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1、互动视听iTV互动视听iTV使用简要说明 目 录一、互动视听ITV简介31、1 ITV业务简介31、2 如何安装ITV31、3 ITV硬件介绍31、4软关机与硬关机3二、使用说明书32、1 界面详解32、1、1 频道32、1、2 回看32、1、3 点播32、1、4 信息32、1、5 收视指南32、1、6 自助服务3三、问题与解答33、1 什么是回看？怎么样使用回看功能？33、2 怎么样看电视节目？33、3 怎么样看点播节目？33、4 什么是“首页面”？33、5 什么是专辑？怎么样使用专辑？33、6 怎么样才能搜索到自己想看的节目？33、7 怎么样看天气预报？33、8 既然ITV是基于宽带的业务
2、，我们家已经安装了宽带，为什么还需要另外开通才能使用呢？33、9 机顶盒需要单独使用电源吗？家里已有视听设备很多，接线会不会很麻烦？3四、专家手册3五、小技巧3一、互动视听ITV简介互动视听ITV是基于电信宽带网络，以电视机加机顶盒为主要终端设备，为用户提供互动多媒体综合服务的宽带增值业务。互动视听ITV也称为交互式个人电视，是一种基于互联网IP协议来传输数字化的视频音频、文本图象等信息，并将电视机做为主要显示终端，为用户提供交互式电视服务的最新一代的数字电视技术。从用户层面来说，互动视听ITV可以提供基于数字信号的电视节目，同时还能够享受现有互联网、电话网和电视上的几乎所有应用，打破传统被动
3、接受电视节目的习惯，让用户能够得到更多的自由和享受到更为丰富的音频、视频以及信息、游戏等增值服务。具体来讲，各种视频、音频、图象、文本等信息内容按照互联网协议的规范编码和封装后，通过宽带互联网传送到用户端；用户端安装一台称之为机顶盒的设备连接宽带互联网，机顶盒再将解码还原的视频和音频等信号发送到电视机上播放。由此可以知道，计算机在宽带互联网上实现的丰富多彩的应用，如网页浏览、电子邮件、网络游戏、在线聊天等等，也完全可以逐步在ITV上实现，可以彻底地实现内容和用户之间的互动。但是在现阶段，ITV产品是以向用户提供直播电视、VOD点播、视频录像等诸多广播电视业务为主。1、1 ITV业务简介全新功能
4、与众不同： 宽带 机顶盒 电视机 “电视有新看法！” 直播频道自由暂停回退（时移功能）：在看直播频道的时候可以随意暂停，在没看清楚的时候可以随时回退倒带。从此不怕错过任何精彩镜头。 电视回看（时移功能）：您还可以收看到48小时所有电视频道的各个时间段的电视节目，让电视节目为您等待！ 丰富多彩的精彩点播内容和主题频道 满足您与家人的多样化收视需求。 ITV还为您提供各类视频、音频、信息、游戏等数字化家庭服务！1、2 如何安装ITV 针对ITV的机顶盒的安装，电信运营商有一整套的安装和维护流程，具体请到电信营业厅咨询。申请办理该业务后，有专门的安装人员会预约并进行上门安装服务。详细请咨询10000
5、号。1、3 ITV硬件介绍1、3、1 机顶盒前面板编号键名/LED说明1 电源 电源键，开/关机 2 红外指示灯 灯亮表示遥控器可用3 状态 灯亮表示接通电源，灯灭表示断开电源 4 首页面 首页面键，进入首页 5-8 方向方向键，在屏幕节目指南中移动光标 9 确认 确认键，选择时用 1、3、2 机顶盒后面板编号接口说明1 电源 电源接口 2 保留接口 3 S/PDIF 音频光纤输出接口 4 S-端子 S端子视频输出口 5 视频输出 复合视频信号输出口 6/7/8 Y/Pb/Pr YPbPr分量输出接口 9/10 音频左/右 模拟音频输出口（音频左-左声道，音频右-右声道） 11 USB USB
6、接口，可以连接电脑 12 WAN输入 连接到网络，连接ADSL 1、3、3 遥控器介绍黄标区域 ：与电视遥控器功能相同、操作相同；紫标区域 ： 与家用DVD、VCD等播放机遥控器操作方法一致；蓝标区域 ：ITV独特功能键1、3、4 遥控器使用说明编号接口说明1电视/视频电视输入模式切换2设置学习电视遥控器按键3电视机按键指示灯设置或使用学习型按键指示灯4电视电源打开/关闭电视5电视音量+/-调节电视声音大小6红色键直接切换到“直播电视”界面7绿色键直接切换到“时移电视”界面8首页进入节目指南首页屏幕9方向键：上、下上下移动；同上一段下一段复用;上段下段电视回看中是上个节目和下个节目;在VOD状
7、态下是到影片头和尾;PVOD是上个影片(上一集)和下个影片(下一集),循环播放;在live TV,按下一段可追到当前正在播放的节目10方向键：左、右左右移动；同视频的快进快退复用11确定i 确定键和 信息条键的开关,看LIVE电视/节目时,按“确定”显示关闭信息条12暂停/播放播放时暂停、播放节目；暂停时出现时间跳转的输入框；转换为play 状态后消失13上页显示上一页内容14音量+/-机顶盒音量加减15下页显示下一页内容16数字键0-9数字输入/中英文输入/符号输入17*输入符号和空格18机顶盒电源切换开机和待机状态19声道切换左声道、右声道、双声道、立体声20静音关闭或打开声音21切换最近
8、观看的2个电视频道切换22帮助提供帮助信息，再按一次关闭23蓝色键直接切换到“增值”界面24黄色键直接切换到“精彩点播”界面25互动键保留键26返回返回上级页面，退出观看节目/程序；在输入法状态作为删除前一个输入字母功能键27频道+/-切换频道28#符号、输入法的切换1、4 软关机与硬关机软关机： 按遥控器上面的“机顶盒电源键”，可以快速关闭机顶盒，效果相当于使机顶盒休眠。下次再开机时，需要等待的时间不大于3秒钟。硬关机： 按机顶盒上面的电源键（即机顶盒开关键），可以完全关机，使机顶盒断电。下次再开机时，硬件重启动，等待时间不大于20秒钟。二、使用说明书 2、1 界面详解当您的机顶盒安装完毕,
9、 您的电视机屏幕上就会出现Bestv百视通的主界面, 如下图:右侧为推荐位，一些热门影片、推荐节目新片预告等，您可以直接点击进入相对应的节目。您可以直接按键点击，进入用户操作页面。主页面按钮说明：横向按钮说明：频道：直播电视频道 数字频道 时移功能回看：可以回看48小时之内所有直播频道的电视节目。点播：丰富多彩的电视剧，电影，专题等节目点播。 信息： 囊括衣、食、住、行等多方面的丰富生活咨询信息，包括：生活，餐饮，交通，休闲和天气预报等等。收视指南：每月节目预告。自助服务: 收看使用指南和节目导航。纵向按钮说明：（按节目内容分类）首映专区：显示系统中最新上映的热门影视节目凤凰华娱：凤凰卫视频道
10、的节目精选推介新闻精选：最新、最及时的新闻儿童乐园：百视通IP电视为少年儿童精心打造的少儿频道包上月排行：电视剧和电影方面的上月最佳收视节目五一大放送：专题节目今日推荐：百视通ITV推荐的精彩节目接下来我们将对点击各个按钮后所显示的菜单和相关的操作进行逐一说明。2、1、1 频道将光标移动到频道按钮，单击, 进入到直播电视频道列表页面. 如下图:用遥控器上的、 、方向键选择您想观看的电视频道，按键收看。用上页键 和下页键 浏览上一页和下一页中的频道. 按键返回首页。您可以用下面的方法全屏观看电视节目: 频道列表中单击想看的电视频道，按键。 直接按遥控器上与电视频道对应的数字键直播频道暂停,回退功
11、能操作方法: 在直播频道全屏播放时，按遥控器上的和键可以快进快退，按键的次数决定了快进或者快退的速度（如下图）。按下或键的次数快进/快退的速度1次正常快进/快退速度2次2倍于快进/快退速度3次4倍于快进/快退速度4次8倍于快进/快退速度5次16倍于快进/快退速度 观看时移电视的过程中，按遥控器上的键可从头开始播放该节目；按键可跳至节目结尾处。2、1、2 回看 在主界面中,将光标移动到回看按钮，单击, 进入到电视回看页面. 如下图:您首先看到的时电视节目单，移动光标选择想要回看的频道。按键，出现页面如下：其中： l 上面一行标明了日期，如图的6月30日, 使用“上页”和“下页”键可以选择日期l
12、菜单左侧一行标明了节目时间段，如图即表示从16：38到20：48 之间的所有节目；中间一列标明了各档节目名称，您可以用遥控器的光标、键来选择想回看的节目。l 按和键翻页。回看跳转功能：在回看任一节目时可通过按键，屏幕下方出现提示框，输入想要跳转的小时和分钟数，再按即可直接跳转到该时间段继续收看节目。同点播的“观看跳转”功能，详细说明请参照“点播”界面说明下的信息及观看跳转功能.2、1、3 点播 在主界面中, 用遥控器移动光标点击点播按钮, 进入页面如下:菜单左侧一列是按内容分类的VOD节目，其中：电影、电视剧：进入可选择您想观看的电影和电视剧节目。娱乐、纪实：进入查看娱乐和纪实方面的节目精选。
13、您可以通过移动遥控器上的、 、键选择不同的栏目. 在观看节目的过程中, 您可以像观看直播频道一样进行快退、快进、暂停等操作，结束观看按遥控器上的键。菜单下侧是当日节目推荐位，向您推荐最好看的电视、电影节目。菜单的右下侧是按类别分类的VOD节目，其中：专题：按照节目分类组成的各个专题节目。排行：显示当前周点播最热门的节目。下线：即将不再播出的影片搜索：（如下图）根据文字提示信息，选择页面左边的字母或数字，选中的字母或数字会显示在字母列表下方的输入框中。可以输入人名或片名的拼音首字母，然后单击按节目搜索或按人名搜索， 如“英雄本色”可输入“YXBS”，“张曼玉”可输入“ZMY”。搜索结果显示在下方
14、。播放列表：用户未看完的节目，做书签退出后，会出现在播放列表中，用户可直接进入继续观看。书签功能：即在停止观看影片时，可在出现的提示信息中选择 , 在下一次选择观看此影片时，页面上会先询问“想从什么地方开始看？”，单击即从影片开始处重新观看，单击即从上次观看中止处进行观看。如下图：观看收费影片： 如果点播收费节目，会出现以下介绍和定购页面 （如下图） 单击加入收藏按钮可把节目加入到收藏列表，便于观看。点击购买并播放按钮，购买并收看影片。信息及观看跳转功能： 在收看电影电视等VOD节目时，按遥控器的键，即可显示当前观看影片的信息小菜单和今日推荐节目，图片如下： 其中右下角的“OK/确定 任意时间
15、跳转”提示表明：在观看节目时，按键可在屏幕最下端显示小提示框“请输入播放时间”，请直接输入想要跳转到的小时和分钟数，再移动光标到播放键并按下遥控器上的，即可实现任意时间跳转功能。2、1、4 信息 在主界面中，将光标移动到信息按钮上，点击可进入以下页面：我们也为您提供了丰富的生活咨询信息，包括：生活，娱乐，交通，天气预报等等。移动光标到相关的位置，点击遥控器上的键直接进入信息页面。2、1、5 收视指南收看每月节目预告2、1、6 自助服务 在首页页面上将光标移动到“自助服务”按钮上，点击进入如下界面：三、问题与解答3、1 什么是回看？怎么样使用回看功能？现在的ITV系统对电视频道提供48小时回看功
16、能，即过去两日内播放过的节目，如有需要，用户均可再次看到。n 回看：从主界面点击“回看”选项进入节目回看，可以观看以往放过的电视节目，如图示。3、2 怎么样看电视节目？电视频道列表在机顶盒开启后，电视机出现下图的主页面，用遥控器确认可以进入电视频道的列表，选择喜欢的频道。回看按钮窍门：1、在任意画面中，通过遥控器数字键，都可以直接进入相应电视频道。2、点击频道右边回看入口（“箭头”标志），可以进入本频道的回看列表，观看之前2天的节目内容。3、3 怎么样看点播节目？点播画面：从主界面点击“点播”入口，进入点播画面，如下图示：电影点播：进入点播选项后，选择“电影”，收视电影节目，如下图示专题：在点
17、播界面的左上方，选择“专辑”，观看专辑节目排行：进入点播界面，第一行有“排行”，观看一周内热门排行节目节目搜索：在首页面，选择进入“点播”界面，点击节目搜索，搜索自己想看的节目3、4 什么是“首页面”？答复：见图3、5 什么是专辑？怎么样使用专辑？答复：“专辑”是为了更好的突出重点，专门设计制作的一系列剧场，供有专门喜好的用户使用和观看。目前有专辑如下：3、6 怎么样才能搜索到自己想看的节目？答复：在首页面，选择进入“点播”界面，点击节目搜索，搜索自己想看的节目。3、7 怎么样看天气预报？答复：进入“首页面”，点“信息栏目”。进入就可以看到天气预报。3、8 既然ITV是基于宽带的业务，我们家已
18、经安装了宽带，为什么还需要另外开通才能使用呢？答复：宽带网络是一个载体，可以传输数字信号，即可以传输不同业务的数字信号。一般家庭安装宽带是为了上“Internet互联网”。宽带既可以用来上网，又可以用来看ITV，ITV是在宽带网基础上另外提供电视节目。ITV的付费实际上是付电视节目的费用，不含宽带的费用。带宽要求至少达到2兆以上，我们需要对您家中的宽带进行升级。3、9 机顶盒需要单独使用电源吗？家里已有视听设备很多，接线会不会很麻烦？答复：机顶盒有专门的电源适配器，适配器一端插入机顶盒的电源接口，另一端插到电源插座上。需要单独使用电源。关于接线的问题，在您申请装机后，我们专业的客服人员会上门为
19、您安装机顶盒，不需要您费心接线的问题。另外，机顶盒外观精巧，符合最新的家电设计潮流，相信它将为您的家居增色不少。310 如何判别点播的节目是免费观看的节目和收费的节目？答复：以下两个图片显示点播影片是收费节目还是免费节目。免费点播节目页面： 上图显示，在用户点播喜欢的节目时，页面提示出现上图的显示，在剧情介绍下方出现：“播放”和“加入收藏”按键。提示：“播放”按键，并不是“购买并播放”的按键，显示该节目免费。收费点播节目页面： 上图显示，在用户点播喜欢的节目是时，页面提示出现上图的显示，在剧情介绍下方出现：“购买/播放”和“加入收藏”按键。提示：出现“购买并播放”按键，显示该节目属于收费节目。
20、四、专家手册电视无图象怎么办？答复：1、检查视频电缆连接（将视频输出电缆正确、牢固连接） 2、检查视频输出接口是否插错 3、电视机设置不正确（将TV输入模式切换为AV或S端子模式）电视机无声音怎么办？答复：1、音频电缆连接问题（将音频输出电缆正确、牢固连接） 2、音量被调至最低，或按下了静音键（将音量调高或再按一次静音键）网络中断怎么办？答复：如果网络断口，电视机屏幕下出现“WAN/输入网口断开，请检查”，重点检查网线。 网络恢复后，电视机屏幕将出现画面，收视恢复正常。如果仍然无法处理，请及时拨打10000电话进行故障申报和处理。机顶盒坏了怎么办？答复：收看出现故障时，请先与我们的客服人员联系，排除其他误操作原因；如果确认是机顶盒非人为故障，我们会尽快为您更换机顶盒，不会影响您的收视。五、小技巧如何直接进入军事专题？答复：进入主页面，进入“点播”后，栏目左下角“军事人文”。看直播电视的时候怎样快速跳转到专题栏目？答复：如果用户自己能够记忆专题频道的“频道号”，请直接按键输入频道号数字即可。节目搜索的技巧？答复：在搜索节目的框内输入所选电影或节目的每个字母的拼音首字母，例如：电影小兵张嘎，输入“XBZG”，类似等等。怎样进入到“使用指南”？答复：在首页页面上将光标移动到“自助服务”按钮上，点击进入如下界面：“使用指南” 29 电信服务电话：10000