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1、2012最新文档-管理系列 (word可编辑版)1.目的：为了规范公司装卸搬运作业，保证物流货物安全快捷的装卸搬运，提高工作效率及服务质量，降低物流成本，特制定本制度。2.范围：仓储部搬运组 仓储部仓管组3.职责：3.1仓储部搬运组负责货物的装卸和搬运；3.2仓储部仓管组负责货物的收发和保管。4.工作程序：工作项工作流程工作描述1、收货装卸搬运迎接客户装卸搬运准备装卸搬运方法装卸搬运实施搬运注意事项欢送客户整理清扫现场1.1客户送货过来时，搬运组要主动迎接、指挥倒车及停车、开车门及卸货，始终保持微笑服务，不得污言秽语。1.2装卸搬运人员作业前，要做好安全防护措施，如佩戴手套、口罩、穿鞋或安全帽
2、等。1.3装卸搬运人员作业前，还需了解作业对象，防止在作业过程中因操作不当引起货物被腐蚀、污染或损坏。1.4搬运组负责人根据仓管组确认卸货的种类和数量，安排参加作业人员，明确分工，确定合理的搬运路线和方法。1.5搬运货物时，应先检查货物是否有钉外漏、各部件是否松动，以免造成损伤。1.6搬运时应用手掌紧握货物，以免货物滑落。脚步移动要稳，小心行走，防止滑倒或绊倒。1.7搬运货物时，要轻拿轻放，不可猛撞，以防货物损坏。1.8货物有标识的，要按标识要求放置，不能倒放。同时将货物的物料标签朝向外，便于读取和识别。1.9装卸搬运人员应根据货物的大小及重量，合理堆放在卡板上，并用手叉车拖至地磅上过秤，将重
3、量报给仓管员。1.10装卸搬运人员将称完重量的货物搬运至仓库指定位置分区存放，同一票货不得分开放置。1.11货物在卡板上的堆放原则是：大在下，小在上；重在下，轻在上；重量分布均衡，排列整齐。1.12在整个卸车及搬运过程中，装卸搬运人员不得要求客户卸货或搬运，即使客户自己主动要求，也不能让客户卸货或搬运。1.13卸货完成后，装卸搬运人员应立即主动帮客户将车门关好锁紧，并欢送客户离开。1.14装卸完成后，搬运组要负责整理清扫现场，将叉车、卡板等工具放置到指定位置，并摆放整齐。2、发货装卸搬运装卸搬运准备装卸搬运方法迎接客户2.1提货车辆来时，搬运组要主动迎接、指挥倒车及停车，始终保持微笑服务，不得
4、污言秽语。2.2装卸搬运准备同1.2-1.3。2.3装卸搬运方法同1.4-1.7。2、发货装卸搬运装卸搬运实施装车注意事项欢送客户整理清扫现场2.4搬运组负责人根据仓管组所提供的发货计划，计算总重量，合理调整搭配，安排装车，尽量不要超重超高。2.5装车时，搬运组负责人要合理安排搬运及码车人员，杜绝忙闲不均及偷懒现象出现。2.6搬运人员和码车人员要紧密有序的配合，防止等要现象出现，以提高装车效率。2.7能人工上车的尽量人工上车，确实比较重的才动用叉车，人车结合以提高装车效率。2.8装车注意事项：先发积货存货和紧急的货、重货不能压轻货、大箱不能压小箱、木箱不能压纸箱、箭头向上商标向外、大小分类堆放、上下层注意压缝、车上前后重量分布等等。2.9装车完成后，搬运组负责人要再次检查装车是否安全稳妥，有无遗漏，并安排装卸搬运人员帮忙司机将雨布盖好捆紧。2.10欢送司机离开，并祝他一路平安。2.11装车完成后，搬运组要负责整理清扫现场，将叉车、卡板等工具放置到指定位置，并摆放整齐。5.相关文件：无6.质量记录：无