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1、传播优秀Word版文档 ，希望对您有帮助，可双击去除！1.监理的概念：是指具有相应资质的监理单位受工程项目建设单位的委托，依据国家有关工程建设的法律，法规，经建设主管部门批准的工程项目建设文件，建设工程委托监理合同及其他建设工程合同，对工程建设实施的专业化监督管理。2.监理工程师：指经全国统一考试合格，又经政府注册取得监理工程师岗位证书的工程建设监理人员.3.监理员：从事监理工作，但尚未取得监理工程师岗位证书的人称为监理员。由总监理工程师或监理工程师任命的，从事直接的工程检查，计量，检测，试验，监督和跟踪工作的工作人员。4监理单位在资质：1）监理人员素质2）专业配备能力3）技术装备4）管理水平
2、5）监理业绩6）需要一定的注册资金4.iso-1996对质量的定义：反应和满足明确或隐含需要能力的特性之总和。(4)工程项目质量:是国家现行的有关法律 法规 技术标准 设计文件及工程合同中对工程的安全 适用 经济 美观等特性的综合要求，在“合同环境”下形成的。5.质量成本:指为使产品达到质量标准所发生的一切费用,包括为了保证和提高质量所支出费用和因未达到质量标准所造成的损失以及处理质量缺陷所发生的费用（5）内部故障成本:指在施工过程中,由于工程存在缺陷而带来的经济损失与处理缺陷所花费用的总和6.外部故障成本:指工程净值使用以后,发现质量缺陷进行弥补所发生的一切费用7.鉴定成本:指工程在一次验收
3、合格情况下,鉴定工程质量所发生的一切费用8.预防成本:指为了预防工程质量不良状况出现,使故障成本和鉴定成本降低到最低限度所需要的费用9.目标规划：这里所说的目标规划是以实现目标控制为目的的规划和计划，他是围绕工程项目投资，进度和质量目标进行研究确定，分析综合，安排计划，风险管理，制定措施等项工作的集合。 10.合同无效：是指虽经合同当事人协商订立，但因其不具备或违反了法定条件，国家法律规定不承认其效力的合同。11.目标管理：是20世纪60年代兴起的一种现代化管理方法，其基本点是以被管理的活动目标为中心，通过把社会经济活动目标的任务转换为具体的目标以及目标的制定，实施和控制来实现社会经济活动的最
4、终目的。12信息管理：在实施监理过程中，监理工程师要对所需要的信息进行收集 整理 处理 储存 传递 应用等一系列工作，这些工作的总称为信息管理。 12：控制论：是研究动态系统在变化的环境条件下如何保持平衡状态或稳定状态的科学。 13：时僀：即时间延迟，是控制系统普遍存在的一种现象。从测量信息、传递信息、找出偏差、采取纠正措施到使系统恢复到预定状态，这一过程中的每个环节都需要时间，这些时间加在一起就构成了系统的时滞。 14现场控制：这类控制工作的纠正措施是作用在正在进行的计划执行过程。他是一种主要为基层主管人员所采用的控制工作方法。主管人员通过深入现场亲自监督检查，指导和控制下属人员的活动。它包
5、括的内容有：（1）向下级只是恰当的工作方法和工作过程，（2）监督下级的保证计划目标的实现（3）发现不合标准的偏差时，立即采取纠正措施传播优秀Word版文档 ，希望对您有帮助，可双击去除！（14）反馈：是指系统的输出信息反送到输入端，与输入信息进行比较，并利用二者的偏差进行控制的过程。15前馈控制：所谓的前馈控制，就是观察那些作用于系统的各种可以测量的输入量和主要扰动量，分析他们对系统输出的影响关系在这些可测量的输入量和主要扰动量的不利影响产生产生之前，通过及时采取纠正措施，来消除他们的不利影响。 16反馈控制：是管理控制工作的主要方式。反馈控制既可用来控制系统的最终成果，也可用来控制系统的中间
6、结果，前者称为端部反馈，后者成为局部反馈。局部反馈对于改善管理控制系统的更能起着重要作用。 通过各种局部反馈，可以及时发现对于保证最终产品问题，排除隐患，避免造成严重后果。反馈控制具有稳定系统，跟踪目标和抗干扰的特性。 17动态控制：所谓动态控制，就是在完成工程项目的过程当中，通过对过程、目标和活动的跟踪，全面、及时、准确地掌握工程建设信息，将实际目标值和工程建设状况与计划目标和状况进行对比，如果偏离了计划和标准的要求，就采取措施加以纠正，以便达到计划总目标的实现 18：主动控制：所谓主动控制就是预先分析目标偏离的可能性，并拟订和采取各项预防性措施，以使计划目标得以实现。 19.被动控制：是指
7、当系统按计划进行时，管理人员对计划的实施进行跟踪，把它输出的工程信息经过加工、整理，传递给控制部门，使控制人员可以从中发现问题，找出偏差，寻求并确定解决问题和纠正偏差的方案，然后再回送给计划实施系统付诸实施，使得计划目标出现偏离就能得以纠正。 20：组织：组织从不同的侧面包含两种不同的含义。其一，作为一个实体，组织是为了达到自身的目标而结合在一起的具有正式关系的一群人。其二，组织是一个过程，主要指人们为了达到目标而创造组织结构，为适应环境的变化而维持和调整组织结构，并使组织发挥作用的过程。 21:组织结构：是一个组织内构成要素之间确定的较为稳定的相互关系和互相联系的方式，或是一个组织内部要素的
8、排列组合方式，并且用组织图和职位说明加以表示。 22：组织设计：是指对一个组织的结构进行规划，构造，创新或再构造，以便从组织机构上确保组织目标有效实现。 23管理层次:是指从最高管理者到实际工作人员的等级层次的数量。 24管理跨度：是指一个主管直接管理下属人员的数量 25管理职能：是指组织结构中各部门应完成的组织任务与目标。 26交钥匙工程 由于项目总承包单位向业主交出一个已达到动用条件的项目，按这种模式发包的工程，又称为“交钥匙工程”。传播优秀Word版文档 ，希望对您有帮助，可双击去除！ 27限额设计：是根据已批准的设计任务书及投资估算来控制初步设计，根据已批准的初步设计概算来控制施工图设
9、计 28工程监理的额外工作：是指正常工作和附加工作以外，根据规定监理人必须完成的工作，或非监理人自己的原因而暂停或终止监理业务，其善后工作及恢复监理业务的工作。29主控项目：指建设工程中的对安全、卫生、环境保护和公众利益起决定性作用的检验项目。 30交底：是建设单位根据工程的实际需要，及时的组织设计单位向承包商进行技术交流。施工详图的特点是图纸随着施工进展陆续通过监理工程师在供图协议规定的时间内，由监理工程师想承包商供图签发。31建设程序：是指一项建设工程从设想、提出到决策，经过设计、施工，直至投产或交付使用的整个过程中，应当遵循的内在规律。 32风险管理：就是一个识别、确定和度量风险，并制定
10、、选择和实施风险处理方案的过程。33工程索赔：是指在合同履行过程中，对于并非自己的过错，而是应由对方承担责任的情况造成的实际损失向对方提出经济补偿和时间补偿的要求。34质量控制点：是指质量活动过程中需要进行重点控制的对象或实体35暂定金额： 是指招标人在工程量清单中暂定并包括在合同价款中的一笔款项。用于施工合同签订时尚未确定或不可预见的所需材料、设备和服务的采购，施工中可能发生的工程变更、合同约定调整因素出现时的工程价款调整以及发生的索赔、现场签证确定等费用。36保留金：业主从承包商应得到的工程进度款中扣留的金额，目的是促使承包商抓紧工程收尾工作，进快完成合同任务，做好工程维护工作。一般保留金
11、的总额不应超过合同价的5%。 37旁站监理；是指监理人员在房屋建筑工程施工阶段监理中，对关键部位，关键工序的施工质量实施全过程现场跟班的监督活动。 38合同变更：是在实际过程中由于实施方案变更、设计变更、意外风险出现等原因引起的合同双方责任、义务、权利的变化在合同条款上的反映。 38 工程变更 在工程项目实施过程中，按照合同约定的程序，监理人根据工程需要，下达指令对招标文件中的原设计或经监理人批准的施工方案进行的在材料、工艺、功能、功效、尺寸、技术指标、工程数量及施工方法等任一方面的改变，统称为工程变更。 39工程转包:指不行使承包方的管理职能，不承担技术经济责任，将所承包的工程倒手转给他人承
12、包的行为。 40工程分包：指经合同约定和发包单位认可，从工程承包方承包的工程中承包部分工程的行为。 41检验批：工程验收的最小单位，是分项工程乃至整个建筑工程质量验收的基础。 42合同工期:是所签合同内注明的完成全部工程或分步移交工程的时间，加上合同履行过程中非承包商应负责原因导致变更和索赔事件发生后，监理工程师批准顺延工期之和。 43施工期:指从监理工程师按合同约定发布的开工令中指明的应开工之日起，至工程移交证书注明的竣工日止的日历天数为承包商的施工期。传播优秀Word版文档 ，希望对您有帮助，可双击去除！ 44缺陷责任期:即国内施工文本所指的工程保修期，自工程移交证书中写明的竣工日开始，至
13、监理工程师颁发解除缺陷责任书为止的日历天数。45合同有效期:合同自签字日起至承包商提交给业主的结清单生效日止，施工合同对业主和承包商均具有法律约束力 46指定分包商:由业主指定、选定、完成某项特定工作内容并与承包商签订分包合同的特殊分包商。 47保留金:指按合同约定从承包商应得工程款中相应扣除的一笔保留在业主手中的金额，作为约束承包商严格履行合同义务的措施之一，当承包商有一般违约行为使业主受到损失时，可从该项金额内直接扣除损害赔偿费。 . 48计日工费:承包商在工程量清单的附件中，按工种或设备填报单价的日工劳务费和机械台班费，一般用于工程量清单中没有合适项目，且不能安排大批量的流水施工的零星附
14、加工作。49监理月报:监理工程师根据工程进展情况、存在的问题每月以报告书的格式向业主和上级监理部门所作的报告。 50.平行承发包模式：是业主将工程项目的设计.施工等任务经过分解分别发包给若干设计单位和施工单位，并分别与各方签订承包合同。各设计单位之间关系是平行的，各施工单位之间关系也是平行的。 51.设计/施工总分包模式:就是业主将全部任务发包给一个设计单位作为设计总承包，全部施工任务发包给一个施工单位作为施工总承包，总承包单位还可以将其任务的一部分分包给其他的承包单位，从而形成一个设计总合同.一个施工总合同以及若干个分包合同的模式。 52.工程项目总承包：就是业主把一个工程项目的全部设计任务
15、和全部施工任务等一系列工作都发包给一个总承包单位，总承包单位可以自行完成全部设计和全部施工任务，也可以把项目的部分设计任务和部分施工任务在取得业主认可的前提下分别发给其他设计单位和施工单位。 53.工程项目总承包管理：是指业主将项目设计和施工的主要部分发包给专门从事设计与施工组织管理的单位，再由他分包给若干设计.施工承包商，并对他们进行项目管理。 54设计概算：是指在初步设计阶段，在投资估算的控制下，由设计单位根据初步设计或扩大初步设计图纸及说明.概算定额或概算指标.综合预算定额.取费标准.设备材料预算价格等资料，编制确定建设项目从筹建至竣工交付生产或使用所需全部费用的经济文件。 55监理细则
16、：又称项目监理实施细则，是在项目监理规划基础上，由项目监理组织的各有关部门根据监理规划的要求，在部门负责人主持下，针对所分担的具体监理任务和工作，结合项目具体情况和掌握的工程信息制定指导具体监理业务实施的文件。 56监理大纲：又称监理方案，它是监理单位在业主委托监理的过程中为承揽监理业务而编写的监理方案性文件 57工程项目的监理规划：是指监理单位接受建设单位委托后，编制的指导项目监理组织全面开展监理工作的纲领性文件。 58计算机辅助合同管理：是指监理工程师如何从控制、进度、质量目标控制的角度出发，依据有关政策、法律、规章、技术标准等，来处理合同签订及工程项目实施过程中出现的违约、变更、终止、纠纷调解和仲裁等问题，这也是现场组织管理的一个方面传播优秀Word版文档 ，希望对您有帮助，可双击去除！59专业责任：是监理工程师在履行监理委托合同规定的义务时，由于疏忽或失误，未进行正常的检查、监督、确认或评审，因而直接或间接造成工程损失的责任。60工程建设强度：是指单位时间内投入的工程建设资金的数量。即工程建设强度=投资/工期，其中，投资和工期均指由项目监理机构所承担的那部分工程的建设投资和工期。一般投资费用可按工程估算、概算或合同价计算，工期来自进度总目标及其分目标 -精心整理，希望对您有所帮助