《企业管理咨询师考试综合复习题.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《企业管理咨询师考试综合复习题.doc（40页珍藏版）》请在三一文库上搜索。
1、题目汇总：题目：管理咨询的作用包括：()。A预防作用B纠错作用C改善作用D.创新作用E激励作用答案：（ABCD）题目：()是管理咨询生命力和活力的源泉。A合作性B有效性C创新性D.科学性答案：（C）题目：第一代管理咨询公司于1870年到1914年间诞生于()。A英国B美国C法国D.日本答案：（B）题目：（）年，中国最早一批真正意义上的本土管理咨询机构相继成立。A1997年至2000年B1996年至2000年C1998年至2000年D.1996年至2002年答案：（B）题目：管理咨询费用的支付方式中，根据合同中确定的里程碑，在完成关键里程碑后，支付中期付款，支付咨询费用总额的（）。A3040B3
2、050C2030D1030答案：（B）题目：根据阶段计划的实际执行进度而制定，内容包括：工作任务、任务目标与预期效果、详细时间与地点以及注意事项等，是咨询项目的()。A总体计划B阶段计划C周工作计划D月工作计划答案：（C）题目：问卷调查一般采用：()。A重点调查B抽样调查C全面调查D非全面调查答案：（B）题目：5W1H1C也是一种分析方法。5W1H1C中1H是指：()。A应该由谁来做这件事B应该在什么时候做这件事C应该怎样做这件事D应该在哪里做这件事答案：（C）题目：项目管理要实现的目标包括：（）。A质量目标B成本目标C时间目标D控制目标E范围目标答案：（ABCE）题目：下列关于五大地区咨询需
3、求量从大到小排列顺序依次是：（）。A西南地区、长江中游地区、东北地区、中部地区和西北地区B长江中游地区、西南地区、东北地区、中部地区和西北地区C东北地区、长江中游地区、西南地区、中部地区和西北地区D长江中游地区、中部地区、西南地区、东北地区和西北地区答案：（B）题目：（）的选定是咨询管理的重要内容，也是项目管理成功与否的关键。A监管人员B项目负责人C项目经理D其他人员答案：（C）题目：战略是根据特定的内外部环境，对企业的发展方向、目标、模式和行动等做出的独特安排是（）特点。A纲领性B长远性C全局性D创新性答案：（D）题目：对客户战略制定过程进行分析，判断客户在战略制定过程中是否存在问题是（）诊
4、断内容。A综合诊断B企业现行战略诊断C企业战略管理过程诊断D企业战略制定过程诊断答案：（D）题目：行业环境分析包括的内容有：（）。P87A影响竞争的因素分析B行业的确定C行业结构分析D竞争者分析E行业关键成功因素分析答案：（BCE）题目：在现有及潜在资源调查的内容中，无形资源包括的内容有：（）。A人的知识B品牌C商誉D组织文化E技术答案：（BCDE）题目：职能法中营销职能要素包括的内容有：（）。A企业信息沟通系统的组织B销售渠道的数量C企业销售团队力量D收集市场信息的能力E企业人事政策的实施效果答案：（BCD）题目：企业现在和将来应从事什么样的事业活动，以及应成为什么性质的企业或组织类型是：（
5、）。A企业哲学B企业宗旨C企业形象D企业社会责任答案：（B）题目：以某个狭窄的购买者群体为焦点，通过为这个小市场上的购买者提供比竞争对手成本更低的产品或服务，以战胜竞争对手是（）。A差别化战略B基于低成本的聚焦战略C最优成本供应商战略D基于差别化的聚焦战略答案：（B）题目：在构建战略目标体系中咨询人员主要应关注企业的财务和非财务目标，其中财务目标包括：（）。A收益增长B收入增长C提高股东的红利D扩大利润率E提高公司的市场份额答案：（ABCD）题目：战略调整的方法包括：（）。A常规战略调整B有限的战略调整C彻底的战略调整D企业转向E战略规划调整答案：（ABCD）题目：组织作为一个系统，是一组相互
6、作用的要素集合体，要素的相互作用意味着组织中的人或部门是彼此依存的，必须协同工作是组织的特征中的（）。A共同目标B分工合作C责权系统D社会技术系统答案：（B）题目：组织变革的原因中企业内部条件的变化包括的内容有：（）。A企业经营环境的变化B管理条件的变化C人员条件的变化D技术条件的变化E企业本身成长的要求答案：（BCDE）题目：（）作为构成组织效能的第三个要素，主要指组织作为一个经营或非营利实体，在整个社会系统或行业中所扮演的角色，及其各个组成部分在组织内的角色定位。A工具要素B流程要素C心态要素D角色要素答案：（D）题目：公司治理结构作为明确()之间的责任、权利及利益关系的一系列制度安排，直
7、接决定着企业决策与执行的组织分工模式，是公司高效规范运作的基本保证。A股东会B董事会C监事会D经理层E.员工大会答案：（ABCD）题目：民营企业面临的公司治理结构问题，突出地表现在以下几个方面：（）。A经理人员的激励与约束失效B产权问题C一股独大问题D关键控制人问题E.股权过于集中答案：（BCD）题目：战略管控型模式的优点在于：（）。A、子公司业务的发展受到母公司的充分重视B母子公司的机制是决策和执行分开C母公司与子公司的资产关系明晰D母公司专注于战略决策和资源部署E.相对扁平的组织架构，可以减少决策环节，大大提高决策效率和企业的应变能力答案：（BCDE）题目：()是将内容相似的职能或者工作，
8、或者提供相似知识和技能的员工组合在一起的部门组合方式。A事业部组合B职能组合C横向组合D区域组合答案：（B）题目：组织设计包括：()。A、环境分析B组织结构类型的选择C职能设置设计D集分权管理模式设计E.生命周期分析答案：（BCD）题目：组织管理模式设计阶段的主要工作包括：（）。A、职位说明书编写B职能依赖性分析C组织集分权管理模式设计D组织决策流程和汇报关系设计E职位设置答案：（BCD）题目：（）是职能间依赖关系的最低形态。A、分解式依赖关系B并列式依赖关系C顺序式依赖关系D交互式依赖关系答案：（B）题目：组织结构设计的第一个关键环节是对组织的（）进行确认。A技术B战略C环境D组织生命周期答
9、案：（B）题目：在进行组织职能设置核查时，凡是该项工作所设计到的职位必然要在流程中担任一定的角色，承担一定的职责，比如计划、审核、批准、执行和监督等。在这些职责中，需要坚持三个分离：()。A计划、审核和执行分离B计划、审核和批准分离C审核、批准和执行分离D执行和监督分离E.审核和监督分离答案：（BCD）题目：经营业务流程是指直接实现组织目标的流程，或者是说使资源产生增值的流程，通常包括:()。A.质量保证B采购C研发D生产E.财务预算答案：（BCD）题目：（）是人力资源管理活动的基础。A岗位设置B职务分析C人员招聘D员工调配答案：（B）题目：内部招聘的优点包括：（）。A可提高被提升者的士气B对
10、员工能力可准确地判断C招聘成本低D简单培训后即可工作E在企业内没有派系影响答案：（ABC）题目：人才测评常用的方法有：（）。A心理测验B面试C情景模拟D履历分析E书面考试答案：（ABCD）题目：人员层面分析的内容包括：（）。A员工的专长分析B员工的个性分析C工作内容和形式的变化D员工的能力分析E员工的知识结构分析答案：（ABDE）题目：在员工培训成本中，直接成本包括：（）。A设备和硬件费B差旅费C外聘教师费D设施费E薪资答案：ABC题目：在薪酬管理的岗位评价方法中，定量评估是：（）。A岗位参照法B排列法C因素比较法D评分法E分类法答案：（ACD）题目：绩效考核是对员工工作取得绩效的（）的过程。
11、A确认B评价C反馈D结果应用E测算答案：（ABCD）题目：设计考核结果应用机制中非物质激励主要包括：（）。A加减薪B放假C渡假D旅行E聚餐答案：（BCDE）题目：客户指标客户方面绩效指标主要包括：（）。A信息覆盖率B市场份额C客户保留度D客户获取率E客户满意度答案：（BCDE）题目：（）是CIS最抽象、最深层的组成部分。ABI(Behaviorldentity行为识别系统)BMI(Mindldentity理念识别系统)C(Visualldentity视觉识别系统)DCIS即“企业形象识别系统”答案：（B）题目：企业文化咨询可以分为四个阶段，下列关于企业文化咨询排列顺序正确的是：（）。A第一阶段
12、，把脉第二阶段，造核第三阶段，教化第四阶段，定型B第一阶段，造核第二阶段，把脉第三阶段，教化第四阶段，定型C第一阶段，把脉第二阶段，教化第三阶段，造核第四阶段，定型D第一阶段，把脉第二阶段，造核第三阶段，定型第四阶段，教化答案：（A）题目：企业文化设计的内容中行为识别系统(B1)的内在表现有：（）。A生产环境营造B人文环境营造C员工教育D企业制度E公益活动答案：（ABCD）题目：财务管理是企业管理的一个重要组成部分，是组织财务活动、处理财务关系的一项经济管理工作。财务活动主要包括（）的财务活动。A筹资活动B投资活动C企业经营所引起的营运资本管理活动D企业利润分配所引起的财务活动E企业节余所引起
13、的财务活动答案：（ABCD）题目：在综合性经济技术指标产生差异时，可以把综合性经济技术指标分解为各个经济要素，然后分别测定各个要素变动对综合性经济指标差异影响程度的一种分析方法是：（）。A比率分析法B比较分析法C因素分析法D平衡分析法答案：（C）题目：以产品批别作为成本计算对象的一种成本计算方法是：（）。A分类法B分批法C品种法D分步法答案：（B）题目：全面预算管理具有如下特点：（）。A战略导向性B过程性C全面性D全员性E全程性答案：（ACDE）题目：预算管理现状评估中预算运行体系方面包括的内容有：（）。A控制成本费用，节约开支B全面提升员工素质C预算组织D预算流程及过程控制E预算制度答案：（
14、CDE）题目：（）是在编制预算时，对预算支出均以零为基础，从实际需要与可能出发，逐项审核各项费用开支的必要性、合理性及数额大小，从而确定预算成本费用的一种预算方法。A弹性预算方法B滚动预算方法C概率预算方法D零基预算方法答案：（D）题目：内部控制应当贯穿决策、执行和监督全过程，覆盖企业及其所属单位的各种业务和事项是（）的基本内容。A重要性原则B全面性原则C制衡性原则D适应性原则答案：（B）题目：内部控制手册内容主要包括以下几部分：（）。A控制范围B控制目的C适用范围D岗位分工E授权审批答案：（BCDE）题目：（）是指企业根据检查评价需要，对被查单位员工进行单独访谈，以获取有关信息。A比较分析法
15、B调查问卷法C个别访谈法D穿行测试法答案：（C）题目：（）是指采取预防措施，以减小损失发生的可能性及损失程度。A自留风险B预防风险C转移风险D回避风险答案：（B）题目：下列关于出资人财务管理体系内容表述正确的是：（）。A制度管理和内外部审计管理是保证B预算管理是基础C会计信息管理是主线D现金流量管理是核心E人员管理是基础答案：（ABCD）题目：从财务管理的角度，经营者更关注如下内部环境因素：（）。A投资环境B发展战略C发展阶段D与业务的关系E财务地位答案：（BCDE）题目：会计核算流程，包括：（）。A采购财务管理流程B收入核算流程C成本核算流程D内部交易核算流程E研发财务管理流程答案：（BCD
16、）例题：市场营销是企业为了自身利益和相关者的利益而创造、传播、传递()价值，满足客户需求和欲望，管理客户关系的一系列过程。A.企业B.客户C.产品D.营销答案：B例题：()市场营销观念的具体表现为：“顾客需要什么，企业就干什么。”A.生产导向观念B.产品导向观念C.销售导向观念D.市场营销导向观念答案：D例题：咨询公司的价值在于()。A.带给企业最佳实践B.对客户需求的理解C.帮助企业引进新的理念D.帮助企业建立新的营销模式答案：B例题：市场营销咨询的特点包括（）。A、战略性强B、政策性强C、行业的特性明显D、资源调配能力较强E、环境信息的要求较高答案：ABCE例题：全球化营销的核心在于（）。
17、A、双向沟通B、球化竞争C、满足顾客的需要D、全球化协调与全球营销一体化答案：D例题：关系市场营销的核心在于（）。A、双向沟通B、满足顾客的需要C、全球化协调与全球营销一体化D、与顾客建立和发展相互之间的良好关系答案：B例题：体验营销是站在消费者的感官、情感、思考、行动、关联等五个方面的基础上，重新定义、设计营销的思考方式。五种体验模块在使用上的自然顺序是（）。A.感官情感关联思考行动B.感官情感思考行动关联C.情感感官思考行动关联D.思考行动感官情感关联答案：B例题：在实施文化营销过程中应该注意（）。A.人性化B.个性化C.社会性D.主动性E.公益性答案：ABCE例题：网络营销的优势包括（）
18、。A.投资回报率高B.消费者占据主权C.传播深度和层次高D.营销流程简化压缩E.受众者的信息接收程度较高答案：BD例题：（）是传统的直营营销方式。A.直接邮购B.目录营销C.电话营销D.网上营销E.电视营销答案：ABC例题：（）也称“内部市场营销”。A.公众市场营销B.职员市场营销C.分销商市场营销D.同盟者市场营销答案：B例题：服务营销的实质是（）。A.明确服务对象B.关注顾客，进而提供服务C.促进服务的交换，或以服务功能促进交换D.通过服务，提高顾客满意度和建立顾客忠诚答案：C例题：消费者市场购买行为的特点包括（）。A.营利性B.专家性C.多样性D.分散性E.时尚性答案：CDE例题：生产者
19、市场的购买类型主要有（）。A、新购B、直接重购C、修正购买D、理智性购买E、专业人员购买答案：ABC例题：（）是宏观营销环境中的首要因素。A.经济环境B.自然环境C.社会文化环境D.公众利益集团答案：A例题：不同行业之间交叉的结合部出现的市场机会称为（）。A.行业市场机会B.边缘市场机会C.整体市场机会D.局部市场机会答案：B例题：采用“市场机会潜在吸引力与成功概率分析矩阵”进行市场机会的价值分析，处于第二象限的属于（）市场机会。A、问题型B、理想型C、稳妥型D、风险型答案：D例题：产品一一市场矩阵分析图中，企业通过扩大原有市场的规模或积极进入新的市场来扩大现有产品的销售的是指（）方面的市场机
20、会。A、市场渗透B、产品开发C、市场开发D、多角化经营答案：C例题：以下不属于定性预测方法的是（）。A、社会调查法B、直观预测法C、经验判断法D、回归分析法答案：D例题：一般来说，消费者市场细分的主要细分依据是地理因素、人文因素、心理因素和行为因素等四大类。以下属于人文因素的是（）。A.交通状况B.生活方式C.购买时机D.消费者收入答案：D例题：生产者市场细分的标准与消费者市场不同的是（）。A、最终用户B、产品应用C、追求利益D、顾客规模E、用户要求答案：ABDE例题：以下目标市场营销策略中，（）策略多为实力雄厚的大公司所采用。A、无差异市场营销B、差异市场营销C、成本优先营销D、集中市场营销
21、答案：B例题：市场定位的基本策略中，（）定位策略一般风险较小，成功率较高；对于那些目前实力尚未达到向市场强者发起挑战的企业来说，这一定位常常被广为采用。A、迎强定位B、避强定位C、比附定位D、攀龙附凤答案：B例题：为增强竞争能力、争取竞争优势，对于广大的中小企业来说，选择（）基本市场竞争策略是一种十分现实而又有效的生存之道。A.低成本策略B.专一化策略C.差别化策略D.总成本领先策略答案：B例题：市场领导者企业是指在行业中占绝对竞争优势的企业，一般占有最大的市场份额，其营销行为会对市场产生很大影响。市场领导者通常采用（）市场营销竞争策略。A、扩大市场份额B、保护现有的市场份额C、不断寻求扩大市
22、场总需求的途径D、攻击其他市场挑战者或市场跟随者E、攻击和吃掉一些地区性市场中的小企业答案：ABC例题：（）即产品的附加层，主要是指消费者购买某一产品时得到的附加服务和利益。主要包括提供信贷、免费送货、安装、保修、保换和售后服务等。A、形式层B、期望层C、延伸层D、潜在层答案：C例题：产品组合的结构的（）是指某一产品线中产品项目的多少，即产品大类中每种产品有多少花色、品种、规格。A、广度B、深度C、关联度D、宽度答案：B例题：产品的构成分析中，某产品市场占有率高、销售增长率低，该产品属于（）。A、名牌产品B、问题产品C、赚钱产品D、失败产品答案：C例题：以下常见的产品生命周期的变异形态中，（）
23、是企业市场营销最为成功的一种形态。A.夭折型B.发育缓慢型C.未老先衰型D.延缓衰老型答案：D例题：以下产品改革的具体措施中，属于市场开拓措施的是（）。A.产品外观改革B.增加产品功能C.加工材料的改革D.开发产品的新用途答案：D例题：新产品的开发效果分析不包括（）。A、开发组织机构分析B、计划执行情况分析C、新产品开发成功率的分析D、成功与失败原因的分析E、新产品投资效果的分析答案：AB例题：统一品牌策略即企业将经营的所有产品全部统一使用一个品牌。其优点包括（）。A.可以大大节约企业的广告宣传费用B.有利于严格地区分不同档次的产品，有利于显示企业的雄厚实力C.有利于利用名牌产品的良好信誉，排
24、除消费者对新产品的不信任感，迅速将新产品推向市场D.能以同一品牌的众多产品来显示企业的实力，有利于壮大企业的声势，有利于给消费者留下深刻的印象E.如果一旦某种产品出现问题，则可立即停止使用该产品的商标，不会给企业其他品牌的产品带来负面的影响答案：ACD例题：以下定价主要方法中,（）简单易行，多用于零售业。A.边际成本法B.成本加成定价法C.认知价值定价法D.需求差异定价法答案：B例题：企业实施提价竞争策略，首先要弄清何时应该提价。遇有以下（）情况时，一般就应该考虑提价。A.产品供不应求，企业不能满足所有顾客的需求B.由于通货膨胀，物价上涨造成企业的成本费用提高C.企业的生产能力过剩，通过采取其
25、他措施又不能明显扩大销售D.自知企业的成本比竞争者低，企图通过提价来取得市场支配地位E.企业面临竞争者施加的强大压力，原有的市场占有率不能继续保持答案：AB例题：一体化分销渠道的不足包括（）。A.维持分销渠道系统的成本较高B.在利益的分配上容易产生矛盾C.分销渠道一般缺少一定的稳定性D.成员企业之间容易产生矛盾和冲突E.生产制造商和经销商两方面都会感到缺乏一定的独立性答案：ABE例题：分销渠道的宽度是指为完成企业的营销目标在每一层次上所需要的中间商的数目。独家型分销比较适合于（）。A.任何一种商品B.消费品中的选购品和特殊品C.日用消费品、标准化程度较高的工业用品以及一般原料D.高价格且又需要
26、加强销售与技术服务的消费品和工业用品答案：D例题：企业现有的分销渠道符合以下（）四个原则的要求，就可以判定其为合理的。A.经济性原则B.高效性原则C.适合性原则D.可控性原则E.扩展性原则答案：ABCD例题：运用吸引式促销策略的条件是（）。A.适合于企业销售比较集中的地区B.利用传播力强的广告媒体C.采取开放型流通政策，销售网络分布较为广泛D.产品生命周期处于成长期或成熟期的产品E.多用于生产资料和部分选择性强的耐用消费品答案：BC例题：对广告媒体的特性进行比较，（）具有较大的灵活性，主要用于补充其他媒体的不足。其费用较低，在限定的范围内有较好的效果。A.直邮广告B.报纸广告C.户外媒体D.交
27、通工具媒体答案：C例题：广告效果从表现形式上分有（）。A.心理效果B.销售效果C.经济效果D.社会效果E.广告本身的效果答案：ABE例题：根据对象和目的的不同，销售促进可以按（）进行分类。A.面向企业推销人员B.面向中间商C.面向代理商D.面向消费者和用户E.面向生产者和用户答案：ABD例题：推销人员工作分工的组织形式中，（）比较适宜于产品品种多、产品之间差异大的企业。A.按区域分工B.按行业分工C.按产品分工D.按顾客分工答案：C例题：公关关系的特点包括（）。A.可信度高B.灵活性强C.开放性强D.效果持久E.节约费用开支答案：ABDE例题：制定促销组合策略应考虑促销对象。对批发商、零售商的
28、促销活动，采用以（）为主的组合策略更为有利。A.广告宣传B.人员推销C.销售促进D.公共关系答案：B例题：营销策略的动态组合，是以4P策略组合中的一种营销策略作为核心，其它营销策略围绕核心策略加以组合，简称“1P+3P模式”。以（）为核心的“1P+3P模式”又称为“深度营销”。A.产品B.价格C.渠道D.促销答案：C例题：（）适合那些各种产品之间差别很大且产品品种很多的企业。A、职能型营销组织B、地区型营销组织C、产品型营销组织D、市场型营销组织答案：C例题：分析企业营销组织形式时，需对现有营销组织形式是否与企业营销工作的实际相匹配进行分析，此时需要考虑（）。A.行业因素B.产品因素C.政策因
29、素D.地理因素E.企业规模因素答案：BDE例题：（）销售队伍结构是一种比较适合于大型企业的销售队伍组织形式。A.按地区结构组成B.按产品结构组成C.按顾客结构组织D.复合结构答案：D例题：企业的营销工作必须转化为具体的营销计划。营销计划应包括八个方面的内容，其中（）是营销计划的核心部分。A.营销策略B.营销目标C.营销控制D.营销现状分析答案：B例题：营销信息不同于一般信息，是产品交换过程中人与人之间传递的社会信息，是信息发出者和信息接受者能共同理解的数据、文字和符号，反映着人类社会的经济活动。评价营销信息的基本标准是（）。A.全面性B.有效性C.系统性D.适用性E.客观性答案：BD例题：某客
30、户对企业的利润贡献度较低，但对企业的忠诚度较高，利用利润贡献度和忠诚度分析矩阵进行分析，该客户属于（）类型。A、伙伴型客户B、功能型客户C、游离型客户D、情感型客户答案：D例题：采用（）客户关系管理导向的企业往往很难长久地保持其建立起来的竞争优势。A、产品导向型B、关系导向型C、价格导向型D、服务导向型答案：D例题：客户关系管理系统的成功实施必须有一些前提和基础，其中最重要的是（）。A.必须得到高层领导的理解和支持B.评估销售、服务过程，明确企业应用需求C.选择合适方案，投入资源全面开发，分段推进D.客户关系管理系统的实施队伍应该是一个组织精良的团队答案：A例题：广义的生产运营管理的研究对象是
31、（）。A、产品的生产过程B、产品的生产系统C、企业的整个生产系统D、企业的整个生产过程答案：C例题：生产运营管理的内容包括（）。A.生产运营系统的决策B.生产运营系统的设计和调整C.生产运营系统的建立和维护D.生产运营系统的运行E.生产运营系统的评价与改进答案：BDE例题：生产运营管理咨询的作用，具体体现在生产管理的四个基本问题上。这四个基本问题包括（）。A.提高质量B.降低费用C.降低成本D.批量生产E.按期交货答案：ACE生产运营管理咨询的作用：具体体现在生产管理的四个基本问题上：提高质量、降低成本、适量生产和按期交货。例题：（）的核心思路是找出企业运营中的“瓶颈”或“制约”，尽量利用有限
32、的资源(资金、设备、人员等)，在无需大量投资的前提下，使企业在短时间内显著改善运营状况并且盈利。A.JITB.TOCC.LPD.PERT答案：B例题：准时生产方式的基本思想包括（）。A.JIT代表的是一种理念，一种管理思想B.JIT采取的是少品种多批量、短周期的生产方式C.在需要的时候，在最短的时间内生产所需的产品D.JIT系统能够对人力资源进行深度开发E.看板系统是JIT生产现场控制技术的核心答案：ADE例题：JIT生产方式的支持手段包括（）。A.适时适量生产B.质量保证C.生产同步化D.资源配置合理化E.弹性配置作业人数答案：ABEJIT生产系统的运行基础：(1)生产同步化；(2)生产均衡
33、化；(3)缩短作业更换时间；(4)准时采购；(5)资源配置合理化。例题：目标管理是全面系统的管理方法，它运用（）的思想，通过目标体系进行管理。A.控制论B.组织论C.系统论D.管理学答案：C例题：按工艺过程的连续性划分生产类型，可分为（）。A.成批生产B.订货型生产C.预测型生产D.流程式生产E.加工装配生产答案：DE例题：企业的生产能力根据用途不同可分为（）。A.设计能力、评估能力和实际能力B.设计能力、查定能力和现实能力C.年初生产能力、年中生产能力和年末生产能力D.年初生产能力、年末生产能力和全年平均生产能力答案：B例题：静态组织形式分为（）。A.工艺专业化原则B.对象专业化原则C.平行
34、移动方式D.顺序移动方式E.平行顺序移动方式答案：AB例题：宽放作业时间包括（）。A.作业宽放B.管理宽放C.生理宽放D.疲劳宽放E.除外宽放答案：ABCD例题：5S现场管理法的内容包括（）。A.整理、整顿、安全、习惯、修养。B.整理、整顿、清洁、服务、效率。C.整理、整顿、清洁、坚持、习惯。D.整理、整顿、清扫、清洁、修养。答案：D例题：（）的目的是：工作场所一目了然；减少找寻物料的时间；工作环境整洁有序、明亮流畅；消除过多的积压物品。A.整理B.整顿C.清扫D.清洁答案：B例题：对现场的空间和场地的定置要实行“三定”原则。“三定”原则是指（）。A定位置B定人员C定区域D定数量E定标识答案：
35、ACD例题：目视管理的内容包括（）。A.规章制度与生产进度图表化B.巧妙运用标识，实施定置管理C.把目视管理与定置管理完美结合D.现场人员着装的统一化与实行挂牌制度E.物品的码放和运送的数量标准化、规范化答案：CDE例题：以下现场5S管理咨询改善思路中，顺序正确的是（）。A.试点工作、检查评价、培训、设计5S管理考核与奖惩制度B.试点工作、检查评价、全面推广、设计5S管理考核与奖惩制度C.建立5S组织、设计5S管理考核与奖惩制度、培训、试点工作D.建立5S组织、试点工作、设计5S管理考核与奖惩制度、培训答案：B例题：（）指设备的选型、购置(自制设备包括设备的调研、设计、制造)、安装、调试、验收
36、、使用、维护、修理、更新、改造和报废等全过程的管理。A.设备管理B.设备综合管理C.设备物质运动形态的管理D.设备价值运动形态的管理答案：C例题：以下计划修理方法中，（）方法一般适合对动力设备、自动线上的设备修理。A.设备维护B.标准修理法C.定期修理法D.检查后修理法答案：B例题：（）是指对设备在发生故障以后再进行修理，一般适用于非重点设备。A.日常检查B.事后修理C.专题检查D.突发故障修理答案：B例题：在生产管理制度中体现操作人员遵守“三好”、“四会”和“五项纪律”的要求。“三好”是指（）。A.管好设备B.用好设备C.维护好设备D.保养好设备E.服务好设备答案：ABD例题：供应链管理通常
37、由（）部分组成。A.制定问题处理流程B.制定企业产品生产流程C.制定供应链的管理策略D.制定与上游供应商的关系E.建立与下游买主关系相关的制度答案：ABC例题：供应商考评体系设计时，最主要的供应指标是（）。A.交货周期B.在线报废率C.交货准时率D.投诉灵敏度E.订单变化接受率答案：ACE例题：ISO9000：2000版标准对质量的定义是（）。A.过程的结果(质量)B.一组固有特性满足要求的程度C.在质量方面指挥和控制组织的协调的活动D.一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动答案：B例题：全面质量管理五要点包括（）。A.质量和效益统一的质量管理B.全系统的质量管理C.全员的质量管理D.
38、全企业的质量管理E.运用统计方法的质量管理答案：ACD例题：常用的质量分析技术老七种工具包括（）。A.因果图B.关联图C.控制图D.矩阵图E.散布图答案：ACE例题：排列图采用双直角坐标系，右边纵坐标表示（）。A.频数B.累积频数C.累计频率D.影响质量的各项因素答案：C例题：与因果分析法拥有相同效用的还有().A.控制图B.散布图C.关联图D.系统图E.排列图答案：CD例题：非正常型直方图中，（）是由于作直方图过程中分组过多、或测量时读数有误、或测量仪器精度不够等原因造成的。A.孤岛型B.平顶型C.锯齿型D.陡壁型答案：C例题：控制图由质量参数轴上下管理界限及中心线构成，用于分析和判断过程（
39、）。A.是否处于稳定状态B.是否保持在稳定状态C.是否处于或保持在稳定状态D.是否处于或保持在异常状态答案：C例题：()适合于整理因素间关系复杂的问题。A.控制图B.散布图C.关系图D.排列图答案：C例题：矩阵图法的主要用途包括（）。A找出研制新产品或改进老产品的切入点B明确应保证的产品质量特性及其与管理机构或保证部门的关系C解决企业有关质量、成本、交货期等问题D明确产品的质量特性与试验测定项目、试验测定仪器之间的关系E分析生产工序不良现象及其产生的原因答案：ABDE例题：PDPC法是指（）。A.因果分析图B.质量功能展开C.矩阵数据分析法D.过程决策程序图法答案：D例题：矢线图法又称为（），
40、是把推进计划所必须的各项工作，按其时间顺序和从属关系，用网络形式表示的一种图示法。A.甘特图B.横道图C.散布图D.网络图法E.网络计划技术法答案：DE例题：一个实施6管理的企业，意味着其每百万次机会中最多可能有（）次缺陷或失误。A.3.4B.230C.6200D.66800答案：A例题：流程再造的原则包括（）。A.以质量为中心B.以顾客为中心C. 以生产为导向D.以价值为导向E.以人为本答案：BDE例题：质量管理咨询方案设计中，需设计员工参与计划；员工参与计划的内容包括（）。A现场布置B引见用户C理念分析D班前理解E培训辅导答案：ABDE （注：文档可能无法思考全面，请浏览后下载，供参考。可复制、编制，期待你的好评与关注）