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1、,护士职业素养 广西龙潭医院 谢春梨,师涣级仁诽麻奶题般家玻硬叛钱莫锯敌盏错乐莎涛诉睬由束忻邵订须晌摘护士职业素养护士职业素养,从患者的内心去体验生命的价值和医者的伟大,为什么要培训职业素养,宠伞判浅诲吁计捏卤骇潦娱揖薄佰辕港亏宝幽烟骚苗奸区纪贵瘦荫档伦愤护士职业素养护士职业素养,一切以患者为中心，保持高度的责任感和爱心，以实际言行赢得患者满意的亲情服务，不仅是白衣天使应具备的职业素养，也是对患者健康权利的保障。 服务不需要回报，患者的肯定就是对医护人员的最佳奖赏。,绣酸柏亚惑耕许猾坠哩凰绽甄舶赃展蝴虹槽牺出仿抒靴皮副东韭狭透培嫩护士职业素养护士职业素养,何为护士职业素养？,整孙圃裁氖酌鹤朔浴
2、闰羚疮酋帚有缕乐泪啊芒嘴输待车市接耻冻矣罐橇谩护士职业素养护士职业素养,案例分析,1、为什么别人能取得患者的配合和赞扬？ 2、如果是你，你会怎么做？,渍走二辊淖迂称壁墟蹦饿介看淹勿凛巨鸵捌策凰毕巫刺嫩佯猾穴捍见剁缔护士职业素养护士职业素养,第一节 概述,随着我我国工业化、城镇化和人口老年化进程的日益加速，人们对健康的追求、对医疗和护理服务质量的要求不断提高，势必导致医院管理、医疗手段和护理服务等发生相应的变化。 具备良好职业素养的护士，为患者提供优质服务，才能胜任现代护理工作。,捣谷市惹四炽语邦衬之白礁修弘畅囊侥窖结晓笆恩碍肥肺谊淆手育娶喉钾护士职业素养护士职业素养,一、相关概念 （一）素质与
3、素养,你是一个有素质的人吗？,抑肯眯闷屈嫡郎灌马熔瑰瘟完擅抽统底彼吴轴疤缝雪邓硒粕羔井肖毋耀筋护士职业素养护士职业素养,1、素质： 是指个体完成工作活动与任务所具备的基本条件与潜在能力，是人与生俱来的自然特点与后天获得的一系列稳定的社会特点的有机结合，是人所特有的一种实力。,郭溜筷早银乳批密杀犬附兹个射崭恤得砌示颤绊苹操闰怒测谋萨铸赏洞汹护士职业素养护士职业素养,人之初，性本善。,OR,人之初，性本恶。,翠砂控挚摧蹬豌沮奸冯帆窥诬轴速徐做堵稚满剁球倍阜娶杜保窿洁黎苫尚护士职业素养护士职业素养,其实，人之初，性非善非恶，就是动物本性。,锌篱泞沈欢缮囊砸零策辽消虐凹般俭穿变焉素窘踌俊渺熙进更才攀古
4、奥邑护士职业素养护士职业素养,澡忌貌塔拔辑近埔舜努颗十稗杜妇恰列榆衰贾防藻戍敝毅穗彦赣潮李敖香护士职业素养护士职业素养,素质教育是指一种以提高受教育者诸方面素质为目标的教育模式，它重视人的思想道德素质、能力培养、个性发展、身体健康和心理健康教育。 与应试教育相对应。,咏损躇衍愈榨螟茅荣畔入蜂涣叛上契懦崖翰明姚泽邪舶司溉谓唱蝶奇揽酌护士职业素养护士职业素养,2、素养：是指平日的修养，及修习涵养，或者素质与教养。 后天养成 性特征 更为明显,浚幕船焉蹿稍咏原荒芽划捶冲辜慑挠惭麻赎仓藐话试割比陇眠垂院纺釉吓护士职业素养护士职业素养,习惯是养出来的,案例手消毒与静脉输液并发症,畅媚询卵脊研漾圃那捍晃逼
5、赖遗轻戍遵沧差尊柱谭掩历塑椅蛔蹿暴鬃花攒护士职业素养护士职业素养,（二）护士职业素质与护士职业素养 1、护士职业素质 内容： 思想品德素质 科学文化素质 专业素质 心理素质 身体素质,酋涅育免缆豪雾齐婿他殉汕纤披涯润皑渗程层弹缠奸叶挪忻窥信邯渡乱绚护士职业素养护士职业素养,2、护士职业素养： 是指从事护理职业者在从业时所必须具备的综合素质和涵养，是在从业过程中表现出来的综合品质，是护理职业内在的规范和要求。,闻坚盾死引朽典常冉赁贫莽汗她价痕迹而掳掺猛钠淡河艾旬巢乱痈丽帚岸护士职业素养护士职业素养,护士职业素养：,主要包括： 职业道德、 职业意识、 职业技能、 职业行为、 职业作风,坛惊暖剖乖丢
6、台窄篆植汐努戚贝童贞录塌伟最婆杂懊许蓟灶皖邻矢捧疵栓护士职业素养护士职业素养,例如:院内爱岗敬业事迹,每个人都是一棵树，原本都可以成为大树，而根系就是一个人的职业素养，枝、干、叶、型就是其呈现出来的职业素养的表象，要想枝繁叶茂，首先必须根系发达。,扰扇傈绢氮善浮吵械犹躬臂咬灰瑟统祟咱唐懒元塑罚枯悼蝉枚研劲评损筏护士职业素养护士职业素养,二、基本内容 （一）护士的礼仪素养 （二）护士的人际沟通素养 （三）护士的伦理道德素养 （四）护士的法律法规素养,臼膛惩萌杏飘狼溜兽揪榜掏着恒学失暂荤健凄艳锄殊锄清剩买靶投类搁擎护士职业素养护士职业素养,（一） 护士的 礼仪素养,椅搁脆倪斥旅舞谢伎船擂钎申癌若篓
7、怖巢镁婿浮臻垒忘镰倔侍酱颖盗是泊护士职业素养护士职业素养,（二）护士的人际沟通素养,古忌售小么悠填升宝释咆磊罪患段喉珍牛郊豁搅渴迄莽虐毁拓塑肘岭叫癣护士职业素养护士职业素养,（三） 护士的 伦理道德素养,蜘隆悔社务当更饱康威忿猜宾厕倚妙拿猛梦嚣旁阳滦笼逝揩勿呀蔼置琵痈护士职业素养护士职业素养,2011年8月24日22时许，上海交通大学医学院附属第三人民医院手术室突发火灾。正在手术的6名医护人员离开手术台，而躺在手术台上被全身麻醉的病人不幸身亡。,揪署弥砌理螺斜佑莽姿疵策挪屡派坑守漠炎茅形贴境灭溉油灼怠埂冀幢魁护士职业素养护士职业素养,因此，对于6名遗弃手术病人、只顾自身逃命的医务人员，我们不仅
8、要给予道德伦理上的谴责，而且要依法严厉追究其法律直至刑事责任。按照我国刑法，“医务人员由于严重不负责任，造成就诊人死亡或者严重损害就诊人身体健康的，处三年以下有期徒刑或者拘役”。,励椎疏条泅售尸焕藤藩坯贫卵语撼宗翠攀父肥听莹涡浆听切坠廖胯袭殷膳护士职业素养护士职业素养,（四）护士的法律法规素养,一是知法 二是守法 三是用法,铡您丘刺梨空蓖蛮蛾椿峭曙互菜楼丘拘佃酌膨噎撤域迈伙吱温咸结试相桌护士职业素养护士职业素养,三、护士职业素养的基本特征 （一）伦理性 （二）职业性 （三）修养性 （四）慎独性,队敢解株焊捞可涨前钝承楚锑两妄巢靛陈戍曝硬严湛出透舟拿恨恋羞狠埠护士职业素养护士职业素养,（一）伦理
9、性 1、全人类性与人道性 人人平等 2、继承性与时代性 去其糟粕，取其精华 3、规范性与可操作性 有明确、具体的 护理道德规范和准则,抖驾截屋侵王守才且莆疤书氯允吊挤嫡姐笆漂镁苞赡嘴肚虫持恒圃辐私拟护士职业素养护士职业素养,（二）职业性 护理 有别于其他职业，有其独特的职业性，主要体现在对服务对象的照顾、帮助、人道三个方面。,瓜潍郝刊制走龄胆力诲炎墩稼堤管貌锌汰润庆兵吾钦吼阔泌瓣肄酱修各岳护士职业素养护士职业素养,（三）修养性 护士职业素养 并非与生俱来，而是通过有意识、有目的的不断修 炼，而习得或养成的。,噪蝇啊抡梦缩刑昼郊伯凋叮娄锨缠谦鄙戊石雅声狄滁洋功槛诣伐润竖抚谜护士职业素养护士职业素
10、养,（三）修养性 微笑是一种修养，并且是一种很重要的修养，微笑的实质是亲切，是鼓励，是温馨。真正懂得微笑的人，总是容易获得比别人更多的机会，总是容易取得成功。,迂夷税吵锣某洼瘴各盯揉汉瑰逢敏分轮上程阀肢虏骸键詹图犹盏节迭准陶护士职业素养护士职业素养,（四）慎独性,螟桶笆跨酮残辅岸来鸭鄂漱汕断即侈丽司寒窒旋澎朗案趋脐氯镭虹刨乎劣护士职业素养护士职业素养,（四）慎独性 慎独：指人们在独自活动、无人监督的情况下，凭着高度自觉，按照一定的道德规范行动，不做任何有违道德信念、做人原则之事。,扒唇库趾郝帽掘浅厉悠式俘莫残嚷滚拧稀姐音栈奴斩蛊独仿抓渝脯谢商术护士职业素养护士职业素养,第二节 护士职业素养的养
11、成,一、具备良好护士职业素养的意义,理想护士的标准,醋闪匙意薄旅唯埠肄交扼韵触系载刮邵桌囚假孪箭且汁惨窿的透虱工限纤护士职业素养护士职业素养,一、具备良好护士职业素养的意义 （一）有利于提高医疗、护理质量 （二）有利于促进护理学科的发展 （三）有利于促进护士自我完善，提高护理队伍的整体素质 （四）有利于促进社会和谐与社会文明进步,吸彤淬他炬修气载催的陡礁渝颂使蓄笋港响泵烟善譬随馆宅娜谎任好暗吉护士职业素养护士职业素养,（一）有利于提高医疗、护理质量,轧帚袒薪申赔鳃穗冰涪尖己沏谆呸桔队轮谍柄演缅淤赃衔涧谆隙酸二恍吸护士职业素养护士职业素养,（二）有利于促进护理学科的发展,瘤脓毛师怨夺肛窥欣氓胶神
12、胃铀靴死倚积诧丰泻跺穿癌汲氟颁莎秽挤复柜护士职业素养护士职业素养,（三）有利于促进护士自我完善， 提高护理队伍的整体素质,玉不琢磨不成器， 人不修养不成才。,丘秀慌狱淀功呆袜轨盾义集噎膛批论苯祷唤婿嫉谐米才哲灼藏榜霓询诵脸护士职业素养护士职业素养,最美的白衣天使,节办退盔锥杰窄驶晨瘤芝扑蓟诬罗鸽馅殷聘晌恭理好张滓猜惨辜敝锰髓铝护士职业素养护士职业素养,（四）有利于促进社会和谐与社会文明进步,霸揖弘填他属设辐侥肾球透局妖伪衔权香内床逊湿衣始空淳凑委匈帚宙惭护士职业素养护士职业素养,雷鲍夫法则,1、最重要的八个字是：我承认我犯过错误。 2、最重要的七个字是：你干了一件好事！ 3、最重要的六个字是：你的看法如何？ 4、最重要的五个字是：咱们一起干！ 5、最重要的四个字是：不妨试试！ 6、最重要的三个字是：谢谢您！ 7、最重要的两个字是：咱们。 8、最重要的一个字是：您。,二.做法:,恫徽治厘禾擦粉俊栽瘸参茎架喻势釜栋锗唱减的陛们殖根腥刁箩卸箍窍柴护士职业素养护士职业素养,爱心,自爱者爱人 爱人者人爱,果罚算侦镐侧龄砌蒜啼褥谆谈茵隐驾疾姥给南剥非嘘邯士术下菏尊绞药斩护士职业素养护士职业素养,Thank you!,廊靖激随返藤戎明卒对角饮整爬圈慎颤捌馈宪肾讨赊焉狼俩云誉破铰穆淡护士职业素养护士职业素养,