物业管理主管操作手册.doc

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1、在教材中要呈现很多细腻的生活场面和真实案例。然而教材中的范例只是一种提示,它并不是唯一的或最好的。因此,老师要通过这些提示去整体把握教材,既可以利用这些范例丰富学生的认知和情感体验,又可以根据自己的教学需要进行隔离的取舍。或适当加以拓展!虽然是思品与社会开放的课程观要求我们充分利用各种课程资源,创造性地使用教材。要注意联系本地区和学生的实际,关注社会中新的信息、学生生活中新的问题和现象,对教科书中提出的问题、预设的活动进行合理的拓展和延伸,及时、合理地调整教学目标,灵活有效地推进教学过程,增强教育的针对性因为你坚信: “ 人生的道路不会一帆风顺,事业的征途也充满崎岖艰险,只有奋斗,只有拼搏,才

2、会达到成功的彼岸。 ” 所以,经历了两次大考的失败,你没有垮下,磨练得更加坚强又回到了 “ 第一 ” 。相信在冲刺阶段的一年中,困难挡不住勇敢者的脚步,你会靠实力做一个出类拔萃的人。职位名称: 物业管理主管职位编号: 直接上级: 销售管理部经理职位编制: 直接下级: 核心权责:1. 在销售管理部经理领导下,全面负责公司有关客户服务及物业管理方面的活动;2. 对客户服务及物业管理方面活动的效率和效果承担直接责任; 3. 对客户服务及物业管理方面的流程和制度拥有建议权;4. 对直接上级的绩效考核结果拥有申诉权。主要工作:1. 收集、整理国家和北京市关于物业管理方面的相关政策及法律法规,为确定物业管

3、理方案提供决策支持;2. 收集承担相似或相关物业之物业管理公司的信息,提出比选方案,进行资料收集、调查和比选工作,为确定物业管理外包机构的决策提供支持;3. 起草与物业管理外包机构的合同,参与合同谈判;4. 负责整理记录工程有关技术系数和指标等项目的有关信息,为公司与物业公司之间的物业移交提供完整资料;5. 及时与工程技术部门沟通,掌握工程实际进展情况,做好客户入住前到准备工作;6. 准确掌握买房客户的个人自身情况、购买力情况,为客户的二次开发提供支持;7. 作为客户服务的接口,对成交客户提出有关问题,准确记录,及时给予妥善迅速的明确答复;8. 与物业公司衔接有关工作;9. 协助市场策划主管做好与成交客户有关的各种策划活动。关键素质要求:1. 职业资格要求:大专以上学历;具有物业管理上岗证书者优先;2. 工作经验要求:2年以上相关工作经验3. 年龄要求:30岁以下;4. 性别要求:无5. 其它特别要求:无

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