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1、第 1 页 20XX 年乡镇医院 5 月工作总结1 特征码 COcAOugKoJaKFxKfnVud xx 月是机遇与挑战并存的一月，围绕经济建设和西部大开 发、青海大发展的主题不断深入，党的 xx 大精神及一系列路线、 方针、政策更加深入人心，医保制度的改革，农村新型合作医 疗的开展使得医院每位职工凝聚力量、鼓舞人心。面对挑战， 我们依靠科学、群策群力，团结协作，体现出众志成城的必胜 信念;面对机遇，我们正确把握处理改革发展稳定的关系，坚持 “以病人为中心”的最高原则，努力促进医院管理模式的转变， 开创了医院可持续发展的新局面。 一、基本情况全院现有职工 146 人，其中高级职称 4 人，
2、中级 30 人，开设病床 102 张，院外门诊 4 个。 二、医疗、经济指标完成情况 截止 xx 月底，全院完成门诊人次量 30434 人次，其中急诊 865 人次;完成住院治疗 3092 人次，治愈率为 50.40%，好转率 为 42.65%，死亡率为 0.23%;平均每一患者住院日为 4.21 天;住 院手术 1045 人次，门诊手术 132 人次;抢救危重病人 137 人次， 第 2 页 抢救成功率达 98.78%，出入院诊断符合率96.69%，床位使用 率 44%，病床周转次数为 30.43 人次/床;单病种治愈好转率达 到卫生部颁布的病种质量控制标准。全院业务收入 622.8 万元，
3、 其中药品收入占 52.6%;人均门诊费用为 74.84 元，平均每一出 院人次费用 1288.71 元。从医疗收入、药品收入分别占业务收 入的比例及人均住院天数的下降，可以看出，医疗收入比去月 有所上升，药品收入有较大幅度下降，两者所占比例逐渐趋于 合理，达到了“以病人为中心” ，让利广大患者的根本目的， “以药养医”的局面得到明显改善，提高了现有资源利用率， 体现技术含量，讲求投入产出，坚持社会效益第一的原则等宏 观调控机制已发挥作用。实现了收支平衡，略有节余，压减支 出，减少浪费，提高效益的目标。 三、医护质量管理水平不断提高 一是一切工作以质量为核心。为了把医疗质量真正摆上医 院管理的
4、核心地位，今月，在继续完善和进一步落实医院各项 规章制度的同时，制定了湟中县第二人民医院医疗质量管理 规范 ，进一步建立健全医院、科室、个人三级质量控制网络， 调整和充实质控和业务管理机构，加强了医院的质量管理，形 成了全院上下同把质量关，同抓质量管理的良好局面，避免了 严重差错事故的发生。 二是坚持以两种效益为保障。一方面要求医务人员具有高 度的服务意识，不要有以“救命恩人”自居的思想，要有视病 第 3 页 人为“衣食父母”的观念，全力搞好以病人为中心的服务工作。 另一方面要求行政工勤人员不要有“低人一等”的思想意识， 要有为临床一线服务就是为病人服务的胸怀，牢固树树立全 院一盘棋，当好主人
5、翁的思想。在全院范围内正确处理好了两 种效益的关系，收到较好的效果。 三是一切服务以病人满意为标准。我们定期征求病人及群 众意见，继续聘请社会监督员，针对群众提出的热点难点问题， 结合医院实际，认真加以研究和解决。参加医药招标采购，降 低成本，减少损耗，提高效益，病人住院天数仅为 4 天，减轻 了病人负担。在检查、诊疗过程中坚持合理检查、合理用药、 合理收费，维护了病人的权益。在门急诊工作中，积极探索调 整诊疗流程，规范导诊服务，基本缓解了“三长一短”的难题。 在院务公开方面实行病人选择医生，住院费用清单制，药品及 检查项目费用公示制，保护病人知情权，尊重病人选择。开展 “以病人为中心，以质量
6、为核心，让病人明明白白看病”的争 创百姓放心医院活动，赢得了病人的信赖。四是强化质量管理 和综合管理。开展以“优质、高效、低耗”为主的“卫生管理 月”第二主题活动。按照“二甲”医院质量体系和考核内容保 持了医院季度考核、月考核和院领导不定期深入科室的工作制 度，基本形成了月终有评比、季度有检查、月月有考核，考核 结果与绩效工资挂钩，逐步完善的质量管理机制。全院基础护 理合格率达 91.3%， “三基”考试合格率达 100%，月内无护理事 第 4 页 故发生，健康教育达 100%，急救药品、物品完好率为 100%。 四、人才培养和临医学教育成绩显著开展了彩超、介入治 疗两项新业务，白内障晶体植入手术一项;在临床教学方面，全 月接受实习生 20 人，接受基层卫生院医生、护士进修人员 4 人。 为加强医院人才队伍建设和人力资源开发，储备急诊科骨干力 量,保持和发扬县级综合性教学医院的优势，XX 月选送进修人 员 12 人，参加继续医学教育达 56 人次;组织院内业务讲课 12 次，邀请省级医院专家、教授来院查房、讲课、指导手术 22 次， 全月参加学术活动 48 次;参加学历教育 35 人。 五、硬件建设著有成效为提高医院诊疗水平，最大限度满 足不同层次患者的就医需求，改善就医环境，经院领导努力争 取 取，我院门诊楼项目顺利实施，并于月终投入使用。