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1、长安汽车经销商运营管理标准手册销售管理1长安汽车经销商运营管理标准手册共八册 第一册销售管理来 自 中国最大的资料库下载资料内容仅供参考，如有不当或者侵权，请联系本人改正或者删除。2资料内容仅供参考，如有不当或者侵权，请联系本人改正或者删除。目录前言.错误 !未定义书签。一、 销售流程规范 .错误 !未定义书签。1.1展厅集客 .错误 !未定义书签。1.2客户接待 .错误 !未定义书签。1.3客户需求分析 .错误 !未定义书签。1.4新车展示及介绍 .错误 !未定义书签。1.5试乘试驾 .错误 !未定义书签。1.6报价成交 .错误 !未定义书签。1.7递交新车 .错误 !未定义书签。1.8售
2、后维系 .错误 !未定义书签。二、 销售工作推动 .错误 !未定义书签。2.1销售顾问一日工作 .错误 !未定义书签。2.2销售顾问工作提示 .错误 !未定义书签。三、 附件错误 !未定义书签。.附件 1: 集客流量统计分析表 .错误 !未定义书签。附件 2: 年度新车销售目标预估表 .错误 !未定义书签。附件 3: 客户信息卡 .错误 !未定义书签。附件 4: 展厅来电 ( 店) 客户信息登记表. 错误 !未定义书签。附件 5: 新车展示车辆检视表 .错误 !未定义书签。附件 6: 试驾预约记录单 .错误 !未定义书签。3资料内容仅供参考，如有不当或者侵权，请联系本人改正或者删除。附件 7:
3、 试驾准备工作检查表.错误 !未定义书签。附件 8: 试驾协议书 .错误 !未定义书签。附件 9: 试驾调查表 .错误 !未定义书签。附件 10: 报价单 .错误 !未定义书签。附件 11: 购车合约 ( 参考范本 ) .错误 !未定义书签。附件 12: 交车流程自检表来自 中国最大的资料库下载错误 !未定附件 13: 长安汽车交车确认表.错误 !未定义书签。附件 14: 客户现场满意度调查表 .错误 !未定义书签。附件 15: 销售回访 .错误 !未定义书签。附件 16: 营业日报表 .错误 !未定义书签。附件 17: 有望客户进度管理表.错误 !未定义书签。4目录前言一、销售流程规范1.
4、1 展厅集客1.2 客户接待1.3 客户需求分析1.4 新车展示及介绍1.5 试乘试架1.6 报价成交1.7 递交新车1.8 售后维系二、销售工作推动2.1 销售顾问一日工作2.2 销售顾问工作提示三、 附件前言一 . 作为长安汽车的专业销售人员 , 我们的身上承载着一个重大的责任 , 那就是把长安汽车的品牌、 长安产品的品质、 长安服务的理念准确的传递给我们的客户 , 让她们获得更好的产品和更愉悦的购买体验。二 . 要想做到上述目标就要不断更新自己的销售观念和方法 , 从客户的角度来思考工作中遇到的问题 , 然后不断经过检讨和积累 , 让这样的思维方式和工作方法逐渐成为自己的行为习惯 , 在此基础上再随着环境的变化不断调整和创新 , 最终形成适合市场的销售风格。三 . 本手册为试运行版本 , 发行后立即落实执行 !来 自 中国最大的资料库下载资料内容仅供参考，如有不当或者侵权，请联系本人改正或者删除。2