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年度新版关于窗口工作人员服务态度问题整治工作的自查报告汇编 及存在问题 本次整治工作主要针对我镇政府以及各村办事大厅窗口工作人员服务态度问题，通过自查、督查，了解了我镇及各村窗口工作人员的服务态度情况。就整体而言，我镇政府及各村窗口工作人员服务态度是很好的，但也存在一些阶段性的不足。如我镇天井村及杨田村工作人员有时候会将不良情绪带入工作当中，导致对待群众不够热情、不够耐心。二、整治措施及整治效果对于整治过程中发现的问题，我镇专项整治工作小组在发现问题的第一时间就对当事人进行了谈心谈话，让其认识到自身问题，并要求以后做好相关工作，对办事群众热情热心。通过本次整治工作，我镇力争窗口人员在以后的工作中，要注意言行举止，做好服务工作，做到五个一：受理、咨询一样热情；生人、熟人一样和气；干部、群众一样尊重；忙时、闲时一样耐心；来早来晚一样接待。xxx镇人民政府20xx年xx月xx日