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1、第 1 页 20XX 年保安服务公司工作总结1 特征码 dWgVioHQlOaGSOmWaBLM XX 年，我们在市公安局党委的正确领导下，在上级部门的精心 指导下，在客户和社会各界的大力支持、配合下，公司全体员 工齐心协力勤奋工作，公司的综合实力显著增强，保安员队伍 规模不断扩大，业务领域日益广泛，服务质量持续优化，进一 步促进了我公司保安服务业务积极稳步的向前发展，实现了经 济效益和社会效益双丰收，圆满地完成了与客户单位合同约定 的各项服务任务，确保了客户人身、财产和信息安全，赢得了 客户的好评。 一、保安服务工作总结 XX 年是我国保安服务业迈入法制化、规范化、职业化道路 的一年，是我公
2、司保安服务业务和经济迅速发展的一年，同时， 也是公司压力倍增的一年。这一年中，公司继续严格依法经营， 并在积极发展业务、加强制度管理、建设优良队伍等方面工作 中下功夫。一年我们做了以下几方面的工作： 认真执行保安服务管理条例 ，重新申领保安服务许可证， 严格依法经营。XX 年 1 月 1 日我国实行保安服务管理条例 以来，公司着手筹备有关重新申请设立樟树市保安服务公司的 相关资料，根据省公安厅关于认真贯彻落实公安机关实施 第 2 页 保安服务管理条例办法的通知 （赣公字XX58 号）文件 的有关要求，依照保安服务管理条例 、 公安机关实施保安 服务管理条例办法 （中华人民共和国公安部令第 11
3、2 号）规定， 将筹备好的全部相关资料提交到宜春市公安局，重新申请设立 “樟树市保安服务公司” ，该一申请已获江西省公安厅批准。目 前，我公司经营保安服务及守押服务的资质已依法重新获取， 所开展的经营活动均属合法。 抓住市场机遇，重点发展押运业务，不断提升公司经济效 益。随着我国市场经济的深入发展，社会化押运服务的时机日 渐成熟，公司抓住良好市场机遇，遵循 XX 年开启工行押运服务 业务以来积累的经验，积极、稳步地拓展银行的押运服务业务， 先后于 6 月 18 日启动了中国建设银行樟树支行的武装押运服务 业务，11 月 3 日启动了中国农业银行樟树支行武装押运和守库 服务业务。人防岗服务单位在
4、保持原有单位的基础上撤出了 “农院岗” 、新增了“樟新盐化服务岗” （樟新盐化铁路发展股 份有限公司盐化专用线及货场区域） 、 “地税局服务岗” （樟树市 地方税务局委托派遣服务）和赣州银行、樟树顺银村镇银行服 务岗。全年保安服务营业额达 152 万元，比年初制定的计划超 额 1.33%，创利税 万元，经济效益得到空前提高。今年以来， 公司先后添置了三辆押钞车、一辆工作用小车、枪弹库红外报 警设备和监控设施、办公用电脑、打印机、复印机等固定资产， 同时，还援助市局有关派出所建设款 10 万元。 第 3 页 加强法制、安全教育，健全、完善管理制度，认真落实依 法规范执勤，提高服务质量，赢取良好社
5、会信誉。公司一向高 度重视保安服务业务经营的合法性和安全性，从法制、安全教 育和健全、完善管理制度上入手，对全体员工各岗位工作环节 进行不余遗力的管理。公司为工行、农行、建行、农发行等 4 家樟树支行提供的武装押运服务和为各家银行的营业网点、企 业等 17 家客户单位 58 个工作岗位提供的人防保安服务，全年 未发生刑事案件、重大治安事件和安全事故，确保了客户人身、 财产和信息安全。在服务质量上，公司全体员工严格遵照公司 规章制度、客户单位相关规定以及公司与客户合同约定的服务 内容规范执勤、认真工作，积极协助客户单位调处各类纠纷 30 起，拾金不昧、助人为乐的事件不胜枚举，全年共拾遗物 52
6、件， 包括现金 6300 元、手机、公文包、钥匙、雨伞、身份证、医保 卡、存折等，每一件都代为保管并一一归还失主，真正做到了 为群众排忧解难。通过各岗位保安员的诚信服务、勤奋劳动， 公司赢得了被客户单位和人民群众的一致好评，取得了良好的 社会信誉。 审时度势，变压力为动力，狠抓队伍建设，精心布署、认 真组织大练兵活动，打造素质过硬保安队伍。随着公司业务范 围的扩大，尤其是武装押运服务业务的迅速发展，我们的管理 压力空前增大，公司清醒的意识到，不加强保安员队伍建设， 难以承受客户之重托。为加强队伍建设，公司主要从人员的招 第 4 页 录和培训方面入手，一是严格保安员的准入管理，二是加强保 安员的
7、岗前培训和在岗培训教育管理。 公司严格按照保安服务管理条例和省公安厅有关文件 规定，以严格政审、择优录取为基本原则招收录用保安员，并 严格执行先审后用、先培训后再安排上岗的岗前培训程序。公 司不仅要求保安员的岗前培训要过关，更注重在平时的管理工 作中加强对在岗保安员的培训和教育，尤其是对武装押运保安 员的法律意识、安全意识、规范操作等经常组织培训，并以 “302”、 “502”及国内发生过的枪支丢失、押运员持枪杀人等 事件为反面教材，多次组织押运保安员学习讨论、撰写心得， 做到汲取教训、警钟长鸣。 为了进一步提高保安员队伍素质，公司自今年 6 月以来组 织开展了为期 6 个多月(6 月 20
8、日至 12 月底)的 的大练兵活动。大练兵活动以政治、法律基本知识、保安服务 专业知识、基本体能、岗位技能四大项目为主要内容，制订课 程利用业余时间在全体保安员中有序展开。为促使练兵活动真 正深入人心，实现“人人参加练兵、人人受到教育、人人得到 提高” ，公司引入了奖惩激励机制，并对大练兵每个项目都组织 第 5 页 了考核验收。此次参加大练兵活动的人员共 67 人，其中理论考 试合格达 99.5%，基本体能考试合格达 95.5%，岗位考核合格的 达 98.5%。全面通过考核的有 64 人，不合格的 3 人，补考的 3 人。通过此次大练兵各项目考核的保安员，一律提高小时劳动 报酬计发标准，未通过
9、的保安员将继续接受培训，直到考核合 格为止。 以人为本，保护员工合法权益，建设和谐、稳定的服务团 队。公司的发展离不开员工的辛勤劳动，离不开员工的刻苦奉 献，而这种劳动和奉献是建立在员工对公司信赖的基础之上。 公司一向坚持以人为本的理念，改善员工福利待遇，提高员工 的劳动报酬，千方百计关怀员工。这一年，公司按照年初制定 的工作计划，对外谋发展、对内保权益，加大了对劳动法 和劳动法合同法的执行力度，根据国家有关劳动政策以及 江西省人民政府最新调整公布的江西省最低工资标准及适用 区域的规定，结合本公司员工劳动和劳动报酬现状，重新调 整了员工劳动报酬标准，调整后的员工月劳动报酬普遍上浮了 10%至
10、20%以上，并且按照劳动法的相关要求，对公司保安员延 时加班、公休日和法定节假日在岗执勤劳动的，分别按照 150%、200%、300%的标准计发劳动报酬；11 月 1 日开始，为守 押员工购买了社会养老保险。除此以外，公司还为每个员工办 理了意外伤害保险、工伤保险和特种重病团体互助医疗保险， 还为公司所有女员工购买了女职工幸福互助保险。 第 6 页 一年来，公司在完成上述几方面工作的具体过程中，遇到 过一些困难和问题，通过市局的指导、客户单位的帮助和公司 全体人员的努力，所遇到的困难和问题都逐一得到了解决或缓 解，但还存在以下几个问题和困难，有待在新的一年中解决： 1、长期以来，因客户单位对劳动法和劳动合同法 认识未到位，支付给我公司的服务费实在太少，导致我公司无 法按照法律的要求为保安员购买养老保险和其他保险，同时， 造成人防岗员工的工资普遍偏低。要提高他们的工资待遇为其 购买有关社会保险，公司目前还力不从心，有待与客户较长时 期的磨合。 2、由于公司受到经费不足的约束，现已招录的员工素质参 差不齐，还有待继续教育培训。