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1、德信诚培训网 汽车行业应急计划控制程序汽车行业应急计划控制程序 制订日期 2003 年 08 月 23 日 修订日期 2021 年 5 月 9 日 实施日期 2021 年 5 月 9 日 批 准 总经理 审 核制 定 工程部生产管理部PE 部QA 部开发技术部IQC 检查部 TQM 部 管理小组 德信诚培训网 汽车行业应急计划控制程序汽车行业应急计划控制程序 更改记录更改记录 发行日期版次更改内容 2003/08/23 2006/04/17 2007/05/14 2009/04/10 2021/5/9 1 2 3 5 6 初版发行 根据公司组织架构图 1）取消 QM 推进部，新设制品保证部和部
2、材保证部 （原制品保证课变更为制品保证部，原部材保证课变更为部材保证部）。 2）追加品质技术推进室和特化物对应推进室。 1. 公司组织结构图变更，取消报关物流部，报关课与物流课纳入生产管理部。 2. 根据公司组织结构图，品质技术推进室变更为制造企画室。 1. 根据公司组织图，对文中的部门进行了修订。文中的部门长变更为部长、责任 者变更为管理职； 2.根据实际的业务内容，对 2. 新产品生产、出货前实施项目进行了修订。(P4) 更多免费资料下载请进： 德信诚培训网 汽车行业应急计划控制程序汽车行业应急计划控制程序 目目 录录 项目、标题项目、标题 页页 次次 更改记录更改记录 .2 2 目目 录
3、录 .3 3 1.1.总则总则 .4 4 1.1 适用范围.4 1.2 起草、更改、作废.4 1.3 目的.4 1.4 权责.4 1.5.定义 .4 2.2. 作业内容作业内容 .5 5 3 3相关文件相关文件 .8 8 4.4.相关表单相关表单 .8 8 5.5.流程图流程图 .9 9 总页数总页数 ：9 9 页页 德信诚培训网 汽车行业应急计划控制程序汽车行业应急计划控制程序 1.1.目的目的: : 本程序旨在当为顾客供应的产品发生紧急情况时，提供一个适用的保护措施。 2.2.范围范围: : 本程序适用于公司向顾客供应产品的紧急情况。 3.3.定义定义: : 无无 4.4.职责职责: :
4、制造部负责执行此程序归口管理，市场部、综合部等配合执行。 5.5.程序：程序： 职责职责/接口 6 注释：注释： 1 确认重大事件。（注 1） 2 准备应急方案（计划） （注 2） 4 根据需要与顾客保持联络， 并更改生产计划 3 执行应急计划 5 总结经验并根据需要更改应 急计划 1.制造部制造部 3. 制造部制造部/各相关部门 5.制造部制造部 2.制造部制造部/各相关部门 4. 制造部制造部/顾客、生产计 划 德信诚培训网 注释注释 1 1： 框框 11 事件的例子包括供应中断、人员短缺、关键设备失效等，不包括自然灾害。 注释注释 2：框框 2应急预案可参考一下内容： 序 号 状况归口部
5、门反应计划应变处理 1人员 短缺 综合部1.确认状况 a： 关键工序操作人员，发 生意外事故。 b：主要管理人员突然发生意 外，导致上下脱轨，无 法正常调度生产。 c： 发生大面积的人员短缺 无法组织生产。 1.检查事故发生可能引起的后果。 2.查看人事资料，是否有相应资格人员可 以顶替,启用顶岗人员(平时培养多功能岗 位人员)。 3.调查生产计划，作息时间，必要时安排 人员加班。 4.设法安排外加工。 5. 联络顾客取得沟通与谅解。 2主要 设备 故障 制造部1.确认状况。 2.修复 2.1 内部协调，组织修复工 作。 2.2 准备好外委资料，根据 资料迅速联络修复。 2.3 进口设备国内无
6、法修复， 联络国外人员修复。 3. 联系技术部门，设立临 时工艺，用其它加工方 法解决。 1.检查状况出现时可能出现的后果。 2.改变生产计划，调整作息时间，安排人 员加班。 3. 设法安排外加工。 4. 改变生产方式，投入新的工艺、设备和 人员，组织生产。 5. 联络顾客取得沟通与谅解。 3供应 中断 市场部1.确认状况 a：供应商遇到突发事故，影 响生产导致无法按时交 货。 b：送检物资不合格，导致物 资供应中断。 1.检查紧急状况是否影响交货期。 2.变更生产计划，调整有关人员的作息时 间，必要时安排加班。 3.与另外一家供应商联系，要求紧急供货。 4.联络顾客取得沟通与谅解。 4公用
7、能源 设施 故障 （水、 电、 气等） 综合部1.确认紧急状况。 2.修复计划 2.1 公司外部原因，导致公用 设施故障，尽快与有关 单位取得联系尽快恢复 能源供应。 3.2 公司内部组织协调，设 法使用其它途径提供能 源。 1.检查紧急状况是否会影响交货期。 2.变更生产计划，调整有关人员作息时间， 必要时安排加班。 3. 设法安排外加工。 4. 设法与另一家能源单位取得联系，要求 紧急提供相同条件的能源，（如改用瓶 装气、低压用设备改用电瓶供应等） 5. 联络顾客取得沟通与谅解。 5客户 突然 增加 综合部1.确认状况。 2.查看零部件是否能够满 足需要。 1.迅速与外协厂取得联系，并要求紧急供 货。 2.调整作息时间，安排加班。 德信诚培训网 定单3. 检查生产能力是否能够满 足。 3. 根据客户与我公司的实际情况，准备一 定量的库存。 7. 相关相关/支持性文件：支持性文件： 无 8记录记录 无