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1、如何办好地方电视台的生活服务类栏目 摘要：生活服务类栏目以其贴近生活、亲近观众的特点得到了电视受众的认可，它的成功一来自于服务性和人性化的内容。但是目前服务类栏目也存在覆盖范围较窄。地方电视台力量薄弱等不足。因此，注重创新，实现生活服务类栏目在地方电视台的突围与提升。是此类栏目发展的保障。 关键词：地方电视台 如何办好 生活服务类栏目 生活服务类栏目，在规范概念上来讲应该是指为百姓生产、生活提供专业信息和针对性服务的社会公益性栏目。它从本质上既有别于相亲、选秀类服务娱乐性栏目，又不同于行业信息、房产汽车、婚介旅游等广告信息类栏目。在眼下这个娱乐类节目、影视剧、新闻法制类节目由媒体着力打造、强力
2、推介并占据黄金强档播出时间前提下，与这些主打栏目相比，处于弱势的生活服务类节目一直徘徊于边缘地带，从央视到省级卫视，有影响的生活服务类节目都屈指可数。由于人财物向主打栏目倾斜，地方台生活服务类栏目运营的尴尬局面可想而知，然而，由市场的需要和媒体必须关注民生的时代要求，利用电视传播特点，为观众提供服务、排忧解难的生活服务类节目仍不可或缺。如何办好这类节目，成为业内人士着重关注的问题。 一、生活服务类节目存在的问题 1.缺少创新、节目雷同。创新是所有电视节目的生命力，缺乏创新就是缺乏生命力。如今的电视节目大都有模仿同类型成功节目的趋势，一个节目脱颖而出，总会引起多米诺反应，带动众多雷同节目的出现。
3、打开电视，铺天盖地的饮食类节目、健康讲座、相亲类节目，看的人眼花缭乱，但其中有特色、能获得观众长期关注的节目却寥寥无几。很多跟风节目因为盲目抄袭、毫无创新，根本不能与原创节目相提并论，更不用说推陈出新、青出于蓝而胜于蓝了。盲目跟风的节目最终难免昙花一现，对电视台和节目制作人来说，损失的并不仅仅是一个栏目、一次提高节目水平的机会，更是观众的热情和支持。长此以往，对整个生活服务类节目的发展，也是有害无益的。 2.定位不准，原则不清。生活服务类节目的定位和原则是一致的，即为观众服务。服务的内容可以有差异，形式可以有创新，但基本的定位和原则不能有偏差。曾有某电视台民生节目记者暗访古玩市场，被暗访的某老
4、年女业主在不知记者身份的情况下披露了不法分子进行不法买卖的情况。节目播出后观众对节目大加赞赏，但节目播出时却没有对老太太进行任何技术处理，模样外表看得清清楚楚。老太太有没有受到不法分子的伤害，自然不再是节目关心的问题，但如此提高收视率，却实在有失服务类节目“为民服务”的初衷和本质。生活服务类节目贴近百姓生活，以实用性为主，也有部分节目为博得观众眼球，过度娱乐化，这些都是偏离原则的表现，应当予以避免。 二、做好生活服务类节目的策略 做好一档节目，并不是一朝一夕的事情，需要电视台、策划人、主持人的共同努力。为了解决生活服务类节目存在的问题，促进生活服务类节目更好的发展，可以从以下几个方面采取措施。
5、 1.树立以创新促发展的理念 创新是节目吸引观众，保持长久的活力和生命力的重要前提。生活服务类节目在人财物的配备和播出时间安排上和新闻、社教、娱乐类主打栏目无法相比，从硬件上来说就先天不足。加之生活服务类节目收行业、专业性限制，收视群体受到制约，不可能出现收视火暴的情景，栏目生存和发展危机重重。这就要求栏目的策划和采编人员必须在节目创新上花费气力，努力做到栏目选题贴近百姓服务性强，信息及时准确针对性强，内容鲜活丰富营养价值高，形式灵活多变趣味性强，制作精美新颖可视性强。同时还要通过活动、互动增强观众的参与兴趣。只有这样，才能增强观众的忠诚度，提升节目的影响力，使栏目在激烈的竞争中发展强大。 2
6、.坚持服务观众的基本原则 电视生活类节目在制作过程中，难免会面临提高收视率的压力，或者借鉴其他节目思路的时候，但是，不论采取何种手段提高收视率，无论如何融合其他节目的制作模式或制作理念，都不能偏离生活服务类节目的基本原则。服务观众是生活服务类节目的基本原则。服务观众就是要及时解决观众遇到的各种困难，体现节目价值。为观众服务是多方面的，如衣食住行所需信息、排忧解难的实际行动，此类生活服务类节目大多已经取得了一定成绩。但既然以“服务”为宗旨，就应当将服务观众的原则贯彻在节目内外，设身处地为观众考虑。这就需要节目制作人深入到普通百姓的生活中，关注民生、重视民意，了解百姓所想所需，把普通百姓在生活中的
7、各类需求同节目制作联系起来，才能及时准确地解决百姓生活难题，避免损害百姓权益的情况发生。 3.明确定位，培养稳定的观众群体 目标群体不明确，是导致很多节目定位不清、缺乏创新的重要原因。没有明确的目标群体，也就意味着节目必须以大部分观众为目标群体。在当前观众需求多样化的环境下，一个节目是很难满足多数人的所有需求的。由于生活服务类节目直接作用于观众个体，因此针对性越强，越容易被观众接受。细分受众，需要考虑观众差异。由于存在地区、年龄、职业、文化、性格等差异，不同观众的关注焦点和收视习惯是不同的，这些差异都要在进行受众定位时予以考虑。节目的本土化就是考虑地区差异后的观众细分。 开拓新的潜在收视人群。
8、相对细分受众来说，挖掘新的用户并不是轻而易举的事情，并且存在着一定的制作风险。制作生活服务类节目可以关注小众群体，避开竞争比较激烈的市场。比如在现有的生活服务类节目中，针对农民工、下岗工人等弱势群体的节目并不多。作为城市的一员，他们也有生活需求，但却很难从相应的电视节目中了解到所需内容。一方面是某些节目泛滥，一方面又存在某些群体无节目可看。问题的关键，对生活服务类节目来说，就是将服务对象定义地过于狭窄。生活是丰富多彩的，并非一两个节目就能完全表现出来，开拓新的收视群体，对如今的生活服务类节目来说，也是稳定观众群体不错的手段。 4.丰富节目的表现形式 目前评价生活服务类节目的优劣，普遍采用“有用
9、且好看”的标准，也就是选材内容的实用性和表现形式的多样化。内容要贴近百姓生活、满足百姓需求，形式要新颖、与观众收视心理相一致。生活服务类节目若想获得更大的发展空间，仍要在丰富节目的表现形式上下功夫。（1）可以借助电视技术，运用电视声画结合的优势获取丰富多彩的表现形式。电视技术的发展总是超前于电视节目，目前大行其道的3D技术已经得到广泛应用，智能电视也已经进入普通家庭，生活服务类节目可以综合运用相关技术为观众带来震撼的视觉效果，也可以利用便捷的通讯手段增强与观众的交流。在条件允许的前提下，硬件设施是丰富节目表现形式的必要选择。（2）发挥主持人效应。主持人是节目的标识性人物，相比其他类电视节目，生
10、活服务类节目主持人更为平民化、生活化，好的主持人往往会对节目起到画龙点睛的作用。（3）适当运用娱乐因素。生活服务类节目并不排斥娱乐因素，相反，轻松愉快的环境正是人们在欣赏电视节目时期望的氛围。服务类节目，首先要避免过度娱乐化，在娱乐因素的应用上，重要的是把握好一个度，引领高尚的消闲文化。 总之，生活服务类节目只有在深入观众，及时快捷地提供符合观众需求的信息上下工夫，才能拓展自己的生存空间，保持鲜活的魅力。电视工作者只要牢记自己肩负的责任和使命，牢记为百姓服务的宗旨，努力钻研业务，恪尽职守，勇于创新，边缘栏目也可以成为品牌，地方台也能写出好文章。 参考文献： 1张楠. 生活服务类节目的成功原因及现实意义J. 科技创新导报，2009，（8）. 2王静.“后民生新闻”时代新闻媒体现状及出路J.新闻传播，2011，（6）.