《【工作总结】20XX年信访工作总结及工作计划[1].docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《【工作总结】20XX年信访工作总结及工作计划[1].docx（9页珍藏版）》请在三一文库上搜索。
1、第 1 页 20XX 年信访工作总结及工作计划1 特征码 LSpmgqNROwiUQCOYeWdL 本篇20XX 年信访工作总结及工作计划是由工作总结为大家 提供的，还为大家提供优质的个人总结、年度总结、年终总结, 包括班主任工作总结、财务工作总结及试用期转正工作总结等 多种工作总结范文，供大家参考！ ： 20xx 年以来，在区委、区政府的坚强领导下，在省、市信访 部门的大力支持下，全区各级党委、政府认真贯彻年初召开的 全区信访工作会议精神和落实信访工作目标管理责任书的内容， 进一步加大了对信访工作的领导力度和工作力度，区信访部门 和各级信访工作者在信访量大幅上升、任务繁重、工作难度增 大的情
2、况下，认真处理群众来信来访，及时反映社情民意，妥 善解决人民内部矛盾，为维护群众的合法权益，促进社会稳定， 密切党委、政府与人民群众的联系，为推动我区“加快发展， 第 2 页 富民强区”战略实施，全力维护社会稳定，做出了积极贡献。 概括起来，主要表现在以下几个方面： (一)、区委、区政府高度重视信访工作，不断加大了领导 工作力度 20xx 年，面对严峻的信访形势和繁重的维护稳定任务，区 委、区政府和各级党委、政府、街道工委、办事处进一步深化 了对信访工作重要性的认识，把信访工作列入党政议事日程， 作为工作的重要内容切实抓紧抓好。一年来，区委常委会议和 区长办公会议多次听取信访工作汇报，研究信访
3、稳定工作。区 委、区政府 4 次召开全区信访工作会议，7 次下发信访工作文 件，布置信访工作，区信访工作领导小组 5 次召开会议，研究 加强信访工作的措施。区委、区政府又及时下发田办发20xx 21 号文件，安排区委书记、区长、区委副书记、区委常委、副 区长参加区党政领导工作日接待群众来访，并从 11 月 10 开始 依次接待上访群众。特别是区委书记唐庆明、代区长张海涛上 任后，亲自参加全区信访工作会议并讲话，强调加强和做好信 访工作，多次对信访工作存在问题的单位提出严厉批评和严格 要求，使各级领导提高对信访工作重视程度起到了重要作用。 同时，区主要领导还率先垂范带头阅批群众来信和接待群众来
4、访，先后 17 次对重要信访问题的处理做出批示，并对重大信访 问题亲自协调处理。尤其是解决泉山村刘庄群众上访问题，区 委书记唐庆明、代区长张海涛、区委副书记刘祝仁等领导亲自 第 3 页 指挥，亲自调度，亲自参加上访问题处理，有效遏制了刘庄群 众越级重复集体上访的势头。区委、区政府其它领导同志对信 访工作都十分重视，按照工作分工，认真阅批群众来信，接待 群众来访，主动参与重要信访问题的处理。一年来，区委、区 政府领导阅批群众来信 37 件，接待来访 852 人次，亲自协调处 理重大信访问题 23 件。全区各单位、部门认真贯彻执行省、市 关于实行信访工作领导责任追究制的规定 ，对因工作不力、 失职
5、酿成重大信访案件，造成严重后果的，按照信访工作领导 责任追究制的有关规定，追究主要领导人、责任人的责任。区 委、区政府把信访工作纳入社会治安综合治理 理的主要内容，实行一票否决，同时，作为考核干部的主要内 容，对在信访工作中麻木不仁、推诿扯皮、官僚主义，造成严 重后果的，按有关规定坚决予以处理。同时，严格执行信访工 作目标管理责任制，年初由区党政主要领导与两镇九个街道和 区直有关部门签定信访工作目标责任书，把信访工作列入年度 工作目标管理考核内容，有关单位按照责任书的要求，认真履 行职责，工作到位，狠抓落实，确保信访工作目标的实现; 今年以来，区委、区政府十分重视信访工作规范化、制度 第 4
6、页 化建设，继续坚持分级负责、归口办理和谁主管、谁负责，谁 分管、谁协调的原则;坚持和完善领导同志对分管工作和信访稳 定工作一岗双责的制度。为进一步完善奖惩激励机制，努力把 信访工作目标落到实处，20xx 年，区委、区政府针对当前信访 面临的新形势，出现的新情况、新特点，制定和完善了重大信 访问题领导包案制度，重复上访问题集中整治制度，处置群体 性上访事件制度，重大信访问题协调会制度和信访信息工作制 度，使我区信访工作基本做到了有规可依，推动了信访工作的 开展，增强了工作可操作性，提高了工作水平。 (二)、突出重点、落实措施，进一步加大对集体访与重复 访的处理力度 20xx 年，区委、区政府把
7、始终遏制集体访与重复访作为信 访工作的重点来抓，通过采取一系列行之有效的措施，及时预 防，提前介入，有效地化解了各种矛盾，牢固树立“权为民用、 情为民系、利为民谋”的思想。认真研究，积极探索，学会运 用教育的办法、经济的办法、行政的办法、法制的办法，切实 转变作风，变被动应付为主动下访，变行*访为依法治访，变单 一治访为综合治访，不断提高做好新形势下信访工作的水平。 各级领导都能够切实增强*意识、大局意识、稳定意识，进一步 加强党风廉政建设，在工作中能急群众之所急，想群众之所想， 帮群众之所需坚决克服官僚主义作风，高度重视群众来信来访 工作，认真落实领导接待日制度，加大对信访问题的处理力度。
8、第 5 页 全区各基层单位坚持政务公开、财务公开民主管理制度， 增强工作透明度，保障广大群众的知情权、参与权和监督权， 自觉接受群众监督。全区各级各部门采取多种形式加强对群众 的法制教育，把从根本上转变群众信访观念作为首要任务，通 过张贴、入户发放关于共同维护社会稳定致全区人民的一封 公开信 、 致广大村民的一封信 、 信访问答等各种宣传材 料 15000 份，深入宣传信访条例等有关法律法规。同时，灌制 了录音带，将信访条例 、 社会治安处罚条例 、 关于整治 优化投资环境的通告等有关的法律法规通过广播对群众进行 宣传教育，引导群众进一步加深对国家法律法规的认识和理解， 依法办事，依法维护自己
9、的合法权益。通过深入持久地进行信 访条例社会保障、征地拆迁补偿安置、廉政建设等方面的问题。 四是信访表现形式日趋激烈。群众上访活动中，异常访突出， 大横幅、呼口号、拦车堵路、围堵党政机关的事件频繁发生。 择机上访已在不少上访群众中互为效仿，有组织、有策划、互 相串联的集体访上升趋势明显，已成为影响社会*稳定的突出问 题。 面对新形势下群众信访活动出现的新情况、新变化，我们 工作中还存在一些不相适应和相对滞后的地方。表现在一些同 志思想认识、工作作风跟不上新形势的要求;一些干部对群众的 疾苦漠不关心，对群众信访活动能推就推，能拖就拖;一些部门 第 6 页 对信访案件督办督查不力;有些地方信访力量
10、十分薄弱，与形势 和任务的要求不相适应。这些问题在一定程度上影响了全区信 访工作争先进位的开展。 三、20xx 年全区 信访工作的安排 根据当前的信访形势和任务，按照区委、区政府和市信访 局的总体要求，20xx 年全区信访工作的指导思想是：以党的十 六大精神为指导，全面贯彻“三个代表”重要思想，紧紧围绕 社会稳定这个中心，以确保我区明年进一步健全机制，完善制 度，巩固提高信访工作水平;20xx 年要实现信访工作“三无区” 目标。以严格控制和减少群众越级集体上访为重点，以强化基 层信访工作为保证，以加大信访案件督查督办力度，提高结案 率为抓手，努力开创我区信访工作新局面。按照这一指导思想 和工作
11、目标，20xx 年，我区突出抓好以下四个方面的工作： (一)、继续落实信访工作领导责任制和责任追究制，努力 形成领导整体重视信访工作的新局面 要继续坚持党政一把手亲自抓、负总责的领导责任制，定 期听取信访情况汇报，部署、检查指导信访工作开展，研究解 决群众反映的热点难点问题。要健全各级信访工作领导小组， 明确各级领导抓信访工作的责任，巩固各部门和各单位各负其 责、齐抓共管的信访工作格局。要认真落实责任追究制度。进 一步落实好区党政领导工作日接待群众来访制度。 第 7 页 (二)、认真解决群众信访反映的问题，在畅通和拓宽信访 渠道上迈出新步伐 P 要进一步端正思想，转变观念，正确对待群众的信访活
12、 动，把群众信访作为重要的社情民意资源，积极拓宽和畅通信 访渠道。要贴近群众，心系危困，情为民所系，利为民所谋， 急群众之所急，想群众之所想，帮群众之所需，切实解决群众 信访反映的问题，为群众办实事。要加强各单位各部门之间的 交流与协作，积极探索通过法律途径解决信访问题的新路子。 (三)、进一步加强基层信访工作，努力探索把信访问题解 决在基层的新路子 努力加强观念创新，树立大信访观念、依法信访观念，立 足于市场经济条件下信访工作的新情况，理出新思路、拿出新 措施。积极探索社区信访工作新经验，在社区想办法投入经费、 投入人员、建立信访工作组织，社区通过“民情承包责任制” 、 “民情日记” 、 “
13、民情留言黑板” 、 “谈心角” 、 “市民抄告单”等 形式，构筑信访工作第一道防线。创造性地开展工作，创新信 访渠道，开设领导电子信箱，进一步完善网上信访服务工作， 把网上信访工作延伸到两镇九个街道。积极尝试召开信访听证 会，请各界代表包括信访人共同参与信访问题处理，做到三公 开，法律政策及事实公开、处理过程公开、处理结果公开，通 过对信访人知情权、申诉权的尊重，促使信访人放弃过高和无 理要求。为了实现信访“三无区”的目标，我们将采取有效措 第 8 页 施，夯实基层，增强基层处理和化解信访问题的能力。今后， 要把信访着力点放在区直有关部门，把关口前移到镇、街道和 企业，巩固、延伸信访工作网络，
14、开展争创“三无乡镇” 、 “三 无社区” 、 “三无村”活动。 (四)、进一步加强信访干部队伍建设，推动全区信访工作 再上新台阶 面对新形势、新任务对信访工作者的*素质、业务素质提出 了更高的要求，因此我们要更加注意*学习和业务学习，学习当 前各项路线、方针、政策，学习邓小平同志建设有中国特色社 会主义理论和十六大精神，深刻领会江泽民同志“三个代表” 的重要内涵;进一步提高对信访工作的认识，尤其加强学习信访 工作的法规制度，积极参加各类信访培训班，努力提高业务素 质，提高处理各类信访问题的能力，努力实现信访部门的办公 自动化，内练素质，外塑形象，从受理一次次来信来访做起， 从帮助群众办理一件件实事做起，以高度的*责任感、与时俱进、 创新方法、牢记宗旨、爱岗敬业、扎实工作、无私奉献，充分 发挥了信访干部在交办、督促、查处、协调等方面的积极作用， 在提供信息、调查研究、参与决策、化解矛盾等方面的参谋助 手作用。 第 9 页