九宫格客户分级课件.ppt

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1、九宫格客户分级,客户分类九宫格,只与客户有关,与我们有关,九宫格客户分级,客户级别分值表,客户分级表,九宫格客户分级,九宫格(1),红区(高潜力或较大潜力客户):首选或二线使用 保持、推进使用现状; 提醒产品的关键利益,重教育; 适当奖励、积极使用品牌提示物; 积极进行群体销售; 推广其使用经验; 开发及推广新的适应症和用法; 留心竞争产品的进攻和“过量”使用; 主管、地区经理、产品经理协访、家访; 高频率拜访(如8次/月)。 结论:销售每一天都是新的开始,归零,不要因熟失礼,九宫格客户分级,九宫格(2),黄区(高潜力或较大潜力客户):没有使用或开始尝试使用 增加其对产品知名度的认识; 增加其

2、对产品的兴趣亮点; 积极运用文献、资料、样品; 努力挖掘客户的深层次需求; 深度比广度更重要; 积极运用“真挚时刻”; 客户是被打动的,而不是被磨动的; 不离不弃,不急不躁; 中、高等频率拜访(如24次/月)。 结论:只要信息足够,没有搞不定的客户,路遥知马力,日久见人心,九宫格客户分级,九宫格(3),蓝区(低潜力客户): 客户主动需要时才拜访。 定期/不定期邮寄资料。 电话、电子邮件拜访。 顺路拜访。 使用名片、品牌提示物。 重新评估,或停止往来。 果断放弃C3 低频率拜访(如12次/12月) 结论:客户是不平等的,只有红区、黄区客户才是上帝,蓝区不是,九宫格客户分级,此课件下载可自行编辑修改,供参考! 感谢您的支持,我们努力做得更好!,

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