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1、2021汽车站2021年个人工作汇报工作报告 汇报人：XXXXYour content to play here, or through your copy, paste in this box, and select only the text. Your content to play here, or through your copy, paste inthis box, and select only the text.时光如箭，岁月如梭。转眼间XX年的工作已经接近尾声，而我来到客运中心也将年满一年。在此期间，得到了许多同事在工作个生活中的诸多知道和帮助，借此机会对大家道一声谢谢。接
2、下来我将针对XX年的个人工作情况汇报如下，如有不对不妥之处，恳请各位领导同事批评指正。在我看来，XX年，是学习的一年。初到总站，自己能够正确的将自己放在一名观察者，学习者的位置上，时刻提醒自己保持空杯心态，积极主动的对企业的文化理念和工作业务知识进行深入系统的学习，及时掌握了业务流程和服务标准，较快的进入了角色并实现顶岗。在科室领导的安排下，今年先后来到检票口、蓝狐快运和高速分站进行学习取经。借鉴其相关对口业务的成功经验，并对照自身科室岗位的实际情况，做出适当的改变，优化服务提高效益。在我看来，XX年是安全的一年，履职尽责落实安全责任，清仓查人确保无安全隐患。杜绝超员客车出站，先后多次发现旅客
3、携带的存有安全隐患的物品及超员客车，切实做好的总站最后一道关卡的作用。在我看来，XX年是效益的一年。初到分站，自我感觉工作目标不明确，工作任务不透明，工作计划不及时，导致自身工作积极性和主动性不强，针对以上情况，分站从今年夏季开始，主动自发的利用业余时间，在xxx，xxx等多地进行站外查车工作，即规范了业户在站外的运营秩序，也进一步的增加了总站收入。在XX年上半年工作述职会上，张站针对下半年工作从五个方面做出了要求。通过五不自的自我对战剖析和整改，下半年工作中个人方面有所改进。具体来讲，不自知方面，相关业务的学习不在有盲目性，而是能做到有计划有目的有针对性的学习，遇到疑问，能够带着问题到工作中
4、寻求解决问题的方法，积累经验。不自信方面，遇到科室及总站组织的活动，不在有畏难情绪，而是可以主动的抓住一次次宝贵的学习机会锻炼自己。先后参加了总站的演讲比赛、知识竞赛和道德讲堂主持等工作和活动，在活动中促使自己成长进步。然而，在五不自方面自身仍存在诸多不足，如不自律方面，自律是执行力能否贯彻落实到基层工作中去的主观因素。然而近期随着对基本业务的进一步熟悉，自己对自身要求降低，慎独意识薄弱，自律意识不强，领导要求的任务偶尔有打折扣的现象发生。而自调是清除五不自，改进工作状态，实现自我修正，自我提升的第一环节，面对自身负能量较重的情况下，自我调节具有片面性。只是简单的调节工作情绪使其不影响工作，并
5、没有深入剖析调整自己的状态，从根本上进行整改。针对以上总结，特指定明年工作计划如下：1、 继续深入学习总站的企业文化理念，切实树立以站为家的思想意识，将总站发展，个人成长作为自己的工作指南和行为标准；2、针对分站情况，多与同事进行沟通交流。寻求分站发展突破的新契机。并进一步树立优质服务的李奶奶，切实做到帮业户之所想，解乘客之所难；3、培养个人的兴趣爱好，发挥特长，积极参加总站及科室的各项活动；4、在日常工作和生活中，切实做好清晨六问，静夜六思，在努力提升自己能力素质的基础上，为总站变得更好一点多，而更加努力一点点；5、工作生活中，切实与同事及业户做到同心、同德、同利、同乐、共荣、共和、共建、共赢。建设有自己特色的顺和分站和顺和总站。服务三科 张 x二一四年十二月二十日 时间：XXXX2021感谢您的审阅3