燃气公司信访员工作总结共8篇.docx

1、燃气公司信访员工作总结（共8篇） 燃气收费员工作总结 燃气收费员工作总结 时间过得真快，转瞬间到燃气公司已经三年半的时间，在公司领导和同事们的关怀和关心下，我的业务越来越娴熟，工作也越来越自信。 燃气收费员的工作职责是“入户查表收费”，这六个字看似简洁，做好却不简单。 首先要做好预备工作，我的手机总是24个小时开机，只要用户打电话要求缴费，我都会随叫随到，几年工作下来，许多用户已经很信任我，把我当成热线，凡是与燃气有关的事情，都会先询问我，我都会为他们一一解答，不遗余力为他们供应关心。为能节约收费时间，我还练就了100以内只要报出方数，随口就能报出钱数的本事，也赢得了用户的佩服与信任。 收费是

2、个很繁琐的事情，要做到耐烦、细致。收费员的技术含量就在于每天重复抄写如此枯燥的数字，而不出差错，每到月底结账，做到票与钱一起结清，洁净利落，从不拖泥带水，为负责结账的同事也减轻了负担。面对用户，首先要轻敲门，微笑入户，进门问声“您好”然后仔细安检、抄表、报数、开票、收费，最终跟用户说声“再见”，然后退出，这样的程序每天重复几十次，我以前是一共性格内向的人，几年工作下来，我也变得爱说爱笑，见面就跟人打招呼，甚至聊几句，成了无话不说的人。 收费是个特别的工作，由于我们的上班时间，正好是用户的下班休息时间，在收费中，用户跟我说的最多的一句话是：“唉，干什么也不简单呀！”这体现了用户对我们的理解，所以

3、当遇到有用户不开门时，我们也得理解他们，可能正在休息，不便利；或许正好心情不好，不愿开门；或许家里只有老人或孩子，不能交费，没关系，一次收不到费，我可以去两次、三次，当最终听到用户说；“对不起，”时，我的心里就已经知足了。 我收费的翰林院小区住着很多外国用户，语言不通，每月买房、卖房、租房的用户又格外频繁，刚开头上门收费时格外困难，用户都要先打电话给翻译，然后再把电话给我，我跟翻译沟通好后，再把电话给用户，翻译再跟用户说明，来来回回很麻烦，人的潜能是无穷的，为了能跟用户顺当地沟通，节约收费时间，我又捡起了十来年没用的英语，再加上世界通用语言“数学符号”，这样我竟能手脚并用地完成任务。 燃气收费

4、的特别性还在于它不同于水、电，燃气的收费关系到一家、一栋楼甚至一个小区的平安，容不得丝毫马虎，每次收费我都主动为用户检查，提示按时更换软管，不厌其烦地讲解平安用气学问，确保用户养成平安用气的好习惯。 经过努力，每月我都能根据公司给我的收费户数圆满完成任务，收费率都在85%以上，并把钱准时上交公司，为公司供销差率达标做出贡献。 作为滨海燃气小小一分子，我的工作是微乎其微的，也是应当做的，有大家才能有小家，当手机里收到总公司发的新年祝愿短信时，我的心里热乎乎的，感动不已，感谢领导的关注与关怀，感谢领导与同事们对我工作的确定，在新的一年里，我会更加努力工作，祝福我们的公司蒸蒸日上，祝福我们每个小家庭

5、温馨、美好！ 2021-1-14 第2篇：燃气公司收费抄表员工作总结 2021年度个人工作总结 和2021年工作支配 一路走来，步履匆忙，不觉间2021年已悄然向我们挥手作别。回首一年来的工作和生活，感悟良多。平常忙劳碌碌，没有太多时间和机会坐下来好好总结自己做过的工作，年底了，静下心来总结一年工作中的得失、查找自己的不足，为来年的工作做好支配和方案，是很有必要的。因此，本人就这一年的工作小结如下： 一、2021年工作回顾 （一）、克服困难，牢牢把握住燃气事业的“生命线”。 收费工作是燃气事业进展的“生命线”，无论遇到任何状况、困难，我们都坚决把完成收费任务放在第一位来抓。今年，这项工作遇到了

6、一些阻力，用户用气量削减,气量价格上调，每月支付气款不主动，给我们的工作造成了一些影响。经过与用户平常接触与回访分析，我们发觉问题产生的缘由主要有三点：一是受经济危机影响，下游企业用户利润下降，订单削减，部分企业用户属于国家淘汰落后产能行业范围，始终依靠于集团公司或地方政府扶持，年年亏损，生产举步维艰，资金存在很大缺口周转困难，形成交费困难甚至拖延。二是企业用户对用气价格逐年提高状况不满足，由于2021年6月发改委区分存量气和增量气调整了自然?气价格。依据党的十八届三中全会精神和2021年深化经济体制改革重点任务的总体支配，根据2021年实现与增量气价 1 / 6 格并轨的既定目标，自2021

7、年9月1日起对存量气自然?气价格进行了适当提高。期间我公司与之商谈推价事宜时，抵触很大，付款不情愿。三是我公司对下游企业用户采纳先货后款经营模式，较多企业受传统观念的影响，有的企业觉得既然自己已经得到了想要的商品，那么就没有必要那么急着去付款。而且我们国家对这种情形并没有明确法律法规的限定，用法方常常在已经能提前用法的状况下，对燃气款采纳能拖则拖的策略，迟迟不支付所欠气款。 面对国际经济大环境的恶化、上游气价上调、先货后款经营模式的制约，我们和用户打交道时常常陷于被动。针对这种状况，我们主动应对，查找对策，多措并举，加强了收费管理。一是建立了信用管理等级_。依据用户的诚信度，把用户根据A（拖欠

8、燃气费）、B（交费不准时）、C（交费良好）三个等级进行划分，在收费工作中作为参考，使我们渐渐把握了主动权。二是加大了气费催交力度。我们在长期的收费工作中体会到，和用户打交道必需讲求方式策略，针对不怜悯况实行不同的方法。催款可分为电话催款、函件催收、登门访问等几种方式。我们除了月内多次打电话催费，还主动上门催要，对交费不主动的企业准时上报领导多次协商，对有意拖欠企业实行限气、停气、收取滞纳金等强硬措，收到了良好的效果。截止11月底，下游企业用户销售总气量9259万立方，回收气款金额约2.27亿元，自由居民销售气量68万立方，营业收入约150万元。通过上述做法，我们 2 / 6 实现了收费管理的制

9、度化，有效规范了企业及用户的交费行为，变被动为主动,收费工作得到了用户的支持和理解，供用气关系也更加和谐。 （二）定期计算客户实际用量，扎实开展用气稽查。 为了降低气损，规范用气行为，在每月抄表气量结算期间对全部下游企业用户进行用气稽查。稽查主要是检查计量表是否精准，企业有无私接乱改现象，有无担心全、不规范的用气行为，并对暂停用法或停产企业现状进行摸底。假如消失问题，准时上报上级领导及公司更换修理，使公司利益免受损失。收费抄表员在落实好“一员变三员”的基础上还要充当平安宣扬员、平安检查员和燃气稽查员，从而实现了对用气的有效监控。 （三）以创建“平安型客服”为目标，主动开展平安型班组活动。 为深

10、化实行昆仑燃气关于创建五型班组的精神，进一步提高职工队伍基本素养和基层队伍建设，客服中心主动开展创建“五型”（简称学习型、节约型、和谐型、清洁型平安型）班组活动，我身为平安型班组负责人深感责任重大，在大家的参加配合下，制定了平安型班组活动方案。为了强化平安型班组执行力，提高应急反应和处置力量；开展全员平安训练培训，提高平安操作技能和平安意识，实现平安生产。客服中心平安型班组成员自己策划、组织了营业厅防抢盗应急预案、消防灭火、火灾逃命、网络应急等演练，用实地实景的方式检验了售气营业厅和全体员 3 / 6 工应对盗、抢等突发大事的力量，提高了大家的平安意识，加强了员工的训练，明确自己在预案中的职责

11、要领。 平安是企业的生命线，是企业永久的主题。班组平安是企业平安的前沿阵地，平安工作的每一项措施、每一个要求、每一项任务只有百分之百的落实到班组，企业平安才有保障。平安型班组活动的开展使客服中心每位员工的平安意识和平安操作技能得到了很大的提高、更充分展现了客服中心创建“平安型”班组中平安活动常常化、平安培训多样化、平安规定措施化、应急预案娴熟化，不断增加班组成员平安操作技能和事故防范的处理力量！ （四）、履行承诺，创建文明服务窗口。 “始于用户需求，最终用户满足，超越用户期望”围绕这个中心，做好各项工作。一是对服务质量高标准，严要求。收费、修理、抢修是日常工作的主要内容，是用户感受我们优质服务

12、的窗口，我们把它作为承诺服务工作的重点来抓，提出收费工作的“三心”服务和修理抢修的“三无”服务标准，即收费工作做到“热心、细心、耐烦”；修理、抢修做到“无延误、无返工、无投诉”。二是仔细落实“一员变三员”制度，让抄表收费员成为平安检查和平安宣扬的前位哨兵，发挥其阵地前沿的优势作用。三是狠抓首问负责制的落实。提高自身业务娴熟，能流利解答用户提出的问题，对接到用户的报修要求，无论下班后、公休日或节假日，随叫随到，保证准时率达到100%；遇有管辖范围外的用户询问，挺直 4 / 6 为用户联系好主管部门，让用户打一个电话就解决问题。四是承诺服务工作有帐可查。仔细记好“电话接听记录”，保证记录的真实、完

13、整。 二、2021年工作支配 1、抓好收费工作，加大陈欠气费追缴力度。 收费的实现是我们一切生产活动的动身点和落脚点，是实现再生产的前提。明年的首要任务就是完成收费指标，把该收的气款一分不少地收上来，不形成新欠款，连续追缴陈欠气款。我们有信念迎难而上，督促欠款企业执行还款协议，不断缩小欠费金额直至全部还清。收费工作鳞次栉比、环环相扣，任何一个环节消失问题，都会影响到收费工作一盘棋，我们将以“严、深、细、实”的工作看法把它做好，探究收费工作的科学管理模式，实现由粗放型管理向精细化管理的过渡。 2、承诺服务提质量、上水平。 着力解决用户关怀的热点、难点问题，想方设法为用户排忧解难。实实在在地为用户

14、办实事、办好事、努力实现以优良的工作作风、优质的服务水平，使客户满足，让领导放心。 3、平安生产全面抓，平安管理重点抓。 虽然平安工作本身不产生经济效益，但只有实现了平安生产，才谈得上经济效益和_效益，才会有公司的健康进展，可以说平安就是效益，平安就是进展。我们在工作上将牢牢抓住“平安”这个永恒的主题，仔细实行集团公司的各项平安生产文 5 / 6 件精神和制度要求，在确保平安的前题下，组织各项生产工作。工作上围绕平安运行、平安供气的管理，根据公司的要求做好各项工作。 XX公司客服中心 郑X 6 / 6 第3篇：乡镇信访员工作总结 乡镇信访员工作总结 为做好乡镇信访工作，乡镇信访员对个人进行了工

15、作总结。以下是我收集的关于乡镇信访员工作总结的文章，欢迎阅读了解! 乡镇信访工作是属于群众性工作，这里面涉及百姓切身利益问题格外多。如何维护群众利益，处理和解决各种错误简单的冲突和纠纷，为构建和谐_服务，是我们基层干部工作中所面临的严峻课题。我认为做好乡镇信访工作，要从群众自身利益动身，以情感人，以理服人，达到协调为主，化解冲突，稳定一方的效果。以下是我个人在工作中的一些想法，特此总结如下： 一、仔细处理信访过程中的重要问题 信访过程中存在的重点、难点、热点问题，我们要仔细进行梳理，分类编排，分清主次和轻重缓急。格外是涉及到群众根本利益的重大问题，要有“处理问题不过夜”的精神状态，实行重点问题

16、重点解决。解决重点问题还要立足于一次性解决，不留“后遗症”，避开拖泥带水，留意重复反复。对那些事关经济进展、乡村稳定和谐、政策大局的重大信访案件，肯定要仔细对待，准时解决，要有政策、有方法、有措施，集中时间和精力，专题处理。 二、加强信访工作认识 在当前工作中，我们充分认识做好新形势下信访工作的重要性，增加责任感和紧迫感。抓信访就是抓进展。进展是第一要务，要进展必定面对这样那样的问题。跨省联合重组、公司制改造、用工安排制度改革等都有可能产生一些_冲突。只有解决好这些冲突，才能更好更快推动工作。因此，抓进展就必需抓信访问题的解决，在解决问题中加快进展。抓信访就是抓民生。来信来访大多数反映的是上访

17、人自身无力解决的实际困难和问题，涉及群众的具体利益。群众利益无小事。我们讲坚持以人为本、执政为民，就是要从事关群众切身利益的每件具体事情做起。抓信访问题的解决，就是为群众办实事、做好事，就是排民难、解民忧。抓信访就是抓稳定。促进_公正正义，必需调动一切主动因素，妥当协调各方面的利益关系。信访问题是利益调整问题，是人民内部冲突，这个冲突解决不好，始终是_不稳定的隐患。一些小的问题如不严厉?对待、仔细处理，就会拖成大事、酿成大祸，就会影响_和谐、影响大局稳定。抓信访就是抓作风。信访反映的问题大多数是工作中的问题，信访问题的解决也是个工作问题。一般来说，哪里的干部工作扎实、作风务实，那里的信访就少，

18、即使有了信访也能得到很好的解决。所以说，做好信访工作实质上是一个干部作风问题。把握政策，把握分寸，是处理信访案件的关键。在具体实践过程中要做到“坚决”、“圆滑”、“灵活”。所谓“坚决”是对那些政策不允许的或无理纠缠的上访者，要把话讲得“坚决”，不要留尾巴，使之死心。所谓“圆滑”，是对那些可能是因决策不当、决策失误或干部作风粗暴、作奸犯科等引发的冲突，我们要设身处地地为当事人着想。理解上访群众的苦衷，热忱接待。耐烦细心地倾听他们的陈述。通过细致耐烦地思想工作，想方设法把该解决、能解决的问题解决好。所谓“灵活”，是对那些邻里之间、村组之间，因水、电、路、屋场等引发的纠纷，我们要在调查的基础上，辨证

19、地、客观地向双方做好说明，把话讲灵活，指出他们这样做会有什么后果，反之会有什么好处等等，使双方心平气和，情愿坐下来解决问题。 三、辨别信访工作中的真假问题 作为信访工，我们要在敏感、冲突比较集中的时期，要高度警觉，去伪存真。如在村换届或干部调配比较集中时期，在改革和进展最快、最关键时期，会有个别人因私欲得不到满足，“红眼病”发作，私心膨胀，乱发信件。其目的是打击、搞臭别人，或想踩别人身上往上爬。对这种现象，作为领导干部要格外留意，防止让虚假信访干扰我们的工作，程序搞乱;防止让虚假信件模糊我们的“眼睛”，黑白颠倒;防止以反映干部的信件多少来定性、定论，处理差错。在工作中要仔细区分真假，历史地、辨

20、证地、主次分明地看干部的一贯表现，爱护好真正过硬的干部，不让小人占廉价。并且信访案件，大量反映的是人民内部冲突，是非抗性的冲突。我们要在信访工作中坚持把大事化小、小事化了，没事最好。近年来，我们抓住集中处理信访突出问题及群体性大事的机遇，组织信访问题大排查，分别列出多个重点问题，责成驻村干部会同村支两委一起解决，取得了比较好的效果。同时，对这些_问题，我们要强调准时解决。这类问题，大多是由于在初始阶段处置不当引起的，结果是没事搞成有事，小事搞成大事。所以，信访工作准时协调，在于防、在于疏，而不是单纯地去堵。 四、有效做好上访势头遏制工作 遏制上访多发势头，削减非正常上访现象发生，关键在于准时化

21、解冲突，妥当处置信访问题。解决不好、处置不当，就有可能使信访变上访，小事变大事，正常访变越级访，简单解决的问题变老大难问题，非对抗性上访变对抗性上访。要重调处。要带着责任和感情。对群众反映的问题，要带着责任、带着感情，依法依规、准时高效地做好调处工作，从源头上削减信访的发生。能解决的，要一步到位，关心解决;一时难以解决的，要做好说明工作，并主动制造条件加以解决;的确无法解决的，也要做耐烦细致的劝说疏导工作。要抓稳控。进一步建立完善稳掌握度，对老上访户和可能越级非正常上访的人员，严格落实“人盯人”、“几盯一”的稳控措施，亲密关注动向，准时把握动态，确保不脱离视线，并有针对性地做好工作，果断有效地

22、加以劝阻。一旦发觉有越级上访苗头，要立刻启动应急预案，快速反应，快速实行有力措施，确保不延误最佳处置时间，全力以赴、想方设法将上访人员稳定在本单位、本部门，做到冲突不激化、人员不滞留、事态不失控。要保秩序。把维护群众依法上访权利同规范信访秩序有机结合起来，主动推动“双向规范”，既要规范受理、办理信访事项的行为，又要规范群众的上访行为，坚决维护正常的信访工作秩序。要大力开展信访条例及有关政策法规的宣扬活动，切实提高群众依法上访的意识，主动引导群众理性、就地、合法地表达利益诉求，依法寻求求救渠道，不实行越级非正常上访形式，不发生过激行为。对不依法信访、无理取闹、又不听劝导的上访人员，要依法处理;对

23、串联上访、抱团上访、集体越级上访以及其他违法行为的骨干人员要依法处置;对大规模集体上访和冲击办公机关等特别集体上访，要准时联系当地公安、司法机关提前介入，对少数违法分子要依法重办;对借上访之名寻衅滋事、扰乱正常秩序、妨害公共平安的行为，要依法惩处;对插手群众信访活动和群体性大事、蓄意制造事端的幕后操纵者，要从严予以打击，确保信访秩序正常。 五、做好信访工作责任落实 信访问题的发生，缘由是多方面的，但说究竟还是责任不到位的问题。因此，必需严格落实责任，从严追究责任。要完善责任机制。当干部就要担信访之责，抓工作就要理信访之事。信访工作严格实行“属地管理、分级负责”和“谁主管、谁负责”制度，一把手要

24、负总责，分管领导挺直负责，其他成员“一岗双责”，形成一级抓一级、一级对一级负责、职责分明、各负其责的运行机制。要做到“看好自家的门，管好自己的人”，努力做到小问题不出部门，大问题不出单位。要加强工作考核。要制定出台特地的信访维稳工作考核方法，量化考核指标，细化考核内容，每月考核一次，按季通报，年末汇总。考核结果要作为干部政绩考核、评优评先、提拔用法的重要参考依据。对因官僚主义、形式主义、侵害群众合法利益引发的问题，或对群众反映的信访问题推诿扯皮、敷衍塞责、不仔细解决并造成严峻后果的，要从严查处。 XX年度，我调入本单位以来，在各位领导的细心指导 和各位同事的关怀关心下，仔细学习政治理论和文化业

25、务知 识，时刻用规章制度约束自己的言行，仔细履行岗位职责， 尽己所能，兢兢业业地做好本职工作，较好地完成了各项工 作任务。 我从三个方面进行总结： 一是不断加强政治理论学习，全面提升自身素养。 一是不断加强政治理论学习，全面提升自身素养。我坚 不断加强政治理论学习 提升自身素养 持以_为指导，以提高自身素养为目的，提升力量 水平为目标，把学习放在首位，不断提高自身的思想政治素 质和业务工作水平，正确深化的开展理论学习，仔细学习了 党的十七届五中、六中全会等内容，深化领悟其精神实质， 增加了政治敏锐性，通过学习信访工作规章制度，学习上级 部门有关信访工作的各种文件及会议精神，学习文秘工作的 基本

26、基础学问，学阅机关其他部门一些高质量的文秘工作材 料，把握了文秘工作的一般程序和步骤。通过学习，使我熟 悉了信访工作的方法和常识，具备了文秘工作的基本素养， 文秘工作力量有了较大的提高。 二是仔细履行岗位职责，努力完成本职工作任务。 在工仔细履行岗位职责，努力完成本职工作任务。 履行岗位职责 作上，我能克己奉公，服从领导支配;能热忱接待来访群众， 准时办理日常事务，尽力做好本职工作;能严格根据单位的 规章制度办事，遵守作息时间和值班制度，履行岗位职责，能依据自己工作实际，仔细收集各项信息资料，能比较精准 地了解把握单位的工作开展状况，分析自身工作存在的主要 问题，准时总结梳理，科学的统筹本职工

27、作，能够按时完成 任务。半年来，起草各类文秘材料 43 份，收发文件 166 份， 整理文书档案 33 册，参加接待群众来访 31 次，深化乡镇部 门调处信访事项 4 次，顺当完成了对县直 17 各部门的目标 责任考核。 三是增加自身修养熬炼，养成文明健康的生活习惯。 在增加自身修养熬炼，养成文明健康的生活习惯。 修养熬炼 文明健康的生活习惯 生活上，我能够很好将自己融入集体，敬重领导，团结同志， 严格约束自己的言行，时时刻刻以一名党员、一名干部的身 份提示自己，自觉维护单位和自身形象。能主动和同事沟通 沟通搞好关系，乐于关心同事，能充分发挥自身特长，主动 参加单位上的各种文化消遣活动。 总之

28、一年来我在学习、工作、生活上取得了肯定的成绩，也还存在着不足之处。一是 一是对信访工作总体熟识程度不 一是 够深;二是 二是对文秘工作把握不够全面，公文写作力量还有待 二是 进一步加强;三是作为办公室工作人员，对单位内部工作开 三 展梳理和连接作用发挥不充分。 这些问题我将不断加强学 习，准时改进。 盼望在今后的工作中，各位领导和各位同事不惜赐教， 准时指正，我将以更加饱满的工作热忱，刻苦学习，加倍努 力，力争取得更大的进步，更好的成绩。 第4篇：公司文员工作总结公司文员工作总结 公司文员工作总结_公司文员工作总 结4篇 本文名目公司文员工作总结7月公司文员试用期工作总结_公司文员工作总结1

29、2月公司文员试用期工作总结 经过了三个多月的工作，在工作中发觉了许多自身的缺点和不足，就这些方面作此总结，请各位领导及同事们批判指正。 本人的工作的综合力量还有待提高，有以下几点需要提高： 工作阅历要不断积累：在这几个月的工作中，对公司内许多实际工作的流程不甚了解。缺少业务学问方面的实际阅历，还处于等待领导安排工作再去做的阶段。没能完全主动地申请自己没接触过的但可以提高自身力量的任务，没有充分做好在一段时期内的工作规划，实际工作阅历只是停留在了肯定的水平之上且增长缓慢。在工作中总是怕麻烦别人，许多时候遇到问题时未能做到与领导及同事的有效沟通。原来一个懂得人一点就通的问题，自己总是费了许多时间与

30、精力，才得出一个相同的结果。这样既减慢了工作的效率，在下一项工作下来时，又延误了工作的完成时间，以至于工作都堆在了一起。造成这样的缘由主要是平常做事不用心，马虎大意，总犯自以为是的错误，不能虚心地听取他人的看法，这种浮躁的心态，错过了向别人学习和增长学问的机会。以后我会多去主动接触、尝试一些以前没接触过的任务，对自己不懂的问题做到准时地询问这方面阅历多的领导及同事，多向领导及同事学习他们的阅历。使自己多些熬炼的机会，让自己在工作中不断积累新的阅历，这样在今后的工作中才能快速成长起来。 技术水平有待提高：工作的闲暇时间未能充分用来学习或与同事探讨技术学问。技术学问面较陈旧，未能做到准时了解更新自

31、身要理解的新的技术学问，以至于领导分派下任务后，只能在摸索中完成;技术学问面较窄，有许多在实际工作中用到的设备及技术都还不了解。对自己技术力量水平还要进一步提高，多去学习新的技术学问，把握新的技能。 沟通技巧有待增加：在工作中遇到一些自己不明白的问题时，很少能做到与领导准时有效的沟通，没有完全意识到下级与上级沟通的重要性，自己在摸索中收效又不大，也没能做好与各方面进行准时果断有效的沟通，耽搁了工作的完成时间。今后我会在这方面多加留意，逐步转变自身的在沟通上不敢去说的习惯，养成以工作完成度为重心的沟通技巧。 在思想观念方面本人还有以下几个方面需要转变： 培育竞争意识和创新观念：竞争意识是推动个体

32、努力学习，自觉提高职业素养的动力。创新就是要打破安于现状、听天由命、依靠别人的人生观。自己光有文化学问和职业技术是不够的，还必需具有创新观念与创业精神，才能更好地实现在企业中的就业。 培育适应改变的力量:职业内容的不断更新和新型职业的不断产生决定了现代职业对人的素养提出了更高的要求。新资源的开发、新技术的创造与应用、生产工具的革新、生产组织的改革和管理水平的提高，不仅要求人们具备更高的科学技术学问和操作技能，而且要求人们打破旧的传统观念，解放思想，开阔思路，树立时间观念、效率观念与合作观念。 培育广泛的爱好：应时刻保持一种主动进取、主动热忱的心境，自己应多去探究和参与各种活动。当自己一旦产生某

33、种爱好，便会全神贯注地投入其中，克服一切困难，直到最终取得胜利。爱好广泛，就会常常留意四周消失的新问题，从而大大地拓宽自己的学问面。广泛爱好的培育要通过实践活动，广泛接触各种事物，在活动中渐渐体验到心理上的满足，从而激发出爱好和爱好。 重视力量补偿: “勤能补拙”是性格与力量之间的补偿;“熟能生巧”是活动对力量的增进。“爱好是最好的老师”说明白培育爱好可以克服力量上的欠缺。 培育良好的职业品行：良好的职业道德是抵制各种不正之风，转变企业风气，建立良好的人际关系，建设高度的企业精神文明的重要保证。要具有忠于职守，献身事业的乐业和敬业精神，实事求是、严厉?仔细的劳动看法，刻苦钻研、精益求精的工作作

34、风以及在工作中团结协作和一心一意为他人服务的精神。在工作中，无私、正直、勤奋、诚恳、守信、坚决、英勇等优秀职业品质是在工作上做出成绩的必要条件。 一个对人热忱友好、乐于助人的人能得到同事的好感;一个有剧烈事业心和责任感的人能得到领导的赏识;一个虚心好学、踏实肯干的人能得到师傅的赞扬。很难想象，一个不讲奉献、自私自利、贪图安逸的人，能得到领导、同事的青睐。 提高身心健康水平就把握好休息与工作的关系，尽量避开让自己身心疲乏的去工作。 以上是我对自己已一些缺点的总结及今后在工作中应如何去做好工作的想法，我会在今后的工作中用自己的实际行动来做好每一天的工作，请各位领导及同事在今后的工作中多多批判指正，

35、我会努力成长为一名对公司有用的人才。 【7月公司文员试用期工作总结_】公司文员工作总结（2） | 返回名目 这个月的15号到今日我来到公司上班也一星期了，学习了不少以前做文员里外的学问，比起来这个职位规范许多，工作中，我始终虚心求教，恪尽职守，努力做好工作。 下面是这一星期以来的工作小结： 1.落实相关人事管理制度 每天实事求是地统计考勤，没出勤的人员要询问缘由做好记录。月初以统计数据为依据制定打卡统计表。月底要写新的考勤卡。早晨上rtx检查各个部门人员是否到齐，没到齐要打电话询问。将来的每周要去其他三个子公司检查卫生、胸卡和考勤卡，抽查电脑，检查完成要填写行为规范考核表和行政检查方案表。 2

36、熟识人事档案 几天前进进带我们也许的讲解了各个合同和证书的归纳以及都是干什么用的，虽然不肯定全部会背，但也许有个了解、清晰内容和摆放位置。 3、接受新简历 依据公司的实际需要，人事部在有针对性地、合理地进行了员工聘请工作。仔细的对待每一份应聘者简历做好登记，传给主任进行筛选，支配面试时间，电话一一通知，对每一位有机会前来面试的应聘者报以最热忱的对待，为公司领导进一步择优录用新职员奠定了良好的基础。 4、其他行政工作 行政工作是繁琐的，小到打扫领导办公室卫生、会议室卫生、上下班开门锁门、复印、扫描、传真、订餐、发快件、印制名片、续订网站、各部门的耗材和领用登记、选购办公用品大到新员工培训、保管

37、公司印章、合同各个证件以及和其他公司的合作书、办理员工的社保和停保、其他部门领导的租房合同及对其领用状况进行备案等等一切为大家做好后勤保障工作 每一项工作的完成都是对责任心和工作力量的考验，如何化繁为简而又能保证万无一失，如何以最小的成本换得最高的效率，这已经不单纯是对公司工作人员的要求了，对行政工作人员也同时适用。 总的来说行政助理这个职位事情很随机，说多也不多，说少也不少，总是在一点一滴的积累起来，不像其他员工每天完成工作量就行，往往都是些琐事，需要时常的用笔登记，烦的神比较多，由于公司从里到外大大小小的事都要负责，即使不需要你负责也要知道怎么回事。盼望在将来的工作中更加努力，领导也多多提

38、出珍贵看法，我会准时改正! 【公司文员工作总结】公司文员工作总结（3） | 返回名目进入公司至今，已有xx个多月的时间，回首xxxx年的工作表现，虽存在些许的不足之处，但总体的付出，还是获得了不少收益，现就xx年的工作状况，做如下 总结： 一、工作中的收获： 能够较好地完成本职工作（如文件的录入、存档、打印、办公用品发放等）；懂得事情轻重缓急，做事较有条理；与同事相处融洽，能够主动配合及帮助其他部门完成工作；工作适应力逐步增加，对后期支配的工作，现已得心应手。 二、工作中存在的不足： 工作细心度仍有所欠缺；工作效率虽有所提高，但感觉有时各部门之间的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的！ 三、接

39、下来的工作方案：会依据以上工作中存在的不足，不断改进，提高自我工作意识及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！ 总的来说xx年的工作是尽职尽责的，虽然亦存在着些许的不足，工作的确也不够饱和，时有不知道该干什么的感觉，但这一切的一切信任也会随着xx年的到来而逝去。特别感谢公司领导及同事们对我工作的支持与确定，信任xx年的我，在行政文员这个岗位上会做得更好，发挥得更加杰出！ 在思想上，我深刻地认识到，从其他行业转入物流行业，新环境、新领导、新同事、新岗位，对我来说是一个良好的进展机遇，也是一个很好的熬炼和提升自己各方面力量的机会。在工作初期，我仔细了解了公司的进展概况，学习了公司的规章制度，熟识了

40、办公室日常管理事务及物流行业的一些基础学问，同时，也从多方面努力摸索工作的方式、方法，主动熬炼自己的工作力量，力求尽快完成自身角色的转变，以崭新的姿势迎接新工作的挑战。 在工作上，我主要从事的是是办公室的日常工作。办公室对我来说是一个全新的工作领域。作为办公室的一员，我糊涂地认识到，办公室是总经理室挺直领导下的综合管理机构，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，是推动各项工作朝着既定目标前进的中心。办公室的工作千头万绪，有文书处理、档案管理、文件批转、会议支配、迎来送往等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，我强化工作意识，留意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、精

41、准、适度，避开疏漏和差错。在主管领导的关心和支持下，我基本上做到了事事有着落、件件有落实。 三个月来，在主管领导的指导下，我基本上保证了办公室日常工作的有序运转，上级文件的处理、传阅，每月餐票、油票的发放，以及其他由办公室主办的一些事情都做到了准时、精准、无误。三个月来，我参加起草了一些文件，如关于禁止管理人员利用职务职权从事参加或变相参加公司所属业务项目的有关规定等，起草撰写了一些工作材料，参加了公司两级机关一般管理人员年度业绩考核测评工作，同时，也主动主动地完成了上级领导交办的其他事情。 在今后的工作中，我将努力改正自身缺点，以更大的热忱投入到工作中去。首先，加强学习，主动学习。身处当今学

42、问经济时代，必需时刻学习方能不落伍，所以我将把加强学习，提高政治思想素养和业务工作水平，树立良好的职业道德，作为一项日常重要工作来抓，以严厉?的看法，饱满的热忱，严格的纪律，全身心地投入学习，为我的工作积累必要的基础学问和基本技能。其次，提高服务意识，改进工作作风。作为办公室的一名工作人员，我将本着为人民服务的原则，热忱、主动地做好自己的本职工作，为前来办事的人员供应满足的服务。再次，提高工作力量，勇于创新。虽然办公室的工作琐碎、繁杂，但是我将从多方面努力进一步提高自身的工作力量，以主动的心态面对每天的工作任务。同时，我也将注重熬炼自己的应变力量、协调力量、组织力量以及制造力量，不断在工作中学

43、习、进取、完善自己，以便更好地完成自己的本职工作。 以上是我对三个月来工作的总结，说的不太多。但我认为用实际行动做出来更有劝说力。“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”，在今后工作中我将努力奋斗，克服自己的缺点，弥补不足，争取做的更好。 公司文员个人工作总结_ 2021年6月公司文员工作总结 2021年公司文员月工作总结 2021年公司文员试用期工作总结_ 2021年公司文员试用期工作总结 公司文员试用期工作总结_ 2021公司文员试用期转正工作总结_ 2021公司文员试用期工作总结 2021年4月公司文员试用期工作总结 高校生公司文员实习总结_ 第5篇：【工作总结】燃气抄表员工作总结 工作总结_

44、页眉内容_工作总结 XX燃气抄表员工作总结 XX燃气抄表员工作总结怎么写，以下是XX细心整理的相关内容，盼望对大家有所关心! XX燃气抄表员工作总结 篇1 时间过得真快，转瞬自我至*片区做抄表员工作已有三周时间。总结一下这段时间各方面的工作状况，大致可以归纳以下几点： 一、工作内容方面： 在前期的抄表工作中，由于我的技能不熟识，在遇上抄表点有问题的表具的时候不知道运用其他方法去抄录数据，这样也导致大量问题表具的产生，在针对目前数据的分析以后我发觉了这一点，在虚心请教老员工以后，在接踵而至的11月初的抄表工作中，我将学习的学问运用到工作中，以提高抄表率。在10月22日全部表具数据上传以后，我主要

45、是完成*燃气公司支配的工作，即落实铁佛北1期数据调整后的入户通知及入户核查，并跟踪天府金花小区(由于小区外墙翻新对远程抄表数据管道损毁后的修复工作)。本周3在周小兵的帮带下学习入户排障工作，方案在本周末开头进行11月份的抄表工作，在抄表的同时对以前遗留下的因线路问题导致无法抄表的*努力进行修复。 二、思想内容方面： 1、认识工作的重要性、责任性，立足本职工作。 2、客服工作的宗旨就是让领导满足、让客户满足。 工作总结_页脚内容_工作总结 工作总结_页眉内容_工作总结 首先要敬业，要用主动的看法全身心的投入工作，既然选择了这个职业，选择了这个岗位，就要全力以赴，尽职尽责地去干好工作。二是要以严谨

46、热忱、细致的看法对待工作，在工作中严格要求自已，热忱对待客户。 XX燃气抄表员工作总结 篇2 一年的时间很快过去了，在过去的20XX年里，我在公司领导、所领导及同事们的关怀与关心下圆满的完成了各项工作，在思想觉悟方面也有了更进一步的提高，现总结如下： 一、放虚心、强素养一年来，本人始终能够仔细贯彻党的基本路途方针政策，通过报纸、杂志、书籍等途径，主动学习政治理论，格外是对于_的学习;遵纪遵守法律，仔细学习法律学问;爱岗敬业，具有剧烈的责任感和事业心;主动主动仔细的学习专业学问，工作看法端正;主动参与公司举办的学习培训班，自觉自愿学习;主动响应上级组织的号召，向下岗职工和单位困难职工伸出友爱的

47、双手，奉献力所能及的爱心;仔细履行岗位职责，实现应收尽收，坚决杜绝估表、人情表现象;努力提升自身水平和素养，提高为人民服务的本事。 二、下恒心、练本事抄收工作琐碎，但为了搞好工作，我不怕麻烦，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，进一步熟识抄收的工作，明确工作的程序、方向，提高了工作力量，在具体的工作中形成了一个清楚的工作思路，能够顺工作总结_页脚内容_工作总结 工作总结_页眉内容_工作总结 利的开展工作并娴熟圆满地完成本职工作。在这一年，我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，加强诚信服务建设，坚持以人为本原则，以服务对象为核心，到处为服务对象着想，充分发挥抄收员作用。 有的小区建的较早，40%的防盗门都已损坏，按门铃无法与用户联系上，而且大多数用户工作、生活无规律，根本不行能在固定时间抄到表。面对这种状况，我靠着一股恒心，渐渐摸清该小区每个住户的工作、生活规律，既便利了用户，又便利了自己，还大大提高了工作效率。在工作中逐步把握片区内，哪些客户该早上去抄收，哪些客户又要晚上去抄收，哪个地方要借楼梯，哪里要放着凳子，什么时候又要找人拿钥匙开门等一系列看似琐事的窍门。 三、用耐烦，重服务抄表员工作的技术含量在哪里?技术含量就在于每天重复抄写如此枯燥的数字，而不出差错。一年来我坚持服务规范化，入户抄表从敲门开头，做到了轻敲门、慢开口