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1、组织行为学 东华大学MBA学生论文 领导力塑造从组织行为学角度浅析从同事变领导过程中的领导力塑造问题姓名： 杨 雯 专业： M B A 科目： 组织行为学 年级： 2012级 学号： 2121923 日期：2012年10月25日从组织行为学角度浅析从同事变领导过程中的领导力塑造问题摘要：目的：分析从同事变成领导这一过程中遇到的种种问题，研究和总结领导力在这个过程中的重要作用，通过分析领导力塑造所需要的技能，以及提高领导力的方式，从而达到真正意义上的从同事到领导者的转变。研究方法：通过研究组织行为学中关于领导及领导力的内容，分析领导力对同事转变成领导过程起到的作用。成果：从组织行为学角度分析了领
2、导力的塑造和提升对于新晋领导者的重要作用。结论：领导力的塑造和提升，对于从同事转变成领导者的身份的顺利转变，具有十分重要的作用。关键词：新晋领导 领导力 影响力 信任 道德目录题目1摘要1关键词1引言2正文3第一部分 领导力的重要性3第二部分 领导力的定义3一、人人都有领导力3二、定义4第三部分 如何塑造和提升领导力4一、角色定位：4二、领导力塑造：5三、领导力的提升：7结论8引言：作为一名刚刚从普通员工晋升到领导岗位的基层领导，我切身体会到了从同事变成领导过程中的各项问题。通过3个多月的学习和实践，从领导、同事、下属身上，学到了不同的经验，同时通过MBA课程的专业化知识的学习，我发现领导力对
3、于这个变化过程的重要性。希望通过这个论文的撰写，能够给予更多处于同样状态，或希望从普通员工晋升到领导岗位的人一些参考。正文：第一部分 领导力的重要性从同事转变成为领导，在这个过程中并不仅仅是职位发生了变化，身份的转变在很大程度上是一种权利的转变，会影响到同事关系甚至做事方式。上级部门下达了同样一件任务，作为同事和作为“新”领导来处理这件事情的方式会发生质的变化；作为同事，大家是协同的关系，但是作为领导，就需要给其他同事下达指令，而指令是否能完成，会变成一个未知数。对于外聘人员，“空降兵”面对的更多的问题是如何去融入这个新的环境；内部晋升的新领导，则需要面对的问题更多集中在职位的转变而引起的心理
4、落差上面。从权利的角度来看，作为一名新晋的管理者，其自身的“专长权”和“个性权”在很大程度上已经被上级领导和同事所认可，他所面临的问题，主要是“职位权”的转变。在行驶领导权利的初期，需要靠“职位权”去让下属执行工作。于是在真正的操作过程中会发现，新晋领导要求下属做事的时候，对方不一定回响应。事实上，下属越有才能，就越不太可能完全服从命令。随着时间的推移，新领导为了更好的行使领导的职权完成工作，就必须赢得下属的尊重和信任。而需要做到这一点，除了需要向下属展示自己胜任工作的能力和解决问题的能力，还要向下属展现自己的人格魅力。而如何能够将这些权利发挥到最好的水平，如何实现从同事到领导的身份的顺利过渡
5、，在我看来，就是领导力以及领导力的提升的问题了。第二部分 领导力的定义从组织行为学角度来看，领导在整个组织生活中处于一个越来越重要的地位。领导力是否能够充分发挥，直接影响到这个组织是否能够正常运作。什么是领导，何谓领导力，是否任何人都能担任领导这个角色，是首先要考虑的问题。一、 人人都有领导力特质理论认为，领导者和非领导者的区分重在强调个人的特质和特点，个性、社会、生理或智力方面的因素，是领导与非领导者之间的最大差异，领导的产生和磨砺是纯粹的自然筛选的过程，但这并不意味着领导力是天生的。在商学院，我们学习经济学、会计和管理知识，同时也在学习着如何发现和培养自己的领导力，人人都可以通过自我修行来
6、不断的予以改进。二、 定义从中文字面上来看，“领”=领先，“导”=指导，而领导力则指“领”“导”的能力； 从英文字面来讲，有一番不同的解释：中文英文含义领导Lead带领和引导部下为实现组织目标而努力的过程。领导者Leader实施上述影响和行动的人。领导力Leadership具有建设性的影响力，能让一个团队在未来更加成功的领导能力。在组织行为学中，把领导（Leadership）界定为一种能够影响一个群体实现愿景或目标的能力。而作为一名新晋的基层领导，领导力便可以理解为在实现组织愿景的过程中，领导者影响被领导者的能力；领导力本身，既是一种能力，更是一个作用的过程。这个过程，既包含领导者与下属关系转
7、变的构建过程，同时也是包括领导者在内的组织机构设定及组织效能提升的过程，另外，新晋领导的领导力的塑造和提升也是帮助组织适应环境、发展创新的过程。第三部分 如何塑造和提升领导力一、 角色定位：从同事变为领导，首先要明确自己的角色定位。很多时候新晋领导会盲目的放大自己的领导地位，而忽视了与“前”同事们的关系处理，这在很大程度上会影响成为领导后的工作效率。在现代企业中，把领导层划分为三个层次（如下图所示）：调研咨询发布命令生产制造市场营销技术开发基层管理中层管理民主决策高层管理拟定方法微观战术制定计划中观策略确定目标宏观战略操作层管理层决策层现代企业新晋领导在管理层结构中，首先是处于基层管理者的角色
8、层面。在成为领导的初期，更多的应该努力学习从“操作者”到“管理者”的角色转变，去学习如何成为一个领导，尽快掌握领导者该具备的技能。二、 领导力塑造：1. 角色转变：在组织关系中，有效的领导者需要精通一门艰难的平衡之道：他们要了解什么时候应该让下属自己做事，什么时候参与进去很下属一起干。对于从组织中晋升上去的新领导来说，如何处理这种平衡关系，是最迫切需要学习的领导技能。对于团队外部事物的管理方面，新领导首先需要学习成为一名对外联络官。作为一名被领导者，只需要完成领导交代的任务即可；但是作为一名领导，更多的工作会转变成为与上下级之间、与相关部门之间的互通。取得有效的沟通是完成组织工作的前提条件。其
9、次，新领导需要承担起处理困难和冲突的责任。一个好的领导者，除了要能够在顺境中完成工作，更要学会在逆境中客服困难。尤其是处理与上级或关系部门之间的矛盾冲突，一个有担当的领导者，更容易得到下属的拥护和支持。在这个环节中，我作为一个新领导，是深有体会的。在一次与关系部门的上级领导的工作沟通过程中，面对对方的刁难，我站在了下属的前面，以强硬却不失礼节的方式处理了当时的冲突，一下子拉近了与下属之间的关系，成为我进入领导角色的“里程碑”事件。最后，新领导要学会逐步脱离自己作为一个普通员工的角色，而站在领导者的角度去带领和支持下属们完成工作。在这个过程中，领导者要学会为下属的成功喝彩，为他们的工作提供最大的
10、支持。2. 诚信与道德：诚信领导在很大程度上，与信任密切相关。组织行为学上认为，诚信领导者知道自己是谁，知道自己的信念和价值观，能够坦率的按照自己的信念和价值观行事。因此，诚信的主要品质就是信任。只有诚信的领导，才能得到下属的信任。同时，道德作为一个人的基本属性，也越来越受到下属的关注。一个领导者为了实现目标而使用的手段是否属于道德标准范畴，是下属对于领导者产生信任感的前提条件。作为一名新晋领导，在行事领导权力的伊始就不能忽视诚信与道德，因为一旦在背离了诚信与道德，将很难再在下属的心目中建立起信任感，也就无所谓领导力的施展了。3. 提高信任：组织行为学对信任的定义是一种对另一个人的积极预期，通
11、过对方的言语、行动或决策相信他不会采取投机行为。在很大程度上，信任是一种预见性，而产生信任的源头，是熟悉。新晋领导在这方面的优势，要远大于“空降兵”。在企业中，员工对于“空降”领导的认识，大部分来源于他的简历和道听途说，很难在最短的时间内建立起信任关系。而从同事中选拔出来的新领导，则是与大家都相处了较长时间的人，在以往的工作过程中已经或多或少的彼此了解，在这个过程中产生的信任感被称为“基于了解的信任”，是组织关系中最为牢固的一种信任关系。而信任是领导的基础。仅仅建立在了解基础上的信任还不足以称之为好的领导，将“基于了解的信任”有效转化为“基于认同的信任”才是可取之道。将相互了解，通过工作的积累
12、和时间的推移，逐步建立起彼此理解各自意图，并且可以体察对方需求和渴望的关系，互相认同，互相支持，才是最牢固的领导技能。通过这种信任关系，不仅能够增加组织中的凝聚力，而且能够提高工作效率，提高工作完成度，同时，这个组织中的员工满意度也会比较高，并能够逐步成为一种良性循环。三、 领导力的提升：1. 掌握愿景的作用：在组织行为学中，领导力与愿景密不可分。领导力提升的首要环节，就是必须要有规划愿景的能力，能够为愿景塑造清晰而明确的生动形象，并使下属理解且为之而一同奋斗。新领导们必须明确愿景的归属问题。愿景虽然在一定程度上依靠领导者个人的真知灼见、智慧及能力，但组织愿景的建立更强调整体性和共享性。必须明
13、确愿景是必须通过组织全体的实际执行才能达到的，必须能够抓住组织中每个人的决心和勇气，才能激励整个组织一同向着这个终极目标前进。2. 提高影响力：从赫塞-布兰查德的情景理论来看，领导力的表现，在很大程度上取决于下属的能力和动机，其中动机即工作意愿。对于领导力来说，下属的工作能力是一个定量，但是其工作意愿属于变量。只有当下属的工作能力和工作意愿同时处于较高状态时，才能体现出最有效的领导行为。而下属的工作意愿，往往取决于领导的影响力。领导力的强弱，在一定程度上与影响力正相关。从同事刚刚变为领导的时候，影响力较弱，其行使领导权力的能力相应较弱，常常无法完全行使领导权力；随着影响力的提升，领导力也会随之
14、提升。因此，衡量一个人的领导力，全看他发出的影响力。领导活动建立在“心理契约”的基础上，接受“领导” 是被领导者的内心需要，从而产生一种托付感。制约影响力的因素有很多，来源于职务本身的属于权力的影响力，属于强制性影响力，这部分同“职位权”一样，仅有一段时间的作用。能够通过努力而提升且拥有无限可能的属于非权力的影响力，只有不断提高领导者自身的品德因素，积累知识因素，提高才能因素，于此同时不懈的培养感情因素，通过领导者自身的个性魅力，达到影响下属的目的。这样的影响力才是可持续的。3. 成为“第五级领导者”：在组织行为学中，“第五级领导者”被定义为拥有四项基本的领导素质个人能力、团队技能、管理胜任力和激励他人产生高绩效的能力和第五个维度：个人谦逊和职业意志的矛盾结合的人。比起具有领袖魅力的领导人，这一类领导更适合在企业中存在。“第五级领导者”不仅具有普通领导者具有的能力，同时，最重要的一点，这种领导者将组织的利益放到个人职业追求的前面，比起具有破坏性的“领袖魅力”型领导，广大的新晋领导更应该朝着“第五级领导者”的方向学习和发展。结论：通过本人的工作实践可以证明，从同事转变成领导，除了职位的变化，领导职能的真正实施离不开领导力的塑造和提升。而领导力并不是与生俱来的，领导力的塑造，需要通过加强领导者自身的道德及诚信水平，建立下属的信任感而来；而领导力的提升，则需要日积月累的长时间积淀。8