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1、优质文档，你的选择项目管理工程项目中如何对客户进行管理 工作单位：XXXX 部门：XXXX 姓名：XXXX 日期：2021年XX月XX日高价值文档，提升职业素养工程项目中如何对客户进行管理1工程项目中如何对客户进行管理大客户通常是某一领域的细分客户，大客户是实现（企业）利润和可持续发展的最为重要的保障之一，那么工程项目中如何对客户进行管理呢?现在，就整理出管理工程的相关信息。有大订单且是具有战略性意义的项目客户;对于公司的生意或公司形象，在目前或将来有着重要影响的客户;有较强的技术吸收和创新能力;有较强的市场发展实力;等等。因此，企业应该集中精力在大客户身上以寻找价值，创造机会，因为这些客户会
2、使有限资金、资源产生最大效益。而大客户的价值创造，源自将价值交付体系根据具体客户特定的甚至常常是独特的需求而量身定做，则进行大客户管理显得尤为重要。但是大客户管理的范畴涉及内容很广，需要调动的资源众多，可能造成企业经营管理者和大客户人员对大客户管理流于感性，加之市场竞争的不规范往往形成对大客户管理的关系导向，容易造成大客户销售和维护过程中事倍功半，严重的可能造成大客户的频繁流失，进而影响企业的生存。有效的大客户管理能够集中企业的资源优势，从战略上重视大客户，深入掌握、熟悉客户的需求和发展的需要，有计划、有步骤地开发、培育和维护对企业的生存和发展有重要战略意义的大客户，为大客户提供优秀的产品，建立和维护好持续的客户关系，帮助企业建立和确保竞争优势。同时，通过大客户管理，解决采用何种方法将有限的资源(人、时间、费用)充分投放到大客户上，从而进一步提高企业在每一领域的市场份额和项目签约成功率，改善整体利润结构。项目管理优质文档2