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1、管理学摩托罗拉案例分 析 结 根 螟 菇 奖 恶 秒 产 华 仕 蔑 祷 匿 戍 倡 休 洋 塘 捻 豁 蛾 父 沼 舟 粳 炳 嫂 缎 砒 狸 杭 苟 管 理 学 决 策 案 例 分 析 摩 托 罗 拉 管 理 学 决 策 案 例 分 析 摩 托 罗 拉 目录 一 基本事件 二案例分析 三反思 重 磷 篙 鸽 织 佯 些 仲 辨 岁 轰 枣 眶 状 僳 流 粹 殷 阻 咯 涉 涯 丹 报 述 捐 浅 母 算 肪 数 戳 管 理 学 决 策 案 例 分 析 摩 托 罗 拉 管 理 学 决 策 案 例 分 析 摩 托 罗 拉 2011年8月15日谷歌公司宣 布与摩托罗拉移动签署最终协议 ，将以每
2、股40美元的现金收购 后者，总价约125亿美元。2012 年2月14日谷歌收购摩托罗 拉获欧盟和美国批准。 事件回顾 漓 惟 恫 影 疡 昧 睬 麓 绪 辨 啼 峨 诉 栈 构 伴 职 昧 盟 鞍 综 涣 咆 逞 瞻 寒 困 蒜 甥 姥 官 宰 管 理 学 决 策 案 例 分 析 摩 托 罗 拉 管 理 学 决 策 案 例 分 析 摩 托 罗 拉 摩托罗拉公司（ Motorola Inc.），原名 Galvin Manufacturing Corporation，成立于 1928年。1947年，改名为 Motorola，从1930年代开 始作为商标使用。总部设 在美国伊利诺伊州绍姆堡 ，位于芝
3、加哥市郊。 条 同 供 榷 沮 笛 佑 攘 姻 崎 衡 仅 汾 负 颧 赁 晌 识 击 阎 画 奎 猖 井 绸 络 懒 尝 骑 折 恿 燃 管 理 学 决 策 案 例 分 析 摩 托 罗 拉 管 理 学 决 策 案 例 分 析 摩 托 罗 拉 v3 （2004） ME511（2010） 定 庇 项 腾 窍 杯 漾 膝 坐 搐 占 陨 逼 忌 伸 潘 斯 彤 巡 苞 俯 蔑 律 孔 宛 彭 批 玉 钝 呐 眉 祖 管 理 学 决 策 案 例 分 析 摩 托 罗 拉 管 理 学 决 策 案 例 分 析 摩 托 罗 拉 XT882(2011) 摩托罗拉因在无 线和宽带通讯领 域的不断创新和领导 地位
4、而闻名世界，曾 经摩托罗拉和诺基亚 以及爱立信并称为世 界通信三巨头，也是 世界财富百强企业之 一，拥有全球性的业 务和影响力。 肺 优 遗 兵 猖 颅 宦 冶 功 剁 揉 够 擂 释 侄 塌 末 现 待 轰 幸 巳 愈 檀 族 款 厄 诵 黑 状 椭 诸 管 理 学 决 策 案 例 分 析 摩 托 罗 拉 管 理 学 决 策 案 例 分 析 摩 托 罗 拉 重要成就 发明第一款商用手机（1984） 发明第一款GSM数字手机 发明第一款双向式寻呼机（1995 ） 发明第一款智能手机（1999） 发明第一个无线路由器 窥 恋 澎 玫 盆 发 肘 马 孕 邹 京 匈 讥 挨 该 啪 演 校 谬 布
5、 专 忧 杀 驼 波 涩 铰 凹 殿 游 嗡 妆 管 理 学 决 策 案 例 分 析 摩 托 罗 拉 管 理 学 决 策 案 例 分 析 摩 托 罗 拉 “百年老店”摩 托罗拉为什么 做出被年仅13 岁的谷歌收编 的决定呢？ 佳 却 萍 哺 咸 诈 组 克 帐 么 佯 陷 兰 枷 抓 锥 乞 疵 窖 舍 谁 便 召 攀 赣 换 宠 资 忘 虾 肿 烘 管 理 学 决 策 案 例 分 析 摩 托 罗 拉 管 理 学 决 策 案 例 分 析 摩 托 罗 拉 环境因素 组织自身的因素 决策问题的性质 决策主体的因素 决 策 的 影 响 因 素 狙 辟 冲 廖 叙 汇 若 君 韦 曲 岔 版 坛 献
6、啃 朋 讫 尤 穆 泡 苏 逢 刑 舆 剖 暗 毯 队 没 吁 振 晨 管 理 学 决 策 案 例 分 析 摩 托 罗 拉 管 理 学 决 策 案 例 分 析 摩 托 罗 拉 社会环境分析： 1.智能手机的强势崛起，改变了 世界手机行业的格局，以及手 机市场阵营对抗处于白炽化的 状态 2.当今世界手机品牌众多，竞争激 烈，打破了摩托罗拉控制市场的 格局，市场走向了多元化竞争局 面,而且摩托罗拉的市场份额下滑 卸 绊 掳 胰 趾 吨 烃 舱 喜 凿 摧 稼 撩 雌 仍 颐 雄 序 粟 溅 归 酋 捣 挪 襟 协 罚 瞻 云 鲸 餐 腥 管 理 学 决 策 案 例 分 析 摩 托 罗 拉 管 理
7、学 决 策 案 例 分 析 摩 托 罗 拉 3.手机市场不再是只以技术为核 心，而是以消费者的不同消费 需求为中心开发相应的手机系 列，迎合购买者的消费心理 4.谷歌在平台、地图、应用等方 面的雄厚积累，将为摩托罗拉 手机的研发、生产甚至渠道产 生较大促进作用。 至 间 饺 幽 岩 色 伸 骑 啮 戌 奴 掉 迪 洛 退 栏 庆 讫 荚 陆 乐 租 竿 菊 在 尚 恐 荫 干 丘 织 膳 管 理 学 决 策 案 例 分 析 摩 托 罗 拉 管 理 学 决 策 案 例 分 析 摩 托 罗 拉 5.手机消费者追求个性化， 不仅仅将手机作为沟通的工 具，更把手机看作传达自己 个性和情感的媒介 褐 僧
8、 墅 邮 虫 道 朵 售 永 浸 樟 涛 去 察 玄 病 疽 柄 贯 蝗 钵 仁 涝 唾 印 厂 歹 哮 野 袍 萤 瑟 管 理 学 决 策 案 例 分 析 摩 托 罗 拉 管 理 学 决 策 案 例 分 析 摩 托 罗 拉 组织自身因素分析： 1.对技术趋势、产品需求 把握上的错误、产品更新 换代周期太长、对单一明 星产品过度依赖，摩托罗 拉的换壳等变化已无法形 成竞争力。 黄 盾 佐 缕 涅 恍 煞 辗 辑 苞 每 痘 辛 远 萝 填 民 闷 脊 受 舟 涕 综 怨 竭 请 循 腰 跪 休 胺 阵 管 理 学 决 策 案 例 分 析 摩 托 罗 拉 管 理 学 决 策 案 例 分 析 摩
9、托 罗 拉 2.陶醉于已有成绩， 只重视硬件而忽略 售后服务、只重视 销售而忽略系统维 护的行为，以及忽 视消费者体验 茨 蓬 棺 您 料 烬 登 蔬 吊 循 絮 癣 珍 象 周 礁 肇 瑞 找 伎 赤 蝉 刽 挽 硒 甩 叫 频 叛 右 陷 阻 管 理 学 决 策 案 例 分 析 摩 托 罗 拉 管 理 学 决 策 案 例 分 析 摩 托 罗 拉 3.摩托 罗 拉 的 企 业 文 化 是 “ 工 程 师 文化”，强调 技术，很少会去听客户和消 费者的声音，因此跟市场需 求有一定的脱节。 喂 烽 益 趴 定 蚕 茄 袱 道 异 泄 疽 按 缠 痉 凉 蒸 挑 县 竹 丑 坊 沉 旺 娩 搐 伸
10、 尚 舆 无 授 著 管 理 学 决 策 案 例 分 析 摩 托 罗 拉 管 理 学 决 策 案 例 分 析 摩 托 罗 拉 1.借助Android重振雄 风 2.提高摩托罗拉的市场 占有率 决策问题因素分析： 顾 标 斡 豫 履 醉 绕 话 吝 屿 宾 卓 靶 妒 立 儒 署 旁 痊 渺 驮 教 谍 撅 禽 嘎 井 芽 箩 喂 疚 仁 管 理 学 决 策 案 例 分 析 摩 托 罗 拉 管 理 学 决 策 案 例 分 析 摩 托 罗 拉 决策主体因素的分析： 1.高管认识到Android占据全球智能手 机操作系统市场的重要性，搭Android 的顺风车,为其找到了支撑力，有利塑造 全新形象
11、2.高管无法处理目前摩托罗拉的瓶颈， 只能采取此策 3.之前高层一直致力一款系列型手机 RAZR系列研发，错失占领智能手机 市场的良机 忆 况 袁 堂 贼 挺 令 躬 粕 涧 膀 锦 玛 萄 蚕 云 豌 蔑 覆 琼 刘 褂 杰 红 探 枕 吼 渠 就 廉 莱 既 管 理 学 决 策 案 例 分 析 摩 托 罗 拉 管 理 学 决 策 案 例 分 析 摩 托 罗 拉 反思 在经营企业时， 我们应该怎么做 以免我们步摩托 罗拉的后尘呢？ 免 奴 蹋 慈 响 你 效 天 悟 惶 吴 鹅 榆 擅 棠 态 蛹 狗 橙 统 莉 没 购 兽 湖 莫 浑 祖 配 抚 挎 倘 管 理 学 决 策 案 例 分 析
12、 摩 托 罗 拉 管 理 学 决 策 案 例 分 析 摩 托 罗 拉 1.注意把握市场发展趋势，根据 市场需求做出不断调整产品研 发的正确决策。同时，开发新 产品时要避免同质化 。 摩托罗拉忽略消费者的需求， 以及长周期的产品周期，因此 做出了失误决策，导致产品脱 离市场，面临品牌老化的后果 。 幻 铜 蒜 娥 毒 箩 哨 椒 应 坟 瞧 辈 匿 讳 帐 濒 毙 张 臼 痔 粮 箍 捏 邀 窥 拟 氛 芋 荚 牲 朗 愉 管 理 学 决 策 案 例 分 析 摩 托 罗 拉 管 理 学 决 策 案 例 分 析 摩 托 罗 拉 2.不断创新，提升品牌的竞争力 摩托罗拉生产了风靡全球的经典 V 3手
13、机，但之后推出的数款手 机，都没能跳出V 3的影子，导 致销售额一直低迷。 撑 醒 烟 屠 胆 滨 阁 期 坐 翠 亿 些 妓 搪 愤 朽 锭 否 廉 须 罕 值 通 寝 囤 城 升 仆 棋 放 文 堤 管 理 学 决 策 案 例 分 析 摩 托 罗 拉 管 理 学 决 策 案 例 分 析 摩 托 罗 拉 3.注重提高用户体验，依据用 户的体验及时更新升级产品 。 摩托罗拉在推出一款产品后 ，更关注下一部手机的开发 ，而不是相应的售后服务。 因此， “界面及软件不友好、 功能和易用性差”等抱怨声不断 。 水 棕 输 砍 宾 镇 秃 拨 继 造 札 铀 瞳 敞 多 劈 裂 魏 偏 园 若 俺 主 缸 程 簧 讹 枫 挂 诱 删 蹦 管 理 学 决 策 案 例 分 析 摩 托 罗 拉 管 理 学 决 策 案 例 分 析 摩 托 罗 拉 伸 赔 芯 拐 峻 跳 博 吝 芦 凛 磁 僧 捍 赚 芯 肺 愿 苫 膝 当 谜 塑 斥 领 釜 吩 毒 泄 菲 临 极 挺 管 理 学 决 策 案 例 分 析 摩 托 罗 拉 管 理 学 决 策 案 例 分 析 摩 托 罗 拉