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1、电子商务概论课程导学方案一、课程概况电子商务概论是广播电视大学人才培养模式改革与开放教育试点电子商务专业（专科）的一门统设必修课，也可供其他专业的学生选用。该课程课内学时72，学分4，一学期开设。通过本课程的学习，可以使学生对电子商务的基本知识体系和电子商务的基本框架有一个大致的了解，同时能够为进一步学习电子商务专业的其他课程打下一个理论基础。该课程的主要内容有电子商务的基本概念、电子商务的运作过程、电子商务的技术基础及网络安全、网络经营战略、网上市场调查与预测技术、网络营销、网上支付与结算等。该课程的特点是实践性比较强，因此要求同学在学习本门课程时要紧紧围绕电子商务的实践，结合网络的特点，理
2、解电子商务的特点及其与传统商务活动的区别，能够充分利用网络优势提高从事商务活动的技巧，发现商业机会的能力。时刻关注传统商务活动如何充分利用网络。该课程是一门新兴的课程，是一门既要了解商务活动的一般规律，又要掌握一定的计算机网络知识的课程。学习本课程的基本要求是达到教学大纲规定的要求，掌握其基本知识。提高要求是在达到教学大纲要求的基础上，通过上网实践，完成规定要求，同时能结合实际进行深入思考并用文字表述其思考的结果。二、建议课时分配本课程的各章教学时数分配建议如下：内 容面授课时自学课时第一章 绪 论26第二章 电子商务网络技术基础46第三章 电子商务系统安全48第四章 企业网络经营发展战略26
3、第五章 网上市场调查与预测28第六章 网络营销46第七章 网上支付与结算46第八章 电子商务在经济领域的应用26合 计2448三、教学资源介绍1文字教材：中国计划出版社出版的电子商务概论（李翔主编，2001年7月第2版）。助学资料：电子商务概论形成性考核册（中央电大编制），电子商务概论期末复习指导（中央电大编制）。2网络课件本课程配有网络课件，其中有课程讲解、课堂练习、网上实践和网上操作作业、相关的站点、链接等。通过使用该网上课件，完成教学过程，教师应指导学生通过该网络课件进行学习，进行上网实践和操作作业指导。网络课件网址：http:/ 四、课程形成性考核要求平时作业是巩固所学内容、对所学知识
4、进行进一步深化，提高学生能力的重要环节，一定要引进足够的重视。本课程平时的形成性考核占课程总成绩的40%。作业包括网上操作作业和四次综合作业：参考电子商务概论形成性考核册网上操作作业要求学生提交书面材料的同时提交电子档：电子档要求由面授辅导老师在省校电大在线平台课程论坛里建立班级帖（注明“xx级xx工作站xx班网上操作作业”），由本班级学生跟帖上传，并由面授辅导老师进行评分。其中四次综合作业占10分；网上操作作业占12分，网上专题讨论占10分，集中辅导出勤占8分。未按要求完成平时作业的学生，不能参加期末考试。 五、教学服务支持中央电大在线网址 http:/www.open.edu. cn/江苏
5、“电大在线”网址http:/ 中央电大财经部 E-mail:省电大老师联系方式：杨晓焱 Email: QQ:45768347 电话：86265344（O），15358159366六、导学内容及学习进度安排周次导 学 内 容 及 学 习 进 度 安 排讲授内容教学环节学生自学各种媒体教学资源的形式及内容安排第三周课程导学：对课程概况、课程教学资源情况、相关的教学支持服务、形成性考核安排等加以介绍。重难点内容讲解：第1章：绪论 （课堂讲授2学时）1、教学目的与要求：掌握：电子商务的概念和作用，重点掌握对电子商务的功能和运作过程。了解：电子商务的分类、发展历程、对经济发展的影响、发展电子商务需要解
6、决的问题。2、教学难点：电子商务的概念。3、教学重点：电子商务的运作过程。作业辅导作业中的相关内容网上讨论结合我国实际，讨论电子商务对经济发展的影响。课程导学重难点内容讲解作业辅导网上讨论（一） 自学媒体资源1 本课程主教材电子商务概论（第1章）2 网上辅导信息中央电大电大在线网页、江苏电大电大在线网页的电子商务概论课程学习辅导。 （二） 学习方法指导通过教材介绍，借助网上辅导信息的提示、分析，理解重、难点内容，自学过程中的疑问，可随时进行师生、生生的交流互动。第四周重难点内容讲解第2章：电子商务网络技术基础（课堂讲授4学时，实验4）1、教学目的与要求：掌握：网络互联的基础知识，重点掌握计算机
7、网络和Internet的基础知识。了解：企业内部网络及网页制作的基础知识，电子商务站点的建立过程和基本步骤。2、教学难点与重点：计算机网络的基础知识，因特网的基础知识。作业辅导作业中的相关内容 重难点内容讲解作业辅导实验辅导网上讨论（一）自学媒体资源：1 主教材电子商务概论第二章2 网上重、难点解析、网上课程辅导（二） 学习方法指导通过教材介绍，借助网上辅导信息的提示、分析，理解重、难点内容，自学过程中的疑问，可随时进行师生、生生的交流互动。第五周重难点内容讲解第3章：电子商务系统的安全（课堂讲授4学时）1、教学目的与要求：掌握：电子商务系统管理的基本对策；网络安全涉及的主要因素；重点掌握电子
8、商务系统安全的基本问题以及所采用的安全手段。了解：计算机病毒的防护和网络黑客的防范。2、教学难点与重点：电子商务安全的影响因素，电子商务的安全手段。作业辅导作业中的相关内容网上讨论讨论危害电子商务系统安全性的主要因素重难点内容讲解作业辅导网上讨论（一）自学媒体资源：1主教材电子商务概论第三章 2网上辅导信息中央电大、江苏电大电大在线电子商务概论课程学习辅导网页：（二） 学习方法指导通过教材介绍，借助网上辅导信息的提示、分析，理解重、难点内容，自学过程中的疑问，可随时进行师生、生生的交流互动。 第六周重难点内容讲解第4章：企业网络经营战略（课堂讲授4学时）1、教学目的与要求：掌握：网络经营的总体
9、经营战略，重点掌握网络经营战略的竞争战略和网络经营战略管理过程。了解：企业在网络环境下的总体经营战略、网络经营战略分析的主要内容、网络环境下的企业经营战略的基本要素、经营战略的分析方法和手段。2、教学难点与重点： 网络经营战略与普通的经营战略的区别与联系； 网络经营条件下竞争战略的特点； 网络经营的战略分析。 作业辅导作业中的相关内容 重难点内容讲解作业辅导实验辅导网上讨论（一）自学媒体资源：1主教材电子商务概论第四章2网上辅导信息中央电大、江苏电大电大在线电子商务概论课程学习辅导网页（二） 学习方法指导通过教材介绍，借助网上辅导信息的提示、分析，理解重、难点内容，自学过程中的疑问，可随时进行
10、师生、生生的交流互动。 第七周重难点内容讲解第5章：网上市场调查与预测（课堂讲授4学时，实验4）1、教学目的与要求：掌握：网上市场调查的过程，几种利用搜索引擎收集市场信息的方法；重点掌握网上市场调查的主要特点、网上市场调查的主要手段。了解：网上市场预测的方法，网上进行市场调查的过程、方法、步骤和主要手段。几种主要的预测方法（如网上景气指标预测法，网上产品周期类比预测法，时间顺序预测法，因果关系预测法等）。2、教学难点与重点：网上市场调查的过程与手段。作业辅导作业中的相关内容网上讨论 讨论市场调查的方式如何综合应用重难点内容讲解作业辅导实验辅导网上讨论（一）自学媒体资源：1 本课程主教材电子商务
11、概论（第五章）2 网上辅导信息中央电大、江苏电大电大在线电子商务概论课程学习辅导网页待添加的隐藏文字内容2（二） 学习方法指导通过教材介绍，借助网上辅导信息的提示、分析，理解重、难点内容，自学过程中的疑问，可随时进行师生、生生的交流互动。 第八周第1次小组学习小组协作学习对第1、2、3、4、5章自主学习的情况进行交流，并将产生的疑难问题在“江苏电大在线课程讨论区”上发布；对作业中的相关内容及案例进行讨论，并完成这部分作业和案例。小组长收齐1、2次作业第十一周期中考试第十二周重难点内容讲解第6章：网络营销（课堂讲授4学时）1、教学目的与要求：掌握：网络营销的基本理论，网络营销的特点及理念，重点掌
12、握网络营销的管理过程和网络顾客服务。2、教学难点与重点： 网络营销实施步骤、网络广告策略、网络营销管理 网络顾客服务策略、网络顾客信息获取方法 作业辅导作业中的相关内容 重难点内容讲解作业辅导实验辅导网上讨论（一）自学媒体资源：1 本课程主教材电子商务概论第六章2 网上辅导信息中央电大、江苏电大电大在线电子商务概论课程学习辅导网页（二） 学习方法指导通过教材介绍，借助网上辅导信息的提示、分析，理解重、难点内容，自学过程中的疑问，可随时进行师生、生生的交流互动。 第十三周重难点内容讲解第7章：网上支付与结算（课堂讲授4学时）1、教学目的与要求：掌握：电子支付与电子货币的基本概念、与传统支付的区别
13、，网上支付的结算方式（包括：信用卡支付、数字现金支付、电子支票支付、智能卡支付、电子钱包支付等支付方式）。重点掌握网上支付形式的基本流程。了解：网上银行的发展趋势、状况、特点及存在的问题。2、教学难点与重点： 电子货币与支付形式 网上支付过程 作业辅导作业中的相关内容网上讨论 讨论电子钱包的功能、优点重难点内容讲解作业辅导实验辅导网上讨论（一）自学资源：1 本课程主教材电子商务概论第七章2 网上辅导信息中央电大、江苏电大电大在线电子商务概论课程学习辅导网页：（二） 学习方法指导通过教材介绍，借助网上辅导信息的提示、分析，理解重、难点内容，自学过程中的疑问，可随时进行师生、生生的交流互动。 第十
14、四周重难点内容讲解第8章：电子商务的应用（课堂讲授4学时）1、教学目的与要求：掌握：企业如何利用电子商务进行生产经营管理，政府对电子商务的应用，能够通过网络完成电子征税。掌握了解：国内与国际网络贸易的交易流程，有形产品与无形产品的网络贸易，物流的概念；网络贸易的基本概况、特点，电子商务在工业企业、政府、教育、医疗卫生等方面的应用。2、教学难点与重点： 库存与订单管理 作业辅导作业中的相关内容重难点内容讲解作业辅导网上讨论（一）自学媒体资源：1 本课程主教材电子商务概论第八章2 网上辅导信息中央电大、江苏电大电大在线电子商务概论课程学习辅导网页：（二） 学习方法指导通过教材介绍，借助网上辅导信息的提示、分析，理解重、难点内容，自学过程中的疑问，可随时进行师生、生生的交流互动。 第十五周第2次小组学习小组协作学习由小组长总结第1次小组学习所产生的疑难问题的解决情况；对第5、6、7、8章自主学习的情况进行交流，并将产生的疑难问题在“江苏电大在线课程讨论区”上发布；对作业中的相关内容及案例进行讨论，并完成这部分作业和案例； 第十六周第3次小组学习小组协作学习由小组长总结第2次小组学习所产生的疑难问题的解决情况；对全书自主学习的情况进行交流，并将产生的疑难问题在“江苏电大在线课程讨论区”上发布；对作业中的相关内容及案例进行讨论，并完成这部分作业；由小组长收齐3、4次的作业。