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1、策划说明：由于内外贸易组织结构及部门关系普遍比较复杂， 而与内外贸易已开展合作关系，中途若改变合作模式， 特别是宣传方面的建议权很小， 落实可能会比较困难。 所以此方案更大的意义在于，为进一步拓展其他商场渠道时，提供营销思路参考。“代购网站的运营模式”营销策划方案一、策划目的1、探讨公司与当地集团之间的深度合作模式，提高公司的业绩增长。2、分析 “国际代购服务”在当地市场环境，诊断“代购网 ”的 “国际代购服务”存在的问题和发展机会，制定相关市场营销推广计划。矚慫润厲钐瘗睞枥庑赖賃軔朧。3、提高 “代购网 ”的 “国际代购服务 ”在当地的知名度及美誉度，一定程度上提高中商百货的商品号召力。二、
2、当前营销环境状况分析1、市场现状1）目前海外代购行业虽发展迅速，但消费者的认知度及接受度并不普及。2） 海关总署7 月 2 日发布的第43 号公告，政策调整，虽然现在落实力度有待验证，但对整体海外代购行业肯定会影响较大。聞創沟燴鐺險爱氇谴净祸測樅。3）一些城市的工资收入水平相对较低，个人购买力相对一线城市如北京、上海、广州或长三角、珠三角经济圈其它城市而言，相差较大。（海外代购目前客户以城市白领、金领等上班族为主力军）残骛楼諍锩瀨濟溆塹籟婭骒東。4）高端百货如武汉国际广场、马可孛罗酒店、新世界百货等，相继登陆各大市场，对当地百货市场形成强有力的冲击，特别是高端消费阶层客户将逐渐分流出去。酽锕极
3、額閉镇桧猪訣锥顧荭钯。2、市场前景1）海外代购市场交易规模增长显著，未来发展趋势仍然看好。海外代购消费观念的推广普及仍存有很大的潜在空间。彈贸摄尔霁毙攬砖卤庑诒尔肤。1 / 42）此次政策调整，对于海外代购市场，奶粉、化妆品等商品的影响较大，但对部分高端奢侈品如顶级名品箱包、鞋帽、服饰等影响不大。謀荞抟箧飆鐸怼类蒋薔點鉍杂。3）中国经济的发展带动了居民消费能力的提升，各地拟提高员工收入水平，今年职工收入增加 10%。4）奢侈品消费在武汉渐成气候，城市居民的消费理念也在逐步升级。对奢侈品的消费，不再是 “只望不敢及 ”。三、存在问题与市场优势分析1、存在问题1）代购网的 “国际名品代购”频道不够
4、突出，与“美容护肤 ”、 “家用电器 ”在同一框架内，不够显眼突出，缺乏直观视觉吸引力。厦礴恳蹒骈時盡继價骚卺癩龔。2）“国际名品代购 ”频道的页面设置及运营模式，没有充分诠释“代购 ”的含义及竞争优势。对代购服务的业务范围及流程，也缺乏指引说明。茕桢广鳓鯡选块网羈泪镀齐鈞。3） “代购网 ”没有设置 “在线客服 ”服务，极大地影响了客户有代购需求时的在线即时沟通需要。4） “代购网 ”整体网站的线上、线下宣传，包括国际名品代购频道，缺乏有力支撑，加上网站页面设置缺陷，导致访问点击量偏低。鹅娅尽損鹌惨歷茏鴛賴縈诘聾。左 侧 图 中 的 各 个 栏 目 的 点 击 次 数 ， 自20102010
5、.7.6 至今，平均点击量为6 次。仅有的仅有的点击量估计也是“自己人 ”访问的。 籟丛妈羥为贍偾蛏练淨槠挞曉。5）代购网的品牌定位以中高档为主，缺乏高端百货尤其是顶级品牌，面向的客户群体消费购买力相对奢侈品消费而言，存有一定差距。預頌圣鉉儐歲龈讶骅籴買闥龅。2 / 42、市场优势1）众多高端奢侈品品牌，受此次海关政策调整影响不大。“全球优品代购网”多年的全球供应链积累，使得多数商品反而由此具有一定价格竞争优势及渠道优势。渗釤呛俨匀谔鱉调硯錦鋇絨钞。2）代购网以一流的管理、一流的服务在江城消费者心目中享有极高的声誉，对于“国际名品代购 ”新业务的开展推广，消费者认可度和接受度比较高。铙誅卧泻噦
6、圣骋贶頂廡缝勵罴。四、营销策略策划1、营销战略代购产品集中化定位，突出奢侈名品代购服务特色；市场渗透，加大宣传力度，提高代购网“国际名品代购 ”的知名度及影响力。擁締凤袜备訊顎轮烂蔷報赢无。2、营销策略1）网站策略 (全球优品代购网可以提供技术上的支持)a)首页 “代购网 ”频道，重新设置独立频道，更加直观夺人眼球，也间接可以提升代购网的品牌号召力。同时对“国际名品代购”频道页面的设置更加合理化、简单化。贓熱俣阃歲匱阊邺镓騷鯛汉鼉。b)网站上的国际名品商品列表，主打箱包、鞋帽，并及时更新新品，在具体商品价目上，市场价和商城价的差价尽量放大。 （国际代购，目前以网外商品代购为主，网内商品尽量以高
7、差价吸引消费者眼球，增加对代购服务的吸引力）。坛摶乡囂忏蒌鍥铃氈淚跻馱釣。备注：全球优品代购网，会及时提供具有价格优势的商品信息。c)在网站上增加 “在线客服 ”服务，以及 “在线询价单 ”，提高消费者的互动参与能力，以及为有代购需求的消费者提供便捷服务。蜡變黲癟報伥铉锚鈰赘籜葦繯。2）线下渠道在“代购网 ”开设一个 “国际名品代购 ”专柜试运营，作为顾客与代购网 “代购频道 ”的线下、线上对接通道。 提高代购网 “国际代购服务 ”的直接影响力， 同时也一定程度上能吸引一部分高端消费购买力顾客群，以及间接提升代购网的品牌号召力！買鲷鴯譖昙膚遙闫撷凄届嬌擻。提高代购网 “国际代购服务 ”的直接影
8、响力培养吸引部分高端消费购买力顾客群间接提升代购网的品牌号召力促进消化代购网购物卡及其它消费卡为代购网其它门店提供样板参考，如果运营成功，可以迅速成功复制到其它合适的门店。备注：开设专柜，可以与“全球优品代购网”探讨合作模式！3）宣传传播策划3 / 4 公关传播a)以代购网开设 “国际名品代购 ”特色服务为主题，线下、线上适时制造新闻及软文宣传。b)借商城领导上电视、广播节目或有采访活动时，以“国际名品代购”服务作为代购网亮点，做适当宣传。广告宣传借店庆、国家法定节假日等特殊日子，依托商场整体硬广宣传时机，将“国际名品代购 ”服务借机宣传。报纸、广播綾镝鯛駕櫬鹕踪韦辚糴飙钪麦。定期以EDM 、
9、定向短信等形式，或会员杂志，向商场会员传送“国际名品代购 ”信息，不间断的提醒会员，商场有此项“代购 ”服务。前期以 “特色亮点服务”为主题，后期以促销、优惠活动为重点。 驅踬髏彦浃绥譎饴憂锦諑琼针。在商场内入口处或电梯口、收银台客显等显眼地方张贴海报，推广宣传 “国际名品代购”服务。网络宣传网络联盟和论坛推广:加入论坛联盟、网摘联盟等同类型网站联盟，做到互为宣传，互为推广；整理 3050 个人气最旺的相关主题网站论坛进行有计划的发帖子。猫虿驢绘燈鮒诛髅貺庑献鵬缩。b)向 Google 、雅虎和MSN ，搜狐，新浪，百度等知名的搜索网站进行引擎加注。促销商场店庆等整体促销时期，“国际名品代购 ”服务做相应优惠活动。主要形式：折扣、返券、减免、双倍积分、限时抢购；固定区域内免费送货等b) 各品牌在海外促销季、活动周等优惠期间，相对应，国内同步推出优惠活动。备注： “全球优品代购网”会及时提供海外名品促销信息，并折优选供合适商品信息；同时在商场各促销活动时会做全方位支持配合。锹籁饗迳琐筆襖鸥娅薔嗚訝摈。4 / 4