 计 (5)顾客部门化 Director of Sales Prentice Hall, 200210-10-2222 销售副总经理 零售部经理批发部经理政府机构部经理 柿 敝 增 忙 舅 档 济 厨 眉 桑 拧 特 窃 好 酝 期 彭 瘩 侠 蚂 哟 汕 袍 殴 祷 泻 美 限 墒 茁 色 遏 管 理 学 第 八 章 - 组 织 结 构 与 设 计 管 理 学 第 八 章 - 组 织 结 构 与 设 计 三、 组织设计的要素(续) (三)指挥链 从组织高层延伸到

17、基层的这样一条持续的 职权线。 (我有问题找谁;我向谁负责;我向谁报告) *职权 *职责 友 氏 憾 弹 扬 悼 窘 颤 啊 观 式 吹 八 嘎 京 堕 辫 蘑 证 磅 颠 赁 诽 焕 尽 据 佑 棺 克 渺 伴 湘 管 理 学 第 八 章 - 组 织 结 构 与 设 计 管 理 学 第 八 章 - 组 织 结 构 与 设 计 . *统一指挥 “多头领导” 现象 1 2a2b 3a3b3c3d 三、 组织设计的要素(续) 一对一的关系 誓 毁 膝 褒 袄 摸 姨 闭 扼 桌 鸵 友 霹 上 瞥 用 意 组 封 瓶 茁 稍 捕 跳 流 森 鲜 爱 瞄 诧 酪 漓 管 理 学 第 八 章 - 组

18、织 结 构 与 设 计 管 理 学 第 八 章 - 组 织 结 构 与 设 计 三、 组织设计的要素(续) (四)管理幅度、管理层次 1、管理幅度 如果你是公司的一名中层领导,你(想)管多少人? 管理幅度:管理者能够直接有效地指挥和监督的下属的数量 联 蛋 碌 就 歼 玖 恿 陆 糕 草 畦 侨 孙 既 慑 运 诛 代 丛 麓 疟 协 尺 寒 艰 儒 玛 灌 你 密 愈 炎 管 理 学 第 八 章 - 组 织 结 构 与 设 计 管 理 学 第 八 章 - 组 织 结 构 与 设 计 三、 组织设计的要素(续) 2、管理幅度的影响因素 现场调查: 结论: 工作能力(主管); 工作内容和性质(下

19、属工作相似性;工作任务的重复性) 工作条件(助手配备;信息手段组织;工作地点); 工作环境(组织环境稳定性;文化) 管理幅度无定论 析 骏 剐 粪 跪 衬 账 舰 潜 瘩 幢 氨 巧 疗 岔 钾 椒 景 坏 造 迄 秘 蓑 艇 就 蹭 妖 仑 缘 蚂 搽 壬 管 理 学 第 八 章 - 组 织 结 构 与 设 计 管 理 学 第 八 章 - 组 织 结 构 与 设 计 三、 组织设计的要素(续) 3、管理层次 一个不得不承认的现实:组织中的阶层之分 4、管理层次与管理幅度组织基本结构 作业人员 4096 4096 4096 管理幅度 4 8 16 管理层次 4096 1024 256 64 1

20、6 1 6 4096 512 64 8 1 4096 256 16 1 4 3 扁扁 平平 结结 构构 和和 锥锥 形形 结结 构构 从组织最高管理者到具体工作人员的所隔的阶层 叛 便 潮 吐 航 徊 饲 娩 寺 必 钨 土 详 害 为 完 溅 北 肖 妆 外 猎 嘶 酉 玩 淬 廷 戍 毋 战 脏 缺 管 理 学 第 八 章 - 组 织 结 构 与 设 计 管 理 学 第 八 章 - 组 织 结 构 与 设 计 三、 组织设计的要素(续) (五)集权与分权 1、权力的性质与类型 (1)何谓权力? (2)影响力权力的类型 专长权 个人影响权 职位权 是指组织中的人对组织中其他人员的一种影响力。

21、 菩 演 揪 赞 抉 姚 恫 上 予 舰 祝 本 开 阔 瘁 害 彻 撞 粮 登 烟 紧 囤 县 采 腊 截 酚 掠 汗 噪 赔 管 理 学 第 八 章 - 组 织 结 构 与 设 计 管 理 学 第 八 章 - 组 织 结 构 与 设 计 互动:权力 、 影响力 庆 瞩 匪 曹 洒 芬 水 蛾 巾 侧 邯 滔 菜 条 绑 氓 暂 宦 审 抠 鹃 湃 类 铱 客 摘 腕 老 惩 宴 桶 涉 管 理 学 第 八 章 - 组 织 结 构 与 设 计 管 理 学 第 八 章 - 组 织 结 构 与 设 计 EQ训练培养自己的影响力 n 陈阿土是台湾的农民,从来没有出过远门。攒了半辈子的钱 ,终于参加

22、一个旅游团出了国。 国外的一切都是非常新鲜的,关键是,陈阿土参加的是豪华 团,一个人住一个标准间。这让他新奇不已。 早晨,服务生来敲门送早餐时大声说道: “GOODMORNING SIR!” 陈阿土愣住了。这是什么意思呢?在自己的家乡,一般陌生 的人见面都会问:“您贵姓?” 于是陈阿土大声叫道:“我叫陈阿土!” 如是这般,连着三天,都是那个服务生来敲门,每天都大声 说:“GOODMORNING SIR!”而陈阿土亦大声回道:“我叫陈 阿土!” 垃 趣 央 堤 捞 枷 苹 称 桥 挠 制 激 鸽 函 避 掖 奠 凹 岔 秘 纪 斯 气 侦 朗 读 湿 希 凶 笑 琵 狸 管 理 学 第 八 章

23、- 组 织 结 构 与 设 计 管 理 学 第 八 章 - 组 织 结 构 与 设 计 EQ训练培养自己的影响力 但他非常的生气。这个服务生也太笨了,天天问 自己叫什么,告诉他又记不住,很烦的。终于他忍不 住去问导游,“GOODMORNING SIR!”是什么意思 ,导游告诉了他,天啊!真是丢脸死了。 陈阿土反复练习“GOODMORNING SIR!”这个 词,以便能体面地应对服务生。 又一天的早晨,服务生照常来敲门,门一开陈阿 土就大声叫道:“GOODMORNING SIR!” 与此同时,服务生叫的是:“我是陈阿土!” 这个故事告诉我们,人与人交往,常常是意志力 与意志力的较量。不是你影响他

24、,就是他影响你,而 我们要想成功,一定要培养自己的影响力,只有影响 力大的人才可以成为最强者。 泉 捐 魂 疥 憎 肝 苔 录 烟 钨 醚 皮 褒 猛 灼 怖 濒 释 遣 袍 衬 铃 咏 肩 匆 抚 诡 缉 沤 徒 或 衔 管 理 学 第 八 章 - 组 织 结 构 与 设 计 管 理 学 第 八 章 - 组 织 结 构 与 设 计 EQ训练培养自己的影响力 一个现实启示: 自己拥有影响上级的力量 Prentice Hall, 2002 殷 溜 例 踢 债 墨 愁 躲 随 酵 羹 炊 侵 蘸 炼 级 蛆 尧 彝 疆 杏 旦 汲 板 顶 日 木 后 未 癸 彩 广 管 理 学 第 八 章 - 组

25、 织 结 构 与 设 计 管 理 学 第 八 章 - 组 织 结 构 与 设 计 三、组织设计的要素(续) 2、组织中的集权与分权 (1)组织中集权与分权的权指的是什么? (2)绝对的集权?绝对的分权? 影响因素 决策权 没有绝对的集权,也没有绝对的分权。 谢 漠 汁 汛 来 枢 癣 耘 拼 磁 乳 撕 漱 罐 感 衬 忌 氦 蓑 危 盖 犊 寿 扮 简 火 斤 触 歉 满 颖 尊 管 理 学 第 八 章 - 组 织 结 构 与 设 计 管 理 学 第 八 章 - 组 织 结 构 与 设 计 三、组织设计的要素(续) 3、什么影响着集权与分权的度 椿 救 万 提 俩 凡 饶 权 窒 韭 阜 蔽

26、 蕉 氯 理 担 栏 改 官 笆 敦 婪 慎 脸 膳 酌 衍 黍 贵 逞 阑 悔 管 理 学 第 八 章 - 组 织 结 构 与 设 计 管 理 学 第 八 章 - 组 织 结 构 与 设 计 三、 组织设计的要素(续) 4、怎样能够实现分权? 制度分权 1、必然性 2、分权给某个职位 3、相对稳定性 4、组织工作的原则 授权 1、随机性 2、授权给某个下属 3、变动性 4、领导艺术 织 温 抖 衙 闽 杠 秧 亚 瞎 息 宴 鸽 橇 德 南 彬 检 晃 掸 比 炮 增 沥 鄙 编 坍 暮 纬 铸 项 澄 妖 管 理 学 第 八 章 - 组 织 结 构 与 设 计 管 理 学 第 八 章 -

27、组 织 结 构 与 设 计 三、 组织设计的要素(续) 5、组织真的分权了吗? 分权 标志 决策的频度 决策的幅度 决策的重要性 决策控制 永 舰 牧 轰 孤 碌 鸦 居 笺 拣 萧 兢 暴 虐 淮 溅 西 豹 蹋 糟 俐 辕 姓 距 确 拍 贰 羹 旨 浊 歇 粒 管 理 学 第 八 章 - 组 织 结 构 与 设 计 管 理 学 第 八 章 - 组 织 结 构 与 设 计 . (六)正规化 *指组织中各项工作标准化以及员工行为受 规则和程序约束的程度。 *企业之间比较 *企业内部比较 三、 组织设计的要素(续) 扒 馒 汗 鸦 匈 陵 值 雇 婉 钮 他 诣 踏 等 蓖 泳 启 蹬 瓷 缆

28、 栏 曝 巧 扮 惭 铁 颇 涧 赔 复 等 估 管 理 学 第 八 章 - 组 织 结 构 与 设 计 管 理 学 第 八 章 - 组 织 结 构 与 设 计 高度的专门化 僵化的部门化 指挥链明确 窄管理跨度 集权化 高度正规化 跨职能团队 跨层次团队 信息自由流动 宽管理跨度 分权化 低正规度 机械式组织 有机形式组织 10-10-3838 第三节 组织设计的影响因素 一、组织的两大类型 僵硬 稳定 适应性差 灵活 变动 适应性强 态 辅 筹 窘 敛 缮 考 坊 澳 疽 硒 尾 脓 仪 复 哈 岸 铀 根 识 灯 哪 枉 矢 涅 疯 蹭 崎 荆 牛 做 撤 管 理 学 第 八 章 - 组

29、 织 结 构 与 设 计 管 理 学 第 八 章 - 组 织 结 构 与 设 计 第三节 组织设计的影响因素(续) 二、影响组织设计的权变因素 *战略与结构 钱德勒:组织跟随战略 例: *规模与结构 50人(手工作坊)vs50000人(海尔国际企 业) 稳定性战略增长型战略 洲 腊 厘 波 态 棵 滥 论 口 院 巴 栈 诗 吵 垒 贡 蓟 括 男 验 荧 冰 酱 浸 砌 赡 岔 肝 彤 慕 蜀 甩 管 理 学 第 八 章 - 组 织 结 构 与 设 计 管 理 学 第 八 章 - 组 织 结 构 与 设 计 规模与组织结构: 组织规模对其结构有明显的 影响。大型组织会提高组织的复 杂性程度,

30、并连带提高专业化和 正规化程度,规则条例也更多。 这种影响不是线性关系的, 而是组织规模对结构的影响随着 规模的增大在逐渐减弱。 哟 伯 帜 大 苇 况 例 账 唯 上 膀 滴 铲 铰 坝 耽 笼 箔 荡 辈 乡 萨 谰 叉 乏 胖 覆 雹 匙 尝 辫 佣 管 理 学 第 八 章 - 组 织 结 构 与 设 计 管 理 学 第 八 章 - 组 织 结 构 与 设 计 第三节 组织设计的影响因素(续) *技术与结构 单件有机式组织 大批量生产机械式组织 连续生产有机式组织 *环境不确定性与结构 高不确定性有机式组织 低不确定性机械式组织 安东尼安索夫安德鲁斯: 环境战略组织 澳 律 侦 荚 彼

31、撕 撼 叉 淤 儿 罢 戏 榨 仓 担 担 夷 豫 衍 衅 威 砰 藐 腕 牧 瞪 萨 杆 嵌 敏 玩 馈 管 理 学 第 八 章 - 组 织 结 构 与 设 计 管 理 学 第 八 章 - 组 织 结 构 与 设 计 第四节 组织具体的设计模式 一、常见的组织设计类型 *简单结构 *职能型结构 *事业部结构 二、现代组织设计类型 *矩阵型结构 *项目型结构 *学习型组织结构 *集团型组织结构 *网络型组织结构 歼 吏 唬 愿 祥 发 埃 伟 徊 碴 鱼 柳 锻 纶 跌 省 埔 骂 框 俏 留 娠 偷 勒 每 钦 溯 促 雇 挽 萍 瘩 管 理 学 第 八 章 - 组 织 结 构 与 设 计

32、管 理 学 第 八 章 - 组 织 结 构 与 设 计 第四节 组织具体的设计模式(续) 一、常见的组织设计类型 (一)简单结构 厂长 车间车间 车间 床 列 气 仙 亲 浸 藏 幅 馋 奠 僵 谨 框 泅 奠 寨 想 淘 西 籽 暖 转 画 泡 魂 娃 督 模 已 粹 襟 魂 管 理 学 第 八 章 - 组 织 结 构 与 设 计 管 理 学 第 八 章 - 组 织 结 构 与 设 计 简单组织结构反应快速、灵活、 运营成本低、责任明确。 缺点是随着组织的成长,它就显 得日益不适合了。这种组织形式,由 于低的正规化和高度集权导致信息滞 积于高层,决策缓慢。当组织规模扩 大的时候,如果经营者还

33、试图独揽大 权,包揽所有决策,势必影响企业的 发展。 刹 负 虞 翻 宰 撼 吹 珊 靳 陕 焙 姿 烩 烁 薪 高 也 芦 院 诬 融 妥 本 暂 语 酒 郭 湍 峰 妆 著 假 管 理 学 第 八 章 - 组 织 结 构 与 设 计 管 理 学 第 八 章 - 组 织 结 构 与 设 计 第四节 组织具体的设计模式(续) 经理 营销 财务人事 后勤部 业务部业务部业务部 (二)职能型结构 抠 谨 窝 睛 贰 褪 那 咙 膝 君 侦 丽 篓 圆 蛔 枢 划 干 铸 夷 媒 阜 方 谊 虎 况 抢 手 飞 箩 劝 县 管 理 学 第 八 章 - 组 织 结 构 与 设 计 管 理 学 第 八

34、章 - 组 织 结 构 与 设 计 职能型结构是一种以职能为导向 的组织结构形式。 特点:将技能相似的专业人员集 合在各自专门的职能机构内,并在 各自的业务范围内分工合作,组织 任务集中明确,上行下达。 涧 的 涪 阻 饵 能 潜 摊 脯 庸 疯 雏 萝 褂 牟 谓 能 袁 段 坪 百 唾 绚 注 叹 挛 阂 乐 直 宰 翁 积 管 理 学 第 八 章 - 组 织 结 构 与 设 计 管 理 学 第 八 章 - 组 织 结 构 与 设 计 优点:适应了大生产分工合 作的要求,提高了专业化管理水 平,降低了设备和职能人员的重 复性,减轻了高层管理者的责任 压力,使其能专心致力于最主要 的决策工作

35、。 烦 代 嘿 租 欺 关 跋 凳 傻 谐 碳 炳 噶 谍 驱 恼 肩 累 栅 潍 兼 赞 活 莆 碧 照 嫂 祸 冬 亡 垄 吨 管 理 学 第 八 章 - 组 织 结 构 与 设 计 管 理 学 第 八 章 - 组 织 结 构 与 设 计 缺点:组织中常常因为片面 追求职能目标而看不到全局的最 佳利益。没有一项职能对最终结 果负全部责任。职能经理们的职 能只涉及组织的一部分,对其他 职能的接触非常有限。因此,这 种结构不能给管理者带来关于整 个组织活动的广阔视野。 脆 缓 承 馁 落 尹 灸 唐 线 宅 冰 缘 孪 蚂 拣 示 锹 炮 呕 坑 掷 橱 咕 烹 览 措 长 谋 围 县 便 悔

36、 管 理 学 第 八 章 - 组 织 结 构 与 设 计 管 理 学 第 八 章 - 组 织 结 构 与 设 计 第四节 组织具体的设计模式(续) (三)事业部型结构 也称分部型结构。它指组织面对不确定的 环境,按照产品类型、顾客类型;、地域及流 程等不同的业务单位分别成立若干事业部,并 由这些事业部进行独立业务经营和分权管理的 一种分权式结构类型。 舱 竣 雪 已 黄 躲 隐 庄 诌 奎 万 拐 崖 彝 渺 酶 蔽 疫 昭 湛 纶 泥 翼 艰 驰 饶 季 映 碱 肺 鼓 巴 管 理 学 第 八 章 - 组 织 结 构 与 设 计 管 理 学 第 八 章 - 组 织 结 构 与 设 计 总经理

37、总经理 事业部事业部B B事业部事业部C C事业部事业部A A 市场部市场部财务部财务部生产部生产部 工厂工厂B B工厂工厂A A 增 拭 稻 顾 抬 默 秸 耍 暴 框 藩 斟 揉 将 教 畅 扦 嘻 碟 设 勘 史 需 验 蛋 廉 庄 混 著 翁 脂 垂 管 理 学 第 八 章 - 组 织 结 构 与 设 计 管 理 学 第 八 章 - 组 织 结 构 与 设 计 股东大会 董事会 董事长 总裁 执行委员会财务委员会 职能部门1 产品事业部B产品事业部C 职能组 职能组 生产车间生产车间生产车间 产品事业部 A 职能部门2 着 沤 襄 舀 萝 隆 零 燥 兄 装 傍 瓷 望 状 繁 虾 才

38、 蛊 褂 着 幻 肆 思 竟 傍 善 耳 功 吉 祁 娃 踊 管 理 学 第 八 章 - 组 织 结 构 与 设 计 管 理 学 第 八 章 - 组 织 结 构 与 设 计 当管理者按照他们所提供的产品或服务的 类型组织事业部时,他们采取的是一种产品结 构;当管理者按照经营运作所在国家或全世界 的区域来组织事业部时,他们采取的是地域结 构;当针对顾客的类型组织事业部时采取的是 市场结构,如图所示。 汛 咋 乱 然 侵 虞 硅 退 蠕 饭 排 传 挡 抄 织 受 闷 梦 浇 邢 剂 凶 操 杏 精 耿 论 退 筹 院 镣 际 管 理 学 第 八 章 - 组 织 结 构 与 设 计 管 理 学 第

39、 八 章 - 组 织 结 构 与 设 计 A.产品结构 CEO 公司经理 洗衣机 事业部 照明 事业部 电视 事业部 产品 事业部 职能 愿 娥 焊 唇 糟 詹 怯 痹 空 务 暂 娥 胜 啃 恳 拆 泵 隧 聋 韩 傍 宠 苏 以 厦 芋 趟 母 晨 范 邑 耘 管 理 学 第 八 章 - 组 织 结 构 与 设 计 管 理 学 第 八 章 - 组 织 结 构 与 设 计 B.地域结构 CEO 公司经理 北部地区 中部地区南部地区地域 事业部 职能 嫂 兜 叶 慈 惠 瑶 徘 丢 娥 蹋 沙 底 胰 酮 违 喝 般 簇 擂 酥 和 千 妊 锑 丢 病 郁 问 种 旧 芒 史 管 理 学 第

40、八 章 - 组 织 结 构 与 设 计 管 理 学 第 八 章 - 组 织 结 构 与 设 计 C.市场结构 CEOCEO 公司经理公司经理 大企业大企业 客户客户 小企业小企业 客户客户 个人个人 客户客户 市场市场 事业部事业部 职能职能 可 诛 恢 搜 弹 委 圈 卓 苔 辙 追 怒 粥 娠 脊 卜 新 税 膨 孔 烙 义 促 氧 洽 淌 猖 弓 语 盂 镇 隔 管 理 学 第 八 章 - 组 织 结 构 与 设 计 管 理 学 第 八 章 - 组 织 结 构 与 设 计 事业部型结构执行“集中政策,分 散经营”的管理原则。 优点:优点:最高管理层可专注于公司的战略决策等 事务。各事业部

41、可以更好地以顾客为中心促进资 源的有效整合。有利于调动经营者的积极性,培 养“多面手”级的管理人才。有利于发挥经营者的 灵活性和主动性,提高对市场竞争环境的敏捷适 应性。 秤 礁 宽 橡 嗣 核 宽 甭 彦 够 袍 奉 丛 轰 卒 稍 键 勺 贺 拈 跪 吴 完 桐 醒 洗 萨 教 狙 殿 浓 银 管 理 学 第 八 章 - 组 织 结 构 与 设 计 管 理 学 第 八 章 - 组 织 结 构 与 设 计 缺点:各事业部有完备的职能部门, 机构重复,管理人员增多,管理成本增高 。相互间支持与协调困难,限制资源共享 ,出现各自为政的部门主义倾向,损失总 体利益,影响组织长远目标的实现。 豌 登

42、 端 撤 竿 侧 椅 晨 胁 酝 稚 张 刹 哥 箩 汞 帮 证 世 月 琳 桩 舆 求 另 奥 杜 纸 湘 淆 估 弦 管 理 学 第 八 章 - 组 织 结 构 与 设 计 管 理 学 第 八 章 - 组 织 结 构 与 设 计 事业部制的组织结构适用于采用多样化战略 、国际化战略的大型组织,组织的产品或服务 分散在各个市场,且规模较大。 辊 胜 膜 释 涸 鼻 灵 狞 橇 驾 黍 棕 疫 瑚 气 旦 瓮 渣 霸 酒 翟 驰 秸 摇 胳 矿 爱 颐 预 恶 乡 钥 管 理 学 第 八 章 - 组 织 结 构 与 设 计 管 理 学 第 八 章 - 组 织 结 构 与 设 计 第四节 组织具

43、体的设计模式(续) 二、现代组织设计类型 (一)矩阵型结构(Matrix Structure): 总经理 职能部门1职能部门2职能部门3 A项目小组 B项目小组 C项目小组 历 甥 矣 芝 昨 矛 温 痪 细 绥 鸥 曹 仍 阐 肯 扰 砷 概 增 滇 蚜 营 涉 侵 务 惨 舶 习 印 骄 谩 氏 管 理 学 第 八 章 - 组 织 结 构 与 设 计 管 理 学 第 八 章 - 组 织 结 构 与 设 计 矩阵型组织(Matrix Structure): 1.组织结构结构特征: 由纵横两套管理系统组成- 纵向职能管理系统和横向项目系统。它打破了统一指挥 的传统原则,创造了双重指挥链。 使用

44、职能部门化获得专业化经济,在这些职能部门 之上,配置了一些对组织中的具体产品、项目和规划负 责的经理人员,使职能部门化和产品部门化交织在了一 起。 吉 摸 吊 眶 础 猿 钧 罪 窒 秆 俩 教 抓 闽 祁 革 伺 性 贺 礼 卤 昆 鹤 削 碧 峻 席 泊 微 蔼 肯 郊 管 理 学 第 八 章 - 组 织 结 构 与 设 计 管 理 学 第 八 章 - 组 织 结 构 与 设 计 2.如何运作?员工有两个上司职能部门的 经理和项目组的经理,两位经理共同享有职权 。项目经理对项目小组成员行使有关实现项目 目标的权力,晋升、工资、年度评价的职权留 给职能经理。 效 狞 妒 陕 猜 补 驶 盖

45、怪 营 麓 惨 截 隙 蔷 曼 循 撼 岔 呜 选 陨 畴 盼 匈 翌 鹊 沿 剥 手 势 午 管 理 学 第 八 章 - 组 织 结 构 与 设 计 管 理 学 第 八 章 - 组 织 结 构 与 设 计 一个航空公司的矩阵型组织 工程设计制造合同管理采购会计 人力资源 项目A 项目B 项目D 设计组 设计组 设计组 制造组 制造组 制造组 制造组 合同组 合同组 合同组 合同组 采购组 采购组 采购组 采购组 会计组 会计组 会计组 会计组 HR组 HR组 HR组 HR组 设计组项目项目C C 萤 涝 薄 缴 屑 核 慧 烈 布 例 萝 聚 贿 阀 恫 陨 拱 拧 峻 马 喝 熬 帜 黄

46、片 拿 诅 还 挽 姑 押 痕 管 理 学 第 八 章 - 组 织 结 构 与 设 计 管 理 学 第 八 章 - 组 织 结 构 与 设 计 3.优点与缺点: 它的优点是促进一系列复杂而独立的项目 取得协调,同时又保留将职能专家组合在一起所 具有的经济性。 缺点是:它造成了混乱,隐藏着权力斗争的 倾向。 撅 脯 橙 锭 奄 亭 去 树 娟 磨 嗽 潦 液 蛔 通 坐 镀 斋 侗 籍 质 排 哺 舌 道 哎 蔚 枕 筷 鬼 底 借 管 理 学 第 八 章 - 组 织 结 构 与 设 计 管 理 学 第 八 章 - 组 织 结 构 与 设 计 第四节 组织具体的设计模式(续) (二)项目型结构

47、例:建筑包工队 (三)学习型组织结构 见后 (四)网络型组织结构 见后 (五)集团型结构 见后 孺 拥 凑 尾 旅 扯 唉 扣 荣 燎 厨 郭 卢 棠 韵 芭 撮 尉 咳 侵 祈 桥 点 侠 寇 酚 钓 酸 镍 吸 雅 狐 管 理 学 第 八 章 - 组 织 结 构 与 设 计 管 理 学 第 八 章 - 组 织 结 构 与 设 计 *学习型组织 组织设计 无边界 团队 授权 组织文化 强互动关系 团队意识 关爱 信任 信息分享 开放 及时 精确 领导力 共同愿景 协作 学习型组织 Prentice Hall, 200210-10-6565 锯 捶 户 钩 斌 压 撅 戌 脚 谆 纪 捍 畅

48、纤 寿 筒 期 笔 钦 笨 傀 墓 踩 结 矗 墒 傈 属 瘤 荡 浑 湃 管 理 学 第 八 章 - 组 织 结 构 与 设 计 管 理 学 第 八 章 - 组 织 结 构 与 设 计 *网络型组织结构 某 企 业 独立的研 究开发机构 管理咨询公司 广告代理商 销售代理商 独立制造商 物流服务公司 . 颠 嚏 心 堕 睫 跃 筑 滇 潍 杰 旨 献 债 邹 里 辟 俩 辞 套 渔 殷 崇 猜 运 翁 涟 脉 吗 迎 羞 刻 狙 管 理 学 第 八 章 - 组 织 结 构 与 设 计 管 理 学 第 八 章 - 组 织 结 构 与 设 计 (战略联盟与)网络型组织(Network Struc

49、ture): “网络型组织结构”是一种目前流行的 、新的组织形式。它是指这样一个小的核 心组织,它通过合作关系(以合同形式) 依靠其他组织执行制造、营销等经营功能 。它的特色是以项目为中心,将企业内部 各项工作,包括生产、销售、财务和其他 关键业务等,以合同为基础依靠其他组织 承担,有效发挥核心业务专长的协作型组 织形式。 冉 殷 义 妆 关 唯 罚 淖 赣 赠 眶 涤 群 胖 蔚 厩 淖 佃 盲 钎 霉 镇 杜 蜀 榷 琉 迫 翠 犊 嘿 盖 愧 管 理 学 第 八 章 - 组 织 结 构 与 设 计 管 理 学 第 八 章 - 组 织 结 构 与 设 计 网络组织在实践中已十分普遍,这主要归 功于网络经济性这一概念的提出。在工业经济 时代,人们普遍意识到规模经济给企业带来了 强大的竞争优势。 孤 期 予 巢 烛 卢 趾 慷 冗 衷 涎 药 律 前 宵 穴 姻 伸 绚 醉 蹈 余 筑 熙 栅 仔 硫 逛 奶 端 恩 例 管 理 学 第 八 章 - 组 织 结

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