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1、装修管理控制程序程序名称装修管理控制程序受控状态编 号一、目的规范房屋装修管理工作，严格控制业主/住户的装修过程，确保装修符合规定要求，特制定本制度。二、适用范围适用于住宅小区、别墅、商住区、写字楼物业装修管理工作。三、相关职责1物业公司经理负责装修申请的审批及重大违章装修的处理。2物业管理处主任负责外立面装修申请的审批、审批跟进、一般装修方案的审批、具体装修手续的办理、装修现场的监管，并组织相关部门对装修过程各环节进行控制；指定物业助理受理业主/住户的装修申报以及装修资料的收集、整理、归档。3工程管理部负责制定建筑装饰装修管理手册，负责业主/住户的装修初审及结构、室内管线等重大改动装修方案的
2、审批，并于装修期间进行不定期的检查。4秩序管理部负责装修消防安全的审批及安全巡查。5物业财务部负责装修相关费用的收取、扣缴、退还。6商场、写字楼装修方案由消防局主管部门审批。四、程序内容（一）装修申请1业主/住户提出装修申请时，物业助理应要求业主/住户如实填写房屋装修施工申请表各款内容，并提供装修施工设计图（指平面设计图、单元立面图、空调安装图、电力照明设计及用量图、给排水设计图等）和相关技术资料。2如业主/住户自请装修施工单位，尚需附装修施工单位营业执照、资质证书复印件（需加盖公章）各一份；如是住户要求装修，尚需出具业主同意的有关证明。3如业主/住户自行装修，尚需与物业公司签定自行装修保证书
3、。4装修较大商铺、娱乐场所时，需提供城市消防部门的审批文件。5工程管理部主管确认业主/住户的身份后，向业主/住户提供装修管理规定。（二）装修申请审批1装修申请的审批。（1）无违反相关规定的一般装修方案（如：无结构、管线、外观的变更，无防水层的破坏等），物业管理处可进行审批。（2）结构、管线、外观等有重大变动的装修，物业管理处需将相关资料报工程管理部审批。工程管理部审批时需审查如下事项：审查装修设计是否对房屋结构、外墙立面、公共设施设备造成改动、破坏；装修是否存在严重的消防隐患；是否有其他违章情况。（3）商场、写字楼部位的装修需报消防局主管部门审批。2装修施工单位的审查。业主/住户装修前携带装修
4、施工单位营业执照、资质证书、施工人员身份证明等资料报物业管理处审批，物业管理处对相关资料进行审查。3物业管理处将审批后的装修申请通知业主/住户，对需要业主/住户修改装修设计的，应告之业主/住户修改。4装修申请获得批准后，物业管理处应通知业主/住户带领装修施工队一同到物业管理处办理有关手续，交纳相关费用。（1）业主/住户应交纳一定数额的装修押金和垃圾清运费（业主/住户委托）；（2）装修施工单位交纳一定数额的装修押金和施工人员证件工本费；（3）装修施工单位将施工人员照片两张和身份证复印件交物业管理处；（4）物业管理处将其中一张照片和身份证复印件及施工人员基本情况登记在施工人员登记表；（5）施工人员
5、的另一张照片制作成施工人员的施工出入证。5物业管理处在业主/住户和装修施工单位办理完上述手续后，与业主/住户签订房屋装修协议书。房屋装修协议书的内容一般包括装修工程的实施内容、装修工程的实施期限、允许施工的时间、垃圾的清运与处置、房屋外立面设施及防盗网的安装要求、禁止行为和注意事项、装修押金和保证金的约定、垃圾费和水电费等费用的约定，违约责任及其他需要约定的事项等。6物业管理处通知有关人员开通业主/住户水电，并向业主/住户发放施工许可证及装修施工人员出入证等相关手续，同时并告知业主/住户可进场装修。（三）装修施工过程管理1施工期间，物业管理处需派人每日至少巡查一次装修施工情况，检查情况记录于装
6、修施工巡查记录表，保安人员严格按人员进出小区（大厦）有关管理规定对施工人员进行管理。2如发现下列情况，物业助理按违章装修的处理办法办理。（1）未按规定张贴施工许可证。（2）未按规定的施工时间施工。（3）超出申报范围内的装修项目。（4）违反装修管理规定及国家相关的其他规定。3业主/住户就装修事项提出请求协助或帮助时，物业管理处应予积极考虑并给予协助处理。（四）装修施工的竣工验收1装修施工结束后，由业主/住户和施工单住共同向物业公司提出验收申请。2物业管理处、工程管理部、业主/住户和施工单位共同对装修进行现场验收。3竣工验收合格的，由物业管理处、工程管理部负责人在装修完工检查验收表内签署“初验合格
7、”，并签署姓名和日期。如发现违章装修情况，按违章装修的处理办法处理。4物业管理处收回施工证，如有丢失，原交押金不予退还。5施工队当日清场离开。6装修验收合格并使用三个月后，物业管理处应对装修施工组织复验，复验无问题，由物业管理处、工程管理部负责人在装修完工检查验收表内签署“复验合格”后报物业经理审批。（五）违章装修的处理办法1装修施工期间发现违章装修的，物业管理处应立即要求业主/住户停止违章装修，并视情况采取以下方式进行处理：（1）批评教育，立即整改；因为你坚信： “ 人生的道路不会一帆风顺，事业的征途也充满崎岖艰险，只有奋斗，只有拼搏，才会达到成功的彼岸。 ” 所以，经历了两次大考的失败，你
8、没有垮下，磨练得更加坚强又回到了 “ 第一 ” 。相信在冲刺阶段的一年中，困难挡不住勇敢者的脚步，你会靠实力做一个出类拔萃的人。（2）出具违反装修规定整改通知书，限期整改；（3）出具装修验收整改通知书，对装修竣工验收中发现的问题限期整改；你说： “ 信念能在我遇到挫折和困难时激励我，鼓励我，永远在心中跳动、呼喊。 ” 虽然你很平凡，不违反纪律，老师跟你说话你说的是 “ 哦 ” ，但从普通的眼神，平时的点滴中，老师看出了你的坚强，挫折面前默默承受，默默起航！（4）停水停电（报物业经理批准）；（5）要求赔偿损失（报物业经理批准）。2装修施工验收时，如发现业主/住户违章装修的，物业管理处、工程管理部
9、协同对违章装修给楼宇安全、美观造成的危害程度做出评估，并视情况征得物业经理同意后，列清扣款数额，由财务内勤按以下方法进行扣款，扣款顺序为：（1）首先从装修施工单位装修押金中扣款；：你喜欢 “ 走自己的路，让他们说去吧 ” ！但你在班里似乎从不张扬，总是默默无闻的，用自己优秀的学习成绩证明着你的实力。你思维灵活，接受能力较强，勤于思考，作业本上那工整的字迹，是你文静开出的花朵。你文静有余而活动不足，希望你能再接再厉，百尺竿头更进一步（2）装修施工单位装修押金不足以补偿扣款的，再从业主/住户装修押金中予以补扣；（3）扣完业主/住户装修押金仍不能补偿扣款的，要求业主/住户给予赔偿。（六）退还押金、保证金装修完工检查验收表经物业公司经理审批后，由财务内勤退还业主/住户、装修施工单位的装修押金、保证金。（七）装修档案管理1装修完工，通过验收，由物业助理收集、整理各装修单元装修资料，统一归档。2对装修档案的管理应放入业主/住户档案内，保存期至业主/住户搬迁后。五、相关文件1建设部110号令住宅室内装饰装修管理办法。2发放给业主/住户的装修管理规定。相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期