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1、工作分析,人力资源管理最基础最重要的工作,1,工作分析动员会,一、工作分析的含义,工作分析就是通过对岗位工作内容与员工任职资格等工作 要素的研究和分析，可以确定岗位的使命、任务，以及哪些 类型的人适合从事这一岗位的工作。 工作分析的直接结果就是岗位说明书。,2,工作分析动员会,二、工作分析的目的,对公司目前的组织机构、岗位设置及人员状况进行分析和评价； 深入分析各部门人员定编的合理性； 各岗位人员工作量的负荷程度； 明确公司各部门的职能和权责， 清晰界定各岗位的职责权限、任职资格和任职条件； 全面梳理公司的组织结构； 为招聘、培训、绩效管理、薪酬管理等人力资源管理活动和决策奠定良好的基础,3,
2、工作分析动员会,三、工作分析的意义,愿景,战略,关键成功 要素,组织与流程设计,我们公司存在的目的和长期目标是什么？,什么战略引导我们走向愿景？,顺利实施战略需要什么样的核心能力、流程和体系？,怎样的组织结构设计、怎样的业务流程及管理流程使我们实施战略？,工作分析能够把组织实现战略的职责落实到具体组织成员， 确保组织正常运转，支持组织目标的实现。,4,工作分析动员会,三、工作分析的意义,5,工作分析动员会,三、工作分析的意义,工作分析是人力资源管理的平台，是整个人力资源管理系统搭建的基础,工作分析要素,6,工作分析动员会,三、工作分析的意义,（一）招聘与配置 各岗位的职责权限、任职资格和任职条
3、件，为选择最为适合岗位要求的应聘者 岗位空缺时,内部晋升。 （二）员工的培育和发展 对新员工的业务短板进行补充性培训，使其尽快进入工作角色，符合岗位要求； 建立人才梯队建设机制,7,工作分析动员会,三、工作分析的意义,（三）绩效考核和绩效管理 （四）薪酬的设计和发放提供可靠的参考标准 （五）确定与企业发展战略相适应的人力资源规划 （六）降低推诿扯皮现象，提高工作效率,8,工作分析动员会,四、工作分析的基本原则,基于岗位,1、针对岗位，而非针对人； 2、着重哪些“应该”做的工作，而“非正在”做的工作； 3、分析岗位的职责，而非岗位的明细。,工作分析绝对不是：一次对个人分析，一次对人员任免、岗位
4、调整、工作异动的分析，一次绩效评估,9,工作分析动员会,五、工作分析的基本流程,调查各部门现有岗位清单,修改岗位说明书并最终定稿,各部门修改确定岗位说明书,撰写岗位说明书初稿,选准基准岗位,制定岗位说明书的格式,岗位信息收集,10,工作分析动员会,六、工作分析的预期目标,1、明晰各部门的职能； 2、明晰各部门的关系和工作权限； 3、解决各部门之间职责不清或职责重叠问题； 4、明确各岗位应履行的主要职责； 5、 如何完成此项工作职责，完成此工作职责需要具备的 条件； 6、各职位的隶属关系及工作权限；,11,工作分析动员会,六、工作分析的预期目标,7、各岗位应具备的知识、经验、技术、能力要求； 8
5、、工作条件和工作环境要求； 9、工作中需配备的办公用品及办公设备； 10、判断各部门人员编制的合理性； 11、完善企业的定岗、定编、定员 12、形成部门职能说明书、各岗位职务说明书、人力资源职位管理制度,12,工作分析动员会,工作分析的内容/输出结果,六、工作分析的预期目标,13,工作分析动员会,七、工作分析工作的组织机构,成立工作分析领导小组，由总经理亲自挂帅总体负责 组 长：XXX、XXX 副组长：XXX、XXX 成 员：XXX、XXX、XXX、XXX、XXX、XXX,14,工作分析动员会,七、工作分析工作的组织机构,工作分析领导小组主要职责： 1、对所辖部门员工的“调查问卷”的填写予以指
6、导； 2、对所辖部门员工的调查问卷的填写进度予以跟进，并对其填写的“调查问卷”进行审核确认； 3、形成所在部门的部门职能说明书； 4、与所辖部门员工共同形成本部门各岗位岗位说明书； 5、对各岗位的岗位说明书进行审核修改确认；,15,工作分析动员会,八、工作分析的方式方法,1、针对公司现有员工的基本状况和特点，采用问卷调查法 与面谈法相结合的方式进行工作分析； 2、首先采用问卷调查的方法收集各岗位工作基本信息，再 根据所收集的信息进行有针对性的面谈，达到对各岗位工作内 容与职责等的全面、深入了解；,16,工作分析动员会,八、工作分析的方式方法,3、调查者与被调查者 （1）调查者 人力资源顾问、人
7、力资源总监、人力资源经理 （2）被调查者 A、公司总部全体员工； B、各门店店长、店助、主管、组长；重要岗位的员工。,17,工作分析动员会,九、工作分析的时间进度安排,1、工作分析总体工作时间：2018年1月22日3月31日； 2、 “调查问卷”填写的时间：（会后上传电子版“调查问卷”） 总部：1月22日1月24日 （总部：全员） 门店：1月22日1月27日（门店：小组长以上的人员填写） 3、“调查问卷”上报的时间：（均以电子版的形式上报人力部美麟处） 总部：1月25日 门店：1月28日 5、1月25日2月1日是人力资源部审核汇总分析“调查问卷”的时间,重要,18,工作分析动员会,九、工作分析
8、的时间进度安排,6、如何撰写部门职能说明书和岗位说明书培训时间：2月5日 部门职能说明书和岗位说明书上报时间：2月26日 7、访谈时间： 总部：2月5日2月23日（对总部全员访谈） 门店：2月26日3月19日（对门店组长以上人员和代表性员工访谈） 8、3月19日3月29日是对部门职能说明书和岗位说明书的修改审核时间： 9、全公司部门职能说明书岗位说明书职位管理制度完成时间：3月31日,重要,19,工作分析动员会,十、工作分析的具体实施办法,1、工作分析调查采取普查形式，要求总部每一位被调查者都必须参加？（门店是组长以上人员全部参加）； 2、此次工作分析调查问卷由人力资源部统一下发至各部门、各门
9、店相应的员工； 3、各部门经理、各店店长要认真向部门内员工宣讲本次工 作分析调查工作的意义和具体操作办法；,20,工作分析动员会,十、工作分析的具体实施办法,4、问卷回收形式： a、问卷采取记名方式填写，各部门员工填写完成后，统一 交至人力资源部； b、为了数据的统计分析工作能顺利进行，问卷务必在务必 于如下日期交至人力资源部刘美麟处，具体为： 公司总部：2018年1月25日交至人力资源部； 各门店：2018年1月28日交至人力资源部。,21,工作分析动员会,十一、工作分析的具体实施办法,5、人力资源部将于3月31日前根据此次工作分析调查结果， 针对现有职位的实际工作内容，完成职务说明书及职 位管理制度编写工作。,22,工作分析动员会,十二、工作分析工作的注意事项,1、凡参加问卷调查的员工要准确把握此项工作的重要性，认真填写，内容真实，坚决杜绝抄袭其他同事的答卷，以体现其公正性，公平性。 2、访谈到哪个部门，哪个部门的负责人要积极配合，并对被访谈者的工作内容进行确认，确保此项工作的真实性和质量。,岗位价值 评估,薪酬设计,23,工作分析动员会,十三、具体讲解工作分析调查问卷,24,工作分析动员会,谢 谢 ！,