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1、销售助理的个人工作总结销售助理工作其实需要做很多繁锁的事，而且会遇到突发的事情，这就需要对所做的每件事作出合理安排。下面小编就和大家分享销售助理个人工作总结，来欣赏一下吧。销售助理个人工作总结XX 年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，临近年终， 我对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对今年的工作进行简要的总结。1.我是 XX年 2 月份到公司的， XX年 4 月份，我调到了国内部当销售助理，在没有负责市场部工作以前，我是没有销售经验的，仅凭对销售工作的热情， 而缺乏行业销售经验和行
2、业知识。 为了迅速融入到这个行业中来， 到国内部之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边尽我本职，担任期间，我学到了许多产品知识， 从接单到发完货，认真监督检验货物。确保货物数量正确，不受损 !但我也有做得不好的地方，比如在与客户的沟通中，我不能很快的回复客户的问题，不过请教了经理跟同事后， 后来慢慢的我可以清楚、 流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此逐渐取得了客户的信任。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力都比以前有了一个较大幅度的提高 !2.自 XX 年 5 月份月底到现在，承蒙公司上级领导的厚爱，我调动到了北京办事处担任后勤!这几个月
3、我完成的情况大概如下:1)财务方面 ,我天天都做好日记账,将天天的每一笔进出帐具体做好记录 !上交总公司 .应收账款 ,我把好关 .督促销售员及时收回账款 !财务方面 ,因为之前没接触过 .还是有很多地方不懂 .但是我会虚心讨教 , 把工作做得更出色 !2)至于仓库的治理 ,天天认真登记出库情况,铺货登记 !库存方面一般都是最低库存订货,但有时因为疏忽 ,零库存订货 .造成断货的现象 ,这点我会细心 .避免再有零库存订货的发生!3)帮销售员分担一些销售上的问题,销售员不在的时候 ,跟客户洽谈 .接下订单 !( 当然 .价格方面是咨询过销售员的 !) 这方面主要表现在电话 ,还有 qq 上!因为
4、之前在国内部担任助理时 .与客户的沟通得到了锻炼 .现在跟客户交流已经不成问题了 !不过前几天因为我粗心 .客户要货 ,我忘记跟销售员说 .导致送货不及时 .客户不满足 ! 接下来的日子 .我会尽量避免此类事情的发生.4)认真负责自己的本职工作,协助上司交代完成的工作!3.以下是存在的问题1)总公司仓库希望能把严点 ,.自办事处开办以来 ,那边发货频频出现差错 .已经提议多次了 .后来稍微了有了好转 .但是这几次又出现了以前同样的错误 ,产品经常发错型号 !2)返修货不及时 .给客户留下不好的印象 .感觉我们的售后服务做得不到位 !客观上的一些因素虽然存在， 在工作中其他的一些做法也有很大的问
5、题，主要表现在销售工作最基本的客户访问量太少。 北京办事处是今年六月份开始工作的， 在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有 105 个，加上没有记录的概括为 20 个， 6 个月的时间，总体计算三个销售人员一天拜访的客户量 20 个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。以上是我的总结 .有不对之处 ,还望上级领导指点 !销售助理工作总结自从转到销售部至今已经一年半了， 回想自己这一年多所走过的路，所经历的事情，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，多了一份镇定，从容的心态。 在公司领导的带领和帮忙下，加之部门同事的鼎力协助，自己立足本职工作，使得销售工作得及顺利进行。截止 XX年 12
6、月 31 日， XX年部门完成销售额为 154.5 万元，超额完成公司制定的部门销售任务 ;回款金额为 111 万元，回款率为 72%.虽然销售状况不错， 但是回款率不太乐观， 原因在于集团总部结款不及时。 20xx 年我会尽量克服这方面的因素， 及时与各子分公司解决回款问题。现将销售工作的资料和感受总结如下：1、销售报表的汇总：其中包括产品的销售登记，产品销售排行状况 ;清理业务理手上的借物及还货状况2、协助大区经理的销售工作：将有些电话业务或者需要送货的业务分配给业务经理，并辅助他们抓住定单 ;经常同业务员勤沟通、勤交流，分析市场状况、存在问题及应对方案，以求共同提高;合同的执行状况：协助
7、业务经理并督促合同的完成;3、公司上门业务的处理，对产品销售过程中出现的问题进行处理，与各部门之前进行友好的沟通;4、与集团总部清理往年应付款状况，由于往年帐目不是我经手的，加上有些单据遗失及价格或等等问题， 给此刻的工作带来许多麻烦 ;5、对每一款新产品进行推广，与各经销商进行密切联系，并根据地区、行业、受众的不同进行分析;6、在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，用心着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。总结一年来的工作， 自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，20xx 年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的
8、工作：(一)确保完成全年销售任务，平时用心搜集信息并及时汇总;(二)努力协助业务经理的销售工作，从产品的价格，数量，质量以及自身的服务态度方面，细心的与客户沟通;(三)销售报表的精确度，仔细审核;(四)借物还货的及时处理 ;(五)客户关系的维系，并不断开发新的客户。(六)努力做好每一件事情，坚持再坚持!最后，想对销售过程中出现的问题归纳如下：(一)仓库的库存量不够。虽然库存表上标注了每款产品最低库存量，但是实际却不相符，有许多产品甚至已经断货。在库存不多的状况下，推荐仓库及时与生产联系下单，或者与销售联系提醒下单，飞单的状况大多于库存量不足有关。(二)采购回货不及时。回货时间总会延迟，对于这种
9、现象，采购人员的态度大多都是事不关已，很少会想着怎样去与供应商解决，而是期望销售人员与客户沟通延缓时间。这样会让客户对我们的信誉度降低。 (这种现象十分严重 )(三)质检与采购对供应商退货的处理。很多不合格的产品，由于时间拖延，最后在逼不得已的状况下一挑再挑， 并当成合格产品销售，这样对我们 追求高品质 的信念是十分不吻合的。 经常有拿出去的东西因为质量问题让销售人员十分难堪。(四)财务应定期对销售却未回款的业务进行催款或者提醒。有许多已经回款的业务， 财务在几个月之后才告诉销售人员，期间销售人员以为没回款一向都在催，给客户印象十分不好!(五)各部门之间不协调。为了自己的工作方便，往往不会太关
10、心他人，不会思考给他人带来的麻烦。有时候因为一句话或者一点小事情就能够解决了，但是却让销售人员走了许多弯路。销售助理工作总结范文初来北京时很迷茫， 不明白自己适宜做什么样的工作。很幸运进入的第一家公司，从前台做起，之后接触到了销售助理一职。从刚开始的手忙脚乱到顺心应手， 渐渐的喜欢上了这份职业， 也觉得自己很适合这份有挑战的工作。做了多年的销售助理，从中学到了不少，也了解了很多，在不断的累积经验中，也从中悟出了一些做事的心得。一、万事开头难。 每种行业对销售助理的要求和工作性质是一样的。所以当接触到新工作的时侯，一切都要重新来过。从熟悉环境到熟悉产品，工作程序都需要有个过程， 但是这个过程不会
11、给你太多的时间，这都要靠自己本身的努力了。二、沟通很重要。这么多年的工作让我觉跟领导，同事，各个部门之间的沟通是必不可少的。 沟通好了，会让大家的工作很顺利的进行，减少错误的发生。三、做事的条理性。助理工作其实需要做很多繁锁的事，而且会遇到突发的事情， 这就需要对所做的每件事作出合理安排。 轻重缓急要分清，不能将重要的事情遗忘和耽误。 我此刻已经养成了一种习惯，每一天睡觉前都要将这天或明天所要做的事都在脑子里过滤一遍。四、时间观念要强。 当领导和同事需要在规定的时间让你把事情做完的时候，必须要遵守这个时间概念，提前做好是最好的，如不能按时做好，必须要跟别人沟通。五、超前意识。就是要把有些事想到前面去做好，就比如当你决定明天要喝茶时，这天就提前把茶叶买好，这样做不会手忙脚乱。六、与客户打交道。做销售助理有时是需要跟客户打交道的，这时候不能因为你的服务， 使客户对公司的产品和形象不满意， 让销售员的前期工作白做了， 所以，对于处理与客户之间的关系是十分重要的。七、尽量把事情做得详细一些， 对后续的工作也能起到必须的帮忙。助理的工作其实不是一成不变的，有时能遇到一些突发的事情，这就需要有应对潜力和经验了。