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1、1.2 行车调度员教学过程：【一】复习提问1. 运营调度工作作业任务与设备；【二】 讲授新课1.1 行车调度员一、行车调度员应具备的基本素质1、大专学历、实践经验、调度学习、熟悉规章、上岗证书。2、熟悉人、车、天、地、电、设备、规章等与运营相关的情况。3、身体健康4、掌握一般规律5、爱岗敬业、良好的心理素质、语音表达、人际沟通、应急决策能力。二、行车调度员基本职责与岗位要求1、行车调度员基本职责（1）指挥行车（2）组织运行、监控状况（3）调整计划（4）处置晚点、恢复运行（5）处置事故、组织救援、减少损失、恢复运行（6）安排检修、组织施工2、行车调度员岗位要求分析处理、人际沟通、应急决策三、行车
2、调度工作制度1、日常工作制度交接班制度 、文件传阅制度、员工大会制度、调班申请制度、卫生轮值制度2、安全管理制度安全例会、 安全检查 、安全演练、事故分析等制度3、业务培训制度班组学习、每日一问4、填写书面报告（1）运营日报：值班主任每日7 时前编写（前一天6 时今天 6 时）（2）故障和延误报告（3）行车事故概况5、统计工作（1）列车统计（2）工程车统计（3）调试车统计（4）检修施工作业统计四、正常情况下行车调度组织工作行车调度员工作的四个“必须” ：掌握指挥主动权、熟悉人员设备、熟悉图与规章、掌握运行调整规律。定义： P221、运营前准备工作（1）与值班员确认线路空闲（2）与车辆运转值班员
3、核对图，当日列车运行数符合图定计划（3）确保保障稳定（4）人员到岗（5）时间校准2、列车出、入场作业3、运营中的调度监督（1）调度监督下的列车运行组织（2）行车指挥自动化的调度监督4、运营结束后的收尾及施工前的准备工作（1）核对线路空闲（2）施工计划申请、报批（3）接触网停电（4）完工报告、恢复区间（5）延长作业申请（提前20min 与总调联系）五、非正常情况下行车调度组织工作（模拟情景演练）板书造表比较处置方法1、列车晚点2、区间发现不明身份人员3、列车故障4、轨道电力故障5、列车冒进出站信号机6、区间疏导乘客7、大范围停电8、发生人员伤亡9、发生火灾10、发生地震、毒气事件【三】课堂小结本节课我们主要学习了 行车调度员工作。希望大家回家对于重点讲解的内容进行进一步的记忆。【四】巩固练习1、 模拟情景演练？【五】课后作业预习下一章节