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1、工作总结参考范本2019 年新员工的实习工作总结(二篇 )目录：2019 年新员工的实习工作总结一2019 年新员工的实习工作总结二- 1 -刷埋藏最深的阴霾。每件你所经历的坏事，都将最终影响你走上良好发展的坦途。挫折是最好的、最残酷的生存训练，关键是你有没有发现它的价值，借它之势成就自己。好几个环节每一次低谷都蕴含着最强的向上力量，每次的痛哭都会洗刷埋藏最深的阴霾。每件你所经历的坏事，刷埋藏最深的阴霾。每件你所经历的坏事，都将最终影响你走上良好发展的坦途。挫折是最好的、最残酷的生存训练，关键是你有没有发现它的价值，借它之势成就自己。好几个环节每一次低谷都蕴含着最强的向上力量，2019年新员工
2、的实习工作总结一我在公司中只是一个新员工，没有多少话语权，领导说什么是什么，我只好从从最底层开始干起，不能够有任何的怨言，因为那样的话，随时会被公司炒鱿鱼。现在的好工作可不好找，我需要不断的努力才能进步！遵照公司对新进员工的培训计划，我先后在 xx、xx 两地实习，经过这段时间的实习，进一步巩固和拓宽了我在车间实习阶段对冰箱基础知识的了解，且通过对 xx、xx 两地冰箱市场的调查，加深了我对整个冰箱市场的宏观认识。此次实习历时七天，不仅做到在所到卖场与导购员并肩作战给消费者介绍产品，而且抽出时间了解冰箱市场信息，尽量收集竞争对手新品上市、促销活动等相关信息，增强了自己对整个冰箱市场的宏观把握。
3、现对本次实习工作总结如下：感受 xx 企业形象1：产品形象xx 冰箱素以冰箱行业技术革新者而著称，近年来， xx 冰箱敏感把握冰箱行业的市场走向，从节能及时转向节能加保鲜，推出的xxx系列冰箱的保鲜技术也区别于市场上其他的保鲜技术，如零度生物保鲜、 vc 诱导保鲜、原味保鲜等。给消费者的印象也是：xx 是一个专业的冰箱企业。今年五一黄金周期间，创历史记录的销售量也再次验证了xx 走专业冰箱制造企业的道路是完全正确的。实习期间，我了解到的消费者对 xx 的发应也证明了，企业试图树立“专业”的品牌形象已经在消费者心目中初步形成。比如， 5 月 1 号下午，五星 xx 专柜来了一对老年夫妻，在我给他
4、们介绍冰箱卖点的时候，他们就对我说了这样的话：十多年前，我们买的冰箱就是 xx 的冰箱，一直以来用得也比较省心，只是用的时间太长了，耗电量也大了，我们就是想再换一台，别的品牌我们也没有去看， xx 的质量我们是相信的。最终，老人选者了我们的 xxxxxx 。2 / 6刷埋藏最深的阴霾。每件你所经历的坏事，都将最终影响你走上良好发展的坦途。挫折是最好的、最残酷的生存训练，关键是你有没有发现它的价值，借它之势成就自己。好几个环节每一次低谷都蕴含着最强的向上力量，每次的痛哭都会洗刷埋藏最深的阴霾。每件你所经历的坏事，刷埋藏最深的阴霾。每件你所经历的坏事，都将最终影响你走上良好发展的坦途。挫折是最好的
5、、最残酷的生存训练，关键是你有没有发现它的价值，借它之势成就自己。好几个环节每一次低谷都蕴含着最强的向上力量，xx 今年实施的“高端突围、中端扩大、低端打压”的战略，通过我这次实习期间的感受，我觉得 xx 离实现“高端突围”目标还有段路程要走，从终端市场来看，高端形象产品 xxxxxx 并未陈列于所有的 xx 专柜之中，从销售量来看，从我收到的 xx 分部 5 月 1 日到 3 日的销量表来看， xxxxxx 未出货一台，这样的成绩是不能让人满意的。我觉得原因在于： xx 的品牌形象对高端产品的拉力不够， xx 的优势还在性价比上，消费者对 xx 冰箱的消费价格心里期望还在 3000 元以下，
6、比如在卖场很是畅销的终结者 x 系列冰箱。相比于 xxx 和xx 冰箱动辄四千多、三千多的价格， xx 还是靠较低的价格赢得了中端消费者的普遍欢迎，而对 xxxxxx 这样的高端产品，此类消费者对于产品价格的敏感度不是很高，他们主要的诉求点是“大品牌”，比如 xxx、xxxx 、xx 等。所以说，要实现 xx 冰箱的“高端突围”策略，自身在加大产品技术创新的同时，务必要重视对xx 品牌高端形象的构建。高端的品牌形象，加上创新的产品技术，“突围”也就成为水到渠成的事了。对于中低产品，我觉得 xx 应一如既往重视产品的技术创新，制造出优越性价比的产品来加大 xx 的市场占有率，提高企业的品牌知名度
7、。2：服务形象上面说了产品，现在再来谈谈对xx 冰箱的服务形象的感受。目前，中国家电行业的售后服务做的是相当出色的，几乎一般企业都可以做到 24 小时服务。在服务同质化的大环境下，而xx 的服务优势在冰箱产业的服务形象并不十分突出，而xx 却不一样，他在消费者心目中的服务形象非常突出，一提起xx，人们的第一印象就是 xx 售后服务做得相当好。从服务的实质内容来看，我想，xx 提出的新鲜服务理念，不管从售后服务的具体措施来看，还是从服务人员的工作态度和效率来看，我们 xx 做得都不比 xx 差，与 xx 相比，我们到底缺什么呢？我想， xx 缺的还是对自身服务形象的宣传塑造上，甚至造成在消费者心
8、目对 xx 服务形象的缺失。这也间接弱化了xx 在消费者心目中的品牌形象。3 / 6刷埋藏最深的阴霾。每件你所经历的坏事，都将最终影响你走上良好发展的坦途。挫折是最好的、最残酷的生存训练，关键是你有没有发现它的价值，借它之势成就自己。好几个环节每一次低谷都蕴含着最强的向上力量，每次的痛哭都会洗刷埋藏最深的阴霾。每件你所经历的坏事，刷埋藏最深的阴霾。每件你所经历的坏事，都将最终影响你走上良好发展的坦途。挫折是最好的、最残酷的生存训练，关键是你有没有发现它的价值，借它之势成就自己。好几个环节每一次低谷都蕴含着最强的向上力量，感受 xx 终端形象在 xx，我走访了 xx 路 xx 电器， xxxx
9、店、 xx 二店以及 xxxxx 店，给我的第一印象是，相比较而言， xx 与 xx 的 xx 终端形象较为“大气”，专柜的地理位置十分优越，样品的陈列也最为齐全，而xx 和xx 的专柜就略微小点了， xx 二店也许是新开业的缘故，我们专柜所处的四楼，中央空调似乎出了问题，整个四楼很是闷热，这一定程度上影象了消费者的购机情绪。此外，高端机形象产品 xxxxxx 也未出现在 xx 和 xx 的两个卖场之中。在 xx，我走访了位于 xx 口的 xx 电器、 xx 电器、 xx 商场、 xx电器、 xx 电器，除 xx 冰箱尚未进入的 xx 店外，其他几个卖场的 xx 专柜也都较为精致，其中， xx
10、 的客流量是最大的，可惜我们 xx 的专柜却处于重重包围之中，不够醒目，而xx 商场的专柜却建的较为“大气”，然而客流量却不是很大。所以，我建议，由于xx 市场的重要性以及 xx 在 xx 电器卖场的战略地位，应适当加快xx 在 xxxxx店的终端建设，可以把其打造成xx 市场的旗舰店、形象店，这样，除了可以起到增加销量的作用外，还能借助xx 的人气进一步提升 xx在 xx 的知名度和品牌认同度。此次实习的前两天，我一直待在xx 电器的 xx 路店 xx 专柜协助导购员分发传单和礼品，也不时充当临时导购员，向消费者介绍产品、促成销售。我们的专柜位于xx 电器的四楼，在从三楼到四搂的电梯上，每个
11、顾客都可以清楚看到xx 之前就摆设好的印有“ xxx 变温 领鲜动力”标识的“拱门”，如此摆设，在xxxx 口的 xx 的一楼电梯处也有，我觉得这样的摆设，费用不是很多，但是在提高现场的销售气氛和产品的认知度方面却有着很大重用，但是，做工还略显粗糙些。4 / 6刷埋藏最深的阴霾。每件你所经历的坏事，都将最终影响你走上良好发展的坦途。挫折是最好的、最残酷的生存训练，关键是你有没有发现它的价值，借它之势成就自己。好几个环节每一次低谷都蕴含着最强的向上力量，每次的痛哭都会洗刷埋藏最深的阴霾。每件你所经历的坏事，刷埋藏最深的阴霾。每件你所经历的坏事，都将最终影响你走上良好发展的坦途。挫折是最好的、最残
12、酷的生存训练，关键是你有没有发现它的价值，借它之势成就自己。好几个环节每一次低谷都蕴含着最强的向上力量，2019年新员工的实习工作总结二我于 20xx 年 xx 月 xx 日起正式成为公司一员。工作的第一日，也恰逢 x 项目正式启动第一日。虽然对没能参加此项目的准备工作深感遗憾，但从项目正式运行第一天始，能与公司各部门同事并肩工作至今，看着 x 项目由起步到趋向稳定，我的内心同样充满了作为公司一员的自豪。作为公司的一名新员工，能与x 这个新项目共同走向成熟，是我莫大的荣幸。初到公司，我作为部门的一员，主要负责的工作有：在工作初始阶段，部分工作中出现的缺憾或不完善的方面，在公司领导的指导及同仁的
13、协助下，基本得到了改善并起到了较好的工作效果。我个人的工作能力，也在不断完善的工作中得到了很大程度的提高。这个岗位上两个多月的工作经历，使我清楚的看到了公司基层员工在与客户接触的实际工作情况，为我转岗后的工作，打下了坚实的基础。两个多月后，承蒙公司领导对我能力的肯定与信任，将我由x部调至 x 部。我于 20xx 年 xx 月 xx 日正式开始了客户建议投诉的接待处理工作。在投诉受理的工作过程中，我深深体会到了公司将 x 项目从起步推向稳定发展的不易。一个新事物在一个城市中获得接受和支持，需要一个较长的磨合期和完善的服务系统。在磨合期中，客户群必然会将各种各样的问题及矛盾反应到客户服务工作中，其
14、中一部分的矛盾能否化解，在于受理投诉岗位人员的接待处理工作做的好坏。如果这个岗位做的好，就可以减轻公司所承受的一部分压力，使公司的精力能更多的投入到项目的巩固、扩展工作中；反之，如果这个岗位做的不理想，不仅会在与客户的交流中破坏公司的形象及声誉，也会浪费许多人力物力，分散攻坚力量，对公司 x 项目的顺利发展造成本可避免的延缓。5 / 6刷埋藏最深的阴霾。每件你所经历的坏事，都将最终影响你走上良好发展的坦途。挫折是最好的、最残酷的生存训练，关键是你有没有发现它的价值，借它之势成就自己。好几个环节每一次低谷都蕴含着最强的向上力量，每次的痛哭都会洗刷埋藏最深的阴霾。每件你所经历的坏事，刷埋藏最深的阴
15、霾。每件你所经历的坏事，都将最终影响你走上良好发展的坦途。挫折是最好的、最残酷的生存训练，关键是你有没有发现它的价值，借它之势成就自己。好几个环节每一次低谷都蕴含着最强的向上力量，由于深知这项工作的重要性，所以我努力争取更为完善的解决处理好工作中受理的每一项投诉或建议。在工作初期，我与其他相关部门的同事，协商拟定并逐步完善了投诉处理流程，不同的建议或投诉，均有了相应的处理流程及登记入档程序。新的受理流程，不仅方便了客户，同样也使工作趋向规范化。在日常工作中，我严守公司制度规定，按时到岗，并对每一起建议投诉，都按类型分类并进行了详细登记记录在案。对受理中反映的各类问题，在我职权内能解决的，我都尽
16、力用所知、所学的相关政策、知识及应对技巧，给予客户满意的解答，以期省去公司一部分不必要的人、物力支出。对于反应问题中涉及到公司其他部门或个人的，为了避免今后出现类似投诉，在报公司领导后，我均能按批示认真督促相关部门或人员对客户反映的问题给予解决、落实。在实际工作中，我也存在着许多缺点和不足，比如处理投诉的经验有限，解决问题时有时缺乏果断，偶尔也会被小的挫折影响工作信心。认识到不足的同时，我始终坚信，自省是改进提高的前提。在今后的工作中，我将努力弥补不足，用自己尽心的工作，为公司 a 项目的顺利开展，尽一名员工所能做的最大努力。时光流转间，我已到公司工作三个多月。非常感谢公司领导对我的信任，给予了我体现自我、提高自我的机会。这三个多月的试用期工作经历，使我的工作能力得到了由校园步入社会后最大幅度的提高。在此，在对试用期的工作情况及心得体会做一汇报后，我想借此机会，正式向公司领导提出转正请求。希望公司领导能对我的工作态度、工作能力和表现，以正式员工的要求做一个全面考量。能否转正，期盼回复。对我个人来说，如果能被批准，必然是件好事，表示我试用期的工作表现得到了公司的肯定。同样，如果不能被批准，说明我工作中仍有许多方面需要改进和完善，也是一个提高自我能力的机会。但不管能否转正，我都会以同样炙热的工作热情继续投入到今后的工作当中，以自己踏实努力的工作，报公司知遇之恩！6 / 6