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1、第十四课,品质：市场的通行证 品质赢得市场,课堂活动,逛市场!,请同学自由选择商品！,张瑞敏砸冰箱,1、为什么张瑞敏要把冰箱砸掉而不是便宜处理给员工？ 2、张瑞敏所追求的是生产什么样的一种产品？,因为那些冰箱都是有缺陷，并想断掉员工可以生产劣质产品的念头,质量好，没有缺陷，即是我们所说的品质,知识链接,1、品质的含义：就是物品的质量,是指产品能够满足人们某种需要而具备的特征. 一般表现为产品的适用性、可靠性、安全性、经济性、使用性等。,同仁堂靠什么突破重重竞争，最终赢得了国药 第一品牌？,靠得就是品质,知识链接 品质是市场竞争的核心 对企业来说，品质就是面向顾客，以顾客为中心，满足顾客的需求。
2、只有高品质才能赢得市场竞争的主动，不断创造新的市场机遇。,材料：如今，海尔是世界白色家电第一品牌，它所研发的航天冰箱已随“神九”飞船于2012年6月16日升空，标志着中国成为继美、俄之后第三个独立掌握航天技术冰箱的国家，彰显了公司强大的研发实力。 1993年，海尔品牌成为首批中国驰名商标，2012年9月17日，第18届中国品牌价值研究结果在英国伦敦揭晓。海尔以962.8亿(人民币)的品牌价值位居榜首，连续11年蝉联中国最有价值品牌排行榜。,海尔靠什么跻身世界级品牌行列？从中又可得到的启示是什么呢？,靠的是海尔产品的高品质，如产品质量、服务等 启示：品质支撑品牌，品牌就是价值，拥有品牌就拥有市场
3、。,1993年，海尔品牌的冰箱等产品开始登陆中东市场。为了满足中东消费者对产品的特大需求，海尔陆续开发出了大容量洗衣机、大容量冰箱、热带空调、阿拉伯文电视等产品。目前，海尔在中国、亚洲、美洲、欧洲、澳洲拥有全球五大研发中心，在美国、欧洲、中东等地设立了21个工业园，在全球建立了61 个贸易公司、143330个销售 网点，全球员工超过8万人。 2012年，海尔集团全球营业 额实现1631亿元。,是行不通的。 提高产品的品质是企业拓展市场的关键。 没有产品品质作保障，市场拓展只能是无源之水、无本之木，是缺乏生命力的。只有最大限度地提高品质，才能从根本上扩大产品的市场占有率和影响力，才能在市场竞争中
4、走得更远。,（2）有些企业仅仅想通过产品的包装、广告宣 传来树立品牌，提高市场占有率，来拓展他产品的市场。这样的做法行的通吗？为什么？,（1）上述材料说明了什么问题？ 品质提高才能拓展市场,小结,品质赢得市场,品质：市场竞争的核心,品质拓展市场：,品质的含义,品质与品牌的关系,品质是市场竞争的关键,品质的作用,学以致用,1、拓展市场的关键是 （ ） A、提高服务的质量 B、加快产品的更新 C、提高产品的质量 D、降低产品的成本 2、关于“品质”的认识正确的是（ ） 品质是市场的通行证 品质 市场竞争的核心 品牌支撑品质品质拓展市场 A B C D 3、品质就是物品的质量，一般表现为产品的（ ） 适用性 可靠性 安全性 经济性 使用寿命 AB CD 4、假设你是一家早餐店的老板会如何去吸引顾客呢？,C,C,D,谢谢指导! 再见！,