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1、FSG测试培训方案课件,1,FSG测试培训方案,FSG测试培训方案课件,2,大纲,组织期望 目的 适用范围 技能体系建立与管理 课程体系建立与管理 教师资源体系建立和管理 课酬体系建立和管理 培训流程 培训评估,FSG测试培训方案课件,3,组织期望,产品竞争的背后是质量的竞争 质量竞争的背后是技术的竞争 技术竞争的背后是人才的竞争 人才竞争的背后是培训的竞争 培训竞争是市场经济最本质最核心的竞争,FSG测试培训方案课件,4,能都满足每个员工最深层次、也最根本的需求，不是金钱、物质，而是自身价值的发现和实现,自我实现 社会认同 生存条件,员工的最根本需求,FSG测试培训方案课件,5,目的,培训目
2、的与作用： 长期目的：满足企业战略发展的需要 短期目的：满足企业年度计划的需要 职位目的：满足职位技能标准的需要 个人目的：满足员工职业生涯发展的需要,FSG测试培训方案课件,6,适用范围,本方案适用FSG招行测试ODC培训活动的规划、实施、效果评价等。 其它测试团队试点后再推广。,FSG测试培训方案课件,7,技能体系建立与管理,一、技能标准 二、技能类别 三、技能标准层次设计 四、技能管理过程,FSG测试培训方案课件,8,技能标准,技能：掌握和运用岗位所需的知识理论、操作方法、行为态度的综合能力。 技能层次：了解、掌握、应用技能的水平和程度 技能层次分类：知识信息技能、基础应用技能、高级应用
3、技能、专家指导技能,FSG测试培训方案课件,9,技能类别,技能类别： 一般技能：适合于员工通用技能 管理技能：适合于管理层管理技能 专业技能：适合于员工专业技能，包括业务知识及技术知识 技能项目： 每一类技能包括的技能项目,FSG测试培训方案课件,10,技能标准层次设计,技能层次： 初级：适合于毕业一到二年的员工 中级：适合于工作三到五年的员工 高级：适合于工作五年以上的员工,FSG测试培训方案课件,11,技能管理过程,制定满足企业目前或将来需要的技能标准 明确职位员工的技能现状 是否存在技能差异 设法及时弥补差异,FSG测试培训方案课件,12,课程体系建立与管理,一、基本技能类 二、专业技术
4、类 三、管理类,FSG测试培训方案课件,13,课程开发,一、开发内容： 课程大纲、PPT、试题、演示文件 二、开发顺序： 课程大纲、PPT、演示文件、试题 三、开发方式： 员工自已开发为主、联合开发为辅,注：一般情况下开发PPT即可，没有PPT课件,不能算培训,FSG测试培训方案课件,14,教师资源体系建立和管理,教师来源： 选取一部分能力强，表达好，有意愿从事培训的员工 培养成讲师 。 部门领导、项目经理、组长及高级员工都应承担部分课程。 极少数课程可外聘讲师。,FSG测试培训方案课件,15,教师资源体系建立和管理,教师素质标准： -初级讲师：从事专业基础课程和通用基础课程的培训，可给刚入职
5、员工进行培训 。 -中级讲师：专业技能捅有中级水平或某课程初级培训时数达20小时以上。 -高级讲师：专业技能捅有高级水平或某课程中级培训时数达20小时以上。,FSG测试培训方案课件,16,教师资源体系建立和管理,负责课程： -初级专业课程：员工对课程兴趣自主报名，试讲审核通过后方，备案完成，方可定义为初级讲师 。 -中高级专业课程：部门领导要据需要，指定某领域员工从事自已领域的培训，可直接作为讲师 。 -管理课程：由部门领导，P，担当。,FSG测试培训方案课件,17,教师资源体系建立和管理,管理方法： -对于开发原始课程的讲师要给予奖励 。 -课程及讲师对应表及级别应定期更新。 -定期对讲师进
6、行级别评定。 -定期对讲师进行培训。,FSG测试培训方案课件,18,课酬体系建立和管理,课程开发奖励金： 讲师课酬：,FSG测试培训方案课件,19,课酬体系建立和管理,课程开发奖励金： PPT(10页,2页,50页)，课时不低于二小时:300元 注：可多人开发同一课程，评分最高者中标,得奖金,FSG测试培训方案课件,20,课酬体系建立和管理,讲师课酬： 讲师级别系数 初级： 中级：.5 高级： 课酬基数： 工作时间课酬基数:25元小时 非工作时间课酬基数:50元小时 课酬计算公式： 课酬=课酬基数讲师级别系数培训满意度(默认值为:) 注：非工作日讲师课酬不低于此人同时期加班工资。,FSG测试培
7、训方案课件,21,培训流程,FSG测试培训方案课件,22,培训评估,学习（Learning）：学员在知识、技能或态度方面学习到了什么,行为（Behavior）：学员的工作行为方式有多大程度的改变,方法：采用5分法的衡量尺度，制定问卷，就内容、讲师、方法、材料、设施、场地、报名的程序等内容请学员予以评价；,方法：通过考试、演示、讲演、讨论、角色扮演等方式考查学员对培训内容的掌握情况；,方法：行为层面的评估（如360度评估），主要有观察、主管的评价、客户的评价、同事的评价等,结果（Results）： 通过评估体系的量化指标考查，看最终产生的结果,方法：指标的检验，主要包括岗位能力指数、绩效指标等,
8、反应（Reaction）：课程结束后讲师当时了解学员对培训项目的主观感觉,FSG测试培训方案课件,23,培训评估,第一层面：课堂效果评估，采取课堂问卷方式 专业水平 语言表达能力 教学方法和技能 教学态度 培训组织与支持 第二层面：学员掌握效果评估 提问 考试 课后抽查回访（部门负责人）,FSG测试培训方案课件,24,培训评估,第三层面：回访 时间：培训结束后两周内 回访方式：抽查暗访、电话回访 评估内容： 主管对学员行为改变评价 学员对培训知识的掌握程度 输出结果： 培训回访报告 培训改进建议,FSG测试培训方案课件,25,附件,1、签到表： 2、评估表 3、员工培训履历表 4、培训需求表 5、员工个人培训总结表 6、课程跟踪表,FSG测试培训方案课件,26,谢谢大家,