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1、第 1 页 20XX 年五金公司年总结与计划1 特征码 AFrVnMGFtrwOHYcXkfhP 转眼间，一年的工作即将成为历史。我自己经历了许多没有接 触过的事物和事情，让我体会到了很多人情世故，更让我懂得 挫折，要保持什么样的心态。如何经营自己管理的公司，让自 己有的学习机会在新的一年来临之际，回顾自己及公司这一年 来的工作历程。 在全球经济不景气的背景下我接手了 xx 公司的全面管理工 作，倍感责任重大。 （我是从 6 月份开始接手）同时，非常感谢 集团领导及同事们对我的支持与帮助。在这工作期间，我一直 以一种谦虚的态度和饱满的热情开展所有的工作。看到目前公 司的经营状况、发展步伐，我内
2、心既是着急、惶恐。我更加迫 切地希望公司能走上一条光明大道，看到前景，往更好的方向 去发展。通过自身不断的学习和实践，个人在思想认识上，学 习与工作都不同程度的进步和提高。不过，个人在管理上还是 欠缺经验，公司一些层面也存在问题需要我们去改进。 1、公司的组织框架，内部工作岗位明确，合理分配 2、业务的拓展方向不够清晰，没有优势产品，没有业务团 队 3、对客户报价的准确性和及时性不够 第 2 页 4、要做出相应的奖励机制 5、提高送货效率和工作激情 6、加强与客户之间的沟通，跟踪，配合 7、大家内部人工的协调性，存在摩擦，默契，沟通问题， 心态过于不平衡 8、增加供应商，保证品质，降低成本和费
3、用 9、提高打大家的责任心，执行力，使命感 10、 明确个人的价值观，加强团队建设 以上的 10 个问题没有做到位，让我们的原始业务有所被动。 其中还有一点就是我们经营核心客户比较单调（xx）我们做的 五金产品复杂需求量有少，并且时时刻刻要跟踪到位。加上目 前的市场竞争非常的激烈，随着客户的发展越来越制度化，流 程化，规范话。对客户和产品的要求也越来越高。所谓的普料 对我们今年业绩影响比较突出的一块。 （普料去年用量较大的 893 3m 胶带，碳砂，贴纸，201 202 胶水今年没有这几款产品， 还有拉伸膜的用量相比去年减少 50%）五金产品相对波动不大。 今年的费用开支给我们公司承受一些压力
4、，各方面增加了 不少费用。 1、对客户的提成 2、购买进项税票 3、人人工薪酬 第 3 页 4、店铺的搬迁 我在公司的管理上同时也出现了一些错误， 1、对公司业务方面不是特别熟悉， 2、在工作没有安排好的情况下个人去拓展新的业务(原材 料) 3、不够深刻了解内部人工的心声 4、对供应商的资料不够清晰 5、制度与执行力不到位。所以导致我们公司经营的不足， 业绩有所下，目标没有达成。在此，我深感到愧疚。对自己的 不足之处，要加以改进。带着下面的人齐心协力，努力工作， 加强执行力，责任心，危机感。完成集团下达给我们的目标。 我们要有信心、有思想、有作为和不放弃的精神。 在这里，感到欣慰的一点是我们在
5、尝试新的发展方向，挖 掘新产品信普料（包括原材料）业务在推进中，虽然有一些方 面受到阻力，但我们从中得到经验和教训。这段时间，我们也 奠定了公关，信息，产品，合作方式的基础。有些产品项目在 跟踪，走业务流程中，我有信心在新的发展板块闯出新天地， 有利于我们公司的发展前景。把每件事情，每个细节落实到实 处，执行到位。 XX 年的计划 对于下一年的工作，我感到非常的期待，新的一年里工作 会充满挑战和压力。面对这样一个不景气的市场环境，我叶智 第 4 页 还是有信心把明年的工作做好，给大家展现出一副全新的面孔。 我给我个人和公司定接下来的工作计划，希望各位领导给我们 监督，提意见，或者有好的建议和发
6、展项目也可以跟我们分享。 我们公司目前是属于贸易型，但我知道，我们没有产品研 发，没有代理，没有销售团队，我们的客户比较单一（等于把 摆放在一个篮子里） 。我们公司的业务现在发展空间相对比较小， 发展前景也不够稳定。通过这半年以来的工作总结和客户打交 道，对市场的了解，我们公司走多元化发展路线是必然的趋势。 我个人认为公司接下来要发展得思路和方向有以下 6 项 1、维护和发展好原始业务，锁定目标（工作主要由叶永锋 负责，我来协助和监督） 2、在 xx 寻找原材料产品业务（在这里面找合作方式，做 到低成本或无成本，给公司给来收入。我会认真努力，全程跟 踪到位，将每个开发的项目落到实处， 。有一些
7、在跟进中） 3、代理和合作形式的经营（如果有产品成熟，我们会通过 市场调查，最终结果，我会想董事长及集团领导回报，审批， 决定，其中可以代理或者与厂家合作方式，成立团队经营，拓 展外面市 第 5 页 市场，包括 xx） 4、有机遇可以幕后成立投资机构（在 20 万-200 万之间的 项目，在熟悉的圈子里有项目资源，发展机遇，向集团领导和 董事长反馈，沟通，做调查，如果有可行性，我们可以选择性 投资） 5、讲建筑，装修工程的业务跟踪到位（有机会可以收取人 才，扩大整体团队，对外开展业务） 6、成立南京 xx（主要以 xx 为主，前期可能存在经营莉莉， 后期会给我们创造发展价值。方向为五金，装修工
8、程，普料， 原材料等） 在目标形成制定是，我会加强我们公司内部的管理工作， 制度改善，引进人才和激励机制。提升全体员工队伍的专业知 识，服务意识，沟通技巧，工作激情。合理分配好每个人的工 作，推动员工工作的积极性，执行力，责任感，将精力参透到 工作中的每个细节上。监管公司的成本控制，开拓良好的采购 渠道，寻找多家供应商做价格和品质上的人对比，取优弃劣， 减少平时的开支和管理上的费用，加强与客户之间的沟通，服 务，不断增多业务有关的人脉，确立我们在客户心理的形象， 地位和感情，有利于对工作上的支持和帮助。 在崭新的 XX 年里，希望我们公司全体人员展现出一张张全 新的脸孔，齐心协力拼搏进取，把我们的激情，勇气，信心提 第 6 页 到点，燃烧起我们心中的烈火，以公司的发展和利益为出发点， 尽自己的力量为公司做出一份贡献。同时，也为自己人生价值 道路增添一份色彩和价值。我会带着希望和压力严格要求自己， 专心，专注努力开展接下来的工作，使自己在新的一年里取得 更大的进步和成绩，以公司的目标和发展为主导，竭尽全力把 公司目标完成，带着公司走出新的辉煌，新的篇章! 在此，我承诺：公司目标如没有完成，要求集团给我惩罚， 我会承担公司目标和承担这份责任，同样，接受集团对我的监 督。