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1、年度新版关于行政执法的目标完成情况自查报告汇编 、原则、程序、机构、实施及责任追究的方式，做到重大行政决策必须进行调研、方案起草、论证、实施、评价等环节。严格执行规范性文件制定程序。为加强来文处理工作，做到来文处理规范化、制度化、科学化、进一步完善规范性文件制定的制度和规范性文件发文台账。 三、规范公正文明执法一是完成本级行政执法主体及执法依据、执法职权的疏理工作，并及时在政府门户网站予以公布。二是规范行政许可、行政处罚、行政强制等行政执法行为运行流程规范透明。完善了行政执法告知、说明理由、回避、调查取证、听证等行政执法程序制度。三是对实施行政处罚行政自由裁量权进行了细化，没有以罚代法、钓鱼执
2、法、养鱼执法等行为发生。四是做到执法依据规范、执法程序合法，执法决定的内容合法、适当。五是做到了行政复议和行政诉讼的零发生。四、全面履职务实创新，全力提升监管服务水平 我们依照法律、法规和有关政策，围绕社会关注的旅游焦点，地方政府的旅游工作重点，群众关心的旅游热点，市场治理工作的旅游难点积极开展工作，开展了食品安全、无照经营、旅游市场等专项整治行动，共接到各类咨询和投诉40余起，按照公正、公开原则，及时地处理了每起投诉事件，全力为旅游者、经营者服务，依法维护双方的合法权益，投诉受理率和结案率为100%。为整顿和规范旅游市场经济秩序，营造公平、公正、有序的市场竞争环境，确保地方经济发展和构筑和谐
3、社会打下了良好基础。五、突出重点注重实效，扎实开展执法监督活动为确保依法行使职权，正确履行职责，促进公正执法、文明执法、廉洁执法，提高执法水平，我局采取了以下措施，一是从规范行政处罚文书使用入手，抓住行政处罚事中核审关键环节，突出对行政处罚立案、调查取证、销案等程序，行政强制措施的实施等方面进行重点监督。二是针对行政执法行为的不同特质，我局采取了日常检查与季审监督、定期检查与不定期抽查等方式，以更真实、更客观、更有效地发现旅游执法行为中的存在问题。三是开展专项执法监督检查。今年以来，我局开展3次旅游市场执法监督检查，对于监督检查中发现的问题，我们一方面及时与被检单位当面沟通反馈，对在限期内无正当理由整改不到位的停业整顿。确保了监督检查工作不走过场，取得预期实效。