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1、-范文最新推荐- 2007年电信渠道经营个人总结 2007年电信渠道经营个人总结 回顾2007工作的种种经历，让我百感交集。在过去的一年中，我的成长和成绩是建立在与广大同仁的团结、努力、奋斗的基础上的，因此2007年是与大家一起团结、努力、奋斗的一年！ 自李总发表共建诚信，共铸和谐的讲话以后，烟台分公司全体同仁发扬李总讲话精神，积极贯彻落实讲话内容，公司全体上下一心，齐力共进，决心在“大干四个月，争创销售佳绩”的最后冲刺中取得优异成绩。与此同时，涌现出不少的能手标兵，他们兢兢业业奋战在公司经营的最前沿，走在诚信经营的最前列，堪称“共建诚信，共创和谐”的典范。在这大好气氛的感染下，我深感自己肩上
2、的重担和压力，我知道我要更高地要求自己。 自2004年8月加入联通公司，已有整整4个年头了。在这四年中，我深爱这个集体，深爱这个岗位，与广大同仁共事的每一天都是我学习的时刻，在此感谢在座各位。在这四年中，从未满足，我不断努力，我知道我不是最优秀的，但是我强烈愿望我是最优秀的，在公司领导的指点下，我发现了自己的不足，不断向前辈请教，这才有我今天微薄的成绩。 我的工作是渠道经营，我的工作目标是巩固既有客户，发展新客户。因此，常常我得去走访合作经营者，与他们协商，发展成为联通的新客户。我深知，我这个工作虽然是公司业务的一部分，但是关系到公司的“源头”，因此我决不能懈怠，失败了继续努力，成功了继续发展
3、。 渠道外勤工作，的确不是一件轻松的工作，虽然不敢说艰苦，但是在拜访的阶段还是会遇到预想不到的挫败感。对于自己本职的工作，即使再累再苦，当然都应该义无反顾前进，不能有半点抱怨。我负责的区域，很多是市区的大卖场、合作厅、骨干专营店，这些重要的代理商时常给工作带来很大的压力，我知道只有代理商完全理解我们的政策，我们的工作才能顺利进行，因此我十分注重和代理商及时沟通公司政策，公司许多新政策，新规定，我都尽量第一时间传达到每一个代理商，如果哪个代理商对政策不明确，我可以上门进行讲解。 我这个工作，沟通非常重要，尤其和代理商的沟通更要耐心和细心。当然，和代理商沟通，光有耐心和细心是不够的，我们还得坚守自
4、己的原则。有一次，我发现一家代理商在经营联通业务的同时还兼营其他通信运营商的产品。这种情况，公司规定是坚决不允许的。我知道这个问题不能马虎，在与代理商交涉时，他的态度非常不配合，咄咄逼人，百般刁难，还说：“我也不是光明正大的卖，你就假装没看见不就行了么？不都是为了多赚点钱么，都是好兄弟咱以后来日方长，多多关照嘛！”。我知道讲道理他肯定是听不进去的，对于他们来说，目标就是为了盈利，只要让他们感觉到利益所在，工作才能更好的做下去。因此向代理商讲解公司规定的同时，保证把他的合作厅纳入自己的重点维护用户中，在不违反公司规定得前提下尽可能多的为其提供便利条件。经过一下午的说服工作，最后这位代理商终于保证
5、今后不再经营联通以外的业务了。在以后的走访中，我为其服务解决了一些问题，逐渐的建立起了良好的关系。 如果说我的种种努力得到了肯定，那肯定离不开公司的这个大家庭氛围，更离不开领导耐心的指导，以及广大同仁朋友的无私支持和帮助，如果没有这些，我将一事无成，我取得的成绩也是空中楼阁。因此，我觉得我拚搏努力的2007年，也是公司不断腾飞的一年，我们深信，通过大家互助协作，新的一年，我们会取得更辉煌的成绩。愿烟台联通公司更加兴旺！谢谢！ 公路收费站个人年终工作总结 紧张、充实的200*年即将结束。在这一年的日子里，我和大家一起学习和工作。彼此建立了真挚的友谊，同时在实践中磨练了工作能力，使我的业务水平又有
6、了较大的提高，当然这与上级领导的帮助和大家的支持是分不开的，在此我深表感谢!一年来，在局和站领导的正确带领下，我以创建和谐公路的重要思想为指导，牢固树立和落实科学发展观，紧紧围绕文明收费，礼貌服务，求真务实，开拓创新，不断强化自己收费工作的能力。为我站完成全年征收任务，促进收费工作持续、快速、健康发展作出了我应有的贡献。一年来，在思想上以高标准严格要求自己，在工作上勤勤恳恳、任劳任怨，在作风上艰苦朴素、务真求实，较好地完成领导和班组安排的各项任务。为收费事业尽心尽力，努力工作，主要情况汇报如下: 一、思想工作方面 俗话说：“活到老，学到老”，本人一直在各方面严格要求自己，努力地提高自己，以便使
7、自己更快地适应社会发展的形势。通过阅读书籍，勇于解剖自己，分析自己，正视自己，提高自身素质。首先在思想上，主动加强对政治理论知识的学习。同时注重加强对外界时政的了解，通过学习，提高了自己对政治的敏锐性和鉴别能力，坚定了立场，坚定了信念，在大是大非问题面前，能够始终保持清醒的头脑。其次是在行动上落实。理论源于实践，又高于实践。在过去的一年中，在工作中，针对自己的本职工作进行了学习。注重加强对理论知识的了解和掌握，促成自身知识结构的完善和知识体系的健全，进一步加强自己的业务知识。 二、工作情况 本人严格遵守站的规章制度，坚守征费条例，认真做到“应征不漏，应免不征”的工作原则，在工作上，不迟到、不早
8、退、有事主动请假；尊敬领导、团结同事。在收费过程中对司乘人员实行微笑服务，主动为司乘人员排忧解难。尊守服务规范，严格按照内容，把收费工作与文明服务活动紧密结合，在社会上树立起了良好的收费形象。平时，勤俭节约、任劳任怨、对人真诚、人际关系和谐融洽，从不闹无原则的纠纷，处处以一名优秀收费员的要求来规范自己的言行，毫不松懈地培养自己的综合素质和能力。 三、存在的问题和打算 尽管经过一些努力，我的业务水平比以往提高了不少，但还需进一步提高。在以后的工作中，我将加强理论和业务学习，不断提高业务水平。以后我会更加努力工作，在站领导和班长的带领下使自己的工作达到一个更高的层次。 200*年，我在收费工作中取
9、得了一些成绩，但我们深知这些成绩的取得是上级领导关心支持的结果，是同志们配合、协助的结果，是全体人员团结一致、努力奋斗的结果。但是，我也认识到工作中还存在一些问题:在文明收费，礼貌服务，百万元无差上，个人能力还需进一步加强,这些都需要我在今后的工作中不断去实践和思考，去改进和加强，去创新并加以理解。在今后的工作中，我将加倍努力学习各项业务知识，充分发挥自己的特长为站多作一点贡献，坚决服从领导的指示要求和安排，认真做好自己的本职工作，将工作做的更好。让收费站的明天更辉煌。 以人为本 开创思想*工作新局面科右中旗蒙医2002年2005年思想*工作汇报 几年来，我院的思想*工作在“三个代表”重要思想
10、指导下，在旗委、政府的正确领导下，坚持“以病人为中心，创优质服务，树行业新风”的工作方向，通过认真组织学习党的十六大精神、“七一”重要讲话、“531”重要讲话、全旗卫生会工作会议精神，不断加强医德医风教育，提高了广大职工的思想素质；通过不断加强服务意识教育，提高了广大职工的服务素质，为加速我院两个文明建设提供了强有力的精神动力和思想保证。 一、切实加强医院领导班子建设，实现了建设一个团结、务实、创新、廉洁的好班子的目标。 在领导班子思想建设、组织建设、作风建设方面着重做了以下几件事： 1、以深入开展学习党的十六大精神，江泽民同志“三个代表”重要思想、“七一”重要讲话、“531”重要讲话，落实领
11、导班子学习中心组的读书制度。做到明确学习教育的目的和要求，坚持集体学习制和自学学习制相结合，领导成员做到自学有读书心得笔记本，集体学习踊跃发言。通过学习，保证了把思想统一到党的十六大精神、“三个代表”重要思想、“七一”重要讲话，保证了大家进一步领会党的十六大精神和“531”讲话精神的丰富内涵，进一步理解党的十六大报告的重大意义，特别理解我们党执政兴国的新任务，面临的新形势，创造性地提出的一系列新思想、新观点、新论断的重大意义。几年来，医院领导班子通过学习，达成了共识：“要高度重视加强自身建设，以三个代表重要思想建设班子，把班子建设成为*坚定、团结实干、开拓创新、廉洁为民的坚强集体。” “要抓住
12、机遇、与时俱进、迎接挑战、乘势而上，以敬业和创新的精神、勤政和务实的作风、公正和廉洁的形象，做到发展有新思路，改革有新突破，各项工作有新举措。” “为全旗卫生事业，为医院的发展，为员工谋福利。”并提出了医院的任期目标是：“把医院建设成现代化的医院，科技的医院，服务型的医院，环保的医院，人文的医院，信息化的医院”。 2、坚持抓好党风廉政建设责任制。院领导班子成员在各项工作中坚持廉洁自律，带头遵守医院的规章制度，带头学法，做到自重、自省、自警、自励，抵御腐朽思想的侵蚀，使自己的*行为、经济行为、道德行为纳入法制规范轨道，做到依法治院、依法行政、依法行医。 3、认真落实反腐倡廉措施。加强院务公开工作
13、，增加了工作透明度，加大了监督力度，提高了广大职工对领导干部廉洁自律的满意度。 4、抓好领导班子民主集中制建设。坚持组织原则，加强集体领导。医院所有重大问题都由院领导集体讨论决定，特别注重搞好团结工作，做团结的模范。 5、抓好务实的工作作风建设。院领导坚持经常深入临床第一线，通过听交班、座谈等形式及时掌握第一手材料，坚持院长查房、交叉检查等制度，积极发现和解决工作中的实际问题，注意多听取群众意见，集思广益，善于走群众路线。 二、认真组织开展优质服务活动，努力提高广大职工的人文素质。 1、积极开展经常性的学习教育工作。 坚持以职业道德教育和“三热爱”教育为主要内容，使*学习实现经常化、制度化，并
14、抓好检查工作，坚持周四学习制度，学习的内容有医德建设，时事*等。出版医院信息、简报，通过坚持和抓系列的学习，深入进行医院精神和光荣传统教育，使广大职工树立起“医兴我荣，医衰我耻”的思想，使广大职工做到“爱医院、爱病人、爱岗位”。据不完全统计，全院收到患者表扬信43封，锦旗、牌匾21面。 导班子做到思想统一，态度明确。 4、认真解决医德医风问题，采取有力的措施，防止收受药品回扣、红包、开单提成、大处方、滥检查。 为加大反腐倡廉力度，杜绝行业不正之风，我们认真组织了有关反腐倡廉的法律、法规学习，严禁赠送、收受“红包”，开展了廉洁准则、廉政守则、党风廉政建设责任制、中华人民共和国医务人员医德规范的学
15、习，提高广大职工的拒腐防变能力，我们加大了对行业不正之风的处理力度，对出现的问题大胆处理，决不姑息，并适时利用反面教材进行教育。我们坚持做好致住院患者的公开信的发放，向病人做出了不收红包不收礼、待病人如亲人、优质服务的承诺，并做好了签订不送红包不送礼的“协议书”工作，受到患者的好评，促进党风廉政建设和思想作风建设。 5、确保院务公开工作规范化、制度化。做到公开的内容明确。包括我院改革与发展的重大决策、财务管理、人事管理、党风廉政建设、医德医风建设、职工切身利益、对外窗口服务等。公开形式明确。包括在中层干部队伍会议上公开；向职工代表大会公开；向职代会委员公开；用座谈会形式公开等。公开时间明确，做
16、到有专项公开、有定期公开、有随时公开。办理程序明确，坚持“提出、审查、公开、评议、整改”，做到除提交职代会审议、决定的事项外，都按规定的程序办理，把好审查关、公开关、评议关、整改关。承办部门和责任人明确，做到件件有答复，事事有落实，积极、认真争取社会的支持。 五、充分利用医院的有利条件，加强医院的文化建设。 1、为广泛弘扬助人为乐、关心社会、奉献社会、服务社会的高尚情操，体现医院人积极向上，勇于奉献的精神风貌，我们积极参与各种“慈善捐款捐物”活动。2002年2005年医院为震灾、洪灾、贫困学生、基层卫生扶贫捐款捐物打2.3万余元。 2、充分发挥工会组织的作用，在上级工会和医院领导的支持和重视下
17、，医院工会委员会在有条不紊的运作。2002年以来，通过不断完善各项工作，逐步健全了会员入会手续，为全院138名工会会员建立了会员基本情况资料，制定了工作职责，开设了财务专户，掌握了困难职工家庭的基本情况。同时，广泛听取和收集了68条具有建设性的意见和建议，并召集有关部门一一落实改进，为医院的建设和发展起到了积极作用。工会组织做到关心职工疾苦，通过掌握了解困难职工情况，先后为龙义等多位患重病的职工给予金钱上的补助。对一些职工有实际困难的，工会尽可能给予帮助。2002年以来，共慰问住院职工近70余人次，上门探访慰问也有十多人次。充分体现了医院及工会组织对广大职工的关心和体贴。 3、先后组织了春节游
18、园晚会、庆“五一”拔河比赛、乒乓球、象棋、扑克比赛等活动。组织了迎“三八”文艺晚会。通过组织有益身心的活动，增强了职工的团结协作精神，活跃了医院文化。 此外，我们完成了医院团支部的改选工作，举办了团的知识竞赛，成立了妇委会，充分发挥团员、妇女的作用，认真抓好计划生育工作，组织了揭批*活动等。 存在问题。 1、服务为本的新理念仍未准确树立，耐心解释应答服务，严格规章的谨慎服务，语言文明的温情服务，仍有待加强。 2、对“仪表美、语言美”在思想上存在认识不够的现象。表现在对软环境的建设作用认识不深，个别同志未能认清良好的人文环境对“市一医院人”的品牌建设的作用、对拓展医院形象的作用。 3、思想深处长期以来形成的“家长制”的观念仍未彻底改变，有个别人仍存在“恩赐”的观念、命令的方式、高高在上的态度。服务态度不够好、语言生硬的现象仍存在。 4、仍有个别同志出现违纪违法现象。 二00五年七月七日 9 / 10