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1、物业公司市场拓展管理流程工作目标知识准备关键点控制细化执行流程图1及时收集准确、可靠的信息2根据投标要求，完整、无误地制定标书3全面做好项目考察接待准备工作，保证顺利签约4提升公司形象1物业市场拓展项目分类2投标、中标过程3标书制作格式4接待礼仪5项目谈判技巧6物业管理常识1确定市场拓展目标市场拓展主管根据部门经理制订的市场拓展计划确定市场拓展目标并制订相关项目应具备的标准、要求物业市场拓展计划表你喜欢 “ 细节或者小节，往往最能体现一个人的品格 ” 。 所以，你性格开朗、活泼可爱，用乐观感染着周围的同学；你尊敬师长，关心集体，学习自觉，尽量做到让家长老师宽心。各科成绩不太拔尖，但平衡。如此可
2、爱的学生，老师希望你能坚定信心，有迎难而上的勇气，争取学习成绩有大的突破。7项目考察接待6投标、答辩你喜欢 “ 细节或者小节，往往最能体现一个人的品格 ” 。 所以，你性格开朗、活泼可爱，用乐观感染着周围的同学；你尊敬师长，关心集体，学习自觉，尽量做到让家长老师宽心。各科成绩不太拔尖，但平衡。如此可爱的学生，老师希望你能坚定信心，有迎难而上的勇气，争取学习成绩有大的突破。5制定项目方案、标书4掌握拓展项目相关信息“ 相信自己，一定能成功 ” 简短而有力，你看你终于凭实力评上了高桥初中校 “ 十佳 ” 特长生。遇到了挫折不气馁，沉静之中带着几分倔犟，淳朴之中透着踏实。班里有你，就有了主动，有了无
3、私 ，有了正气。感谢你！3信息筛选、确定目标项目2市场信息收集1确定市场拓展目标8签约2市场信息收集市场拓展业务人员以定期进行市场调查、主动进行客户联络等方式通过不同渠道得到对本公司有用的物业市场信息市场调查计划表3信息筛选、确定目标项目市场拓展专员对收集到的信息进行筛选、汇总后上报部门经理，便于确定拓展目标项目市场调查报告表4掌握拓展项目相关信息市场拓展业务人员根据确定的拓展项目进行信息调查，以达到全面掌握开发商、业主及竞争对手信息的目的，进而为物业项目拓展提供参考依据物业情况调查表5制定项目方案、标书市场拓展主管组建标书编写小组，根据招标方的要求进行项目标书、方案的编写6投标答辩市场拓展主管与项目负责人按照招标方的要求投递标书，并就投标方关注的问题进行现场答辩市场拓展项目标书7项目考察接待项目负责人在确定成为中标候选方后，安排项目考察接待准备工作，并陪同招标方考察8签约项目负责人与招标方进行谈判，确定相互利益后进行合同签订，并根据其具体要求制订相关工作计划